User’s publications feed

....Большое спасибо за ваши комментарии. Мы искренне ценим ваше признание наших усилий по оказанию помощи русскоязычным туристам в отеле. Мы всегда стремимся оказывать поддержку и обеспечивать приятные впечатления для всех наших гостей. Мы понимаем ваши опасения относительно ситуации с администрацией отеля и заверяем вас, что мы здесь, чтобы помочь вам справиться с любыми трудностями, которые могут возникнуть. Ваши отзывы бесценны и помогают нам постоянно улучшать наши услуги. Мы также обязательно передадим вашу благодарность персоналу ресторана и другим членам команды, которые внесли свой вклад в ваше пребывание. Они будут рады услышать ваши добрые слова. Еще раз спасибо за то, что вы нашли время поделиться своими мыслями. С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Валентина Цыганова, Спасибо, что нашли время поделиться своими подробными отзывами о вашем недавнем пребывании в нашем отеле. Мы искренне приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись, и ценим ваши идеи, поскольку они бесценны для улучшения наших услуг. Мы сожалеем, что ваш опыт прибытия не соответствовал нашим обычным стандартам. Вызывает беспокойство то, что возникло недопонимание относительно доступности ужина, и мы решим этот вопрос с нашей командой по приему гостей, чтобы обеспечить более четкую коммуникацию в будущем. Что касается качества предлагаемых блюд и напитков, мы разочарованы, узнав, что они не оправдали ваших ожиданий. Ваши комментарии об изменениях в обслуживании и качестве продукции будут переданы нашей кулинарной команде для рассмотрения, поскольку мы стремимся обеспечить приятный опыт питания для всех гостей. Мы также понимаем вашу обеспокоенность состоянием некоторых номеров и уровнем окружающего шума. Наша команда по техническому обслуживанию постоянно работает над обновлениями, но мы понимаем, что некоторые области все еще могут требовать внимания. Мы ценим ваши отзывы по этому вопросу. Жаль, что вы посчитали, что опыт сноркелинга недостаточен по сравнению с предыдущими визитами. Факторы окружающей среды могут существенно влиять на морскую жизнь, но мы стремимся поддерживать здоровую экосистему вокруг нашего отеля. Ваши наблюдения помогут нам лучше оценить, как мы можем улучшить этот аспект нашего гостевого опыта. Наконец, мы хотели бы заверить вас, что все взаимодействия с гостями должны осуществляться с уважением и вниманием. Мы серьезно относимся к любым сообщениям о воспринимаемом давлении или дискомфорте и тщательно изучим эти заявления. Еще раз спасибо за то, что вы привлекли наше внимание к этим вопросам. Мы надеемся, что вы рассмотрите возможность предоставить нам еще одну возможность в будущем, чтобы мы могли предоставить вам пребывание, более соответствующее вашим ожиданиям. С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Валентина Цыганова, Спасибо, что нашли время поделиться своими подробными отзывами о недавнем пребывании в нашем отеле. Мы искренне приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись, и ценим ваши идеи, поскольку они бесценны для улучшения наших услуг. Мы сожалеем, что процесс вашего прибытия не был обработан эффективно, особенно в отношении организации ужина. Неприемлемо, что вас дезинформировали о часах работы ресторана, и мы решим этот вопрос с нашей командой на стойке регистрации, чтобы обеспечить лучшую коммуникацию в будущем. Что касается состояния вашего первоначального номера и шумовых помех из близлежащих развлекательных зон, мы понимаем, насколько важна для наших гостей спокойная обстановка. Мы ценим ваше решение сменить номер и рады слышать, что вам понравился вид из вашего нового номера. Однако мы признаем, что это не должно было потребовать дополнительных сборов без четкого обоснования. Ваши комментарии о качестве еды и обслуживании были приняты во внимание с большой обеспокоенностью. Мы стремимся предоставлять высококачественные обеды, и нам досадно узнать, что мы не оправдали ожиданий во время вашего визита. Мы обсудим эти вопросы с нашей кулинарной командой, чтобы обеспечить внесение улучшений. Кроме того, мы приносим извинения за любые недоразумения, связанные с оплатой еды или напитков во время вашего пребывания. Прозрачность ценообразования имеет важное значение, и мы будем работать над тем, чтобы все сотрудники были полностью информированы о политике в отношении бесплатных услуг. Что касается состояния домашнего рифа, мы разделяем ваше разочарование относительно его состояния с течением времени. Изменения окружающей среды могут существенно повлиять на морскую жизнь, но, пожалуйста, знайте, что мы ценим усилия по обеспечению устойчивости и постоянно ищем способы защиты местных экосистем. Мы искренне ценим вашу лояльность как постоянного гостя и надеемся, что вы рассмотрите возможность дать нам еще один шанс в будущем. Ваше удовлетворение важно для нас, и мы хотели бы иметь возможность восстановить вашу веру в наш отель. Если вам нужно что-то еще, чтобы мы ответили или если вам нужна помощь в планировании будущего визита, не стесняйтесь обращаться напрямую. С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Светлана К, Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о недавнем пребывании у нас во время новогодних праздников. Мы искренне приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись, и ценим ваши откровенные комментарии. Огорчает слышать о проблемах с чистотой в вашем номере и на всей территории наших объектов. Будьте уверены, что мы относимся к таким вопросам очень серьезно и немедленно решим эти проблемы с нашей службой уборки, чтобы гарантировать, что это не повторится. Мы также сожалеем о вашем опыте с вариантами питания и качеством предоставляемых блюд. Наша цель — предложить разнообразный и приятный кулинарный опыт, и мы пересмотрим наше меню, а также стандарты обслуживания в наших обеденных зонах. Что касается развлекательных программ, мы стремимся предоставлять увлекательные мероприятия для всех возрастов. Ваш отзыв по этому вопросу поможет нам улучшить наши будущие предложения. Особую обеспокоенность вызывают упомянутые вами проблемы со здоровьем. Мы очень серьезно относимся к безопасности гостей и тщательно изучим эти сообщения, чтобы обеспечить безопасную среду для всех гостей. Ваши комментарии о расходах на мини-бар были приняты к сведению, и мы заверяем вас, что мы рассмотрим этот вопрос более подробно. Для нас важна прозрачность, и любые несоответствия должны быть устранены соответствующим образом. Еще раз приносим извинения за то, что не оправдали ваших ожиданий во время вашего пребывания. Ваши идеи бесценны, поскольку они направляют нас в улучшении наших услуг. С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Анастасия Литвяк ! Позвольте поблагодарить Вас за то, что уделили время и оставили свой отзыв, также спасибо за выбор отеля Mövenpick Resort для Вашего отдыха! Мы очень рады , что Вам понравилось отдыхать в отеле Mövenpick Resort, а наши пляжи c красивыми кораллами, территория и портясающие виды произвели на Вас незабываемые впечатления. Надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас снова в нашем отеле. С Уважением,

Уважаемый Виктор Кондратьев Большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться своими замечательными впечатлениями от пребывания в Mövenpick Resort Sharm El Sheikh. Мы очень рады слышать, что вы и ваши друзья так позитивно провели время у нас в начале декабря. Приятно знать, что вам понравилось наше живописное расположение и захватывающие виды на море. Мы гордимся тем, что поддерживаем в порядке наши пышные сады и уникальные пляжные зоны, особенно пляж с коралловым рифом, где подводное плавание с маской и трубкой может быть по-настоящему завораживающим. Мы также рады слышать, что вы нашли свои номера просторными и ухоженными, поскольку мы стремимся обеспечить нашим гостям все необходимое для комфортного отдыха. Наш преданный своему делу персонал усердно работает над созданием гостеприимной атмосферы, поэтому приятно знать, что их усилия внесли положительный вклад в ваше пребывание. Мы высоко ценим ваши комплименты относительно наших разнообразных вариантов питания. Мы стремимся предоставить широкий выбор вкусных блюд на любой вкус, и приятно слышать, что во время вашего визита вам понравились блюда как местной, так и международной кухни. Погода в декабре действительно идеальна как для отдыха, так и для приключений, и мы рады, что вы смогли насладиться вечерними развлечениями, а также найти тихие места, когда вам хотелось. Еще раз спасибо за ваши добрые слова. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас во время вашего следующего визита! С наилучшими пожеланиями,

Уважаемый Олег Тарасов, Спасибо, что поделились своим замечательным опытом в Mövenpick Resort Sharm El Sheikh. Мы очень рады слышать, что у вас и вашей жены был такой незабываемый отпуск. Приятно знать, что расположение нашего отеля и захватывающие виды способствовали вашему отдыху и наслаждению. Мы гордимся тем, что предоставляем комфортабельные номера, и приятно слышать, что вы нашли свой номер уютным и ухоженным. Мы также рады, что вам понравилось разнообразие пляжей, которые мы предлагаем, а также возможности для сноркелинга. Наша команда усердно работает над тем, чтобы гости имели доступ как к безмятежным местам для отдыха, так и к оживленным местам для приключений. Ваши положительные отзывы о наших ресторанах действительно находят отклик у нас. Мы стремимся предоставлять высококачественные блюда, демонстрирующие местные вкусы, поэтому приятно узнать, что наши предложения на завтрак и ужин превзошли ваши ожидания. Кроме того, мы ценим ваши добрые слова в адрес нашего персонала. Наша цель — всегда предоставлять внимательное, но ненавязчивое обслуживание, гарантируя, что каждый гость почувствует себя желанным гостем во время своего пребывания. Еще раз спасибо за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в будущем для еще одного восстанавливающего отдыха. С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Ирина, Спасибо, что нашли время поделиться своими подробными отзывами о вашем недавнем пребывании в нашем отеле с 15 по 22 декабря 2024 года. Мы действительно ценим ваши идеи и рады слышать, что вам понравились многие аспекты вашего визита. Мы рады, что вы нашли свой номер с его потрясающим видом на залив и море удовлетворительным, несмотря на возраст мебели. Ваши комментарии о дружелюбии и внимательности нашего персонала согревают наши сердца; мы стремимся создать гостеприимную атмосферу для всех наших гостей. Замечательно знать, что вы оценили прекрасный риф и получили приятные впечатления от купания как в море, так и в бассейне. Мы гордимся тем, что предоставляем разнообразные варианты питания, и мы рады, что вы нашли что-то подходящее во время еды. Ваши наблюдения о погоде, состоянии пляжа и доступных мероприятиях ценны, поскольку они помогают будущим гостям подготовиться к своему пребыванию. Мы также позаботимся о том, чтобы наша команда продолжала продвигать местные достопримечательности, такие как Наама-Бей, для тех, кто хочет исследовать территорию отеля. Что касается подключения Wi-Fi на пляже, мы признаем эту обеспокоенность и будем работать над улучшением покрытия в этих районах. Еще раз спасибо за то, что поделились с нами своим опытом. Было приятно видеть вас в качестве наших гостей, и мы надеемся вскоре снова приветствовать вас для еще одного расслабляющего отдыха. С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Анастасия Литвяк, Большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться своими подробными отзывами о вашем недавнем пребывании в нашем отеле в Шарм-эль-Шейхе. Мы очень рады слышать, что вы и ваш муж отлично провели свой первый отпуск в Египте с 21 по 29 декабря. Нам очень приятно знать, что наш отель оправдал ваши ожидания, особенно благодаря своему потрясающему расположению и прекрасным видам на море из каждого номера. Мы рады, что вы оценили просторный улучшенный номер с балконом, а также заботливые штрихи Ахмеда, который следил за тем, чтобы ваш номер оставался безупречным на протяжении всего вашего пребывания. Мы также рады слышать, что вам понравились наши пляжные удобства и разнообразные коктейли, приготовленные Айей в пляжном баре. Наша команда стремится создать расслабляющую атмосферу для всех гостей, и замечательно знать, что вы нашли достаточно места на пляже без необходимости бронировать места рано утром. Ваши добрые слова о нашей команде аниматоров, особенно о Тито, Алексе и Диляре, были переданы им; они будут рады узнать, что их усилия внесли положительный вклад в ваш опыт. Мы ценим ваше предложение относительно информационной доски для мероприятий; мы учтем это для будущих улучшений. Замечательно, что вы смогли легко исследовать залив Наама и наслаждаться вечерними посиделками в нашем лобби-баре с Ахмедом и Диной. Их преданность удовлетворению гостей действительно воплощает нашу философию обслуживания. Еще раз спасибо за то, что поделились такими положительными впечатлениями от вашего отпуска. Мы будем более чем рады приветствовать вас снова для еще одного незабываемого пребывания в будущем! С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Алиса, Спасибо, что нашли время поделиться своими замечательными впечатлениями от недавнего пребывания в Шарм-эль-Шейхе. Мы очень рады слышать, что вам понравилось пребывание в нашем отеле и что он оправдал ваши ожидания, особенно во время вашего первого визита с семьей и ребенком. Приятно знать, что вы оценили расположение отеля в Наама-Бей, а также близлежащие достопримечательности, такие как магазины, кафе и красивая набережная. Мы стремимся предоставить нашим гостям легкий доступ как к отдыху, так и к развлечениям. Мы также рады слышать о вашем положительном опыте использования наших объектов, включая чистый пляж и пышную территорию. Замечательно, что ваша дочь провела незабываемое время в детском клубе под присмотром Оли. Наша команда аниматоров усердно работает над созданием увлекательных занятий как для детей, так и для взрослых, поэтому мы обязательно передадим ваши добрые слова Диляре, Мандо, Тито и Алексу. Мы искренне надеемся, что эта поездка не будет вашей последней, и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще одного незабываемого отпуска. Еще раз спасибо за ваш отзыв!