User’s publications feed

"Персонал хаус кипенга заходили в номер в целях проверить все ли нормально с Гостями" Тогда нужна вторая табличка "С нами всё нормально" :) Ну ведь очень много причин, почему гости отеля оставляют табличку "Не беспокоить" и некоторые очень даже интимные. В этом случае персонал хаус кипенга советы даёт? :)

Справедливости ради, напишу, что всё, что описано в отзыве имеет место быть. Просто дружелюбие некоторого персонала , чудесная погода, море и пляж способствуют тому, что эти недочеты стараешься не замечать. Лично была в номерах, о которых идет речь, и это жесть для такого уровня и цены. Мы просто дольше ждали подходящий именно нам номер. Грязную посуду видела, еда действительно по расписанию и разве человек виноват, что он попал в этот 2х часовой перерыв, когда в отеле действительно из еды только яблоки и булки на ресепшене? Может он только прилетел или после экскурсии? Почему об этом нельзя писать? При этом знаю, что детям с непереносимостью глютена могут приготовить отдельную еду и об этом нужно попросить. Очень противоречивые впечатления, хотя дети очень просятся в Пираты. Ну и дверь в санузел это тоже огромная и ужасная правда. Мы с мужем много лет вместе, но секреты у нас друг от друга ещё имеются. Так вот в этом отеле их иметь невозможно. (Дверь стеклянная, только средняя её часть матовая и с каждой стороны имеются щели по 1,5 см., т.е. она носит декоративную функцию.) Понятно, что отель в сезон будет на стопе, но такие отзывы помогут кому-то сделать выбор. Всем добра.

Спасибо за исчерпывающий отзыв! Собираемся в сентябре 2+2, уже почти не переживаю :)

на самом деле, туристы трогают готовую еду руками. это факт. лично очень часто наблюдала это. поэтому, по возможности, старались приходить к началу приемов пищи, чтобы как можно меньше рук ее успело потрогать. это дико, но это так. а ещё, не знаю как сейчас, но до 2014 года включительно все ложки для готовых горячих блюд лежали в поддонах с едой и, очень часто, туристы роняли эти ложки целиком в еду. иногда работники ресторана успевали их менять, а иногда нет. это к вопросу о болезнях, привезенных в турецкий рай туристами... ну и правильно не раз отмечалось, что в сезон с маленькими детьми все же лучше выбирать небольшие отели. там и детей меньше и персонала на душу "населения" больше.

очень жаль, но жизнь показывает, что ничто не вечно... были в Лонисере 4 раза и 3 раза наблюдали изменения не в лучшую сторону, к сожалению. но если во вторую и третью поездки они были не критичны, то поездка в 2014м была, скорее всего, последней в этот отель. уже тогда нам показалось, что народу ну очень много, изменилось отношение персонала на ресепшене в худшую сторону, стало много грязной посуды, уборка делалась плохо, а минидиско было просто стрессом для родителей (толпа детей на этой сцене и полное бездействие аниматоров и администрации к возможным падениям. убеждена, что кол-во детей на минидиско прогнозируемо и, если отель подобного уровня, не предпринимает мер по реконструкции этой самой сцены и не желает организовать данное мероприятие в БЕЗОПАСНОМ для детей месте, то извините, это говорит лишь о наплевательском отношении к безопасности маленьких туристов). также, в некоторых отзывах, верно была подмечена плохая работа лифтов. лично мы часто ходили пешком несмотря на двоих детей и коляску, но во время самого отдыха не страдали от этого, т.к. не зацикливались на плохом и вообще ходить пешком полезно :). но данная проблема присутствует и она, скорее всего, не решится в ближайшие годы и об этом нужно писать, т.к. это важно для многих отдыхающих. короче говоря, не смогла пройти мимо отзыва, т.к. считаю, что с учетом последний негативных изменений, рейтинг не соответствует действительности, а цена за тур продолжает стремиться к ценам отелей более высокой категории.

я бы сказала, что по сравнению с нынешней, прошлогодняя анимация была восхитительна, хотя если сравнивать ее с 2011ым, то и она была никакая... думаю, новая кадровая политика руководства ещё не раз даст повод отписаться отдыхающим на топхотелсе. увы.

Ни разу не столкнулись с проблемой пренебрежительного отношения к себе. Всегда все очень доброжелательно. И надо полагать, что когда отель почти заполнен, то невозможно удовлетворить пожелания всех отдыхающих при расселении, хотя то, что написал Galym, неприятно удивило...

Лара Не спорю, что Лонисера просто отличный вариант, но все познается в сравнении и в нашем случае сравнение производится ежегодно на протяжении 4х лет и на лицо ухудшение качества именно в этом сезоне, что и послужило причиной моих здесь откликов. Стройку слышно уже в районе открытой столовой, а в районе ресепшена она просто громыхает. По большому счету в этом нет ничего страшного, но мы приехали отдыхать! в частности, от городской суеты и перфораторов соседей! И пишу об этом именно для тех, кому это важно. Нашей младшей в прошлом году было 6 мес и я была в восторге от прогулок с ней во время дневного сна по тихому дальнему цитрусовому саду. В этом году он закрыт, а рядом на твоих глазах растет грохочущая, простите, хабазина. А так, все просто отлично)

соглашусь с Валерием. для тех, кто трепетно относится к соотношению цена-качество, я бы посоветовала рассмотреть ещё варианты, по крайней мере, в этом году, а лучше пока не закончится стройка.

Наталья, подписываюсь под каждым вашим словом и чем больше нас таких подписавшихся будет, тем больше шансов быть услышанными администрацией. Ещё хочу поднять тему рейтинга и наших с вами оценок. Отель находится в Топ 20, один из лучших в рейтинге семейных отелей и, убеждена, что при упомянутых нюансах нельзя в отзыве ставить оценки близкие к "5". Они могут быть такими, когда все ну очень хорошо, а когда нечем накормить ребенка "на диете", столько вопросов к "официантам", большие очереди за едой, то ставить за питание 5, считаю, щедро. Сами же задираем рейтинг, операторы задирают цену, а администрация выбирает момент и начинает почивать на лаврах. Уважаемая администрация, мы Вас любим, Вы подарили нам за эти годы много счастливых моментов, но мы здесь для того, чтобы Вы знали какую провести работу над ошибками, а нам хотелось возвращаться в любимый отель вновь и вновь.