Questions and answers
All questions - 773
Добрый день.
Увидела на сайте такую информацию: Стойка регистрации работает не круглосуточно, в случае заезда после 23:00, необходимо заранее предупредить отель и получить инструкции по заселению.
Мы с мужем будем заезжать после 23:00 (эти сутки оплачены с 14:00). По какому электронному адресу необходимо предупреждать?

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом: Стойка регистрации работает круглосуточно.

Спасибо! за скорый ответ, а то как-то было волнительно.
Очень редко, когда отель так быстро отвечает.

Здравствуйте, они работали при нас точно до 12 ночи , лоби бар работает с 10 утра и до 7 утра .
Добрый день, можно ли позавтракать без доп платы в день прилета, В отель приедем в 9 утра

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом мы хотели бы сообщить, что завтрак у вам не оплачен.
Ранняя регистрация заезда с 7:00 до 12:00 осуществляется за дополнительную плату в размере 15 долларов США с человека- тогда и завтрак включен.
Потому что регистрация вашего заезда начинается с 14:00 даты вашего бронирования.
Выселение с номера в 12:00 дня.

Здравствуйте, мы так же прилетали утром , браслеты нам одели в 12 часов , заселили сразу , завтрак не включен , нл видела много кто приезжал ходили ели без браслетов , на ресепшен ребятам давали какие то бутерброды . С 11 часов работает бар пицца , там можно взять пончики круассаны.
Доброго времени суток! Рассматриваем ваш отель для отдыха в октябре. Подскажите, пожалуйста, в отеле есть тренажёрный зал? И если есть, то Платный/бесплатный, часы работы и где находится?

Тренажерный зал есть ), насколько я знаю , бесплатный вроде )

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом в гостинице есть тренажерный зал, бесплатно можно использовать. Распологается возле спа в 1 корпусе
Добрый день.
Не могу связаться с отелем через письма.
Мы приедем самостоятельно. Без туроператора.
Приедем поздно вечером.
Есть возможность трансфера?
Пять человек плюс багаж
И сколько это будет стоить?

Welcome to Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
Regarding the transportation, could you get in touch with this mail (Wagih.Shaker@savoy-sharm.com) and he will feed you back with the price.
Добрый День ,смотрю обзоры и отзывы про отель -так как на данный момент выбираем вариант для отдыха в конце августа.
Скажите пожалуйста ,сколько раз в неделю предусматривается ужин с морепродуктами (и какие входят )
Есть ли вечерняя анимация?

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом в гостинице каждый вечер меняется тематика вечернего ужина.
Наш буфет использует все ингредиенты, доступные на местном рынке, чтобы создать разнообразное и интересное меню, рассчитанное на любой вкус, предлагая широкий выбор блюд, которые всегда вкусны и подаются горячими.
У аниматоров есть своя программа, которой они следуют в рабочее время. На пляже или у бассейна есть список программ, какая анимация в течение дня и в вечернее время.
Ждем вас в ближайшее время

Добрый день. Во время нашего отдыха за 10 дней такой ужин был один раз. Выдают по 2-3 креветки в одни руки, красная рыба и тунец ужасно пересолены, крабы очень маленькие переваренные и вообще не вкусные, тунец на гриле сухой.Остальные блюда не вкусные и не интересные, перевод продуктов. Моё мнение:данный отель со своим качеством готовки вообще не стоит внимания. Хорошего отдыха!
Забронировала два номера на пять человек. Прилетаем самостоятельно. Без туроператора. Из-за особенностей расписания полётов мы приедем в отель около 23:00 часов 28.10.24. А выезд из отеля у нас максимум в 01:00 утра 09.11. Я знаю правила проживания. Я забронировала отель с 28.10.24. на 12 ночей. По сути я оплатила 28.10. после 12:00 и 09.11. до 12:00. Но я и мои друзья не сможем воспользоваться услугами отеля в это время. Можно нам сделать исключение и предоставить в виде компенсации номера в 3 корпусе с видом на море. Будем благодарны!

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
3 корпус это вид на море категории делюкс.
Повышение категории номера со Стандартного с видом на сад до Стандартного с видом на бассейн - 10 $ за 1 туриста в номере на 1 сутки.
Повышение категории номера со Стандартного с видом на сад до Стандартного с видом на море 20$ за 1 туриста в номере за номер на 1 день.
Повышение категории номера со Стандартного с видом на сад до Делюкс с видом на море 30$ за 1 туриста в номере за номер на 1 день.
Здравствуйте .Скажите пожалуйста , являются ли туристы постоянными гостями отеля, если отдыхали в отелях одной сети с Гранд Оазисом ?

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
Повторные туристы только с Гранд Оазис,являются постоянными гостями отеля.
Добрый день! Буду в Вашем отеле 13 июля 2024г. С подругой,которая отдыхала у Вас уже два раза...Вопрос: Положен ли комплимент от отеля? Спасибо

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh. Повторным гостям, предоставляется комплимент от гостиницы : фруктовая терелка и безалкагольный напитки в мини баре. После получения комнаты пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с гостями - Guest relation Яной.
Здравствуйте. Сейчас отдыхаем в отеле. Подскажите, когда наконец решите нашу проблему? 2 дня обращаюсь на ресепшн, в ответ одни обещания. Номер 3204. За доплату в 20 долларов за номер предоставили безобразное доп. место. Спать на нем невозможно. Матрас давно пора утилизировать. Решите проблему в самое ближайшее время.

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
Дополнительная кровать по запросу предоствляется.
Есть детская кровать для младенцев, либо односпальная кровать.
Повышение категории номера со Стандартного с видом на сад до Стандартного с видом на море 20$ за 1 туриста в номере за номер на 1 день.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую.
Добрый день! Есть ли в номерах отеля гладильная доска с утюгом? Если нет, что предлагает отель взамен? Спасибо за ответ!

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
Гладильная доска не предоставляется в номер.
В номер утюг предоставдяется на пару часов.
Есть платная услуга-химчистка .
Добрый день!) подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля теннисный корт? Функционирует? Играть можно?)) и в какую стоимость аренда, если со своим инвентарём и с тем, который предоставляет отель?))
Так же можно ли получить концепцию отеля на посту www.roma0094@mail.ru
Заранее спасибо ))

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
На территории отеля есть теннисный корт,и он функционирует. Если вы со своим инвентарём то бесплатно в дневное время.
Концепция отеля прикреплена в этом ответе.
Добрый день! Хотели бы зарезервировать номер в отеле на длительный срок напрямую, без приобретения тура и Booking. Каким образом это можно осуществить?
Заранее благодарю!

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом - гостиница работает только с тур операторами.
Здравствуйте! Едем в отель 3 взрослых. Третья кровать будет раскладная или такая же, как и другие спальные места?
Если заселение в 14 часов, то и обеда не будет, или только завтрака?

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
Дополнительная кровать по запросу предоствляется для 3 человека, не такая как первоначально в номере 2.
Есть детская кровать для младенцев, либо односпальная кровать.
Завтрак у вас не включен.
Обед включен в первый день заезда.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую.

Кровать типа раскладушки хромоногая. Мы долго боролись , что бы принесли полноценную 3 кровать, но нет у них такой. Единственное , что добились новый матрас ,как на основных кроватях.
Здрастуйте, подскажите пожалуйста в отеле могут предоставить детскую коляску?

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом в гостинице нет детских колясок в аренду. это предмет индивидуального использования.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, есть ли душ на пляже?
И как обстоят дела с лежаками на пляже, собираемся к вам в августе, можно ли будет прийти с утра и найти место для семьи из трех человек?

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом в гостинице : Бронирование шезлонгов на пляже или у бассейна с полотенцами без фактического использования не допускается.
На пляже есть душ.

Все занимают лежаки с 4 утра, а то и с ночи. В 8,вы уже не найдёте свободного лежака без солнышка.

На пляже с утра всегда есть лежаки. На пляже есть душ и туалет .

Добрый день. Придётся бежать занимать лежаки в 6 утра, а то и раньше. Персонал отеля никак не борется с этим безобразием. Люди кладут полотенца и уходят на весь день. Так на пляже и у бассейна. У бассейна вообще не найдете места весь день, на пляже после обеда есть места и очень мало людей.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, работает ли туалет на пляже?

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом мы хотели бы сообщить, что туалет на пляже работает.

Здравствуйте , как решает отель вопрос с нехваткой лежаков и зонтов на пляже? Отзывы очень негативные поэтому поводу.

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом в гостинице : Бронирование шезлонгов на пляже или у бассейна с полотенцами без фактического использования не допускается.

никак. их просто не хватает

Все занимают лежаки с 4 утра, а то и с ночи. В 8,вы уже не найдёте свободного лежака без солнышка.

Добрый день. Никак они это не решают, мест нет, лежаки больше половины убитые, на море убитые все. Персонал сам занимает лежаки у бассейна за деньги. По итогу больше половины мест просто заняты и там никого не бывает весь день. Если подходят арабы, персонал может просто выкинуть ваши вещи, не полотенце, а даже вещи и разместить их семьи. На море места побольше, но там очень тяжело отдыхать весь день, потому что пляж ярусами, туалеты и душевые на самом верху, бегать туда-сюда утомительно по жаре. Поэтому мы приходили, купались и уходили к бассейну.
Здравствуйте.Чем отличаются система питания «все включено Hard» от системы питания «все включено ?

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом в гостинице только система питания "все включено"

Добрый день. Тем, что очень низкого качества местный алкоголь, ну просто очень мерзкое пойло. Соки типа юпи, разбавленные водой. Есть газировка в бутылках и пакетированные соки, но персонал их максимально старается не наливать и соки очень быстро заканчиваются.Перекусов нет, только в пицца баре дают пиццу с 15-00 до 17-00,которая тесто и сыр и в это же время замороженный сок в баре у бассейна. В столовой еда однообразная, не вкусная, мало выбора.
Добрый день!
Скажите пожалуйста, проводятся ли в отеле дискотеки?

Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом, в отеле дискотеки не проводятся

Добрый день. Нет, не проводят ничего. Анимации можно сказать нет, они только ходят назойливо выпрашивают отзывы и просят с ними фоткаться, типа для отчёта. Так и говорят, мы вас сфоткаем и можете идти куда хотите. Каждый день одно и тоже, отель очень тухлый.

Какая ширина пляжа в отеле?

Добрый день.
Увидела на сайте такую информацию: Стойка регистрации работает не круг ...

Добрый день, можно ли позавтракать без доп платы в день прилета, В отель приедем в 9 ...

Доброго времени суток! Рассматриваем ваш отель для отдыха в октябре. Подскажите, пож ...

Добрый день.
Не могу связаться с отелем через письма.
Мы приедем самостоятельно. ...

Добрый День ,смотрю обзоры и отзывы про отель -так как на данный момент выбираем вари ...

Забронировала два номера на пять человек. Прилетаем самостоятельно. Без туроператора. ...

Здравствуйте .Скажите пожалуйста , являются ли туристы постоянными гостями отеля, есл ...

Добрый день! Буду в Вашем отеле 13 июля 2024г. С подругой,которая отдыхала у Вас уже ...

Здравствуйте. Сейчас отдыхаем в отеле. Подскажите, когда наконец решите нашу проблем ...

Добрый день! Есть ли в номерах отеля гладильная доска с утюгом? Если нет, что предлаг ...

Добрый день!) подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля теннисный корт? Функ ...

Добрый день! Хотели бы зарезервировать номер в отеле на длительный срок напрямую, без ...

Здравствуйте! Едем в отель 3 взрослых. Третья кровать будет раскладная или такая же, ...

Здрастуйте, подскажите пожалуйста в отеле могут предоставить детскую коляску?

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, есть ли душ на пляже?
И как обстоят дела с леж ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, работает ли туалет на пляже?

Здравствуйте , как решает отель вопрос с нехваткой лежаков и зонтов на пляже? Отзывы ...

Здравствуйте.Чем отличаются система питания «все включено Hard» от системы питания «в ...

Добрый день!
Скажите пожалуйста, проводятся ли в отеле дискотеки?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Приветствуем с Grand Oasis Resort Sharm El Sheikh.
В связи с приведенным ниже запросом : пляж каскадный, 4 уровневый( по 150метров каждый уровень).