Добрый день, я не видела

В 8 утра трап опускают, но кому невтерпеж пролазят)

Добрый день, я точно не помню. Мы ходили еще до завтрака сбоку поднимались на понтон и делали заплыв. В 8 уже точно открывали

У нас будет 2 с половиной именинника))) к сожалению один не попал в даты, но празднование тоже планируем у вас) а два остальных полноценных❤️

Все зависит от того в какое время вы заселились . Если вы в первый день не обедали, то в последний день , у вас обед включен. А так проще доплатить, и номер и питание будет включено . Мы выезжали в 15 часов , браслеты не срезали .

Добрый день!

Спасибо за ваш выбор нашего отеля снова! Мы рады, что вам так понравилось у нас в прошлый раз.

Мы обязательно учтем ваш запрос на номер в главном корпусе с видом на бассейн на втором или третьем этаже. Мы постараемся предоставить вам номер по вашему предпочтению, однако, в зависимости от доступности на момент вашего прибытия, мы подтвердим детали при регистрации.

Ждем вашего приезда 8 марта и надеемся, что ваш отдых будет комфортным и незабываемым!

Если у вас будут дополнительные пожелания, не стесняйтесь сообщить.

С уважением,
Grand Oasis Resort

Ирина, вы не могли бы сориентировать по стоимости экскурсий в этом году? Например, пирамиды и Каир.

Добрый день! Все виды кофе включены в пакет All Inclusive.
Чтобы заказать торт, пожалуйста, обратитесь к менеджеру ресторана или на ресепшен за день до дня рождения. Стоимость торта составляет 12 USD.
С уважением,
Grand Oasis Resort

Здравствуйте! К сожалению, доступ к территории отеля Savoy невозможен. Вы можете использовать только территорию нашего отеля, если забронировали номер у нас.
С Уважением,
Grand Oasis Resort

Здравствуйте! К сожалению, пляж отеля Savoy использовать нельзя. Вы можете пользоваться пляжем только нашего отеля при бронировании номера у нас.
С Уважением,
Grand Oasis Resort

Здравствуйте!
К сожалению, тапочки и халаты не предусмотрены концепцией отеля.
Раннее заселение за дополнительную оплату 15 USD с человека, в стоимость входит завтрак. Стандартное заселение в 14.00.

С Уважением,
Администрация отеля

Здравствуйте, Оксана!

Мы рады, что для вашего отдыха в Шарм-эль-Шейхе вы выбрали наш отель Grand Oasis Resort! Благодарим за доверие.

Размещение в Делюкс номерах(SVR) зависит от наличия свободных номеров на момент вашего заезда. Мы сделаем всё возможное, чтобы учесть ваши пожелания и обеспечить вам максимально комфортное пребывание.

Ждём вас с нетерпением!

С уважением,
Администрация отеля Grand Oasis Resort

Добрый день! Благодарим вас за интерес к нашему отелю.

Что касается рыбы и морепродуктов, они присутствуют в нашем меню каждый день, как в летний, так и в весенний сезон. Мы стараемся предложить разнообразие блюд, чтобы удовлетворить вкусы наших гостей. Рыбы подаются в жареном виде каждый день во время обеда и ужина.

В летнее и весеннее время мы также предлагаем широкий выбор свежих фруктов. Обычно в эти сезоны можно найти такие фрукты, как дыни, персики, нектарины, апельсины, яблоки, а также сезонные цитрусовые и ягоды.

Если у вас будут дополнительные вопросы или пожелания по питанию, не стесняйтесь обращаться!

С уважением,
Grand Oasis Resort

Оксана, здравствуйте. В прошлом году, в июне, за время нашего отдыха морепродукты (креветки, крабики, потому, что назвать их КРАБАМИ, значит сделать им комплимент)), осминожки) были несколько раз за 12 дней. Каждый брал, сколько хотел. Рыба - каждый день, породу не скажу, но было пару видов. Один раз попробовал, не зашло. А вот фрукты! Это да, выбор большой был. Яблоки, персики, виноград, сливы, арбузы, дыни. Внучки, да и мы подсели на дыни. Ооочень сладкие, необычного для нас цвета - красновато-оранжевые. Арбузы также спелые.

Добрый день! Благодарим вас за обращение.

Да, на данный момент некоторые из лежаков действительно могут быть старыми на пляже, и мы понимаем, что это может не соответствовать ожиданиям наших гостей. Мы уже планируем обновление этого оборудования и делаем все возможное для улучшения комфорта. Однако, лежаки возле бассейна новые и обновлены полностью.

Если у вас есть другие вопросы или пожелания, мы всегда рады помочь!

С уважением,
Нур, Guest Relations

Добрый день! Благодарим вас за обращение.

Мы рады поздравить наших гостей с днем рождения. В качестве комплимента мы предлагаем фруктовый набор и небольшую декорацию комнаты, чтобы сделать ваш день особенным.

Добрый день! Благодарим вас за обращение и за выбор нашего отеля.

В этом году в отеле проводилась реновация некоторых номеров(3-4 корпус), и мы стремимся обеспечить высокий уровень комфорта для наших гостей.

Что касается вашего запроса на размещение на 1 этаже и в более новом номере, мы учтем ваши пожелания и постараемся предоставить такой номер при наличии доступности на момент заезда.

Также хочу отметить, что в отеле используются пластиковые стаканы в целях безопасности и гигиены. Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг и вниманием к пожеланиям наших гостей.

Если у вас будут еще вопросы или дополнительные пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить, и мы с радостью поможем.

С уважением,
Администрация Grand Oasis Resort

Здравствуйте! Нижеперечисленные валюты можете обменять на местную валюту фунты(Egyptian LE):
-Доллар
-Евро
-Английский фунт

С Уважением,
Guest Relations. Nour

Здравствуйте, Елена!

Благодарим за ваш запрос и за то, что снова выбрали наш отель для вашего отдыха! Мы рады, что ваше прошлое пребывание оставило положительные впечатления, и с нетерпением ждём вашего визита в апреле 2025 года.

Что касается комплекса лояльности, мы с удовольствием предоставим вам информацию. В рамках нашей программы лояльности гости могут рассчитывать на следующие привилегии:

-Возможность раннего заезда (только в зависимости от доступности).
-Комплименты от отеля (фрукты или напитки в номере).
-Приоритет в размещении в предпочтительные номера(только в зависимости от доступности)
Хотим отметить, что в случае недоступности раннего заезда или приоритетного размещения все гости будут размещены согласно стандартному порядку и в соответствии с условиями бронирования.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами по этому вопросу.

С уважением,
Nour, Guest Relations

Здравствуйте, ASKAKARINA!
Благодарим за ваш запрос и за выбор нашего отеля для вашего визита.
Для подтверждения брони, пожалуйста, обратитесь к нашей команде по электронной почте на адрес
savoyreservation@savoy-sharm.com
С уважением,
Nour, Guest Relations

Здравствуйте, Михаил!

Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего второго визита. Мы рады сообщить, что сделаем все возможное, чтобы ваше пребывание было комфортным и приятным.

Ваш запрос на заселение на самый верхний этаж (третий) будет принят во внимание. Однако, пожалуйста, учтите, что заселение зависит от доступности номеров на момент вашего приезда. Мы постараемся удовлетворить ваш запрос, если на тот момент будут свободные номера на указанном этаже.

Что касается раннего заезда, мы с радостью предоставляем такую возможность в зависимости от наличия свободных номеров. Мы учтем ваш ранний прилет и постараемся предложить вам раннее заселение, если это будет возможно.

Ваш номер ваучера 11297181 успешно зарегистрирован в нашей системе.

С уважением,
Nour, Guest Relations
Grand Oasis Resort

Здравствуйте!
Выслали Вам на почту.
Благодарим за выбор и хорошего дня!
С Уважением,
Grand Oasis Resort