Добрый день! скажите пожалуйста это всетаки 5 звезд или 4 ???

Здравствуйте. У меня путевки на октябрь, был ранний прилет. Сегодня увидела, что поменяли время вылета из МСК, и в Шарм мы прилетаем в 12:45, на обед скорее всего не успеем. Улетаем обратно мы вечером в 20:00. Про срезание браслетов знаю. Но я правильно понимаю, если в день прилета у нас не было обеда, то в день отлета он будет? Но браслеты все равно срежут? То есть мы сможем только бесплатно пообедать, а все остальное уже будет нам не доступно, только платно? Не считая морюшка)))

Добрый вечер!
Подскажите, если ли услуга позднего выезда или продления услуг на пару часов при вечернем трансфере?
Если есть подобные услуги, то какова стоимость?

Здравствуйте! Есть ли мороженое? Мини клуб?

Добрый день, прилетаем в Ваш отель 23.08.24. Два вопроса:
возможно ли проверить, указал ли туроператор об обязательных двух кроватях в номере (будем мама с сыном)
и вопрос о пляже - есть возможность плавать на относительной глубине?, а не стоять в "луже" и не шаркая животом по кораллам. Пересмотрела кучу видео-отзывов так и не прояснила данный вопрос для себя.
Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте! Есть ли в отеле бесплатный трансфер в интересные районы Шарм эль Шейха, например: Наама Бей, Старый город, Сохо?

Добрый день, подскажите, пожалуйста,
1 есть ли в отеле комары в июле?
2 можно ли платить картами Visa Т-банка и Сбербанк?

Спасибо за ответ.

Поясните, пожалуйста, ещё момент с пляжными полотенцами. Выдача полотенца по происходит номеру комнаты. При выезде из отеля мы сдаём полотенца, а что в таком случае сотрудник нам даёт взамен полотенец, если нет карточной системы? Чем мы докажем на ресепшн, что сдали потенца?

Добрый день!
Прочитала в концепции отеля следующее: "Запрещено бронирование шезлонгов у бассейна или на пляже. Персонал отеля имеет право убрать ваши полотенца или другие вещи с шезлонгов, если вы покинете его более чем на 1 час".

У меня в планах плавать в море как миниму на 1,5 часа или 2 часа, куда именно будут убирать мои вещи с шезлонга? (ведь сотрудники не смогут понять ушла ли я в море плавать или на обед/в номер, т.е. окончательно покинула зону бассейна и пляжа)?

"Сотрудники пляжа контролируют этот процесс только после 8 часов утра. "
Не совсем понятен этот момент. Можете, пожалуйста, подробнее описать в чем заключается контроль сотрудников с 8 утра? и прописаны ли где-то правила по "бронированию" лежаков, т.е. как долго может не быть гостя там. допускается ли использовать для этого какие-то личные вещи либо шезлонг считается занятым только если там размещено полотенце отеля.

Данный вопрос возник не просто так, а после прочтения отзывов об отеле. в т.ч. свежих на google maps, где гости отмечают что есть проблема с лежаками возле песчаного захода в море и что проблема "решается" путем финансовой помощи как раз работникам пляжа (цитата с отзыва: "Единственный минус лежаки на пляже, здесь отдельный бизнес, как рано не придешь все занято, но и здесь можно договориться за отдельную плату.")

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах находятся реновированные номера и производятся ли в данный момент какие-либо строительные или ремонтные работы?
А так же интересует вопрос: как обстоят дела с "резервированием" лежаков в 5 утра в данном отеле? Какая политика отеля и есть ли она в этом вопросе?
Спасибо за информацию!

Спасибо за ответ на предыдущий вопрос.
Возник ещё вопрос: сколько составляет доплата за смену категории номера с "вид на сад" на "прямой вид на море"?

Здравствуйте!
1. Действует ли сейчас программа лояльности для постоянных посетителей? если да, то где можно почитать условия?
2. как давно отель стал 4*, а не 5* и как это сказалось на услугах\сервисе, что изменилось для посетителей?
Спасибо за ответ!

Добрый день, у нас заезд 24 июля номер SUPERIOR ROOM WITH GARDEN VIEW 2 взрослых и ребенок 12 лет. Турагент сказал, что пометил в заказе 2 раздельных кровати, но не всегда это замечают в отеле. Можно это как то отметить заранее.
И еще вопрос: есть ли в номере утюг?


Спасибо за ответ.

Здравствуйте. Приобрела путевки в ваш отель с 12.10.24 по 28.10.24. Обратный Вылет в Мск в 20:00. Скажите пожалуйста, нам также в 12 срежут браслеты и нужно будет доплачивать за продление номера?

Здравствуйте! Прилетаем к вам 11.07, две подруги, есть ли в отеле номера с раздельными кроватями?

Спасибо большое за ответ. То есть получается если забронируем номер front sea view это будет номер на первом этаже с видом на главный бассейн? Правильно я поняла? И доплата с человека за улучшение категории номера считается только за взрослых или за ребёнка 1 год тоже надо будет доплачивать?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, если мы выберем номер с видом на главный бассейн( это же 3 или 4 корпус, правильно я понимаю?), можно ли как то за дополнительную плату может быть, забронировать номер на первом этаже.для нас это очень важно, так как с на и летит ребёнок один годик и передвигаться с коляской и ребенком по этажам не очень удобно. И еще один вопрос если будет свободный номер с собственным бассейном и мы захотим поменять наш с видом на главный бассейн на тот номер. Какая доплата? Спасибо за ранее за ответ! А так же вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту Demidova2801@gmail.com

Добрый день! Подскажите, пожалуйста в номера Swim Up заселяют с детьми?

Добрый день . Подскажите халаты и тапочки в номерах имеются ?