Кравченко Светлана Николаевна
Kravchenko Svetlana
Кравченко Игорь Анатольевич
Kravchenko Igor

О решении отеля сообщите, пожалуйста! Благодарю 🌷
Отличного Вам дня!

Светлана, мы предоставим вам номер Superior с прямым видом на море.

Благодарю Вас! Но, всё-таки, очень хотелось Джуниор сьют с видом на море.
Сколько нужно доплатить с учётом юбилея?
Сделала бы красивые видео сторисы для Отзыва Вашему отелю.

Но, если, конечно, нет возможности, то с благодарностью приму предоставленный Вами номер с видом на море.

Сетлана, у нас есть только 3 номера Junior Suite, которые уже забронированы в период вашего пребывания.

Всё поняла. Благодарю Вас за отзывчивость.
Значит, будем рады номеру superior с видом на море.
До встречи.

Добрый день. Вчера прилетели. Подскажите, пожалуйста, когда и где Вас можно найти в отеле. Хотела бы поговорить - есть вопросы.

Добрый день, Светлана.
Мой WhatsApp +201275247092.

Добрый день, Александра.
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха.
Каждый именинник в день рождения получает тортик. По умолчанию - в номер в 16:00, по запросу - в любое время в номер или в ресторан.

Добрый день, Любовь.
Система "Все включено" заканчивается в 12 часов в день выезда. После этого времени питание и напитки предоставляются за дополнительную плату. Однако, если в день приезда гости не успели на обед, он будет бесплатно предоставлен в день выезда.
Стоимость продления номера (при наличии такой возможности, дети до 12 лет бесплатно, браслеты сохраняются):
- до 15:00 - 25$ за человека;
- до 18:00 - 35$ за человека;
- до 21:00 - 50$ за человека;
- до 23:00 - 70$ за человека.
Продление системы "Все включено" (дети до 12 лет бесплатно):
- обед в ресторане на пляже + безалкогольные напитки - 17$ за человека;
- обед в главном ресторане/в ресторане на пляже + безалкогольные напитки - 25$ за человека;
- обед в главном ресторане/в ресторане на пляже + алкогольные напитки - 30$ за человека.

Пользование инфраструктурой отеля после выселения из номера не ограничивается (пляж, бассейны, пляжные полотенца). Душ доступен в спа салоне или около бассейнов.

Добрый день.
Номера с выходом к Главному бассейну имеют категорию Superior Front sea view. Мы не гарантируем их предоставление, однако вы можете написать на почту tiransharm.gem@barcelo.com за неделю до приезда, с запросом на предоставление размещения в этой локации. Мы стараемся учитывать пожелания гостей.

Добрый день.
У нас есть 2 номера для инвалидов по предварительному бронированию. Инвалидные коляски также имеются.

Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашему отелю.
К сожалению, мы не можем заранее предсказать погоду. Прогнозы на ветреную погоду, как правило, становятся более точными не ранее чем за две недели до даты.
В барах у бассейна и на пляже мы предлагаем алкогольные и безалкогольные напитки местного производства. Ресторан на пляже открыт с 10 часов утра для позднего завтрака, а с 12:00 до 17:00 там предлагаются такие блюда как пицца, шаурма, бургеры, картофель фри и другое.

Здравствуйте. Из одиннадцати дней нашего отдыха сильный ветер был три дня. Зато сделали красивые фото в волнах прибоя на соседнем пляже. Не комфортно было только вечером.
На пляже есть бар с напитками и бар с закусками: картофель фри, хотдоги, бургеры, чай, кофе.
Можно посмотреть на Ютубе обзор этого отеля на канале Вячеслав Зобов. Он очень подробно всё показал за несколько выпусков.
Ещё хочу вас предупредить о наглости работников ресепшн. При отказе в доплате за 'лучший' номер, могут заселить в самый ужасный, где ничего не работает и вид на лестницу. Отстаивайте своё право на достойный отдых. И при выселении срезают браслеты. Совет-при выселении на ресепшн идти одному, дабы у других браслеты остались.
Надеюсь, что информация вам будет полезна.

Добрый день, Оксана.
Бассейны в номерах Deluxe не подогреваются.
Повторным гостям мы отправляем фрукты в номер, при условии, что гости сообщают нам заранее, что они повторные )

Добрый день.
Пожалуйста, укажите фамилию и имя вашей мамы.

Добрый день, Наталья.
Аренда ракеток и мячиков - 10$ в час. Свет в вечернее время - 5$ в час.

Добрый день, Геннадий.
Да, вы можете кататься на своем оборудовании.

Добрый день.
В нашем отеле подогревается только один бассейн. Подогрев уже включен.

Добрый день.
В некоторых номерах утюгов нет, но их предоставляют по запросу.

Крабы очень мелкие, креветки крупные, малюски пустые, кальмары почти каждый день.

Добрый день.
Креветки и крабы по субботам, но могут быть добавлены также и в любой другой день недели.

Добрый день! Да, один стол был замечен на улице, насколько помню на первом этаже возле лестницы 3 или 4 корпуса

Есть

Добрый день, Юрий.
Номера с видом на сад расположены в корпусах 1 и 2. Если хотите номера рядом, после бронирования напишите мне на почту tiransharm.gem@barcelo.com с вашими пожеланиями.

Добрый день, Лариса.
Стоимость продления номера (при наличии свободных номеров):
до 15:00 - 25 $ за человека;
до 18:00 - 35 $ за человека;
до 21:00 - 50 $ за человека;
до 23:00 - 70 $ за человка.
Дети до 12 лет - бесплатно.

Стоимость ужина составляет 800 египетских фунтов (17$) на человека.

Добрый день.
Можно оставить нам запрос на раннее заселение. Стоимость составит 40$ за номер. Пожалуйста, напишите на почту tiransharm.gem@barcelo.com
Если нет свободных номеров, стоимость завтрака в главном ресторане составит 500 египетских фунтов ( 11$ ) на человека.

Добрый день, Юлия.
1. При продлении номера браслеты и система Все включено сохраняется до времени выселения.
2. Номера с видом на сад расположены в корпусах 1 и 2.

Добрый день, Марина.
Пожалуйста, отправьте запрос на размещение по электронной почте tiransharm.gem@barcelo.com с указанием фамилий приезжающих.

С уважением, Ольга Коваль
Guest Experience Manager