Questions and answers
All questions - 144
Здравствуйте! у меня два вопроса,
1. Есть ли душ на пляже?
2. Возможно ли ранее заселение по запросу?
Добрый день.Перечислите пожалуйста какие номера в новом корпусе,так как туроператоры не указывают информации.Спасибо.

Добрый день, Игорь!
В новом корпусе располагаются все категории номеров (Superior Mountain/ city view, Deluxe Pool view/ Deluxe Jacuzzi Room/ Deluxe Swim Up room/ Jacuzzi Suite/ Signature Suite), кроме Делюкса с видом на море (Deluxe Sea View).
Номера с отдельностоящей ванной во всех номерах superior?

Уважаемая Айгуль,
Все номера Супериор оснащены отдельно стоящей ванной и душевой кабиной
Добрый день.Какие номера в старом корпусе после ремонта,? Спасибо

Добрый день, Игорь! Номера в старом корпусе (Делюксы с видом на море) не ремонтировались, однако в прошлом году мы полностью обновили ковровое покрытие.
Здравствуйте! Подскажите на счёт пляжа , какая глубина , говорят по утрам отливу и прилив только к обеду . Есть ли рыбки , что бы плавать с маской

Добрый день Альбина,
Отливов у нас не бывает, воды всегда достаточно для купания; в отеле нет рифа, но вы все равно можете плавать с маской, рыбки eсть .
С наилучшими пожеланиями,
Светлана
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в отеле комнаты без коврового покрытия? Если да, то в каком корпусе - новом или старом? Благодарю заранее за ответ.

Добрый день, в новом здании есть номера без коврового покрытия - Deluxe Swim Up и Signature Suite (оба с выходом в бассейн), остальные категории номеров с кавровым покрытием.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, не совсем понятно по фото, пляж находится через дорогу от территории отеля?

Добрый день, межлу отелем и пляжем проходит променад.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, в каком корпусе (старом/новом)расположен спортзал?
Насколько далеко новый корпус от основной инфраструктуры?
Спасибо!

Добрый день Оксана!
Тренажерный зал расположен в старой части отеля. Старая и новая части находятся очень близко друг к другу (расстояние всего несколько метров).
С наилучшими пожеланиями,
Светлана
Здравствуйте! Очень мечтаем посетить Ваш чудесный отель в феврале сразу после свадьбы. Прочитала, что молодожёнам при предъявлении свидетельства о браке даже если они купили тур в обычный номер, дают специальный улучшенный номер с джакузи, это правда?))) Если да, то просто взять с собой свидетельство о браке?) Даже если нет, все равно ни в какое другое место не хотим))

Добрый день, Ольга! Для молодожёнов мы организовываем доставку одного завтрака в номер, торт и фрукты в течение отдыха и декорируем номер в романтическом стиле. Остальные услуги доступны за дополнительную плату.
С нетерпением ждём Вас!
Администация Отеля
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста какой дресс код в ресторанах? И проконсультируйте по раннему заселению, возможно ли его оформить по приезду в отель так как пока что мы прилетаем в 5.40, но нам сказали что рейс вероятнее всего задержится и тогда раннее заселение нам не понадобится.

Добрый день, уважаемая Мария!
пожалуйста, отправьте данные по Вашему приезду на почту
gsc.roh@sunsire-resorts.com
В ресторане нет определенного дресс-кода, мужчин просим носить длинные брюки (джинсы и т д) на ужин.
С уважением,
Светлана
Добрый день! Подскажите сколько стоит индивидуальный трансфер до отеля? И как можно его оформить?

Добрый день Елена,
Стоимость индивидуального трансфера из аэропорта (туда и обратно) 50 долларов.
Пожалуйста, пришлите нам информацию о Вашем прибытии (номер брони, номер рейса, время) для заказа.
gsc.roh@sunrise-resorts.com
С уважением, Светлана

Добрый день Елена. Прочтите мой отзыв. В нем про трансфер есть информация.https://tophotels.ru/review/2221965
Здравствуйте! Выбираем отель для отдыха в декабре, склоняемся к вашему отелю :)
Подскажите, пожалуйста, сильно ли территории отеля продувается ветром? Можно ли купаться во время ветра в декабре или будет слишком холодно?

Уважаемая Ярослава,
отель находится в лагуне, именно поэтому ветра всегда меньше, чем в Хургаде или других районах Сахль Хашиш. Море всегда свокойное.
С уважением,
Светлана

В октябре даже при ветре море спокойное,не были в отеле в декабре,но собираемся поехать в январе 2022 года
Хорошо,отправила Вам письмо с данными рейса на почту

Пожалуйста, отправьте ФИО на кого сделна бронь.
Добрый вечер!Мы хотели бы заказать индивидуальный трансфер из аэропорта,прилетаем 27.11 .Вы можете организовать трансфер?

Добрый День, Василиса,
индивидуальный трансфер будет стоить 50 долларов (в оба конца).
Пожалуйста, отправьте нам данные рейса на почту gsc.roh@sunrise-resorts.com
С уважением,
Светлана
Здравствуйте.
Ваш отель работает только по системе Все включено? Или есть варианты другого питания.
Сайт бронирования OneTwoTrip нам предлагает двухразовое питание. Не понятно, это ошибка посредника или нет.
Заранее спасибо.

Добрый день, Алексей,
Отель предлагает все варианты питания : завтрак, полупансион и "все включено". Для туроператоров (пакетные туры) предлагается только "все включено". Если Вы сделаете бронь напрямую или через наших интернет- партнеров (booking, Expedia и т.д.), то можно выбрать любой вариант.
С уважением,
Светлана
добрый день!
планируем проживать с 27.11.2021 по 09.12.2021. Подскажите пожалуйста какая будет температура воздуха и моря. Так же интересует есть ли в отеле дневная анимация, например йога, аэробика?

Добрый день, уважаемая Анна!
Средняя температура воздуха 30 градусов, воды - 24-22. В нашем отеле нет никакой анимации, поскольку мы позиционируем себя как отель для полного релакса, однако вечером гости могут насладиться живой музыкой на террасе основного ресторана.
Будем рады ответить на любые вопросы.
Администрация Отеля

Анна в ноябре - декабре в Хургаде дуют ветра.Место где расположен отель немного защищено,но ветер будет,температура воздуха от 25 до 28,воды 23-24.Аэробики днем нет,йоги по-моему тоже.На 2 этаже в старом корпусе бассейн,там же сауна и тренажёрный зал.На завтрак свежевыжатый апельсиновый сок,но можно заказать гуаву,манго(они из пакетов).Для ЗОЖ - море ,воздух, напротив нового корпуса если стоять к нему спиной - аптека.Очень хорошие крема для лица,по возрастной категории в розовых упаковках.,есть ампулы той же фирмы,обязательно купите.Шампуни и пр.тоже очень хорошего качества.Фармацевт говорит по русски.
Добрый день! Мои туристы собираются в отель: мама и дочка 13 лет. Спокойные, культурные, интеллигентные. Возможно ли заселение их в отель несмотря на концепцию 16+?

Добрый вечер, Евгения! В нашем отеле строго соблюдается концепция "16+". Рекомендуем рассмотреть другие отели сети Санрайз, предлагающие концепцию "Семейного отдыха".
С уважением,
Менеджмент Отеля
Добрый день, планируем поехать в ваш отель на медовый месяц с мужем, но расписались мы в том году, летом. Из-за ковида не могли устроить свадебное путешествие. Скажите пожалуйста у вас есть какие-то приятные бонусы молодоженам?:)

Добрый день, Елизавета! Для молодожён мы спредлагаем сладкий комплимент от отеля и декорируем комнату в романтическом стиле. Пожалуйста, сообщите нам детали Вашей резервации на gsc.roh@sunrise-resorts.com для оформления услуги.
С наиоучшими пожеланиями,
Вероника
Служба работы с гостями
Добрый день. Подскажите почему на сайте невозможно забронировать номер Royal в октябре.
И ещё какие категории номеров находиться в здании которое ближе к морю?

Добрый день, Анна! В основном здании у моря располагаются Делюксы с видом на море. Пожалуйста, напишите нам на gsc.roh@sunrise-resorts.com с указанием дат заезда/выезда, колличество человек, желаемый план питания для предоставления прейскуранта цен.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Служба по работе с гостями

Добрый день.Подскажите пожалуйста,пляжные полотенца в каких местах выдают? Пляж,бассейны? С уважением Виктор.

Добрый день, Виктор! Благодарим за вопрос! Пункты выдачи полотенец (бирюзового цвета) располагаются у главного бассейна и на пляже; работают с 07:00 утра до 18:00. Для получения полотенца необходимо предоставить сотруднику киоска карточку для полотенца, которая выдаётся при заселении. На каждого гостя - одна карточка.
Мы с удовольствием ответим Вам на любые вопросы по gsc.roh@sunrise-resorts.com.
С нетерпением ждём Вас через 32 дня!!!
С наилучшими пожеланиями,
Вероника

Здравствуйте! у меня два вопроса,
1. Есть ли душ на пляже?
2. Возможно ли ранее засе ...

Добрый день.Перечислите пожалуйста какие номера в новом корпусе,так как туроператоры ...

Номера с отдельностоящей ванной во всех номерах superior?

Добрый день.Какие номера в старом корпусе после ремонта,? Спасибо

Здравствуйте! Подскажите на счёт пляжа , какая глубина , говорят по утрам отливу и п ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в отеле комнаты без коврового покрытия? ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, не совсем понятно по фото, пляж находится чере ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, в каком корпусе (старом/новом)расположен спорт ...

Здравствуйте! Очень мечтаем посетить Ваш чудесный отель в феврале сразу после свадьбы ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста какой дресс код в ресторанах? И проконсультируйте ...

Добрый день! Подскажите сколько стоит индивидуальный трансфер до отеля? И как можно е ...

Здравствуйте! Выбираем отель для отдыха в декабре, склоняемся к вашему отелю :)
Подск ...

Хорошо,отправила Вам письмо с данными рейса на почту

Добрый вечер!Мы хотели бы заказать индивидуальный трансфер из аэропорта,прилетаем 27. ...

Здравствуйте.
Ваш отель работает только по системе Все включено? Или есть варианты др ...

добрый день!
планируем проживать с 27.11.2021 по 09.12.2021. Подскажите пожалуйста к ...

Добрый день! Мои туристы собираются в отель: мама и дочка 13 лет. Спокойные, культурн ...

Добрый день, планируем поехать в ваш отель на медовый месяц с мужем, но расписались м ...

Добрый день. Подскажите почему на сайте невозможно забронировать номер Royal в октябр ...

Добрый день.Подскажите пожалуйста,пляжные полотенца в каких местах выдают? Пляж,бассе ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Доброе утро Елена. У нас есть душ на пляже. Ранний заезд (до 14:00) зависит от наличия номеров в отеле. Заезд в 05:00 платный.
С наилучшими пожеланиями,
Светлана