Name: Sandos Playacar 5*
Address: Paseo Xaman-Ha Mza 1 Lote 1 Fraccionamiento Playacar C.P. 77710 Playa del Carmen Playa del Carmen, Mexico, Paseo Xaman-Ha Mza 1 Lote 1 Fraccionamiento Playacar C.P. 77710 Playa del Carmen Playa del Carmen, Mexico, Mexico
Telephone: +52 (984) 877-4040
Price range: Точную стоимость смотрите на сайте в разделе "Номера"
Rating: 4.65

Olga Marchenko Tourist

1 15

2.7

20:17 27.11.23

Complaint

Visited the hotel in November 2023 With friends

Do not recommend

The worst hotel in Mexico

This was one of the worst hotels I've ever been to in Mexico. Sandos deserves three stars, but never five stars. Wi-Fi in this hotel was terrible, and on the beach it was rare; there was not in the room at all. The food in the buffet was not fresh, and the choice of fish and seafood was poor. Fresh juices were diluted with water. The waiters didn't know basic English words. The coffee-machine...

2.7

2 accommodation

3 service

3 food

15

Head Tourist

15 66 9728

5

05:47 22.08.22

Mini-ratings

Visited the hotel in July 2020 With family

I recommend

also rated hotel services

5

5 accommodation

5 service

5 food

5.0 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

5.0 Territory maintenance

5.0 Restaurants and bars

— Comfortable parking

5.0 Services and maintenance quality

5.0 Animation

5.0 Polite and attentive staff

5.0 Work of reception

5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

5.0 Rooms

5.0 Room soundproofing

5.0 Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

5.0 Room cleaning

— Beach

— Beach infrastructure

— Comfortable number of holidaymakers

— Comfortable sea enterance

— Beach cleanliness

5.0 Suitable for a holiday

— Business trip

— If you only need to spend a night

5.0 Couple

5.0 With friends

5.0 Family vacation with children

— Quiet

— Party

— Children services

— Children animation

— Infrastructure for children

— Food for children

5.0 Location convenience

5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

5.0 Cafes, restaurants, shops

5.0 By places of interest

5.0 By beach

12

Ольга Tourist

1 66

5

18:36 03.08.22

Review

Visited the hotel in July 2022 With family

I recommend

В общем отличный отель!

В общем отличный отель! Отель подойдет для любой категории туристов. Каждый найдет что то для себя. Сам отель достаточно большой. Красивая, ухоженная территория. Много цветов. Она вытянутая в сторону моря и от дальних корпусов до пляжа будет примерно около 600 метров. Но по территории курсируют шатл-басы и можно подъезжать на них. Если идти пешком от дальних корпусов то это займет примерно 5-7...

also rated hotel services

5

5 accommodation

5 service

5 food

— Hotel infrastructure

— Hotel safety

— Territory maintenance

— Restaurants and bars

— Comfortable parking

4.5 Services and maintenance quality

5.0 Animation

4.5 Polite and attentive staff

4.5 Work of reception

4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

— Rooms

— Room soundproofing

— Quality of furniture, bathroom equipment

— Room air conditioning

— Room cleaning

— Beach

— Beach infrastructure

— Comfortable number of holidaymakers

— Comfortable sea enterance

— Beach cleanliness

4.9 Suitable for a holiday

— Business trip

— If you only need to spend a night

5.0 Couple

5.0 With friends

5.0 Family vacation with children

— Quiet

4.5 Party

— Children services

— Children animation

— Infrastructure for children

— Food for children

— Location convenience

— By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

— Cafes, restaurants, shops

— By places of interest

— By beach

66

Юля Tourist

1

3.5

18:07 30.06.21

Visited the hotel in With family

Do not recommend

also rated hotel services

3.5

4 accommodation

3 service

Room only

4.0 Hotel infrastructure

4.0 Hotel safety

5.0 Territory maintenance

3.0 Restaurants and bars

4.0 Comfortable parking

2.9 Services and maintenance quality

3.0 Animation

2.0 Polite and attentive staff

2.0 Work of reception

4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

3.1 Rooms

3.0 Room soundproofing

3.0 Quality of furniture, bathroom equipment

4.5 Room air conditioning

2.0 Room cleaning

4.1 Beach

4.5 Beach infrastructure

4.0 Comfortable number of holidaymakers

4.0 Comfortable sea enterance

4.0 Beach cleanliness

3.0 Suitable for a holiday

3.0 Business trip

3.0 If you only need to spend a night

3.0 Couple

2.0 With friends

4.0 Family vacation with children

4.0 Quiet

2.0 Party

3.3 Children services

3.0 Children animation

5.0 Infrastructure for children

2.0 Food for children

3.9 Location convenience

3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

4.0 Cafes, restaurants, shops

4.5 By places of interest

4.0 By beach

1

Константин Тушканов Professional

8 9863

3.7

13:02 11.02.20

Review

Visited the hotel in January 2020 With family

I recommend

Четвертый отдых вместе с Sandos

Четвертый раз подряд отдыхаем с женой в этом отеле. Как всегда из плюсов - это море и номер, который выходил в этом году на сад. Тихо и спокойно. Из минусов:
1. На пляже Select club полно посторонних людей, часто не хватает мест. В баре полно посторонних - в результате очереди. Охрана все видит, но молчит. За что мы платим деньги за Select club не понятно.
2. На пляже полно продавцов не...

3.7

5 accommodation

3 service

3 food

1037

Константин Тушканов Professional

8 9863

4

12:36 11.02.20

Review

Visited the hotel in January 2019 With family

I recommend

Опять с Sandos

Третий год подряд мы отдыхали в этом отеле. Как всегда, отличное расположение отеля, прекрасный пляж, внимательный персонал. Но в этот раз стали возникать неприятные моменты. Но все по порядку. Когда я забронировал отель, сразу написал об этом в Sandos. Все таки третий раз подряд отдыхаю в этом отеле. Поэтому попросил, чтобы нас приняли, как постоянных клиентов. О чем из отеля и получил...

4

4 accommodation

4 service

4 food

518

Дмитрий Стрелов Agent

1 1 77

5

16:20 07.11.19

Mini-ratings

Visited the hotel in September 2019 couple

I recommend

5

5 accommodation

5 service

5 food

77

Marinella26 Tourist

31 49 27503

5

21:48 24.09.19

Mini-ratings

Visited the hotel in September 2019 couple

I recommend

5

5 accommodation

5 service

5 food

67 1

Ольга Tourist

7 10743

4.5

20:57 21.07.19

Review

Visited the hotel in July 2019 Solo trip

I recommend

Хороший отель, отличный отдых

Отдыхала в SANDOS PLAYACAR BEACH RESORT с 06.07 по 16.07.2019.
Отель находится в закрытом районе Плайкара - очень тихое, безопасное и приятное место, До Плайя-дель-Кармен (до 5 авеню) пешком в кроссах минут 30. В 7 минутах от отеле есть небольшая торговая площадка (сувениры, обменник, старбакс, 7-Eleven).
Я второй раз отдыхаю в Мексике и снова выбрала отель в Плайкаре – три в одном...

+2 photos

also rated hotel services

4.5

5- accommodation

5- service

5- food

4.2 Hotel infrastructure

4.0 Hotel safety

4.0 Territory maintenance

4.5 Restaurants and bars

— Comfortable parking

4.5 Services and maintenance quality

— Animation

4.5 Polite and attentive staff

4.5 Work of reception

4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.5 Rooms

4.5 Room soundproofing

4.0 Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

4.5 Room cleaning

4.5 Beach

4.5 Beach infrastructure

4.5 Comfortable number of holidaymakers

4.5 Comfortable sea enterance

4.5 Beach cleanliness

4.5 Suitable for a holiday

— Business trip

— If you only need to spend a night

4.5 Couple

4.5 With friends

4.5 Family vacation with children

4.5 Quiet

— Party

— Children services

— Children animation

— Infrastructure for children

— Food for children

4.7 Location convenience

— By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

4.0 Cafes, restaurants, shops

5.0 By places of interest

5.0 By beach

1478 4 4

Yulia Tourist

1 3 1497

3.8

00:01 03.07.19

In-stay review, Review

Visited the hotel in June 2019 With friends

Abstain

Отдыхали в отеле в конце июня - начале июля 2019г.С...

Отдыхали в отеле в конце июня - начале июля 2019г.
С погодой повезло. Было жарко. Солнечных дней было большинство. Дожди были только 1 день.
Отель большой, красивая ухоженная территория.
Животных не много. Есть семья обезьян, много агути, вораны и несколько коати, павлины. Кроме агути, остальных нужно искать и вглядываться.
Про море: широкая белая пляжная полоса. Но: я понимаю, что это не...

3.8

3 accommodation

5- service

4 food

1497 2

Наталья Tourist

7 7 8042

4.8

21:48 06.05.19

Review

Visited the hotel in April 2019 C маленькими детьми

I recommend

Замечательный отель

По порядку:
1. Прилетели мы рано утром, таможня была очень долгая, привезли в отель около 8 утра. И сразу предложили номер! Заселение в Мексике после 15:00, но нас не стали мучить ожиданием. Дали номер какой и просили при бронировании.
2. Ключ от номера. Наконец технологии дошли до того, что не нужны карточки! Не надо их таскать на пляж, бояться потерять или забыть в спец.устройстве в...

also rated hotel services

4.8

5 accommodation

5- service

5 food

5.0 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

5.0 Territory maintenance

5.0 Restaurants and bars

5.0 Comfortable parking

4.9 Services and maintenance quality

5.0 Animation

4.5 Polite and attentive staff

5.0 Work of reception

5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.9 Rooms

5.0 Room soundproofing

4.5 Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

5.0 Room cleaning

5.0 Beach

5.0 Beach infrastructure

5.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

5.0 Beach cleanliness

5.0 Suitable for a holiday

5.0 Business trip

5.0 If you only need to spend a night

5.0 Couple

5.0 With friends

5.0 Family vacation with children

5.0 Quiet

5.0 Party

5.0 Children services

5.0 Children animation

5.0 Infrastructure for children

5.0 Food for children

5.0 Location convenience

5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

5.0 Cafes, restaurants, shops

5.0 By places of interest

5.0 By beach

904

Дмитрий Турист Tourist

52 36324

4

11:27 26.03.19

Review

Visited the hotel in January 2019 couple

I recommend

Отель с хорошим пляжем и территорией, но есть нюансы:)

Первое впечатление: неоднозначное(не очень понравились номера), но, вспомнив, сколько заплатил за отдых, понимаешь, что получил ровно то за что заплатил...
Итак, обо всем по-порядку:
1). Место расположения: в охраняемой курортной зоне недалеко от магазинов и торгового центра.
2). Инфраструктура: территория отеля - огромная, ухоженная, учитывайте, что если будете бронировать «семейные»...

4

4 accommodation

4 service

4 food

1330

Константин Тушканов Professional

8 9863

4

01:00 09.02.19

Review

Visited the hotel in January 2019 With family

I recommend

Опять с Sandos

Третий год подряд мы отдыхали в этом отеле. Как всегда, отличное расположение отеля, прекрасный пляж, внимательный персонал. Но в этот раз стали возникать неприятные моменты. Но все по порядку. Когда я забронировал отель, сразу написал об этом в Sandos. Все таки третий раз подряд отдыхаю в этом отеле. Поэтому попросил, чтобы нас приняли, как постоянных клиентов. О чем из отеля и получил...

+8 photos

4

4 accommodation

4 service

4 food

1031 1

Mari Tourist

1 1 29

5

15:49 11.01.19

Mini-ratings

Visited the hotel in November 2018 couple

I recommend

also rated hotel services

5

5 accommodation

5 service

5 food

5.0 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

5.0 Territory maintenance

5.0 Restaurants and bars

5.0 Comfortable parking

5.0 Services and maintenance quality

5.0 Animation

5.0 Polite and attentive staff

5.0 Work of reception

5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

5.0 Rooms

5.0 Room soundproofing

5.0 Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

5.0 Room cleaning

5.0 Beach

5.0 Beach infrastructure

5.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

5.0 Beach cleanliness

5.0 Suitable for a holiday

— Business trip

— If you only need to spend a night

5.0 Couple

5.0 With friends

5.0 Family vacation with children

5.0 Quiet

5.0 Party

5.0 Children services

5.0 Children animation

5.0 Infrastructure for children

5.0 Food for children

5.0 Location convenience

— By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

5.0 Cafes, restaurants, shops

— By places of interest

5.0 By beach

29

Ольга Tourist

1 1 1395

3.7

10:01 05.01.19

Review

Visited the hotel in December 2018 couple

Do not recommend

5 звезд не для всех.

Вернулись из Мексики 27 декабря.Отдыхали 2 недели в отеле Sandos Playacar Beach.Мы с мужем туристы со стажем,посетили о.Бали,Шри-Ланку,Вьетнам,Доминикану,Кипр,о.Тенерифе,о.Хайнань,Турция,Египет,о.Пхукет. Всегда выбираем отели 5 звезд,поэтому есть с чем сравнить.Отель,выбранный нами в Мексике позиционирует себя,как пятизвездник,имеет 3 вида браслетов синие, черные,золотые.У нас были синие.С...

3.7

4 accommodation

2 service

5 food

1395 7 1

Ната Tourist

9 1 5353

5

22:58 19.12.18

Mini-reviews

Visited the hotel in October 2018 With friends

I recommend

Прекрасный отель. Интересная система ресторанов аля карт...

Прекрасный отель. Интересная система ресторанов аля карт - нет записи. Можно ходить хоть каждый день. Просторные номера. Вода питьевая в кулере. В мини баре есть газированная вода в жестяных банках. Убирали хорошо , даже у ребенка сережки прихватили. Правда гид нас предупреждал, что такое возможно.Короче расслабились слишком, будьте бдительны.Огромный плюс отеля - животные. Брали машину....

5

5 accommodation

5 service

5 food

420

Marinayar Tourist

2 1645

4.5

10:50 13.07.18

Visited the hotel in With family

I recommend

Отзыв об отеле Sandos Playacar Beach Experience Resort, Sandos Playacar Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.10.18)

also voted hotel services

4.5

5 accommodation

4 service

Room only

5.0 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

5.0 Territory maintenance

5.0 Restaurants and bars

5.0 Comfortable parking

4.1 Services and maintenance quality

4.5 Animation

4.0 Polite and attentive staff

4.0 Work of reception

4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.5 Rooms

4.0 Room soundproofing

5.0 Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

4.0 Room cleaning

5.0 Beach

5.0 Beach infrastructure

5.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

— Beach cleanliness

— Suitable for a holiday

— Business trip

— If you only need to spend a night

— Couple

— With friends

— Family vacation with children

— Quiet

— Party

— Children services

— Children animation

— Infrastructure for children

— Food for children

— Location convenience

— By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

— Cafes, restaurants, shops

— By places of interest

— By beach

2

Алексей Tourist

10 67 8838

4.2

14:37 22.06.18

Review

Visited the hotel in June 2018 With family

I recommend

Отзыв об отеле Sandos Playacar Beach Experience Resort, Sandos Playacar Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.10.18)

Понравилось

Вылетали с Шереметьево 3-го июня Nordwind, рейс задержали на 5 часов (без объявлений,потом выяснилось что была смена борта), так что в отель мы попали не 3-го июня, а 4-го в 00-20)). При регистрации в отеле берут экологический сбор, 20 песо в день за номер. Номер брали Riviera Junior Suite Family,два трёх этажных корпуса, рядом бассейн и бар с рестораном (только обед), до пляжа минут 7 не...

+37 photos

4.2

5- accommodation

3 service

5 food

1955 9 1

Курченко Константин Tourist

1

5

23:01 14.05.18

Visited the hotel in With family

I recommend

Отзыв об отеле Sandos Playacar Beach Experience Resort, Sandos Playacar Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.10.18)

also voted hotel services

5

5 accommodation

5 service

Room only

5.0 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

5.0 Territory maintenance

5.0 Restaurants and bars

5.0 Comfortable parking

4.8 Services and maintenance quality

5.0 Animation

5.0 Polite and attentive staff

5.0 Work of reception

4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.6 Rooms

5.0 Room soundproofing

4.5 Quality of furniture, bathroom equipment

4.5 Room air conditioning

4.5 Room cleaning

5.0 Beach

5.0 Beach infrastructure

5.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

5.0 Beach cleanliness

5.0 Suitable for a holiday

— Business trip

— If you only need to spend a night

5.0 Couple

5.0 With friends

5.0 Family vacation with children

— Quiet

— Party

— Children services

— Children animation

— Infrastructure for children

— Food for children

4.8 Location convenience

5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

5.0 Cafes, restaurants, shops

5.0 By places of interest

4.0 By beach

1

Оксана Tourist

26 14675

5

08:32 09.04.18

Review

Visited the hotel in November 2017 With family

I recommend

Отзыв об отеле Sandos Playacar Beach Experience Resort, Sandos Playacar Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.10.18)

Полторы недели счастья :)

Наконец-то дошли руки до рассказа о нашем путешествии в невероятную Мексику и отзыва об этом замечательном отеле :)
Жили в корпусе adult only на 3-м этаже с видом на бассейн. На этом корпусе хочется остановиться отдельно. Брали его исключительно по причине желания отдохнуть в тишине, подальше от центра отеля. Так вот даже не знаю, что хуже: толпа бегающих вокруг детей или толпа иностранных...

5

5 accommodation

5 service

5 food

1332 15

Константин Тушканов Professional

8 9863

4

00:58 28.02.18

Visited the hotel in With family

Abstain

Отзыв об отеле Sandos Playacar Beach Experience Resort, Sandos Playacar Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.10.18)

also voted hotel services

4

4 accommodation

4 service

Room only

4.5 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

5.0 Territory maintenance

4.0 Restaurants and bars

4.0 Comfortable parking

3.8 Services and maintenance quality

4.0 Animation

4.0 Polite and attentive staff

3.0 Work of reception

4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

3.5 Rooms

3.0 Room soundproofing

4.0 Quality of furniture, bathroom equipment

4.0 Room air conditioning

3.0 Room cleaning

4.8 Beach

5.0 Beach infrastructure

5.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

4.0 Beach cleanliness

4.5 Suitable for a holiday

— Business trip

— If you only need to spend a night

5.0 Couple

— With friends

— Family vacation with children

4.0 Quiet

— Party

— Children services

— Children animation

— Infrastructure for children

— Food for children

3.0 Location convenience

3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

3.0 Cafes, restaurants, shops

3.0 By places of interest

3.0 By beach

1

Константин Тушканов Professional

8 9863

4

00:46 28.02.18

Complaint

Visited the hotel in January 2018 couple

I recommend

Отзыв об отеле Sandos Playacar Beach Experience Resort, Sandos Playacar Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.10.18)

Хороший отдых

Хороший отель, прекрасное море. Очень хороший пляж. Тур покупали у Корал Тревел через Амбитур.
Уважаемые туристы! Никогда не покупайте туры у Корал Тревел и Амбитур. Сказать, что эти две фирмы мошейники - это просто ничего не сказать про эти компании. Наша с женой проблема - это полностью не знание иностранных языков. Об этом и было сказано представителям Амбитура при покупке данного тура....

4

4 accommodation

4 service

4 food

551 2 1

Игорь Tourist

9 428

5

15:58 23.01.18

Gratitude

Visited the hotel in November 2017 couple

I recommend

Отзыв об отеле Sandos Playacar Beach Experience Resort, Sandos Playacar Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.10.18)

Хороший отель

Отличный пляж и еда. На русском из персонала практически никто не говорит, в некоторых ресторанах есть меню на русском. В ходу английский и испанский. Анимация хорошая, уборка тоже на 5. номера конечно на 5 звезд не тянут, но в целом не плохо. Думаю вернусь сюда еще .

5

5 accommodation

5 service

5 food

363 10

Игорь Tourist

9 428

5

15:24 22.01.18

Visited the hotel in couple

I recommend

Отзыв об отеле Sandos Playacar Beach Experience Resort, Sandos Playacar Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.10.18)

also voted hotel services

5

5 accommodation

5 service

Room only

5.0 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

5.0 Territory maintenance

5.0 Restaurants and bars

— Comfortable parking

4.9 Services and maintenance quality

5.0 Animation

5.0 Polite and attentive staff

5.0 Work of reception

4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

5.0 Rooms

5.0 Room soundproofing

5.0 Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

5.0 Room cleaning

5.0 Beach

5.0 Beach infrastructure

5.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

5.0 Beach cleanliness

5.0 Suitable for a holiday

5.0 Business trip

5.0 If you only need to spend a night

5.0 Couple

5.0 With friends

5.0 Family vacation with children

— Quiet

— Party

5.0 Children services

5.0 Children animation

5.0 Infrastructure for children

— Food for children

5.0 Location convenience

— By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

5.0 Cafes, restaurants, shops

5.0 By places of interest

5.0 By beach

1

Татьяна Tourist

18 5 23904

5

22:08 17.11.17

Review

Visited the hotel in November 2017 With family

I recommend

Отзыв об отеле Sandos Playacar Beach Experience Resort, Sandos Playacar Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.10.18)

Райский уголок ?

Прекрасный отель с замечательным пляжем и восхитительным персоналом! Я очень рада что выбрала именно этот отель на Ривьере Майя и осталась очень довольна своим пребыванием в нём.
Номер у нас был в family zone недалёко от лобби на 3 этаже. Номер просторный и комфортный с очень удобными кроватями. На балконе есть удобное приспособление для сушки белья.
На территории живёт много зверушек и...