Questions and answers
All questions - 46
Здравствуйте! Доброго времени суток! Мы с женой третий год подряд приезжаем в Ваш отель. Наша поездка состоится с 21 января по 4 февраля 2020 года. Хотелось бы остановиться в номере 1337. В нем мы были и в прошлом году. Возможно ли это? Спасибо!

Здравствуйте, уважаемый Константин!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день ! Хотелось бы узнать по поводу проведения строительных работ в отеле и рядом с ним ? Будем гостями отеля с 5 по 16 сентября . Не хотелось бы получить номер с видом на стройку !!!
Добрый день. Уточните, когда закончится стройка снек ресторана около нового основного бассейна? И когда откроется соседний отель?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля SANDOS PLAYACAR BEACH EXPERIENCE RESORT - Edgardo: "Здравствуйте, Алексей! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что окончание строительства снек-бара и открытие соседнего отеля планируется через 2 месяца." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Очень благодарна за оперативные ответы!
Все-таки не понятно размещение Sandos Playacar Beach Experience Select Club Adults Only 5*, номер Select Superior.
Поэтому позволю задать вопросы по пунктам:
1) Какие браслеты у данного номера?
2) Сколько метров до моря приблизительно от данной зоны?
3) Нет ли ограничений по wi-fi в номере и на территории бесплатного для такого номера (очень нужен wi-fi бесперебойный и без ограничений)?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля SANDOS PLAYACAR BEACH EXPERIENCE RESORT - Ulises Cornelio: "Здравствуйте, Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы.
1. Гостям категории Select Superior предоставляются браслеты золотого цвета;
2. Примерное расстояние до моря от номеров Select Superior 500 м.
3. Wi-Fi предоставляется ограниченно. Ловит в зоне номеров Select, в ресторане и у мини-бассейна в 300-х метров от пляжа.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Браслеты золотого цвета.
Номера Select club распологаются практически у входа на пляж в метрах 50.
Прлблем с wi-fi не было. Работал везде, может быть чуть хуже на пляже и в ресторанах.
Спасибо за оперативный ответ!
Прошу информировать где именно расположена данная категория номеров, а так же какие бары относятся к концепции "премиум"?

Ответ предоставлен сотрудником отдела продаж отеля SANDOS PLAYACAR BEACH EXPERIENCE RESORT - Bibiana: "Здравствуйте, Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории Select располагаются рядом с пляжем. Ниже прикрепляем более подробную информацию по данной категории номеров." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Доброго всем дня! Желаем забронировать Sandos Playacar Beach Experience Select Club Adults Only 5*, тип номера Select Superior, DBL, All. Прошу информировать какие привилегии или отличия по данному размещению в этом отеле и конкретном типе номера? А так же опции по бесплатному WI-FI безлимитного доступа независимо от кол-ва устройств?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля SANDOS PLAYACAR BEACH EXPERIENCE RESORT - Marianna: "Здравствуйте, Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Wi-Fi предоставляется в отеле бесплатно, в лобби отеля и в некоторых номерах. Гости номера Select Superor могут посещать бары Премиум, а также бассейн для взрослых." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли в отеле детская площадка (ребенку2 года и Детское меню? И я совсем не нашла отзывов про отдых в апреле...как в апреле обстоят дела с погодой и морем, водорослями? Стоит ли ехать в этом месяце?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля SANDOS PLAYACAR BEACH EXPERIENCE RESORT - Cornelio: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы.
1. В отеле есть детская площадка и детский клуб с различными играми. С более подробной информацией по детским развлечениям Вы можете ознакомиться по ссылкам ниже.
2. В отеле есть детское меню.
3. По поводу водорослей мы не можем сказать, будут они или нет в апреле. На данный момент их нет.
4. Температура воздуха с марта по июнь наиболее жаркая.
https://www.sandos.com/sandos-playacar/main-pool
https://www.sandos.com/sandos-playacar/kids-club
https://es.sandos.com/sandos-playacar/kids-club?_ga=2.146165108.1940307173.1542883234-338601117.1524821494
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
День добрый!
будем отдыхать в вашем отеле с 23.10.18 , прошу уточнить информацию о прокате велосипедов и масок-ласт для снорклинга , есть ли таковой и эта услуга платная?
заранее благодарю за ответ ,

Подскажите , когда закончится строительство и откроется новая секция отеля , на пляже ? Будет ли она доступна к бронированию всеми или будет только для members ?

Добрый день
В данный момент отельная сеть Sandos ведет строительство корпусов нового отеля рядом с Sandos Playacar. В нем можно будет отдыхать начиная с 24/12/18 и он будет доступен не только для members. Кто из агенств будет заниматься его продажей в России пока не известно, но через некотое время его можно будет забронировать на сайте www.sandos.com.
С уважением,
Евгения Класберг
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в России представитель/представительство данного отеля? И по каким контактам можно связаться?
Заранее благодарю за информацию
Добрый день! Не пострадал ли отель от ураганов и землетрясения? Планировали поездку во второй половине ноября...
Спасибо!
Коллеги, подскажите, если ребенку исполняется 17 лет во время пребывания в Вашем отеле, то можно семью поселить в Junior Suite Riviera в Select Club и какого цвета браслеты будут у них? Просят ЗОЛОТЫЕ. Летят к Вам второй раз.
добрый день, подскажите чем отличаются номера Promo Riviera Junior Suite Select Club и J
Читать полностью на https://tophotels.ru/main/hotel/al34834/questions/unior Suite Riviera Select Club?
и еще хотелось бы уточнить:
1. сейф платный или бесплатный в номере
2. есть ли бесплатный интернет и где если есть.
добрый день, подскажите чем отличаются номера Promo Riviera Junior Suite Select Club и Junior Suite Riviera Select Club? Как далеко эта зона расположна от основного здания и ресторана где подают завтрак обед ужин, какие привелегии дает эта зона? сколько ужинов аля карт бесплатно за 11 дней проживания? Спасибо
Здравствуйте! У нас с 20.11.15 по 04.12.2015 забронирован номер PROMO RIVIERA JUNIOR SUITE SELECT CLUB(ADULT ONLY 21+) на Mr Ziabrev R. и Mrs Ziabreva I. Будем очень признательны, если разместите нас в номере с видом на джунгли на 2 или 3 этаже. Заранее спасибо!
Добрый день! Планируем с мужем вернуться в Ваш замечательный отель (были в прошлом году, в ноябре 3 недели в select club ), но к сожалению оператор не предоставляет номера категории select club, хотим оформить категорию standart, просьба уточнить возможно ли дополнительно оформить услугу select club (повысить категорию со standart) по приезду, и стоимость услуги на период проживания 29.10.15 на 10 ночей. Спасибо!
Добрый день!
Просим подтвердить бронь на Murashev Evgenii, Murasheva Elena с 08.12 по 19.12.2015. Туроператор Sunmar.

Добрый день! Подскажите, закончилось ли строительство нового отеля рядом?

Здравствуйте! Доброго времени суток! Мы с женой третий год подряд приезжаем в Ваш оте ...

Добрый день ! Хотелось бы узнать по поводу проведения строительных работ в отеле и ря ...
Добрый день. Уточните, когда закончится стройка снек ресторана около нового основного ...

Добрый день! Очень благодарна за оперативные ответы!
Все-таки не понятно размещение S ...

Спасибо за оперативный ответ!
Прошу информировать где именно расположена данная катег ...

Доброго всем дня! Желаем забронировать Sandos Playacar Beach Experience Select Club A ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли в отеле детская площадка (ребенку2 года и Де ...
День добрый!
будем отдыхать в вашем отеле с 23.10.18 , прошу уточнить информацию о пр ...

Подскажите , когда закончится строительство и откроется новая секция отеля , на пляж ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в России представитель/представительство ...

Добрый день! Не пострадал ли отель от ураганов и землетрясения? Планировали поездку в ...

Коллеги, подскажите, если ребенку исполняется 17 лет во время пребывания в Вашем отел ...

добрый день, подскажите чем отличаются номера Promo Riviera Junior Suite Select Club ...

и еще хотелось бы уточнить:
1. сейф платный или бесплатный в номере
2. есть ли беспла ...

добрый день, подскажите чем отличаются номера Promo Riviera Junior Suite Select Club ...

Здравствуйте! У нас с 20.11.15 по 04.12.2015 забронирован номер PROMO RIVIERA JUNIO ...

Добрый день! Планируем с мужем вернуться в Ваш замечательный отель (были в прошлом го ...

Добрый день!
Просим подтвердить бронь на Murashev Evgenii, Murasheva Elena с 08.12 п ...

Добрый день! Хотим проверить стоит ли отметка "молодожены" Promo Riviera Junior Suite ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1-2 days
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SANDOS PLAYACAR:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Строительно еще не завершено, но сильного шума нет. По предварительной информации строительство закончиться с этом месяце."
С уважением, ПомощникTophotels.ru