Questions and answers
All questions - 274
Как оплачивается новогодний ужин

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL LAGOONS RESORT & AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Новогодний ужин является обязательным для всех Гостей, он оплачивается при бронировании." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Планируем в Египет в начале декабря. Рассматриваем этот отель. Очень пугают ветра на пляже. Кто в курсе, подскажите, пожалуйста, пляж находится в бухте или нет? Пляж ветренный или не очень?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL LAGOONS RESORT & AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. По поводу погодных условий в декабре мы рекомендуем ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах, в целом пляж отеля находится в несильно ветренной стороне." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Пляж действительно ветреный. Были в начале сентября и в некоторые дни, когда сильный ветер, лежать было невозможно. Ограждения не особо спасают, к тому же и простыть можно. Поищите отель с бухтой, лучше в Шарме, там теплее в декабре и ветров меньше.
В отеле есть мороженое?
Нет, не было

Да, после обеда у бассейна

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL LAGOONS RESORT & AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мороженое не включено в концепцию." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Доброе утро.Прилетаем к вам 08.11.В отзывах пишут.что инет на рецепшен..Это в главном корпусе? А если в котедже(БУНГАЛО) заселят? Там нет инета?

Нет, покупайте сим карту

Интернет только на рецепшен.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL LAGOONS RESORT & AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подключение к интернету есть только в Лобби, бесплатно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, 17.09.22 г отправила заявку на участие в программе лояльности от отеля как участника данной группы и как именинника. Заявка до сих пор не рассмотрена. Какие сроки рассмотрения заявок?

Dear Guest,
Please contact Mr. Ahmed Abbas, director of sales at the email: DOSM@royallagoonsresort.com
Best regards,
Royal lagoons resort
Добрый день! Прилетаем к Вам в 8 утра Напишите пожалуйста возможно ли ранее заселение и завтраки? Какая стоимость за 2х взрослых?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ROYAL LAGOONS RESORT & AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость завтрака составляет 260 Египетских фунтов с человека. Раннее заселение после 9 утра возможно бесплатно, но только при условии наличия свободных номеров, что не может быть гарантировано, так как зависит от заполняемости отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

With pleasure
Здравствуйте! Сколько стоит продление номера? У нас поздний выезд будет, а по вашей концепции отеля узнала, что в 12 срезают браслеты.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ROYAL LAGOONS RESORT & AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что есть несколько вариантов продления: до 15-00 - 15 Долларов с человека (только комната), до 17-00 - 20 Долларов с человека (только комната), до 20-00 - 30 Долларов с человека (только комната), до 15-00 - 20 Долларов с человека (Все Включено), до 17-00 - 25 Долларов с человека (Все Включено), до 20-00 - 40 Долларов с человека (Все Включено). " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день,сделали бронь в Ваш отель,прилетаем 08.10.22 года ,09.10.22 будет у нас 12 лет как мы общаемся и мы вместе возможно ли сделать какой то комплимент в номер?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ROYAL LAGOONS RESORT & AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на празднование годовщины со дня свадьбы в отеле предоставляется тортик. Вы можете внести соответствующие примечания в данные бронирования. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброго времени суток , подскажите пожалуйста есть ли в отеле вечером дискотека (диско-бар , клуб )
Или аниматоры выводят в клубы хургады ?

В апреле вывозили в клубы, на территории отеля после вечерней программы ничего не было.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ROYAL LAGOONS RESORT & AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Василина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет дискотеки, но анимационная команда вывозит Гостей на дискотека за пределами отеля. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, купили тур в ваш отель, интересуют вопросы, буду признательна за ответы:
1. Есть ли чайник в номере?
2. Детское меню?
3. Кроватка-люлька в номер?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ROYAL LAGOONS RESORT & AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что в номерах есть чайник, а также в отеле предлагается детское меню. Детская кроватка предоставляется по запросу."
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Как можно зарезервировать интересующий меня номер?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ROYAL LAGOONS RESORT & AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните, какой именно номер Вас интересует и в какой период времени, а также количество отдыхающих и их возраст, чтобы мы проверили наличие номеров."
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Скажите пожалуйста, в отеле есть массажный салон?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ROYAL LAGOONS RESORT & AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть СПА-центр, где предлагается массаж."
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Едем в ваш отель 16.08. У нас два стандартных номера, можно заселить рядом, тк дети будут во втором номере?
Спасибо

Здравствуйте, уважаемый Максим!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
Здравствуйте. Сколько метров до моря пешком. Как можно забронировать номер и предоставляет отель экскурсии. Заранее спасибо.

Там часто ходит шатл, в метрах не меряли, но точно больше км, некоторые ходили. Как и везде там есть человек который предлагает экскурсии, в лобби есть стенд, ещё тур оператор обязательно будет впаривать, рассказывать про безопасность и т.п. Но на улице дешевле, сервис там везде одинаковый.
Добрый день! Вопрос к персоналу отеля и тем кто сейчас там! Мы приезжаем на новогодние канткулы температура дневная 19-20 градусов по прогнозам. У на перспективы по купанию есть или там ощущаетсч холодно уже? Как одеваться, еду с детьми. И ветренно ли сейчас? Заранее спасибо за ответ
Позвольте мне ответить на ваш вопрос. Я была много раз зимой в Египте, могу сказать, что перспектива искупаться у вас точно есть. На территории конкретно этого отеля, есть подогреваемый бассейн, плюс на территории ветра гораздо меньше, чем на пляже. Вот на пляже, тут как повезет. Вода даже зимой хорошо прогревается градусов 23-24 точно есть, вся проблема в ветре. Ветер может быть настолько пронзительным, что никакого удовольствия от такого купания, вы не получите. В январе может быть несколько дней ветряных, а может и вовсе их не быть, как повезет. Днём на солнце 25-27 градусов, а вот вечером температура может опуститься до 13-14, поэтому теплая одежда и обувь в январе необходимы.
Доброе время суток! Вопрос всём бывалым туристам этого отеля! Хотел узнать как с питанием в отеле в настоящее время! А то только с Шармы вернулись 24 ноября были в 4 х звездочной! Ужас творился это что-то за 20 лет путешествия такого не встречал! Мы же Русский народ покушать любим!!! С. Уважением Сергей
Здравствуйте. Найдите на Ютубе канал "Арина киевская" , она буквально несколько дней как выехала из этого отеля. У нее хорошие большие обзоры, там все есть и о питании в том числе. Судя по ее видео, в отеле с едой все нормально.

Хорошо кормят. А в Шарме тоже по разному бывает,лучше ориентироваться на текущие отзывы.Но для бюджетной пятёрки в отеле точно всё хорошо с питанием.
Здравствуйте.вопрос о питании.туристы сами себе накладывают..или только повара обслуживают?

Мы были недавно в Шарме и Сиде и а Кемере! ВЕЗДЕ налаживают персонал! Это Закон сейчас! Налаживают в неограниченом количестве!

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, бассейн с горками подогревается?

Нет. Подогревается только центральный бассейн

Отдыхали в феврале.Бассейн с горками был на ремонте.

Какой подогрев вам нужен я вот читаю эти споры людей! Это Египет а не Крым! И не Турция!!! Люди добрые! Температура воздуха под 30 днём вода в море 25-26! Бассейн по любому будет около 20! Что вы ещё хотите от Египетского народа! На солнце поджарить себя надо и в бассейне охладится! Там всё такие бассейны! Могут лягушатник держать на уровне 26-28 градусов для детишек!!!
Здравствуйте! Какой мобильный интернет (Vodafon или orange) - работает лучше для видеозвонков? Я приезжаю в ваш отель 14 декабря и мне нужно по 3 часа в день иметь хороший стабильный интернет для видеозвонков.
В итоге какой интернет выбрали от какого мобильного оператора?)

Здравствуйте. Подогреваются ли у вас бассейны?

Как оплачивается новогодний ужин

Планируем в Египет в начале декабря. Рассматриваем этот отель. Очень пугают ветра на ...

В отеле есть мороженое?

Доброе утро.Прилетаем к вам 08.11.В отзывах пишут.что инет на рецепшен..Это в главном ...

Здравствуйте, 17.09.22 г отправила заявку на участие в программе лояльности от отеля ...

Добрый день! Прилетаем к Вам в 8 утра Напишите пожалуйста возможно ли ранее заселени ...

Здравствуйте! Сколько стоит продление номера? У нас поздний выезд будет, а по вашей к ...

Добрый день,сделали бронь в Ваш отель,прилетаем 08.10.22 года ,09.10.22 будет у нас 1 ...

Доброго времени суток , подскажите пожалуйста есть ли в отеле вечером дискотека (диск ...

Здравствуйте, купили тур в ваш отель, интересуют вопросы, буду признательна за ответы ...

Добрый день. Как можно зарезервировать интересующий меня номер?

Добрый день! Скажите пожалуйста, в отеле есть массажный салон?

Здравствуйте! Едем в ваш отель 16.08. У нас два стандартных номера, можно заселить ...

Здравствуйте. Сколько метров до моря пешком. Как можно забронировать номер и предоста ...

Добрый день! Вопрос к персоналу отеля и тем кто сейчас там! Мы приезжаем на новогодни ...

Доброе время суток! Вопрос всём бывалым туристам этого отеля! Хотел узнать как с пита ...

Здравствуйте.вопрос о питании.туристы сами себе накладывают..или только повара обс ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, бассейн с горками подогревается?

Здравствуйте! Какой мобильный интернет (Vodafon или orange) - работает лучше для виде ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL LAGOONS RESORT & AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бассейн с подогревом, подогрев будет включен с 25.11." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"