Лента публикаций пользователя

Мне кажется, нет

Это все очень субъективно. Нам понравилось больше. По детям больше 12 не подскажу, не обращали внимание. Активити типа боча, дартс и пр. Боулинг

Ничего)) соседние отели

Ксения, я реально не могу понять, почему пишут, что персонал плохой, питание и пр. Мы всегда в пятерках хорошего уровня ( но не в самых топовых, я с ними и не сравниваю). Не видела такого сервиса. Нам даже тапочек ребенка забытый передали в Мск и мы забирали его там.

))

Алексей, я с Вами согласна. Мне кажется, что сервис все-таки не от стоимости и статуса зависит, а от установки руководства.

Доброе утро, ночные дискотеки - да. Каждый день афтепати после шоу. Но я не подскажу, до какого времени, мы всегда часов в 23 уходили из-за детей. Аквапарк еще не открыли за территорией семейный вилл который, но его уже тестят, судя по инстаграму. Какие-то фото можно найти по геотегу Selectum. Тот , что есть сейчас, - слезы)

И кстати еще момент - когда у вас нет мест в основном ресторане , вы навязываете посещение второго. Это было при мне . )

Дорогие девочки, безусловно, вы стараетесь, но у нас остался осадок. У нас , действительно, все было прекрасно и мы не обращали внимание на многие мелочи, пока в последнее дни меня ; наконец, не выбесили. Я же не пишу вам о стабильно плавающих какашках в уличном туалете, о грязных стаканах и помете в соленом бассейне. Это легко устранить и меня это не волнует. Но отношение персонала расстраивает. Я еще не поведала об официанте, который на мою просьбу позвать руководство, стоял и торговался со мной: мол, расскаЖИ мне, мне интересно, что ТЕБЕ надо. Я уже 10 лет работаю в Вип -сегменты и знаю, как нужно общаться с клиентом, и это все на нюансах. К сожалению, вы не дотягиваете. Критика - прекрасный повод для роста. Даже в ответе выше Вы рассказываете про бесплатную комнату (вас не просили ее давать, ибо душевность квадратными метрами не измеряется, вы бы лучше повторно нашли меня и поговорили по душам), про другие отели и про правила. Я готова им следовать, но научитесь их доносить, как это делается в Лакшери отелях. Даже отказ может быть приятным. Не надо меня ставить на место, тыкать мне, спорить и доказывать, что вы лучше меня что-то знаете. Просто потому что я сейчас клиент. Может вы и знаете лучше, нл пусть на тренингах вас научат, как это преподнести гостю. Кроме того вы некорректно передаете наши разговоры. Про тот же ресторан я говорила о том, что мне не нравится ассортимент. Что вы, что вы - был мне ответ. В общем не вижу смысла все это мусолить. Я высказалась, вы ответили, вы услышали - это главное. Удачи вам и спасибо за отдых.

Мне очень жаль насчет малыша. Я не видела ни одного ребенка больного там(( думала, наговаривают ..