Добрый вечер всем,

вот мы и вернулись из Турции, отдыхом в целом довольны, были в период с 24.9.14 по 7.10.14 с годовалой дочерью и мамой.

Сразу напишу, что отель рекомендовать буду, но прошу обратить внимание на некоторые нюансы. Мы для себя решили, что в отель не вернемся и будем искать какой-то вариант, более близкий нам.

Я была в "пятерках" не в Турции, но в других странах (Таиланд, Индонезия, Мексика и пр.), мама сравнивала отель с другими аналогичной категории в Анталии.

1. Заселение и номера:

Достаточное быстрое и четкое. Мы приехали в 12.15, пока обедали, номер подготовили, заехали чуть раньше , в 13.30 примерно. Далее интереснее. Номер 1237 (основной корпус) выходит на какую-то прачечную, боковую дорогу, на домики стаффа. По ночам стоит сильный гул, да и вид на почти помойку в "пятерке" ультра-инкл. нас никак не устраивал. Переехали в 1707. Вид красивый, балкончик кованый, первый этаж, газон, телега, но находится рядом у дороги. У нас малышка, которая спит неспокойно, раскрывается , вследствие чего кондиционер по ночам мы не использовали и открывали балкон. Спать невозможно, особенно когда приезжают большие автобусы и "чухают". В номера, которые находятся ближе к бассейну, по словам работников, попасть было нереально. Ставлю огромный минус непродуманным видам из окна в половине номеров и местоположению номеров в детском (!) отеле. И сразу же в ту же "копилочку" - господа, звукоизоляция, никакая! Я могу пересказать, какие соседи на этаже во сколько вставали и засыпали.

Далее по номерам: в первом у нас были сломаны дозатор с жидким мылом и душ, во втором не работала заглушка для ванной. Мелочь, но мы хотели купать малышку после пляжа каждый день, даже купили ей уточку) в итоге затыкали ванную маминой косынкой. Я считаю, что в "пятерке" такого быть не должно.

В целом номера основного корпуса нормальные, в Релаксе, конечно , они интереснее по дизайну, но мы не пожалели , что остановились в основном корпусе и на разницу суммы взяли перелет бизнес-классом.

Детские кроватки, которые выдаются в отеле, меня не впечатлили, показались зашорканными, дочь спала с нами. На третий день уборщица-умница поняла, что полотенцами мы не зря прокладываем середину , ибо в номере было две кровати с ложбинкой, а не одна цельная, и застелила нам простыни с этим полотенцем.

Мини-бар бесплатный и каждый день обновляется, много каналов Тв, русские, украинские, немецкие и пр.

Периодически ломалась чип-карта.

2. Уборка номеров:

КОШМАР! Бывали дни, когда у нас не пылесосили, стол не протирали. Замутызганную и заляпанную информацию об отеле и меню мы выбросили сразу, ну невозможно, как будто мы в придорожной забегаловке и это меню грязными пальцами трогали.

Хорошо меняли полотенца , халаты и постельное белье.

Отдельная история с бутылечкамив ванной. Нам стабильно оставляли 5 кондиционеров, 4 шапочки для душа, 4 шампуня, но никогда не выдавали гель для душа, даже когда мы звонили на ресепшен. Подействовали кардинальные меры) Мы выбросили все, что у нас было , и вуаля! получили новый комплект, в котором был гель для душа)

Кстати горничные по -русски и по-английски, да и по-немецки, что уж там, мало понимают.

Еще бы я хотела получить комментарии по поводу того, были ли у кого -то пропавшие вещи в номере, ибо у нас таковые имеются, но я не берусь утверждать причину пропажи.

К слову об уборке территории. Например, под навесом у ресторана Аля турка ее в принципе не существует. Мы ставили эксперименты. Оставляли крышечки от пюре, стаканчики. Никто не убирает и не протирает столы.

3. Питание и рестораны:

(((((((((((((( НЕТ!

Детский стол никакой, хотя периодические делают борщ. Ну точно не для годовалого ребенка. Пюре и каши я привозила с собой.

Завтраки ни о чем. Зачем выставлять стопицот наименований оливок и сыра? Выпечка невкусная, йогурты есть невозможно - какая-то сахарная жижа. Более менее привычны каши и яйца. Кофе - отдельная история, ибо я кофеман. Дорогая администрация, ну вот что сложно купить или нормальную , профессиональную кофемашину или хотя бы другой кофе? Ну это детский сад какой-то. Более менее нормальный кофе давали в кофейниках, которые быстро разбирали, а потом и вообще убрали.

Обед и ужин. Десерты не вкусные, выделили для себя только шоколадный мусс. Фрукты без изыска, арбузы уже были плохие, дыни горькие. Вкусные апельсины. Мясо готовить не умеют, рыба резиновая с костями, кальмары я лучше сделаю. Морепродуктов не было. Вкусный рис. Салаты есть не возможно.

Я не особый гурман, и даже удивительно, почему еда для меня оказалась никакой.

Еще одна фишка. Администрация отеля, это для вас. Где это видано, чтобы официанты забирали приборы и недоеденную еду????? Причем они прекрасно видели, что мы не ушли, лежали наши очки, карточки, стояла коляска? Почему вы позволяете себе в пятизвездочном отеле уносить еду , вырывать ее практически из рук, если гости еще в зале? Я понимаю, что время 14.30 и у вас типа закончился обед. Почему ваши официанты позволяют себе переговариваться громко, по-турецки через наш стол, когда мы кушаем? Почему они не подходят к нам , когда мы их зовем , а продолжают стелить новые салфетки на стол? Персонал в ресторане никакой, никакущий, невоспитанный. Нигде в пятизвездочных отелях я не видела такого. Нам было некомфортно у вас кушать. И к слову, два часа на обед в таком большом отеле - это катастрофически мало.

Поесть можно альтернативно в кафе Аля турка у пляжа, лепешки, в том же кафе, перехватить гамбургеры на пляже. В рестораны аля карт мы не ходили. А смысл? Если в основном даже готовить не умеют. Заплатить деньги и не получить удовольствия от еды.

И еще один момент: попросите товарища на пляже, который раздает мороженое в рожках, надевать перчатки и не лапать эти рожки руками.

4. Анимация:

Не могу сказать что-то о детской, так как дочке год и она не была готова к ней, но вроде все гуд. Детей сдавали аниматорам на целый день, они даже кушали вместе. Аниматоры русские. Детей больных не видела. Пользовались стульчиками, плавали раз в общем бассейне, в детский не ходили, на качелях не катались. Аниматоры для взрослых ок, но я видела дневную анимацию интереснее. Вот за вечернюю спасибо огромное, не скупятся на декорации и выбор артистов. Сцена очень крутая.

Фотографы никакие, каждое фото стоит 10 долл, фотографировать не умеют. Элементарно не умеют работать со светом. А фото со вспышкой в лоб - это вообще пять баллов.

5. Расположение отеля:

Отшиб) Есть несколько магазинчиков вне отеля. Мы купили там неплохие сумки турецкого производства, достаточно интересные. Есть сувенирные лавки, сладости, аптеки и одежда. В целом так себе. Магазинчики есть и в галерее в самом отеле, цены, естественно, выше. Нашли интересные украшения из серебра ручной работы. Ездили в ювелирный магазин Viola, который также находится в галерее и является своего рода "завлекалочкой", как это обычно в Турции. Не советую туда ездить, невоспитанный персонал, завышенные цены.

До ближайших магазинов в Белеке ехать минут 20, стоит это 60 долларов туда и обратно. Включены 4 часа ожидания. Постарайте договориться со своим гидом, чтобы вас по дороге на какую-то экскурсию подбросили, обратно цена будет 40 долл. В общем ценник не гуманный.

Отель состоит из двух корпусов, в Релаксе скучнее и в ресторане , и у бассейна. Правда, более уютно и персонал там как раз-таки ок

6. Другие активности:

Спа: цены завышены, не ходила. Подруга осталась довольна

Водные горки и джакуззи: не ходили, нашли случайно. Работают не целый день

Пляж: муравейник, но пару лежаков на солнце всегда можно найти, заход в воду камни. Все бы ничего, но с 11 кг на руках, которые не ходят, не очень приятно) Море отличное. На пирсе не загорали, ну полагаю, нужно умудриться занять там лежак)

Бары: пили только "белое", сухое шампанское - нравится. Коктейли делать не умеют.

Эксурсии: не ездили, так как в Турции не впервые и с ребенком.

Магазин-супермаркет: все очень дорого. Пюре детское 70 р в России, там 200 р., салфетки у нас 120 р., там хуже качества и меньше количества 220 р. и под.

В целом территория большая и есть , где разгуляться, но! почему в детском отеле нет ни единого места , где ребенок может поспать пару часов в тишине? По-моему, администрации стоит задуматься. И это даже не номер. если вы мне мне предложите ребенка там уложить.

7. Другое:

Наверное в детском отеле розетки все-таки надо располагать не внизу и не такие, которые держатся на соплях. Я устала сооружать пирамиды из подушек и чемоданов, чтобы оградить дочь и желаемых ей двух пальцев в розетку.

У нас пропали вещи - дорогие конфеты в подарочной упаковке, куртка, детские салфетки, надувной круг и каша. Я не хочу никого обвинять, но как-то вот так. Кто знает, хотя я склоняюсь к тому, что их не выносил из номера кто-то чужой.

В отеле ужасный ароматизор , противно сладкого запаха, которым орошают зоны скопления народа) Лучше замените его)

Из приятного: кошечки, птички на завтраке и лебеди, причем черные скоро станут родителями) Красивые и уютные зоны с кованными стульчиками у фонтанов в баре, местами красивый интерьер.

8. Что брать и не брать:

Не брать полотенца, слюнявчики, фен, мыльные принадлежности.

Брать все, что связано с питанием и гигиеной ребенка - дорого и не лучшее . Я брала кашу, смесь, памперсы, салфетки, гель для рук дизенфектор. Берите маленький утюг, ценник конский на прачечную.

Резюме:

Я в Альва Донну больше не хочу по большей части из-за неудачных номеров в плане расположения, местонахождения отеля в целом и ресторана. Но на сайте много отзывов туристов, которым эти моменты нравятся.

Плюсы: территория, анимация, детские приблуды.