Лента публикаций пользователя

Огромное количество фото с обгоревшим мужем, фото на травке и главной лестнице отеля, которая никак не связана с номерами отеля... разве эти смешные фото являются отражением уровня услуг отеля? А где фото обшарпанного номера с комарами и тараканами и неработающим кондиционером? Или вы в другом отеле были?)))

Здравствуйте, номер 9207 нам был показан перед заселением. Там был только душ. Этот факт я и моч семья видели своими глазами. Как Вы можете утверждать, что в данном номере ванна? Из Вашего комментария я делаю вывод, что Вы либо не знаете номеров отеля либо намеренно лжёте. Дальнейшее общение считаю бессмысленным и искренне желаю вашему отелю и Анекс тур скорейшего разорения, как компаниям, намеренно обманывающим клиентов.

Мария, здравствуйте. Я бронировала через Анекс Тур номер de lux, который, по описаниям вашего отеля имеет ванну- джакузи. Ни в номере 9207 ни в 3346 ванны джакузи не было. Более того, сумма доплаты за «улучшенный» 3346 была изначально запрошена 500 Долларов. Почему сотрудники отеля на ресепшене запрашивают дополнительную оплату за номер, который по своей категории относится к номерам «стандарт»? Таким образом, я заплатила в России Анекс тур за номер де люкс, в отеле нас заселили в номер «стандарт» и, к тому же, потребовали дополнительную плату. Кондиционер в номере не работал, хотя работники отеля знали об этой проблеме. мой айфон был похищен грабителем из номера в котором мы находились. В ходе беседы с администрацией и начальником охраны отеля выяснилось, что за месяц было ПЯТЬ подобных случаев ограбления в данном отеле. Мой вопрос: к чему охранники отеля и администрация не успели подготовиться? Я нашла ещё один отзыв на сайте от 06,12,2017 в котором описывается ещё один случай кражи. Тоже у русских. Русские туристы, оплачивая отдых через тур агента НИКАК НЕ ЗАЩИЩЕНЫ от произвола, творящегося в вашем отеле. И более того, подвержены страшным рискам, связанным с жизнью и здоровьем!

Забыла добавить, что негр успел украсть только мой айфон, который лежал на прикроватном столике. Мною так же были написаны претензии в адрес администрации отеля и Анекс Тур. В результате- НИЧЕГО

Ольга, с нами ещё хуже происшествие: мы спали ночью в номере и я, почему-то, открыла глаза. Передо мной стоял НЕГР в синей футболке отеля!!! Он заметил, что я открыла глаза и попятился на балкон. Там он стоял и ждал пока я опять усну. Я от ужаса закричала... только после этого негр, как обезьяна, перелез через перила балкона и спустился с третьего (!) на первый этаж. Охранник отеля побежал за грабителем, но остановился в двух шагах от него, развернулся и пошёл обратно. По-видимому, охранник узнал грабителя. Этот ужас не забуду никогда!!! Администрация отеля даже не извинилась,..

Элина, 30 долларов за бронирование места? Анекс тур берет 50!!!! Я заплатила 100 за 2 брони и плюс 100 за место в первом ряду ( для мамы)

мы отдыхали в 3-ем корпусе (за дополнительную доплату в 275 долларов заселили) горячая вода к вечеру тоже заканчивалась. шла еле теплая. к тому же кондиционер не работал и в последнюю ночь нас ограбили прямо в номере, зашел негр в синей футболке отеля с универсальным ключом через дверь. Администрация не только не возместила расходы за украденный айфон, но даже не извинились....

Олег, а сколько стоят ВИП браслеты?

Отдыхали с семьей с 20 по 30 декабря 2017г. До сих пор не могу отойти от шока от пребывания в этом отеле.....

BillyBons69 тоже наш товарищ по испорченному отдыху...У нас был номер 3346 - нас ограбили в номере в последнюю ночь.....Никогда не забуду этот ужас....