Лента публикаций пользователя

Мы встретили в ДеЛюксе туристов из Германии, более 10 лет отдыхающих только там. Еще раз про рестораны A’la Carte - как в одной сети может быть такая огромная разница? И все таки нашей любовью сегодня остается Gloria Serenity - по отношению к гостям равной ей нет

Да, с сервисом проблемы. И мы тоже почувствовали разницу с Де Люкс. У нас вообще перепутали резервацию ресторана на ДР, поэтому отправили нас в турецкий. И торт тоже был в номере уже поздно ночью. Это, видимо, фирменный стиль отеля...

Вам, действительно, повезло с номером. И мы тоже только за наличие в номере и гигиенических изделий и изделия номер 1. Нам только не повезло столкнуться с использованным изделием. С очень грязным постельным бельем и постоянно неработающими ключами. И даже это было бы некритично, если бы не отношение к произошедшему службы Guest Relation - совершенно непрофессиональное. Я за всю ну очень многочисленную историю путешествий впервые услышала предложение "если не устраивает - ищите другой отель".

Мы отдыхали как раз на правой стороне и на пирсе. И, честно говоря, не видели ни одного указателя "no smoking"

Я уже заметила в отзыве, что больше всего произвела впечатление именно манера общения менеджера службы guest relations Татьяны с гостями отеля, которая была непозволительна в принципе. И странно, что Вы воспринимаете как угрозу написание отзыва о Вашей работе. Отзыв негативный - Вы это заслужили.