- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
31.10.24
11:16
|
Турция
Lago Hotel
5*
Титрейенгёль
Отдых в октябре 2024
Уважаемые гости, Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что вам понравился отель, территория и качество еды. Искренне извиняемся за неприятный опыт с обслуживанием на ресепшен. Мы примем ваши замечания во внимание и проведем дополнительное обучение для нашего персонала. Будем рады видеть вас снова в 2025 году и надеемся, что ваш следующий визит будет еще более приятным! С уважением, Команда Лаго отеля. |
|
31.10.24
11:14
|
Турция
Lago Hotel
5*
Титрейенгёль
Lago Hotel
Уважаемые гости, Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что ваше время на вилле прошло замечательно и что вы оценили удобство размещения, а также работу нашего персонала. Ваши слова о команде аниматоров, особенно о Kubilay, очень важны для нас. Мы гордимся тем, что у нас есть такие талантливые и энергичные сотрудники, способные создать праздничную атмосферу. Обязательно учтем ваши замечания о запахе и очередях в барах, чтобы сделать ваш отдых еще более комфортным. Мы стремимся к улучшению и надеемся видеть вас снова! С уважением, Команда Лаго отеля. |
|
31.10.24
11:12
|
Турция
Lago Hotel
5*
Титрейенгёль
Отдохнули в 3+
Уважаемые гости, Благодарим вас за ваши комментарии и обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш отдых не соответствовал ожиданиям. Мы принимаем во внимание все замечания, касающиеся обслуживания, чистоты и качества питания, и уже работаем над улучшениями. Ваш опыт с медицинской помощью и неудобства с размещением крайне важны для нас. Мы проведем дополнительное обучение для персонала, чтобы такие ситуации больше не повторялись. Надеемся, что у вас все же остались положительные моменты, и вы сможете найти время для повторного визита, чтобы убедиться в наших улучшениях. С уважением, Команда Лаго отеля. |
|
28.10.24
14:34
|
Турция
Lago Hotel
5*
Титрейенгёль
Лажа - точный перевод названия
Уважаемый гость, Благодарим вас за ваш отзыв и подробное описание вашего опыта во время пребывания в нашем отеле. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание не оправдало ожиданий, и сочувствуем, за все неудобства, с которыми вам пришлост столкнуться. Мы понимаем, насколько важен комфорт и качество обслуживания для наших гостей. Ваши замечания о состоянии номеров, чистоте и питании были переданы соответствующим службам для дальнейшего анализа и улучшения. Мы стараемся поддерживать высокий стандарт, и ваше мнение поможет нам в этом. Что касается вопросов с уборкой, обслуживанием и чистотой на пляже, мы уже начали работать над улучшением этих аспектов. Обратная связь от наших гостей очень важна для нас, и мы активно используем её для повышения качества сервиса. Мы ценим, что вы отметили некоторые положительные моменты, такие как старания нашего персонала. Мы продолжим обучать и поддерживать наших сотрудников, чтобы они могли предоставлять услуги на самом высоком уровне. Ваш опыт не является отражением стандартов, которые мы стремимся поддерживать, и мы надеемся, что в будущем у вас будет возможность посетить наш отель снова, чтобы увидеть все изменения к лучшему. |
|
13.10.24
15:27
|
Турция
Lago Hotel
5*
Титрейенгёль
Lago Hotel в который хочется возвращаться снова и снова ❤️
Дорогая Виктория! Большое спасибо за ваши замечательные отзывы о вашем пребывании в нашем отеле. Нам очень приятно слышать, что вы оценили нашу огромную территорию, красивый пирс и пляж, а также вход в море. Мы рады, что вы нашли много удобных шезлонгов и наслаждались нашим аквапарком. Мы придаем большое значение чистоте и эстетике, и нам приятно, что вы отметили это, а также наличие множества "инстаграмных" локаций для ваших фото. Наш персонал всегда старается быть дружелюбным и отзывчивым, и мы рады, что вы это заметили. Мы также рады, что вы остались довольны качеством уборки и обилием косметических средств в номерах. Наше разнообразное меню и ежедневные новшества в кухне всегда радуют гостей, и мы рады, что вам понравились наши блюда и сладости. Наша развлекательная программа, включая выступления танцевальных групп и живую музыку, направлена на то, чтобы сделать ваш отдых незабываемым. Мы рады, что аниматоры смогли создать атмосферу веселья для вас и ваших близких. Ваши положительные слова о команде LAGO очень вдохновляют нас. Мы будем рады видеть вас снова и надеемся, что ваше следующее пребывание будет таким же замечательным! С наилучшими пожеланиями, Команда LAGO Hotel |
|
01.10.24
08:29
|
Турция
Lago Hotel
5*
Титрейенгёль
Действительно неоднозначный отель
Уважаемые гости, Благодарим вас за ваш отзыв о нашем отеле Лаго. Мы ценим ваше время и усилия, потраченные на то, чтобы поделиться своими впечатлениями. Мы рады, что вам понравились наш Wi-Fi, кофе и разнообразие бассейнов, а также мероприятия и внимательный персонал. Ваши положительные комментарии будут переданы команде. К сожалению, мы сожалеем о том, что некоторые аспекты вашего проживания не соответствовали вашим ожиданиям. Мы понимаем, что планировка семейных номеров может быть неудобной, и ваши замечания по этому поводу будут учтены в будущем. Также мы проанализируем ситуацию с состоянием номера и возможностью улучшения уборки на террасах. Относительно курения мы рассматриваем возможность выделения специальных зон, чтобы обеспечить комфорт для всех наших гостей, особенно для семей с детьми. Ваши отзывы очень важны для нас, так как помогают улучшать качество обслуживания. Мы надеемся, что у вас будет возможность посетить нас снова, чтобы мы могли предложить вам более комфортный отдых. С уважением, Коллектив отеля Лаго |
|
20.09.24
11:08
|
Турция
Lago Hotel
5*
Титрейенгёль
Неоднозначный отель, но отзыв больше положительный.
Уважаемая Валентина! Большое спасибо за ваш детальный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился стиль нашего отеля и его интерьер. Ваши замечания о пляже и входе в море очень важны для нас, и мы обязательно учтем их, чтобы улучшить комфорт наших гостей. Мы также рады, что вы оценили зоны бассейнов и анимацию — стараемся создать атмосферу веселья и уюта для всех. Что касается вашего опыта с номером, мы искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с неудобствами. Ваши комментарии помогут нам улучшить сервис и учесть предпочтения гостей при размещении. Спасибо, что обратили внимание на наши шоу и вечерние мероприятия — мы стараемся сделать каждую ночь незабываемой! Мы надеемся увидеть вас снова в нашем отеле и сделаем всё возможное, чтобы ваш следующий визит был ещё более комфортным. С уважением, команда Lago Hotel |
|
20.09.24
11:00
|
Турция
Lago Hotel
5*
Титрейенгёль
Сентябрь 2024г
Уважаемый наш гость Сергей Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады слышать, что ваш отдых в нашем отеле оставил такие положительные впечатления. Мы гордимся стильным интерьером и уровнем сервиса, который предоставляют наши сотрудники. Также приятно знать, что вам понравились вечерние мероприятия и пенная вечеринка — мы стараемся сделать каждое событие незабываемым. Мы особенно рады, что вы отметили удобства для семей с детьми. Наши гости с маленькими детками — важная часть нашей семьи, и мы стремимся создать для них комфортные условия. Спасибо, что поделились своим опытом. Мы надеемся увидеть вас снова и сделать ваше пребывание еще более запоминающимся! С уважением,команда Lago Hotel |
|
20.09.24
10:50
|
Турция
Lago Hotel
5*
Титрейенгёль
Забудьте о Нашире, это Лаго
Дорогой наш гость Николай! Благодарим вас за такой подробный и конструктивный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что вам понравилось время, проведенное у нас. Мы ценим ваше замечание о работе барменов и обязательно обсудим это с нашей командой, чтобы улучшить качество коктейлей. Также мы благодарны за информацию об уборке номеров — мы обязательно уделим этому внимание, чтобы каждый гость оставался довольным. Относительно анимации, мы принимаем к сведению ваши комментарии и будем работать над расширением программы, чтобы сделать отдых более разнообразным и интересным. Ваши добрые слова о нашем сотруднике Ольге очень вдохновляют, и мы обязательно передадим ей вашу благодарность! Надеемся увидеть вас снова в нашем отеле, и, уверяем вас, мы будем продолжать работать над улучшением сервиса, чтобы каждый ваш визит был еще лучше. С уважением, команда Lago Hotel |
|
08.09.24
10:27
|
Турция
Lago Hotel
5*
Титрейенгёль
Эстетичный отель
Уважаемая Валерия! Благодарим вас за подробный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что вам понравилась наша территория, разнообразие ресторанов и баров, а также удобное расположение бассейнов. Нам приятно слышать, что вы оценили работу нашего персонала в гостевой службе и развлекательные мероприятия, которые мы предлагаем. Мы также благодарны за ваши конструктивные замечания. Мы учтем ваши предложения по улучшению сервиса на ресепшне и увеличению числа сотрудников, говорящих на английском языке. Ваши замечания помогут нам улучшить качество обслуживания и сделать пребывание наших гостей еще более комфортным. Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать вас в нашем отеле и предоставить еще лучшее впечатление от вашего следующего визита. С уважением, Команда Лаго Отель |
|
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
17.09.24
09:35
|
Турция
Lago Hotel
5*
Титрейенгёль
Привет,
мы будем в вашем отеле 25 сентября рано утром, а 27 сентября будет годовщина нашей свадьбы, есть ли в отеле какие-либо бонусы по этому случаю?
Здравствуйте, в концепцию отеля по этому случаю входит миниторт (в номер), украшение номера, резервация алякарт ресторана на ужин с украшением стола, 25% скидка на спа процедуры |
|
26.08.24
09:06
|
Турция
Lago Hotel
5*
Титрейенгёль
Здравствуйте! Подскажите, что входит в концепт медового месяца?
Здравствуйте, Диана! Концепция медового месяца: -фруктовая тарелка, вино, десертная тарелка, ореховое вссорти -завтрак в номер ( на следующее утро после заезда, однократно) -украшение комнаты от хаускипинг -25% скидка на посещение спа-центра -одно фото в подарок от отеля -Концепция действительна для пар. вступивших в брак в последние 6 месяцев на момент прибытия в отель. При заселении необходимо предьявить свидетельство о браке С уважением Lago Hotel |
|
14.09.24
09:30
|
Турция
Lago Hotel
5*
Титрейенгёль
Добрый день! Подскажите до какого числа работает отель осенью, или отель круглогодичного действия.
Здравствуйте, Надежда! Отель работает до 31 октября (включительно). |
|
09.10.24
12:13
|
Турция
Lago Hotel
5*
Титрейенгёль
Здравствуйте! Прилетаем к вам с молодым человеком 13 октября. 16 октября у него день рождения. Подскажите, предусмотрены ли у вас какие-то бонусы для именинников? Возможно ли повышение класса номера? При выкупе тура оставались последние номера в мансарде (((
Здравствуйте, Варвара! Мы рады представить вам нашу специальную концепцию для именинников. В этот особенный день для вас отель приготовит небольшой торт, который мы доставим прямо в ваш номер, а также вы сможете провести вечер в нашем а-ля карт ресторане. Кроме того, в качестве подарка мы предлагаем вам 25% скидку на посещение спа-центра, где вы сможете расслабиться и насладиться процедурами. Хотим обратить ваше внимание, что повышение категории номера не входит в данную концепцию, но при наличии свободных номеров другой категории мы с радостью поможем вам за дополнительную плату. С нетерпением ждем возможности сделать ваш день особенным! |
|
08.09.24
10:58
|
Турция
Lago Hotel
5*
Титрейенгёль
Добрый день.
Собираюсь посетить ваш отель всей семьей, заезд будет поздний. не будет ли у нас каких-либо проблем с заездом?
Здравствуйте, Станислав! Когда вы планируете приехать? Можете ли выслать ваш ваучер? |
|
20.08.24
08:51
|
Турция
Lago Hotel
5*
Титрейенгёль
Здравствуйте, подскажите, селите ли вы одинаких мужчин? Мы с мужем хотим разделить отпуск,сначала отдохну я, а потом он в вашем отеле
Добрый день, нет, в концепции отеля заселения одиноких мужчин не предусмотрено. С уважением, администрация отеля Lago |