АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
367 +148 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в октябре 2024 - Не рекомендую отель
2.3
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отдохнули в 3+

В Турции с ребенком уже 7 раз отдыхали и в 4 и 5 люксовых , но вот прям настолько плохо все впервые.

По приезду 20 числа , практически сразу выдали 1 номер, второй попросили рядом он не готов был. Ок, ждем конечно. Один есть уже отлично. Чемоданы отвезти и проводить ни кто не предложил. Пошли искать сами, оказалось еще тот квест, тк на 5 этаже в номера указаны только за нижний номер, а 2 боковой мы должны были догадаться сами. Благо персонал , который занимается уборкой нам помог.

Положили вещи переоделись , пошли гулять по территории: запах канализации убил просто , он по всей территории. Где то чуть больше, где то меньше пахнет. Второй номер мы смогли получить только около 17-18 часов , тк в отеле пропадал свет , и ни чего не работало. Ни помыться ни могли , ни чего.

По морю у нас не осталось вопросов , береговая линия очень длинная и можно выбрать где и песок чистый и камней нет. Шезлонги да стоило бы обметать, тк все в песке от предыдущих гостей.

Завтраки достаточно однообразные , обеды и ужины всегда легко можно выбрать что-то по душе. Попадались и вкусно приготовленные блюда и не очень. В предпоследний день перед выездом ребенок слег с ротавирусом сильным пришлось в первые за 7 лет путешествий с ним воспользоваться страховкой. До ее активации хотели просто обратиться к доктору при отеле, оказывается он работает строго по часам. В самолете уже мне стало плохо, муж с товарищем слег так же по прилету. Вопрос к питанию или воде в море, или бассейне я не буду вдаваться в размышления.

Аквапарк хороший на все возраста есть горки , ходили пару раз.

Много фотолокаций красивых.

Уборка в номере ни какая от слова совсем полотенца поменяли , посреди комнаты пол подтерли и все.

По алкоголю все устроило пиво бутылочное , если просишь импортный алкоголь наливают без проблем. Знаменитый их коктейль единственное почему то делали без дольки апельсина. Попробовала раз не впечатлил.

Сумку их так и не дали говорили закончилась , а соседям нашим на этаже выдали, они в этот же день подходили , приходилось все дни в руках свое добро таскать до пляжа.

Ремонт тяп ляп , не уровень люксовой 5.

Отель очень разрекламировали незаслуженно , вернуться и тем более порекомендовать его кому то не возникает ни какого желания.

Всего медиа - 4 Фотографий - 2 Видео - 2

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
1.6 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
2.9 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено: 30.10.2024 11:29
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 257 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости,

Благодарим вас за ваши комментарии и обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш отдых не соответствовал ожиданиям. Мы принимаем во внимание все замечания, касающиеся обслуживания, чистоты и качества питания, и уже работаем над улучшениями.

Ваш опыт с медицинской помощью и неудобства с размещением крайне важны для нас. Мы проведем дополнительное обучение для персонала, чтобы такие ситуации больше не повторялись.

Надеемся, что у вас все же остались положительные моменты, и вы сможете найти время для повторного визита, чтобы убедиться в наших улучшениях.

С уважением,
Команда Лаго отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (856) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Евгения
Россия
Новосибирск
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.01.2021
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 367
  • Фото: 4
0 Благодарностей