за последние 30 дней
Отдохнули в 3+
В Турции с ребенком уже 7 раз отдыхали и в 4 и 5 люксовых , но вот прям настолько плохо все впервые.
По приезду 20 числа , практически сразу выдали 1 номер, второй попросили рядом он не готов был. Ок, ждем конечно. Один есть уже отлично. Чемоданы отвезти и проводить ни кто не предложил. Пошли искать сами, оказалось еще тот квест, тк на 5 этаже в номера указаны только за нижний номер, а 2 боковой мы должны были догадаться сами. Благо персонал , который занимается уборкой нам помог.
Положили вещи переоделись , пошли гулять по территории: запах канализации убил просто , он по всей территории. Где то чуть больше, где то меньше пахнет. Второй номер мы смогли получить только около 17-18 часов , тк в отеле пропадал свет , и ни чего не работало. Ни помыться ни могли , ни чего.
По морю у нас не осталось вопросов , береговая линия очень длинная и можно выбрать где и песок чистый и камней нет. Шезлонги да стоило бы обметать, тк все в песке от предыдущих гостей.
Завтраки достаточно однообразные , обеды и ужины всегда легко можно выбрать что-то по душе. Попадались и вкусно приготовленные блюда и не очень. В предпоследний день перед выездом ребенок слег с ротавирусом сильным пришлось в первые за 7 лет путешествий с ним воспользоваться страховкой. До ее активации хотели просто обратиться к доктору при отеле, оказывается он работает строго по часам. В самолете уже мне стало плохо, муж с товарищем слег так же по прилету. Вопрос к питанию или воде в море, или бассейне я не буду вдаваться в размышления.
Аквапарк хороший на все возраста есть горки , ходили пару раз.
Много фотолокаций красивых.
Уборка в номере ни какая от слова совсем полотенца поменяли , посреди комнаты пол подтерли и все.
По алкоголю все устроило пиво бутылочное , если просишь импортный алкоголь наливают без проблем. Знаменитый их коктейль единственное почему то делали без дольки апельсина. Попробовала раз не впечатлил.
Сумку их так и не дали говорили закончилась , а соседям нашим на этаже выдали, они в этот же день подходили , приходилось все дни в руках свое добро таскать до пляжа.
Ремонт тяп ляп , не уровень люксовой 5.
Отель очень разрекламировали незаслуженно , вернуться и тем более порекомендовать его кому то не возникает ни какого желания.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за ваши комментарии и обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш отдых не соответствовал ожиданиям. Мы принимаем во внимание все замечания, касающиеся обслуживания, чистоты и качества питания, и уже работаем над улучшениями.
Ваш опыт с медицинской помощью и неудобства с размещением крайне важны для нас. Мы проведем дополнительное обучение для персонала, чтобы такие ситуации больше не повторялись.
Надеемся, что у вас все же остались положительные моменты, и вы сможете найти время для повторного визита, чтобы убедиться в наших улучшениях.
С уважением,
Команда Лаго отеля.
Вы действительно хотите удалить комментарий?