АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
1058 +448 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в октябре 2024 - Не рекомендую отель
2.3
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отдохнули в 3+

В Турции с ребенком уже 7 раз отдыхали и в 4 и 5 люксовых , но вот прям настолько плохо все впервые.

По приезду 20 числа , практически сразу выдали 1 номер, второй попросили рядом он не готов был. Ок, ждем конечно. Один есть уже отлично. Чемоданы отвезти и проводить ни кто не предложил. Пошли искать сами, оказалось еще тот квест, тк на 5 этаже в номера указаны только за нижний номер, а 2 боковой мы должны были догадаться сами. Благо персонал , который занимается уборкой нам помог.

Положили вещи переоделись , пошли гулять по территории: запах канализации убил просто , он по всей территории. Где то чуть больше, где то меньше пахнет. Второй номер мы смогли получить только около 17-18 часов , тк в отеле пропадал свет , и ни чего не работало. Ни помыться ни могли , ни чего.

По морю у нас не осталось вопросов , береговая линия очень длинная и можно выбрать где и песок чистый и камней нет. Шезлонги да стоило бы обметать, тк все в песке от предыдущих гостей.

Завтраки достаточно однообразные , обеды и ужины всегда легко можно выбрать что-то по душе. Попадались и вкусно приготовленные блюда и не очень. В предпоследний день перед выездом ребенок слег с ротавирусом сильным пришлось в первые за 7 лет путешествий с ним воспользоваться страховкой. До ее активации хотели просто обратиться к доктору при отеле, оказывается он работает строго по часам. В самолете уже мне стало плохо, муж с товарищем слег так же по прилету. Вопрос к питанию или воде в море, или бассейне я не буду вдаваться в размышления.

Аквапарк хороший на все возраста есть горки , ходили пару раз.

Много фотолокаций красивых.

Уборка в номере ни какая от слова совсем полотенца поменяли , посреди комнаты пол подтерли и все.

По алкоголю все устроило пиво бутылочное , если просишь импортный алкоголь наливают без проблем. Знаменитый их коктейль единственное почему то делали без дольки апельсина. Попробовала раз не впечатлил.

Сумку их так и не дали говорили закончилась , а соседям нашим на этаже выдали, они в этот же день подходили , приходилось все дни в руках свое добро таскать до пляжа.

Ремонт тяп ляп , не уровень люксовой 5.

Отель очень разрекламировали незаслуженно , вернуться и тем более порекомендовать его кому то не возникает ни какого желания.

Всего медиа - 4 Фотографий - 2 Видео - 2

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
1.6 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
2.9 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено: 30.10.2024 11:29
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 257 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости,

Благодарим вас за ваши комментарии и обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш отдых не соответствовал ожиданиям. Мы принимаем во внимание все замечания, касающиеся обслуживания, чистоты и качества питания, и уже работаем над улучшениями.

Ваш опыт с медицинской помощью и неудобства с размещением крайне важны для нас. Мы проведем дополнительное обучение для персонала, чтобы такие ситуации больше не повторялись.

Надеемся, что у вас все же остались положительные моменты, и вы сможете найти время для повторного визита, чтобы убедиться в наших улучшениях.

С уважением,
Команда Лаго отеля.
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (856) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Евгения
Россия
Новосибирск
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.01.2021
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 058