Лента публикаций пользователя

Несколько дней назад из этого отеля вернулась моя сотрудница, которая ранее уже была в Глории, и поехала снова семьей с ребенком 4-х лет в номера Фэмили суит. Я поинтересовалась ее свежим впечатлением от отеля. И она, и ее семья осталась довольна отдыхом, она отметила позитивные изменения, я не услышала негатива, что подтверждает адекватность моего отзыва.

Согласна с Вашими предложениями. Мы также столкнулись с тем, что выставленный из номера поднос долго не убирался. Мы жили в том же корпусе, что и Вы, и тоже в июне :) По поводу напитков по приезду и в специально ответденных местах в барах - очень правильно, и бармены свободнее для более сложных заказов, и гостям комфортнее.

Мы с Вами приехали в отель практически одновременно, я была с 04/06. Обозначенные Вами проблемы меня миновали, ВСЕ, и комары с жучками не кусали, и официанты приходили, как по первому зову, так и без зова интересовались пожеланиями! Ребенок у меня 9-ти лет была довольна всей анимацией, как предложенной отелем, так и родителями. Я приобретаю путевки уже много лет через одно и тоже агентство, и ни разу, включая Глорию, у меня не было проблем ни с отелем, ни с номерами. В предпоследний и в последний заезд нам не понравилась этажность, на следующий день нам неоднократно предложили номер на требуемом этаже. Т.е. номера ПОЯВЛЯЛИСЬ по факту выезда гостей. Думаю, что Вас или все таки обманули в агентстве, или Вы так объясняли суть проблемы, что принципы/амбиции/обида/усталость или что-то еще превалировали над решением проблемы с номером. А по поводу благодарственных писем Вы не правы. Это действительно сайт отзывов, и имеют право на публикацию, как негативные, так и позитивные - благодарственные в том числе. Я не чувствую разницу между позитивным отзывом и благодарностью, для меня это неотделимо. Я раньше отзывы об отелях не оставляла, только в этом году по факту приобретения путевки в Глорию захотела написать отзыв о прошлых поездках в это отель и обозначила минусы. По минусам меня услышали и урегулировали, по сему, думаю, что 165 оценок вполне написаны гостями, а не фальсифицированы менеджментом отеля, это не в их интересах, т.к. тайное всегда становится явным :) Желаю Вам удачи!

А мне отель нравится, и, на мой взгляд, год от года персонал старается все больше порадовать своих гостей, и сервис улучшается. И отзыв мой (предыдущий) объективный, и отдыхаю я в Глории почти каждый год. В прошлом году попробовали другой отель, в этом году вернулись в Глорию и не пожалели. Все, кто ездил по моей рекомендации, и сейчас отдыхают в Глории, довольны. Чтобы понять, надо попробовать, чтобы попробовать, надо поверить. В каждом отеле отзывы 50х50, и каждый гость получает то, что пожелал, мысль материальна.

Спасибо большое за комментарии к моему отзыву, но лучше оставлять свой отдельный отзыв, если цель - получить реакцию менеджмента отеля. Я написала свое мнение и свои впечателения от отеля, базируясь на неоднократном пребывании в этом отеле (последний раз в июне этого года) в разных номерах с интервалом в несколько лет. В Турции мы были в разных отелях и в разных регионах. В плане природы мне очень нравится в Кемере, но в плане отеля мы с моей семьей остановились на Глории Гольф. Может быть нам всегда везло, но это завидное постоянство - и с номерами, и с обслуживанием, и с персоналом, и мы любим этот отель. Желаю получить адекватную реакцию менеджмента отеля при объективных претензиях и найти свой любимый отель.