Лента публикаций пользователя

нет

У меня муж знает английский в совершенстве.Тут проблема не в языке, а в тупом персонале. Они не разбираются, где у них номера. Она на карте показала номер совсем в другом месте, они сами не знают, где их номера!И потом когда мы требовали его поменять нам доказывали, что мы находимся в другой части корпуса и там вполне тихо и окна у нас не выходят на анимацию. Проблема решилась, когда мы отвели её за " ручку" и показали наш номер. Я ранее писала, что мне потребовался вызов скорой. Вы реально считаете, что я с температурой 40 могла бы пойти на пляж и ждать 3 часа??? Насколько вам это будет комфортно в этом состоянии ожидать? Нас пришлось неделю жить в этом номере пока мне не стало лучше. Я не дописала в отзыве, но реальная проблема этого отеля персонал. 1.Они умудрились отменить нам аля карт, даже не предупредив и потом только извинились, хотя за час до этого мы спрашивали будет ли он сегодня работать и соответственно подстраивали под это свои планы. 2. Один раз уборщица даже не стала убираться в номере. Она просто положила туалетную бумагу и полотенце и ушла. Кстати, чаевые на качество уборки вообще никак не влияли. 3. За день до вылета нам позвонили и сказали, что наш рейс отменен. Мы конечно были в шоке и сразу позвонили отельному гиду. Оказалось, что это не правда. И мне вот интересно, кому они реально должны были позвонить, видимо не узнали об этом и приехали в аэропорт. И ещё много мелких косяков, на которые уже просто закрываешь глаза. Мы ездим на отдых в среднем 6 раз за год. В Мексику раз в пол года. Мой отзыв- совет людям выбрать другой отель за ту же цену. Т.к мне есть с чем сравнить. Хотя, как я ранее и писала, у всех цели разные. Может тем, кто приехал с целью выпивать и тусить отель идеально подходит. Но если бы я поехала в отель первый раз, то навсегда бы испортила впечатление от Мексики.

Вы были в других отелях Мексики? Мы объезд ли очень много отелей 5* и даже те отели, которые дешевле были намного лучше этого.

Полностью согласна с каждым словом! Особенно, про невкусные обеды.

Прочитала ваш отзыв, Вы полностью описали все мои мысли. Нас тоже постоянно мучил вопрос откуда весь этот контингент берет деньги на эту поездку, потому что мы заплатили около 200 т. на новогодние, в обычное время цены куда меньше. Пришли к выводу, что в отеле много военных, и возможно за наши налоги им как раз оплачивают перелет (самая затратная часть) в некоторые разрешенные страны. Больше всего интересует откуда у отеля столько положительных отзывов... Мы в свое время поверили им и не стали доплачивать. Хотя с местным контингентом это неудивительно, видимо сравнить больше не с чем.

Полностью согласна со всем вышеперечисленным.

Зачем платить больше, если на других туристических направлениях можно получить больше и за меньшие деньги? Я сейчас подбираю Мексику (естественно не на следующий месяц), так вполне можно приобрести тур на двоих за 4-5т.$ в шикарный отель 5* с перелетом. Зачем мне на Кубе платить эти деньги за один только отель? Что я получу на Кубе такого, чего не смогу получить на других направлениях? Итак факты: 1. Если речь идет сугубо о шикарном океане в Варадеро, а в других странах Карибского побережья, по Вашему убеждению, есть водоросли, то это зависит от региона. Если же не рассматривать карибское побережье, то есть и лучший вариант Мальдивы. По цене будете не дороже того, что Вы написали, да еще и с перелетом. И пляжи там получше будут, чем в Варадеро. Мне, например, больше нравится, когда на пляже есть пальмы, тогда действительно ощущаешь себя на острове, в Варадеро же с этим неурожай. Да и атмосфера на пляже данного отеля далеко нерасполагающая к уединению с природой. 2. Экскурсионная программа? Она здесь очень слабая. Возят в Гавану, либо на острова. Опять же на островах нет ничего особого.Плавали на яхте на Кайо Бланко, не впечатались. Но хотя бы там смогли поесть вкусных лобстеров, пойманных прямо при нас. Если интересуют исторические ценности, то для этого нужно ехать в Европу,но никак ни на Кубу. Забыла написать, что проблема дефицита идет не только отеля, а страны в целом. Я, например, не хотела бы заплатить за один отель хорошие деньги, а потом на экскурсиях бегать, простите, в поисках туалетной бумаги. А на Кубе с ней дефицит. Конечно, если человек уже все посмотрел в этой жизни и ему не хватает ярких новых эмоций, то я смело буду рекомендовать такой квест. 3. Люди другие? В данной отеле персонал делает все, кроме работы. Ему абсолютно все равно на проблемы туристов, даже за чаевые работать они не хотят. Ни в одной стране я не замечала настолько безразличного отношения. 4. Ностальгия по советскому союзу и дефициту всего? Я живу в Москве и без проблем могу выехать за пределы области и все это увидеть собственными глазами. Для этого необязательно ехать на другой конец планеты, да еще и платить за это немалые деньги.Возможно, Вам ближе приехать на Кубу. Но у меня нет никакого желания стоять в очередях и выискивать по всему городу нужные товары. Это мое субъективное мнение. Я посетила много разных стран и мне есть с чем сравнить.

Я так понимаю, что им совсем безразлично какой ты номер купил. Селят с видом на океан за деньги на рессепшене. Нам тоже дали с видом не самым лучшим, хоть и доплачивали за это. Персонал жаден к деньгам.

Полностью согласна с Вами!!!))

Тогда возникает другой вопрос, зачем отель набирает столько людей, если не в состоянии обеспечить их даже самым необходимым? Я конечно понимала, что в 4*( как туроператор и букинг выставляет этот отель) я не получу отличного сервиса, но быть голодным и чуть ли драться за еду перебор, оценивая что сутки в отеле стоят не менее 100$. За эту цену уж можно постараться обеспечить людей, хотя бы простой едой, либо не заявлять, что там все включено. Я оставляла периодически чаевые горничной, но это никак не влияло на качество уборки. Что неудивительно при полном заполнении номеров, видимо персонала на всех не хватало. Экскурсии мы брали от анекса, но они все однотипные. Островов я повидала много, а туры на Карибы все схожие. По сути везде тебя привозят на побережье, где все включено. Это и было нашим спасением от отеля. Там мы наконец вспомнили, какого это, есть как человек с помощью столовых приборов. Варадеро - красивый городок, но больше чем пару раз там делать нечего. Это же не Тайланд с насыщенной экскурсионной программой. Мы там ездили чуть ли не каждый день на экскурсии и они все были разнообразные,соответственно и качество отеля было не столь важно. Может вы описываете цены в канадских долларах? Мы общались с канадцами в отеле на английском, и когда они узнали стоимость нашей путевки, то сделали квадратные глаза, выразив свое сочувствие нам.