Лента публикаций пользователя

Добрый день! Спасибо Вам за Ваш отзыв о Вашем отдыхе. Я рада, что Ваша первая поездка в Египет и к нам в отель оставила у Вас хорошие впечатления и воспоминания. Спасибо Вам за высокие оценки поставленные за питание и персоналу. Рада что Вам понравилась наша территория и бассейны. А также я обязательно передам аниматорам Ваш тёплый отзыв, я уверена им будет приятно. Вы абсолютно правы что для персонала очень важно дружелюбие гостей. Ведь когда Вам улыбаются, то естественно хочется ответить тем же. Я надеюсь, что Вы посетите нас снова. Дайте мне знать на мой e-mail - gr@tiranislandsharm.com. С уважением, Администратор по работе с гостями и контролю качества в отеле Tiran Island

Добрый день, Елена! Спасибо Вам за время, которое Вы потратили на написание отзыва. Нам очень важен каждый отзыв и отдельное спасибо за высокие оценки которые Вы нам поставили. Спасибо Вам за столь прекрасное описание нашего отеля. Я рада, что размещение прошло плавно и, что Вам понравилась Ваша комната. Спасибо Вам за Ваш комментарий о питании, я очень рада, что оно пришлось Вам по вкусу. Что касается анимации, то я передам Ваше замечание Шеф аниматору и я надеюсь, что в следующий Ваш приезд, Вы оцените изменения в лучшую сторону. Мы надеемся, что Вы посетите нас еще. Пожалуйста, пишите о Вашем будущем приезде на мой e-mail - gr@tiranislandsharm.com С уважением, Администратор по работе с гостями и контролю качества в отеле Tiran Island

Добрый день, Юлия! Спасибо Вам за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам понравился отдых в нашем отеле. Спасибо, что хоть и кратко, но описали главные аспекты Вашего отдыха. Что касается анимации, то я передам Ваше замечание Шеф аниматору и я надеюсь, что в следующий Ваш приезд, Вы оцените изменения в лучшую сторону.А также менеджеру ресторана, по поводу работы официантов и Вашего замечания. Спасибо Вам за добрые слова о водителе Гамал, обязательно передам ему от Вас привет, я думаю ему будет очень приятно. Мы будем рады встречать Вас в нашем отеле снова. Пожалуйста, напишите мне о Вашем будущем приезде на мой email - gr@tiranislandsharm.com. С уважением, Администратор по работе с гостями и контролю качества в отеле Tiran Island

Добрый день, Анна! Спасибо Вам за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам понравился отдых в нашем отеле. Спасибо, что хоть и кратко, но Вы описали главные аспекты Вашего отдыха. Я обязательно передам Ваш комментарий про анимацию ребятам, я уверенна им будет приятно это услышать. Мы будем рады встречать Вас в нашем отеле снова. Пожалуйста, напишите мне о Вашем будущем приезде на мой email - gr@tiranislandsharm.com. С уважением, Администратор по работе с гостями и контролю качества в отеле Tiran Island

Доброе утро, Марина! Спасибо Вам за Ваш отзыв. Мне очень жаль, что наш отель не оправдал Ваших ожиданий и Вы остались недовольны отдыхом. Я уже не однократно писала в моих отзывах о том, что браслеты выдаются не по национальному признаку, а в зависимости от контракта с туроператором. Обращаюсь ко Всем будущим гостям, если Вас не устраивает пакет, который Вам предоставляется по заезду, то за дополнительную плату 5$ за человека за сутки Вы можете включит в Ваше обслуживание лобби бар и поменять браслеты на красные. При доплате 15$ в сутки за человека, Вы получаете жёлтые браслеты и обслуживание Ультра Всё включено (лобби бар 24 часа + безлимитное посещение аля карт ресторанов по предварительной резервации). Пожалуйста, напишите мне на на мой e-mail - gr@tiranislandsharm.com, если у Вас возникнут дополнительные вопросы. С уважением, Администратор по работе с гостями и контролю качества в отеле Tiran Island

Уважаемая Юлия! Спасибо Вам за Ваш отзыв. В первую очередь, я бы хотела сказать, что мы очень расстроены тем, что Вам не понравился отдых в нашем отеле. Спасибо за Ваш комментарий о территории отеля и мы рады что Вам понравился наш риф, который находится в заповедной зоне. Я бы хотела прокомментировать некоторые негативные моменты, которые Вы описали. Могу Вас уверить, что в отеле находится представитель из международной компании по контролю и борьбы с вредителями и он производит ежедневную проверку на наличие каких либо насекомых на территории отеля. Мне очень жаль, что Вам не понравилась уборка в номерах. Я передам менеджеру службы Хаус Кипинг Ваш комментарий. Убедительная просьба о любых проблемах в номере либо в отеле в целом, сообщать на рецепции либо гиду, чтобы мы могли принять меры и улучшить Ваш отдых. В ресторане проходит уборка во время его работы - в зале всегда работает уборщик. А также тщательная уборка после каждого приёма пищи. Также хочу отметить, что в нашем отеле каждый месяц проходит проверка независимой Европейской компании по контролю гигиены и качества питания. Каждый месяц мы попадаем в ТОП группу. В любом случае Ваш комментарий уже был передан главам соответствующих департаментов, для принятия мер. Если возникли вопросы по-поводу моего комментария, прошу писать мне на мой e-mail - gr@tiranislandsharm.com. С уважением, Администратор по работе с гостями и контролю качества в отеле Tiran Island

Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв и за то что описали что Вам понравилось, а что нет. Отдельное спасибо за фотографии, которыми подкрепили Ваш отзыв. Я рада что Вам понравилось море и риф. Риф, на котором находиться наш пляж, поражает своей красотой даже опытных дайверов. Спасибо также за комментарий о территории отеля. По поводу уборки, то, пожалуйста, в следующий раз когда Вы приедете, сразу же нам сообщайте если у Вас в номере не тщательно убираются. Это же совет всем отдыхающим- сообщайте о всех неудобствах с которыми Вы сталкиваетесь на месте, чтобы мы могли принять необходимые меры по их устранению. По-поводу Вашего пожелания о уборке столов и обслуживания в ресторане, то я уже передала его ресторанному менеджеру. Он в свою очередь приложит все усилия для устранения этой проблемы. А что касается еду, то мне жаль что она не пришлась Вам по вкусу, так как многим она нравится. Все же я надеюсь, что Вы хорошо отдохнули и будете вспоминать отдых с улыбкой. Если у Вас будет желание обсудить мой комментарий, пишите мне, пожалуйста, на мой e-mail - gr@tiranislandsharm.com С уважением, Администратор по работе с гостями и контролю качества в отеле Tiran Island

Доброе утро, Ксения! Спасибо Вам за то, что написали Ваш отзыв. Мы очень рады,что Вам понравился Ваш отдых. Очень приятно, что Вы были довольны Вашим номером и его уборкой. Отдельное Вам спасибо за понимание и хорошее отношение к нашему персоналу. Алексу из анимации сегодня обязательно передам привет. Хотелось бы сказать отдельное спасибо за комментарий о еде. Я очень рада, что еда Вам пришлась по вкусу. По-поводу минусов, которые Вы описали, то качество алкоголя производимого в Египте, действительно отличается от привычного Вам. Касательно интернета, я обязательно передам Ваше замечание менеджменту отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле снова. Если решите приехать, то обязательно напишите мне на мой e-mail - gr@tiranislandsharm.com. С уважением, Администратор по работе с гостями и контролю качества в отеле Tiran Island

Добрый день! В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за замечательный и подробный отзыв. Для нас очень важно мнение каждого гостя и мы рады,что наш персонал смог сделать Ваш отдых запоминающимся. Мы обязательно передадим уборщикам и официантам Ваши положительные отзывы. Мне очень жаль, Вы остались недовольны анимацией, но я надеюсь что к Вашему следующему приезду эти аспекты улучатся. Спасибо Вам за комментарий о территории отеля. Это замечательно, что Вам понравилось море и пляж и я думаю, и я надеюсь Вы смогли вдоволь насладится его красотой. В общем, я надеюсь, что снова буду видеть Вас в наших стенах и что наш отель станет для Вас почти родным египетским домом. Если решите приехать, то обязательно напишите мне на мой e-mail - gr@tiranislandsharm.com. С уважением, Администратор по работе с гостями и контролю качества в отеле Tiran Island

Добрый день, Марина! Спасибо Вам за Ваш отзыв. Я очень рада, что Ваша поездка в Египет, в целом оставила положительные впечатления. Вы правильно заметили, что в нашем отеле есть гости очень многих национальностей. Цвет браслета зависит от рациона, который определяется контрактом с тур. оператором. Также Вы упомянули пластиковые стаканы. В барах возле бассейна и на пляже стеклянные стаканы запрещены в целях безопасности. Всем наливают в пластик или акрил, которые одинаковые по обьему. Замечательно,что Вам понравился Ваш номер. И море здесь, действительно, просто сказочное. Я надеюсь, что у Вас получилось вдоволь насладится его красотой. Мы надеемся, что для Вашей следующей поездки Вы тоже выберите наш отель. Пожалуйста, сообщите мне о Вашем приезде на мой email - guest.relation@tiranislandsharm.net. С уважением, Администратор по работе с гостями и контролю качества в отеле Tiran Island