Лента публикаций пользователя

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за столь подробный отзыв. Это очень-очень важно для нас - получать подробную обратную связь. Вы поверить не можете, как мы рады, что Вы остались довольны, рады, что Вам было весело с нашими аниматорами и что Вас полностью устроило размещение и уборка номера. Спасибо, что Вы так понимающе отнеслись к не совсем приятному моменту с нехваткой посуды. Действительно, был такой момент в нашей работе - в момент праздника в ресторане порой не хватало посуды. Но мы уже исправили этот недочет - расширили и обновили штат сотрудников и привезли дополнительную посуду. Уже сегодня я сама лично слышала позитивные отзывы в ресторане! Насчет вай-фая - в течение нескольких дней велись ремонтные работы, и, действительно, были проблемы с подключением. Сейчас - все в порядке. В фойе вай-фай хороший и не приходится выискивать его у бассейна :) Очень надеемся увидеть вас снова! Ждем в следующем сезоне :) С уважением, Ваш отельер Ольга.

Оксана, я уточнила на ресепшн про ваш вопрос. Скорость вашего заселения будет зависеть от загрузки отеля. Если будут свободные номера, Вас обязательно заселят пораньше! Но, к сожалению, я не могу знать заранее, как будут обстоять дела именно 6 сентября. Пожалуйста, спросите об этом на ресепшн. Уверена, Вам постараются помочь! С уважением, Ваш отельер Ольга :)

Здравствуйте, Артур! Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель и еще больше рады, что остались довольны отдыхом. Поверьте, для нас очень важно слышать такие слова. С каждым днем мы стараемся совершенствовать свой сервис и надеемся, что в следующий раз сможем еще больше порадовать Вас. А, если, все же были какие-то недочеты в этот раз, надеемся, что в следующем году их уже не будет. С уважением к Вам, отельер Ольга :)

Здравствуйте, Farida! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Поверьте, это очень важно для нас, что Ваш отдых состоялся и Вы остались довольны. Надеемся увидеть Вас снова в солнечном Тунисе :)

Уважаемая Алсу, благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель и остались довольны отдыхом. Поверьте, Ваше мнение очень важно для нас. И каждый такой отзыв вдохновляет на самосовершенствование в нашем сервисе. Хоть, и правда, получается не всегда все, но мы очень стараемся. Надеемся увидеть Вас снова :) С уважением, Ваш отельер, Ольга.

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что не смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались недовольны отдыхом. Спешу сообщить, что ситуация с нехваткой посуды решилась. Что касается остальных Ваших замечаний - все было передано руководству отеля. Мы все же еще надеемся на шанс увидеть Вас снова. С уважением, Ваш отельер Ольга :)

Здравствуйте, Олег! Приветствую Вас из солнечного Туниса. В первую очередь, спешу поблагодарить за то, что нашли время для того, чтобы оставить отзыв. Очень немногословно, но зато есть, на что посмотреть)) Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля и рады, что Ваш отдых получился замечательным. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле:) С уважением, Ваш отельер Ольга.

Здравствуйте, Алексей! Приветствую Вас из солнечного Туниса. Нашей команде искренне жаль, что не смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались недовольны отдыхом. Все Ваши замечания я передала главному руководству отеля и они рассмотрены незамедлительно. Скажу честно, у нас, и правда, в пиковый сезон была большая загрузка, отель принял много гостей из России. И эти горячие дни выпали на национальный праздник, когда в течение трех дней отдыхал весь Тунис. На сегодняшний день ситуация с нехваткой посуды решилась! сотрудники, которые были уличены в халатности, уволены незамедлительно. Набран новый штат официантов, и их стало значительно больше. То же произошло с уборкой комнат. Я искренне надеюсь на шанс увидеть Вас снова, мы обещаем сделать все, чтобы Вы остались довольны отдыхом! С уважением, ваш отельер, Ольга :)

Оксана, здравствуйте! действительно были медузы. Но в последние дни их нет. Я сама ходила на море в последние два дня - все чисто было. Вы когда к нам приезжаете? С уважением, ваш отельер, Ольга :)

Оксана, добрый день! Медузы бывают. Были дни, когда люди жаловались. Но в последние 2-3 дня ситуация изменилась - ни вчера, ни сегодня никто не жалил. Посмотрим, что будет дальше. Тут невозможно предсказать :)