19.06.18
03:32
|
|
Болгария
Villas Elenite - Royal Club Elenite Resort
4*
Елените
Всем доброго времени суток!Буквально на днях вернулись...
Да не за что. Я написала отзыв не только здесь, но и на TripAdvisor, Букинг.ком, Отзовик.ком и ещё в паре мест. Причём, мне ответил тот же менеджер, что и Вам, и теми же фразами. Ну я ему написала, что вместо того, чтобы заниматься отписками, лучше бы посмотрел, что творится в отеле на самом деле. И навел, наконец, порядок.
|
17.06.18
19:18
|
|
Болгария
Villas Elenite - Royal Club Elenite Resort
4*
Елените
Плохая организация руководства отеля
Светлана, на 100% согласна с Вашим отзывом. Сами вчера вернулись оттуда. Менеджер пишет ерунду. Как от отдыхающих может что-то зависеть, если руководству и персоналу на всё наплевать. Люди платят за комфорт и обслуживание. Ждут отпуска. А приезжая в этот отель, не отдыхают. Здесь сплошные неудобства и нервотрепка. Поэтому, уважаемый менеджер, вместо таких дурацких ответов, займитесь устранением недостатков, а не сваливайте всё на отдыхающих.
|
17.06.18
18:59
|
|
Болгария
Villas Elenite - Royal Club Elenite Resort
4*
Елените
Плохая организация руководства отеля
Светлана, согласна с Вашим отзывом на 100%. Сами вчера вернулись оттуда. А менеджер пишет ерунду. Как от отдыхающих может что-то зависеть, если руководству и персоналу отеля на всё наплевать. Если нет столов, посуды, еды, то отдыхающие должны тащить свои столы, затем мыть посуду и готовить еду? Люди платят за обслуживание и комфорт. Ждут отпуска и хотят отдохнуть. А приезжая в такой отель они не отдыхают. Это сплошные неудобства и нервотрепка. Так что, уважаемый менеджер, Вы вместо таких дурацких ответов, лучше займитесь устранением недостатков, а не сваливайте всё на отдыхающих.
|
17.06.18
15:01
|
|
Болгария
Villas Elenite - Royal Club Elenite Resort
4*
Елените
Всем доброго времени суток!Буквально на днях вернулись...
Здравствуйте. Мы вчера вернулись из этого отеля. Были там две недели. Очень Вас понимаю - отвратительный отель. Я тоже написала отзыв, он в ближайшие дни должен появится. Менеджер, ответивший Вам, врёт. Нас заселили 2-го июня после ужина, хотя мы сидели у ресепшен с 13-00. Номера не убираются. Убрали только два раза и то, только после посещения ресепшен. Мусор выносили сами в урну, туалетную бумагу пришлось взять из общественного туалета. Косметических принадлежностей не дают. В столовой бардак. Я согласна с Вами управляющего нужно уволить за такую организацию работы. Неужели за 8-9 месяцев не подготовиться к сезону.
|