Лента публикаций пользователя

А отельные гиды от Coral Travel - это воплощение советского сервиса в его худших проявлениях.

Заварной кофе всегда есть в ресторане. Турецкий кофе - в лобби.

Зерновой кофе всегда есть в ресторане. Вы, очевидно, просто не заметили.

Виллы трех и четырехэтажные.

Людмила, очень жаль, что у вас осталось такое впечатление об отеле :(

Граждане, зря вы на автора наехали. Он доносит простую вещь: сезон, не сезон, конец сезона - надо информировать клиента о всех деталях и нюансах прямо, в полном объеме, не преподносить информацию в завуалированном виде или частично. Это все равно, как если бы вы купили в ювелирном магазине золотое кольцо 585 пробы. Продавец дает вам скидку, потому как это последний экземпляр. А через некоторое выясняется, что проба золота 375, а вовсе не 585. Вы идете к продавцу, а он гневно заявляет: "А что ты еще хотел с такой скидкой?!". По повоу скидки. Если бы операторам, перевозчикам и отелю было бы не выгодно продавать туры именно по таким ценам, они бы и не продавали. Или вы действительно считаете, что все эти компании торгуют в ущерб себе? Занимаются благотворительностью?:) Цена ниже в том числе и потому, что погода уже не та, что летом. Об этом все забыли, кажется. Отсылы к Европе вовсе не уместны. Это же не Европа, не так ли? Автор указал факты, которые имели место быть. Его опыт общения с сотрудниками отеля. А вы ему - нет все не так, сам дурак (по старой советской традиции сервиса). Вы, господа-товарищи, рассуждаете с точки зрения неприхотливых туристов. Автор - с позиции понимающего суть бизнес-процессов управленца. P.S. Я этот отель люблю. За природу вокруг, за ботанический сад на территории, за продуманность архитектурного решения. А менеджмент отеля, судя по всему, поменялся за последнее время.

Уважаемая Света, примите мои соболезнования. Думаю, в Кисловодске с чистотой все намного лучше.

Полностью согласна с вами по поводу оценки аниматоров. Это огромный минус. Тем более по сравнению с прошлым годом, когда была именно команда.