Вопросы об отеле
Всего вопросов - 311
Добрый день
Очень люблю ваш отель и несколько раз у вас отдыхала с большой группой людей!
Сейчас живу в Шарме, хочу ходить к вам в СПА, это возможно?
Где можно узнать контакты СПА, чтобы записаться ?
Благодарю
Привет, не могли бы вы предоставить вашу формулу все включено.
и что с морем? есть ли песчаный вход?

Добрый вечер, Лена.
Бар Panorama
Открыт 24 часа
Уголок еды
Закуски с 10:30 до 12:00
и с 14:30 до 17:00
Поздние закуски с 23:00 до 00:00
Чаепитие на баре Panorama
С 17:00 до 18:00
Алкогольные напитки с 11:00 до 23:00
Зам. Некоторые напитки не включены в систему All-inclusive, такие как турецкий кофе, свежевыжатые соки и т.д.
Бар La Siesta
Открыт с 10:00 до 22:00
Уголок пиццы с 12:30 до 14:15
Воскресенье и четверг с 18:30 до 20:30
Закуски с 19:00 до 20:00
Бар Piano
Открыт с 17:00 до 00:00
Спортзал
Открыт с 07:00 до 19:00
Ресторан Shahrazad
Завтрак с 07:00 до 10:00
Обед с 12:30 до 14:30
Ужин с 18:30 till 21:00
Ресторан El Basha
В Ливанском ресторане гости могут насладиться бесплатно 1 ужином за период пребывания. По предварительной записи.
Вход в море через два понтона.
С уважением, администрация.

Есть небольшой песчаный вход вдоль правого пантона. Хватает. У центрального пантона тоже есть пологий вход, но песочка поменьше
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при позднем выезде из отеля возможно продлить номер и сколько стоит эта услуга, если она есть?

Добрый веер, Марина.
Услуга позднего выезда есть.
до 15:00 - 30 евро
до 18:00 - 40 евро
до 21:00 - 50 евро
Предоставляется зависимо от наличия свободных номеров в отеле.
С уважением, администрация.
Здравствуйте. Мы прилетаем в Шарм самостоятельно рано утром. Возможен ли трансфер от отеля? И сможем ли мы сразу пользоваться услугами отеля при раннем прибытии? Спасибо.

Добрый день, Сергей.
Трансфер возможен. Для оформления, свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте: fom.sharmclub@evcresorts.com.
Услуга раннего заселения (с 06:00 утра зависимо от наличия свободных номеров).
Если раннее заселение не оформлять - браслеты надеваются в 10:00 утра и пользоваться можно будет всем в отеле, только номер предоставится соответственно международным стандартам (заселение с 14:00, если есть готовые номера до этого времени, отель с радостью идет навстречу и заселяет по мере готовности номера).
С уважением, администрация.
Здравствуйте, срезают ли браслеты после выезда и можно ли будет пообедать/ужинать при позднем выезде?

Добрый день, Владимир.
Браслеты остаются и пользоваться всеми услугами в отеле можно так же, как и до выселения, но без номера.
С уважением, администрация.
Здравствуйте, можно ли купить сим. карту в отеле( сколько стоит) или подсуетиться в аэропорте и какой WI-FI в отеле, добивает ли до номеров?

Добрый день, Владимир.
На территории отеля Вы можете приобрести сим-карту оператора Orange, цена зависит от количества гигабайт.
Вайфай (как бесплатный, так и платный) работает только в местах общественного пользования (бар, лобби, бассейн и тд)
С уважением, администрация.
Добрый день.
Во всех номерах стандарт есть балкон или терраса? В описаниях есть "закрытая терраса" - что это такое? планирую отдых в июне, наличие балкона или террасы крайне важно.

Терраса есть , вы найдете ее на фотографиях, похожа на прихожию без крыши. Очень удобная, есть диванчик, стулья и вешалка для сушки.

Добрый день. Номер стандарт для этого отеля условное понятие. Терраса есть в каждом номере. Типа веранды с окошечком, лежанкой, двумя стульями и реечным перекрытием. Через неё вход в номер.
Хорошего отдыха!

Добрый день, Наталья.
Балкон/терраса есть в каждом номере. Если этаж первый - то закрытая терраса типа "патио", если второй этаж - то балкон.
С уважением, администрация.
Добрый день, есть ли спортзал в отеле?

Добрый день, Алексей.
Да, спортзал на территории отеля есть, посещение бесплатное.
С уважением, администрация.
Добрый день, как по поводу курения на территории? Много ли курят на пляже, в барах, в номерах?

Добрый день, Алексей.
В номерах курение запрещено, бары открытые - есть зона для некурящих.
С уважением, администрация.
Здравствуйте, есть ли в номерах шампунь для волос, халаты и тапочки?

Ничего из перечисленного не было.

Добрый вечер, Кристина.
В номере есть только два диспенсера - в одном шампунь и гель для душа (2в1), в другом - жидкое мыло. Халаты и тапочки не предоставляются.
С уважением, администрация.

Этот отель 4*, тапочек и халатов в номерах нет. А в душе- в дозатор налит гель-шампунь (универсальный). Лучше везти свой шампунь.
Здравствуйте! Сколько стоит ранний и поздний заезд/выезд? Есть ли анимация ? Спасибо

За раннее заселение и выезд на ресепшене стоит прайс 50$
Но на выезде нам предложили сдать номер и предложили свободный на 1 час перед выездом - помыться и переодеться. Анимация слабая, мы отдыхали сами по себе. Но в целом место красивое. Удачного отдыха.

Добрый вечер, Виктория.
Раннее заселение стоит 25 евро (услуга предоставляется зависимо от загруженности отеля).
Поздний выезд: до 15:00 - 30 евро, до 18:00 - 40 евро, до 21:00 - 50 евро (услуга предоставляется зависимо от загруженности отеля).
Анимация есть, дневная программа около бассейна и на пляже, вечерняя - бар и амфитеатр.
С уважением, администрация.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Есть ли песчаный вход в море для детей или только понтон ?

Добрый вечер, Инга.
Песчаного входа полноценного нет, так как пояс кораллов доходит достаточно близко к берегу. Однако, зайти где-то по колено можно, но не дальше, дальше начинаются камни и кораллы.
С уважением, администрация.
Здравствуйте. Вышлете пожалуйста концепцию отеля.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Имеет ли какое либо значение при заселении сопроводительное письмо TopHotels?

Добрый день, Светлана.
Заселение происходит соответственно категории номера, которая была выбрана при бронировании.
С нетерпением ждем Вас и сделаем всё. возможное, чтобы Ваш отпуск был незабываемым.
С уважением, администрация.

Не имеет.
Добрый день! Подскажите, летим в отель в июне туром от туроператора Sunmar, выселение у Вас в 12.00, а заберут нас из отеля вечером, можно ли будет пользоваться услугами отеля, кушать, после выселения из номера? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Екатерина.
Да, после того, как Вы сдадите номер в 12:00, Вы сможете пользоваться всеми услугами отеля: баром, рестораном, бассейнами, пляжем.
С уважением, администрация.
Добрый день. Какая температура воды в подогреваемом открытом бассейне?
Какая сейчас температура воздуха и воды в море ? Спасибо .

Добрый день, Лидия.
Бассейн подогревается до 24 градусов.
Температура воздуха колеблется от 25 до 30 градусов на данный момент, море - 22,5-23,3 градуса на данный момент.
С уважением, администрация.
Добрый день, покормят ли обедом в день прилета.
сколько стоит раннее заселение.

Добрый день, Элеонора.
Браслеты надеваются в 10:00, поэтому Вы получите возможность насладиться поздним завтраком, услугами баров и обедом.
Услуга раннего заселения (получение браслетов и комнаты раньше международного стандарта 14:00) есть, цена -25 евро. Возможность предоставления услуги зависит от загруженности отеля.
С уважением, администрация.
Здравствуйте! Если бесплатный трансфер в город?

Добрый день, Марина.
Отель не предоставляет бесплатный трансфер.
Однако на ресепшене можно заказать такси.
С уважением, администрация.

Мы договаривались с гидом на бесплатный трансфер в манго маркет и в русскую аптеку

Добрый день
Очень люблю ваш отель и несколько раз у вас отдыхала с большой группой л ...

Привет, не могли бы вы предоставить вашу формулу все включено.
и что с морем? есть л ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при позднем выезде из отеля возможно продлить н ...

Здравствуйте. Мы прилетаем в Шарм самостоятельно рано утром. Возможен ли трансфер от ...

Здравствуйте, срезают ли браслеты после выезда и можно ли будет пообедать/ужинать при ...

Здравствуйте, можно ли купить сим. карту в отеле( сколько стоит) или подсуетиться в а ...

Добрый день.
Во всех номерах стандарт есть балкон или терраса? В описаниях есть "зак ...

Добрый день, есть ли спортзал в отеле?

Добрый день, как по поводу курения на территории? Много ли курят на пляже, в барах, в ...

сколько стоит раннее заселение? если прилетим в 6 утра?

сколько стоит раннее заселение? если прилетим в 6 утра?

Здравствуйте, есть ли в номерах шампунь для волос, халаты и тапочки?

Здравствуйте! Сколько стоит ранний и поздний заезд/выезд? Есть ли анимация ? Спасиб ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Есть ли песчаный вход в море для детей или толь ...

Здравствуйте. Вышлете пожалуйста концепцию отеля.

Здравствуйте. Имеет ли какое либо значение при заселении сопроводительное письмо TopH ...

Добрый день! Подскажите, летим в отель в июне туром от туроператора Sunmar, выселение ...

Добрый день. Какая температура воды в подогреваемом открытом бассейне?
Какая сейчас ...

Добрый день, покормят ли обедом в день прилета.
сколько стоит раннее заселение.

Здравствуйте! Если бесплатный трансфер в город?
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
Добрый день, Екатерина.
Благодарим за такой приятный отзыв.
Увы, это невозможно, так как посещение спа - только для гостей отеля.
С уважением, администрация.