Всего записей - 62
1.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Хамское отношение персонала, абсолютное отсутствие клиентоориентированности!!! Сегодня с ребенком 10 лет приехали поплавать, до этого были здесь уже два раза и никто не требовал надеть ему нарукавники, к слову ему было 8-9 лет, рост у него 150 и никогда не было вопросов. А сегодня его просто не пустили, сказав, что этим правилам полтора года,...
5.0 - размещение 2.0 - питание 5.0 - сервис
Добрый день! Перед тем, как посетить отель(интересовал акваклуб) почитала отзывы. Понятное дело, что все индивидуально, восприятие у каждого разное. Но, на удивление, было очень много отзывов об отсутствии клиентоориентированности. Думаю, ну ладно... Всякое бывает) думала так, пока не столкнулась как говорится. Мною был забронирован номер на сутки...
3.0 - размещение 4.0 - питание 3.0 - сервис
Отдыхали в Воде не в первый раз. По отношению к 2022 году условяия в отеле стали сильно хуже. Заселение в 15.00 но ребёнку можно купаться только до 18.00, при том что после 18 ничего особо не происходит. В день выселения раньше купаться можно было весь день, сейчас только до выселения. Ценник на услуги и номер не адекватный. Кроме бассейна инфры и...
5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Отдыхали с мужем в Акваклубе в выходные. Заселение прошло быстро. Сотрудница проводила нас в наш номер и рассказала все об отеле и аква-зоне. Номер чистый, просторный, с удобной кроватью и подушками. Интересная душевая кабинка. Есть все необходимые принадлежности в ванной комнате. В аква-зоне много зон с разными видами гидромассажа, теплыми...
2.0 - размещение 5.0 - питание 2.0 - сервис
Были в отеле с воскресенья на понедельник, 23-24 января, решили провести время вдвоём и встретить мой день рождения в романтичной обстановке, заранее заказали шарики в номер (у отеля есть различные доп.услуги, что очень удобно), как приятный бонус в честь дня рождения полагается комплемент от отеля в виде шампанского и десерта от ресторана....
5.0 - размещение 5.0 - питание 1.0 - сервис
Отдыхали с мужем по сертификату ВЫХОДНОГО дня "Молодожены". Бронировала номер за месяц. При бронировании оператор сообщила, что мой сертификат не действителен, якобы сроки всех сертификатов закончились ещё 31 декабря 2020г. Однако передо мной лежал действующий сертификат со сроком до 21.03.2021. Оператор сказала, что ей нужно уточнить...
5.0 - размещение 4.5 - питание 5.0 - сервис
Отдыхали в сентябре в будни в номере Де-Люкс. Остались в восторге от интерьера, балкона, ванной! Туалетные принадлежности - и зубная щетка с пастой, и бритва с гелем, и беруши - впечатлило! Заказали фотографа в номер - получились классные фотки. На Д/Р - 10% скидка на проживание и питание. Только ресторан надо оплачивать по браслету на...
3.0 - размещение 1.0 - питание 2.0 - сервис
Посетили очередной раз акваклуб Вода. и с каждым разом все хуже и хуже и эта стабильность пугает. Так как сама задумка идеальная. но никто ее не развивает(. Толи руководства нет и все на самотеке, толи руководству все равно на жизнь акваклуба. 1. сервис нулевой. И не только в дни вечеринок. Начиная ресепшена и заканчивая официантами в ресторане....
5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Отдыхали 3 дня в акваклубе семьей и с друзьями. Все остались довольны. Я очень переживала как сюда ехать с полуторагодовалым ребёнком, но интерес пересилил и знаете...не зря!!! Ребёнку очень понравилось, и мне и мужу и друзьям. Мягкая не агрессивная вода, (у ребёнка очень нежная кожа, на каждый аллерген реагирует) так вот после купания в VODA все...
5.0 - размещение 0.0 - питание 5.0 - сервис
Ездили вечером поплавать, остались всем довольны, были только в СПА, понравилось то что бассейн равномерный, без перепадов, для тех кто любит долго плавать по прямой, парная тоже хорошая, современный дизайн, фотосъёмка запрещена в аква клубе, кроме комнаты с красными диванами....
3.0 - размещение 1.0 - питание 4.0 - сервис
Добрый день. 27.10.2017, в пятницу, супруг устроил сюрприз мне и двум нашим дочкам, организовав отдых в прекрасном спа комплексе, VODA, в Сестрорецке. У нас был номер люкс. Когда мы заселились, нас разочаровала мигающая подсветка вдоль зеркал, которая мерцала по причине неисправности, пустой диспенсеру без мыла для рук и грязная ванная со...
3.0 - размещение 0.0 - питание 1.0 - сервис
Достаточно часто ходили в данный спа, до последнего посещения 6.10.2017. Основная претензия заключается в том, что особо одаренные посетители полностью заливают финскую сауну водой, в связи с чем она перестает нормально греть. В сауне просто висит мокрый теплый туман. Работники отрегулировать эту ситуацию не могут. Причем сами признают, что эта...
5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Очень стильные и современные номера, шикарная Аква зона, безумно вкусные завтраки. Отель оставил отличные впечатления, очень рекомендуем .
5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Запоздало .но хотел сказать спасибо .отличный отель .были там на свадьбе .к сожелению уехать за рубеж не получилось и выбрали его .очень хотим еще раз приехать .но в силу работы нет времени . Спасибо персоналу ).мы не хотели уезжать ..
5.0 - размещение 3.0 - питание 1.0 - сервис
Меня зовут Владимир Кравчук, основатель центра развития предпринимателей «Бизнес Квартира». Ходил в клуб вода постоянно, ездил в отель не раз - не дешевое место, написанно "5 звезд". Всё бы хорошо, если бы не сегодняшняя ситуация... Отзыв о том, Как мне "работница ресторана клуба VODA" испортила настроение, отдых и желание...5.0 - размещение 4.0 - питание 4.0 - сервис
В этом году снова по традиции ездила в Акваклуб Voda. Уж очень я люблю это место. По сравнению с предыдущими годами, номера уже порядком поизносились. Грязный ковролин(неужели невозможно было смыть красное вино с пола?:((((), подтеки в душе, грязный балкон... Но все равно впечатления в большей степени положительные. Кровать по прежнему мягкая, в...5.0 - размещение 5.0 - питание 4.5 - сервис
Ездили с мужем праздновать годовщину свадьбы в июле 2014. Подушки в номерах поменяли цветовую гамму с зеленого на голубой. В остальном все замечательно. Отличная мягкая кровать и вкусная еда. В ресторане Мизу в Акватриуме очень вкусные запеченные роллы и коктейли. Отличное место для отдыха вдвоем!!! Так же отличный подарок! Советую всем своим...