Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 770
Доброе утро,
1)скажите если у нас обратно вылет поздний, в 12:00 срежут браслеты, питаться можно до трансфера?
2) нас 2 взр + 3 реб (1 год, 3 года, 5 лет) номер стандарт, какие кровати будут?
Добрый день.Какая сейчас температура воды в бассейне?
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Добрый день!
Температура воды в детском аква парке 28,5. Взрослый бассейн не подогревается.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день. Подскажите. Так как бассейн взрослый у вас не подогревается, можно ли пользоваться бассейном в Charmillion Sea Life Resort, он вроде как с подогревом. и так же наоборот, если остановится в Charmillion Sea Life Resort, можно ли пользоваться аквапарком вашего отеля?
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Уважаемый Александр,
Нет, гости Charmillion Club Aqua Park пользуются только пляжем и баром на пляже отеля Sea Life. Гости отеля Sea Life не могут пользоваться ничем в отеле Charmillion Club Aqua Park.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
Здравствуйте какие бассейны подогреваются и подогревается ли аквапарк?
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Уважаемая Анна,
Подогревается только детский аквапарк.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1986/1985528_8366924267_60x60.jpg)
Добрый день, только вернулись из отеля (10.12.23).
В середине нашего отдыха, числа 5 декабря включили подогрев во взрослом бассейне, не путайте с взрослыми горками, до этого вода была очень холодная, холоднее чем в море )))
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Уважаемая Марина,
У нас заявлен подогрев детского аквапарка. Мы не заявляли подогрев главного бассейна, и обычно он не подогревается. На данный момент мы тестируем систему подогрева в бассейне и, если останемся ею довольны и установим ее, то мы заявим его подогрев.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1986/1985528_8366924267_60x60.jpg)
Уважаемая Тамара!
Если не будет работать подогрев основного бассейна, то делать зимой у вас нечего в отеле, до включения вода была ледяная, холоднее чем в море, а летом нечего у вас делать из-за дальности пляжа, далеко не вторая линия, а четвертая или пятая)) даже пешком не добраться,вход ужасный в море.
Если подогрев зимой в басике будет рассмотреть отель можно, если нет, то выбор падёт на другой. Взрослые тоже хотят плавать, а не сидеть в детском аквапарке...
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Уважаемая Марина,
Благодарим Вас за Ваш комментарий, мы постоянно работаем над улучшением сервиса и услуг, и в то же время мы хотим делиться с Вами достоверной информацией. Как только это будет возможно, то мы заявим подогрев бассейна, пока система подгрева находится под тестированием.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
Здравствуйте!
В номере в телевизоре есть HDMI и USB порты?
![](/icache/animal_avatars/11_60x60.png)
Есть
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Добрый день!
Да, есть.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Здравствуйте. Летим в Charmillion Aqua Park 3 раз.
Какие бонусы ждут нас????
Спасибо большое за ответ.
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Уважаемая Татьяна,
Пожалуйста, пришлите Ваш ваучер или номер резервации на gr.aquapark@charmillionresorts.com , чтобы я могла сверить количество Ваших пребываний в отеле и ответить Вам.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
здравствуйте! аквапарк в зимнее время подогревается вода?дял детей и взрослых?
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Уважаемая Марина,
Подогревается только детский аква парк.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
Здравствуйте! Отправляю своих туристов к вам в отель 1 декабря. У папы и дочки день рождения в периоде отдыха у вас. Каким образом происходит поздравление?
Также вопрос: какие конкретно бассейны с подогревом на данный момент.
Спасибо.
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Уважаемая Елена,
Имениннику по случаю Дня Рождения мы предоставляем бесплатный торт, отправляем его по умолчанию в номер, но гости могут подойти ко мне, если хотят другое место.
Подогревается зимой только детский аква парк.
С уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/13_60x60.png)
Здравствуйте. Нашла на сайте объявление "Чёрная пятница", можно повысить категорию номера. Прилетаем 29 ноября. Вопрос решать нужно на месте? Или заранее?
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Уважаемая Диана,
Пожалуйста, пришлите ваш ваучер на gr.aquapark@charmillionresorts.com , чтобы я могла проверить соблюдение условий и ответить вам.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
Добрый день! Спасибо за быструю обратную связь. Подскажите, пожалуйста, могут ли гости CHARMILLION CLUB AQUA PARK днем гулять по территории других отелей сети CHARMILLION (без посещения ресторанов) ? Можно ли пользоваться бассейном SEE LIFE?
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, могут ли гости CHARMILLION CLUB AQUA PARK днем гулять по территории других отелей сети CHARMILLION (без посещения ресторанов) ? - Да.
Можно ли пользоваться бассейном SEE LIFE? - Нет.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, обрабатывают ли территорию отеля от комаров? И куда выходят окна номеров фэмили? Спасибо
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Уважаемая Любовь,
По поводу обработки от комаров: мы обрабатываем территорию от комаров в соответствии с требованиями соответствующих инстанций.
По поводу вида: мы не продаем номера по виду из окна.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
Здравствуйте, можно концепцию на январь месяц vera.kupriyanchik@mail.ru
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Уважаемая Вера,
В прикрепленном документе вы найдете систему все включено.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
Доброе время суток, собираемся в отель 3 января 2024, в одном из отзывов написано что бассейн без подогрева в феврале 2023г, в карточке отеля написано что с подогревом.
Кому верить? Едем с ребенком, январь ветра и прохладно. Не хотелось бы мерзнуть.....
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Доброе утро,
В зимнее время подогревается только детский аквапарк.
Пожалуйста, сбросьте мне ссылку, где указано о подогреве бассейна, чтобы мы исправили там информацию на gr.aquapark@charmillionresorts.com , потому что я не вижу данной информации.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
Здравствуйте, собираемся к вам январе 24, после 10 числа, как с погодой в это время, ветра сильные, холодные дуют? Купаться комфортно?
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Уважаемая Анна,
Погода в разные года была разная и как будет в этлм году мы не можем знать. Хочу отметить, что набк - это ветреная бухта, и ветра в зимнее время присутствуют.
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями.
Здравствуйте! Собираемся к вам в середине декабря. Видели на ютюб недовольный отзыв туристов о вымогательстве за рождественский ужин в прошлом году. Подскажите, пожалуйста, как будет проходить ужин 24 декабря этого года? Обязательна ли за него доплата или по желанию? Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на декабрь на почту evita777@mail.ru. С уважением, Любовь
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Уважаемая Любовь,
Полной информации о Гала Ужине на 24 декабря 2023 пока еще нет.
На счет доплаты Вам нужно уточнять у Вашего туристического представителя.
На счет вымогательства: если ужин оплачен гостем, то гости допущены к Гала ужину, если не оплачен, то, соответственно не допускатся.
В ваучере должна стоять пометка о дополнительных услугах (Рождественский Гала ужин).
Если услуга не оплачена или нет соответствующей пометки, то оплатить можно на месте.
Но если гость не хочет идти на Гала ужин, то никто вымогать деньги не может.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
Здравствуйте, находясь на пляже можно ли ходить на обед в Charmillion club resort, но проживая в Charmillion club aqua park ? И на пляже е сть бар где можно перекусить?
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Доброе утро,
Нет, гости отеля Charmillion Club Aqua Park пользуются только пляжем отеля Sea Life и баром на этом пляже, где с 13:00 до 16:00 предлагаются снеки (картофель фри, бургеры, хот доги).
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями.
Добрый вечер!
Где работает вайфай ? Работает ли на территории и в номере, если нет возможно ли его подключить платно, что бы работало везде?
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Уважаемый Александр,
WiFi работает на территории всего отеля Charm Million Club Aqua park, пользоваться им можно при получении номера и до выселения.
Если Вам нужен WiFi на пляже, то можно купить местную сим карту с интернетом.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
Добрый день. Получили ваучеры вам написать их.как я уже писал едем в 3 раз.хотелось бы два номера в 5 корпусе.были в марте.
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Александр, добрый день.
Да, вышлите мне их на gr.aquapark@charmillionresorts.com
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/781/780328_15739548651_60x60.jpg)
Как к вам обращаться ?я не могу на ваш сайт написать.здесь напишу 9675926 и 9675915 .можно так?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/781/780328_15739548651_60x60.jpg)
Приезжаем 14 ноября
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/781/780328_15739548651_60x60.jpg)
Вы нам что то выбираете?
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Уважаемый Александр,
Меня зовут Татьяна, я представитель отеля по работе с гостями.
Я нашла Ваши резервации и сделала соответсвующие пометки для того, кто будет блокировать комнаты (обычно за день до заезда). Хочу обратить Ваше внимание, что мы не можем гарантировать Вам номера рядом в запрошенном корпусе, но сделаем все возможное, чтобы выполнить просьбу.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/781/780328_15739548651_60x60.jpg)
Надеюсь на понимание.может есть пожелание что привезти из России?вот в марте была Дина она просила гречку.
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Гречка у нас всегда актуальна))).
Как и колбаска сырокопченая))))
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/781/780328_15739548651_60x60.jpg)
Ок привезем
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Спасибо)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/781/780328_15739548651_60x60.jpg)
Доброе утро сидим в Москве ждём вылета.подарки везём.аак с номерами?забронировали?спасибо
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Подскажите пожалуйста,это тот отель,который совмещен еще с двумя отелями Charmillion?или он отдельно от них?
![](/icache/animal_avatars/11_60x60.png)
Отдельно,до моря и до двух других отелей ехать на автобусе 5 минут.
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Уважаемый Илья,
Нет, Charmillion Club Aqua Park - это отель на второй линии, и он находится отдельно от остальных 4ех.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
Здравствуйте.отель 4 или 5 звезд?информация везде разная.
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Уважаемый Илья,
Отель Charmillion Club Aqua Park 5 звезд.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Представитель отеля по работе с гостями
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Доброе утро,
1)скажите если у нас обратно вылет поздний, в 12:00 срежут браслеты, п ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Добрый день.Какая сейчас температура воды в бассейне?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Добрый день. Подскажите. Так как бассейн взрослый у вас не подогревается, можно ли по ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/324/323417_6957973568_80x80.jpg)
Здравствуйте какие бассейны подогреваются и подогревается ли аквапарк?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/961/960756_1339251331_80x80.jpeg)
Здравствуйте!
В номере в телевизоре есть HDMI и USB порты?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1954/1953890_7872939911_80x80.jpg)
Здравствуйте. Летим в Charmillion Aqua Park 3 раз.
Какие бонусы ждут нас????
Спасибо ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
здравствуйте! аквапарк в зимнее время подогревается вода?дял детей и взрослых?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/678/677815_16101425556_80x80.jpg)
Здравствуйте! Отправляю своих туристов к вам в отель 1 декабря. У папы и дочки день р ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/13_80x80.png)
Здравствуйте. Нашла на сайте объявление "Чёрная пятница", можно повысить категорию но ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Добрый день! Спасибо за быструю обратную связь. Подскажите, пожалуйста, могут ли гост ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, обрабатывают ли территорию отеля от комаров? И к ...
Здравствуйте, можно концепцию на январь месяц vera.kupriyanchik@mail.ru
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/360/359254_417469184_80x80.jpg)
Доброе время суток, собираемся в отель 3 января 2024, в одном из отзывов написано что ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1382/1381346_3802462550_80x80.jpeg)
Здравствуйте, собираемся к вам январе 24, после 10 числа, как с погодой в это время, ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Здравствуйте! Собираемся к вам в середине декабря. Видели на ютюб недовольный отзыв т ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1382/1381346_3802462550_80x80.jpeg)
Здравствуйте, находясь на пляже можно ли ходить на обед в Charmillion club resort, но ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Добрый вечер!
Где работает вайфай ? Работает ли на территории и в номере, если нет в ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/781/780328_15739548651_80x80.jpg)
Добрый день. Получили ваучеры вам написать их.как я уже писал едем в 3 раз.хотелось б ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Подскажите пожалуйста,это тот отель,который совмещен еще с двумя отелями Charmillion? ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Здравствуйте.отель 4 или 5 звезд?информация везде разная.
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
96%
Количество ответов
Добрый день!
1) Если в день прилета Вы не успеваете на обед, то обед автоматически переносится на день отлета. Если Вы обедаете в день прилета, то в день отлета последний бесплатный прием пищи - завтрак.
2) Важное замечание: в стандартный номер можно добавить только одно дополнительное спальное место (софа либо раскладушка). При размещении 2+2 один из детей спит с родителями. Детскую кроватку для ребёнка 1 года доставим.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).