Вопросы об отеле
Всего вопросов - 113
Огромное спасибо за оперативный ответ! Еще маленький вопросик - далеко ли до моря? в отзывах прочитала, что можно пройти через переход и 200 метров? и выдаются ли пляжные принадлежности?
Добрый день! Собираемся к Вам в феврале . У меня несколько вопросов: во всех ли номерах есть балкон? Если не во всех , то в какой категории номеров точно есть? есть ли подогреваемый бассейн и какая у него глубина? и по поводу питания - если система завтрак -ужин платные ли напитки на завтраке и на ужине, а также система питания шведский стол или по меню?

Ольга, доброго вечера от сети отелей JA Resorts&Hotels!
С удовольствием отвечаем на Ваши вопросы:
1. во всех номерах есть балконы
2. бассейн подогревается, глубина будет в районе 140 см
3. при питании полупансион на завтрак напитки включены, на ужин напитки будут за дополнительную плату
4. на завтрак в феврале мы рассчитываем сервировать шведский стол, на ужин может быть как шведский стол, так и по меню в зависимости от загрузки от отелей
С уважением,
Татьяна
Скажите пожалуйста какая была у вас экскурсия? Мы в первые едем в эмираты и не знаем какую экскурсию выбрать, общественную или индивидуальную?
Добрый день.
В каких типах резервации есть дeпозит?
У нас обычный SEA VIEW ROOM. Можно оказаться от депозита, если убрать мини бар?
Спасибо.
Фамилии гостей
Mr RUBTCOV V.
Mrs POLIKARPOVA I.
Chld RUBTSOV A.
Даты пребывания
18.04.2021 - 01.05.2021 13 ночей
Тур оператор ООО "Туроператор БГ"
Номер SEA VIEW ROOM
Номер брони 114360250334

Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день.
В каких типах резервации есть дeпозит?
У нас обычный SEA VIEW ROOM. Можно оказаться от депозита, если убрать мини бар?
Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля JA Ocean View Hotel JA Ocean View Hotel - Sejal: "Здравствуйте, Вадим! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли корректно ответить на Ваш вопрос" Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
доброе !! есть на ресепшене рускоговорящий персонал. . замена обеда на ужин ? и есть ли депозит и если есть отказатся от него ?? заране СПАСИБО !!

Ответ предоставлен Sejal Verma сотрудником Службы Reservations отеля JA OCEAN VIEW HOTEL:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, у нас нет русскоговорящих сотрудников. Гости могут менять ужин на обед при полупансионе. Депозит зависит от типа резервации"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, интересует вопрос "Можно ли в отеле курить на балконе" или есть специально отведенные места?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля JA OCEAN VIEW HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. На балконе разрешено курить."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте!
Есть ли в номере утюг и гладильная доска?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля JA OCEAN VIEW HOTEL- Nill: "Здравствуйте, Милана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем утюг и гладильную доску по запросу гостей." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Отель сейчас работает? Есть ли какие-то изменения в виду пандемии?

Добрый День Ольга,
Отель открыт!
Изменения:
-Социальная дистанция;
-Завтраки a la carte
Здравствуйте! Подскажите по системе питания HB, можно ли обменивать ужин на обед? Заранее спасибо!)

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте! Подскажите подскажите, прилетим в ваш отель на годовщину свадьбы, нужно ли уточнять этот момент, отель делает в таких случаях комплименты?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте, мы в мае прилетаем в ваш отель и хотелось бы сразу уточнить по поводу депозита или какие ещё расходы будут?
И ещё мы оплатили тип питание FB, это естественно завтрак, обед и ужин, а напитки платные?
Заранее спасибо
добрый день! перед бронированием хочу уточнить пару вопросов:
1) для ребенка 6 лет предусмотрена ли кроватка ( диван)? бесплатно?
2) из всех ли комнат есть вид из окна?
3) наличие в номере чайника и кофемашины? если да в какой категории номеров?
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, какова будет концепция в период месяца Рамадан, будут ли трансферы и тематические ужины? в отеле проводят «морские» ужины? Если бронировать систему питания НВ, то напитки на ужин вода/чай бесплатно или за деньги? если за деньги, то какова стоимость? за ранее большое спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником -Sabina Shrestha - Food & Beverage Administrator отеля JA OCEAN VIEW HOTEL 5*: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трнасферы будут доступны. Во время священного месяца Рамадан тематического ужина нет. У нас нет тематического ужина с морепродуктами. Тем не менее, у нас есть станция морепродуктов в средиземноморскую ночь. Все напитки платные для гостей HB. Вода Маленькая / Большая - 11/21 AED и Чай - 21 AED / Кофе - 19-23 AED (различные виды кофе по разным ценам доступны в меню в ресторане).».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Мы приезжаем в ваш отель 06.05.19 с семьей (2 взрослых и 2 детей по 9 лет) , подскажите возможно заказать трансфер от аэропорта Дубай ( терминал2) до отеля и цена? И на следующий день хотим поехать в парк аттракционов, от отеля ездит шатл туда? и если да, то можно расписание

Ответ предоставлен сотрудником -Мери- Службы Reception отеля JA OCEAN VIEW HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера - 260 дихрам. Мы не представляем трансфера до парка атракционов ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! подскажите пожалуйста, в Вашем отеле есть в номерах утюг? Предоставляете ли Вы пляжные принадлежности (полотенца, пляжная сумка)?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля JA OCEAN VIEW HOTEL - Анжелика: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг мы предоставляем по запросу гостей. Пляжные полотенца выдаются." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте !
1.если в день приезда и отъезда мы не успеем на завтрак , нас покормят по приезду ? Либо сделают перерасчёт если мы купим путевку с завтраками? Или лучше на месте оплатить по факту ? сколько стоит завтрак ?
2.Если бронь оплачивает третье лицо своей картой , не будет ли у меня проблем при регистрации ?

Уважаемая Карина,
Спасибо за Ваш интерес, проявленный к JA Ocean View Hotel.
Разрешите проинформировать Вас, что если вы забронируете номер с влюченным завтраком, так как время заезда в 3 часа дня, завтрак не включен в день заезда. Однако в день выезда в случае раннего вылета мы предлагаем нашим гостям позавтракать без дополнительной платы в кафе, расположенном возле ресепции, которое открыто круглосуточно.
Если же при заезде Вы решите включить завтрак в Ваше бронирование на все время проживания, мы рады предоставить Вам цену со специальной скидкой - 85 дирхам в сутки с 1 гостя . Однако если приобретать завтраки по факту (на суточной основе) цена будет 99 дирхам за завтрак.
Кроме того, будьте уведомлены, что если проживание оплачено он-лайн через сайт Booking.com, то карта должна быть обязательно предоставлена владенцем при заезде. Однако, вы можете оплатить проживание другими различными способами. Для более подробной информации я настоятельно рекомендую Вам связаться с нашим отделом бронирвоания напрямую по электронной почте: reservations.ovh@jaresorts.com.
С уважением,
Зырянова Кристина
Executive Secretary
Пожалуйста, напишите расписание трансфера на пляж сети Ja и до Молла Емирейтс. Каждый ли день и надо ли записываться заранее?

Ответ предоставлен сотрудником -Вик- Службы Reception отеля JA OCEAN VIEW HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что автобус до пляжа отправляется вс - ср 9:30, 11:10, обратно - 15:00, 17:00. До Молла: 10:15, 11:30, 15:00, 17:00. Обратно: 11:00 , 14:30, 16:00, 19:00».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,пользование сауной и паровой баней платно или входит в стоимость проживания? Обед- шведский стол или по меню?

Ответ предоставлен сотрудником Spa Receptionist отеля JA Ocean View Hotel - Ms. Hellen Kamau: "Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что сауна, парная и джакузи являются бесплатными услугами для всех наших гостей".
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля JA Ocean View Hotel - Ms. Judith Javinez: "Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что обеды сервируются в форме шведского стола".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, хотелось бы уточнить некоторую очень важную информацию перед бронированием.
1. Если бронируем номер на базе завтраков, сколько будут стоить ужины при заказе во время проживания для детей и взрослых?
2. Собираемся бронировать номер Sea View Room / DBL для 2 взрослых и 2 детей (8 лет, 1 год). Какие спальные места предполагаются для детей? Есть ли в номере диванчик, который может служить спальным местом?
3. Каким образом организован трансфер на пляж Jebel Ali и в торговые центры? По требованию или по расписанию? Сколько раз в день?

Огромное спасибо за оперативный ответ! Еще маленький вопросик - далеко ли до моря? в ...

Добрый день! Собираемся к Вам в феврале . У меня несколько вопросов: во всех ли номер ...

Скажите пожалуйста какая была у вас экскурсия? Мы в первые едем в эмираты и не знаем ...

Добрый день.
В каких типах резервации есть дeпозит?
У нас обычный SEA VIEW ROOM. Можн ...

Добрый день.
В каких типах резервации есть дeпозит?
У нас обычный SEA VIEW ROOM. Можн ...

доброе !! есть на ресепшене рускоговорящий персонал. . замена обеда на ужин ...

Здравствуйте, интересует вопрос "Можно ли в отеле курить на балконе" или есть специал ...

Здравствуйте!
Есть ли в номере утюг и гладильная доска?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Отель сейчас работает? Есть ли какие-то изменени ...

Здравствуйте! Подскажите по системе питания HB, можно ли обменивать ужин на обед? Зар ...

Здравствуйте! Подскажите подскажите, прилетим в ваш отель на годовщину свадьбы, нужно ...

Здравствуйте, мы в мае прилетаем в ваш отель и хотелось бы сразу уточнить по поводу д ...

добрый день! перед бронированием хочу уточнить пару вопросов:
1) для ребенка 6 лет пр ...
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, какова будет концепция в период месяца Рамадан, ...

Здравствуйте! Мы приезжаем в ваш отель 06.05.19 с семьей (2 взрослых и 2 детей по 9 л ...

Добрый день! подскажите пожалуйста, в Вашем отеле есть в номерах утюг? Предоставляете ...

Здравствуйте !
1.если в день приезда и отъезда мы не успеем на завтрак , нас покормят ...

Пожалуйста, напишите расписание трансфера на пляж сети Ja и до Молла Емирейтс. Каждый ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,пользование сауной и паровой баней платно или вх ...

Добрый день, хотелось бы уточнить некоторую очень важную информацию перед бронировани ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
97%
Количество ответов
Ольга, отель в одной минуте от пляжа
Пляж общественный
Отель выдает комплект пляжного оборудования: раскладной зонт, пляжные коврики и полотенца
При выезде гости возвращают пляжный комплект в отель
С уважением,
Татьяна