Вопросы об отеле
Всего вопросов - 363
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, собираемся к вам 27 октября. Как погода? Дожди часто в это время года?
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста стоимость сейфа? А также где расположены супермаркеты и как туда доехать. И может быть какие нибудь рекомендации по отелю. Заранее спасибо за ответы

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля VISTA SOL PUNTA CANA BEACH RESORT & CASINO - Macarena: "Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейф стоит USD 10 за весь период пребывания" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Доброго времени суток! Первый раз летим в Доминикану совсем скоро - 21.09.2019 ,выбрали ваш отель чтобы важные для нас события - наша свадьба и день рождения стали еще ярче и запоминающимися, надеемся ,что вы нам в этом поможете )) мы были бы ещё счастливее, если бы ваш отель смог нам предоставить хороший номер Не на первом этаже . Спасибо!)))

Здравствуйте, Нелли! Сообщите, пожалуйста, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
добрый день! собираемся отдохнуть в Вашем отеле ,интересует есть ли РОССИЙСКИЕ каналы по телевизору и какая цена WI-FI в номере??заранее спасибо

Добрый день.WI-FI в номере нету.Лучше купить сим-карту за 5$ на пляже,на ней 5ГБ интернета.Русский магазин называется Ola souvenirs,если стоять лицом к пляжу,то надо идти налево метров 300 вдоль берега,там увидите этот магазин.
Из русских каналов только «первый»

Бесплатный Wi-Fi есть,где проходят вечерние программы.Подключается через вашу электронную почту.Один раз подключите,а потом автоматически.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля VISTA SOL PUNTA CANA BEACH RESORT & CASINO- имя: "Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Wi-Fi предоставляется бесплатно в лобби отеля. В отеле только один русский канал- Первый." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день, вижу в ответах, что молодоженам предоставляются комплименты, мы здесь 3 день и, к сожалению, нам ничего не предоставили. Хотя в заявке была отмечена графа "молодожены".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Service отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa - Ms. Macarena Peña: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас указать данные бронирования: фамилии и имена, даты проживания, номер брони и название туроператора".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Были в вашем отеле в ноябре 2018 года, с удовольствием снова взяли путевку в Виста Соль и приедем к вам 10 ноября уже с друзьями. У мужа в период отдыха день рождение будет 14 ноября. В прошлом году комплимент на день рождение был слишком запоздалым, можно как то решить вопрос, чтобы было хотя бы в этот же день 14 ноября?
Есть ли комплимент постоянным гостям?
Большое спасибо)))

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля запрос на комплименты. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Едим 14 сентября))) 2 взр и дети 6 лет и 1,9. И второй номер 2 взр. ( бабушка с дедушкой)В каких корпусах есть лифт? Какие тише и удобнее для размещения с детьми? Есть ли депозит на полотенца и его цена? Сколько стоит раннее заселение?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Service отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa - Ms. Macarena Peña: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фактически во всех корпусах есть лифт. При бронировании укажите, что Вам нужен номер потише. Полотенца предоставляются бесплатно. Стоимость раннего заселения зависит от времени".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Мы заселяемся в ваш отель 29.08.2019 тремя семьями. Могли бы вы разместить нас в соседних номерах в корпусах 6 или 8?

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Едим 14 сентября))) 2 взр и дети 6 лет и 1,9. И второй номер 2 взр. ( бабушка с дедушкой)В каких корпусах есть лифт? Какие тише и удобнее для размещения с детьми? Есть ли депозит на полотенца и его цена? Сколько стоит раннее заселение?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Service отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa - Ms. Macarena Peña: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фактически во всех корпусах есть лифт. При бронировании укажите, что Вам нужен номер потише. Полотенца предоставляются бесплатно. Стоимость раннего заселения зависит от времени".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Интересует стоимость на массажи (в частности для пар) в отеле и услуги визажиста ( причёска, макияж ) . Подскажите пожалуйста

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Serviceо отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa - Ms. Aiym Mukasheva : "Здравствуйте, уважаемая Нелли! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что запрошенная информация в приложенных файлах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Собираемся в данный отель. На сайте тур.оператора в информации по отелю указано открытие Суши-Бара. Подскажите, это так? И входит ли он в концепцию "всё включено"? по типу аля карт?

Ответ предоставлен сотрудником Sales & Reservation Assistant отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Casino - Mr. Omar D Oleo: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что суши бар работает на все включено".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ходили в суши бар, это смех, бежали успеть на ужин все голодные вышли, в тарелки подали 4 ролы, не вкусные, делать не умеют, один салат с капусты только там поесть можно.
Приехали в отель молодожены , никаких комплиментов и чего то в этом роде не получили . Обидно . В отеле не первый раз . Надеялись на комплимент. Хотелось бы , чтобы свадебное путешествие запомнилось . Туроператор и сами лично писали на эл почту отеля о приезде молодожёнов .

Ответ предоставлен сотрудником Guest Service отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa - Aiym Mukasheva: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Поздравление от отеля было организовано, приносим извинения за опоздание".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте , при оформлении путёвок забронировали номер на первом этаже , возможно ли будет на месте поменять на более верхний этаж ? Нужны ли переходники к розеткам ? Заранее спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Guest Service отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa - Aiym Mukasheva: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Замена номера возможна при наличии свободных номеров. Переходник нужен для розеток".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте , скажите пожалуйста отдыхали в вашем отели в декабре 2018 года , сейчас снова взяли путевки в ваш отель на 30 августа, но уже на 2 взрослых и 1 ребёнка 1,5 , скажите пожалуйста,какой то бонус либо что то ещё есть гостям которые приезжаю уже в Ваш отель второй раз. За ранее огромное спасибо)

Ответ предоставлен сотрудником Guest Service отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa - Aiym Mukasheva: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле предусмотрен комплимент для постоянных гостей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
здравствуйте, 8 августа я со своей любимой супругой приезжаю в ваш замечательный отель у нас свадебное путешествие, буду благодарен и признателен
если вы со своей стороны предоставите для нас хороший номер с видом на океан, возможно для молодоженов вы сможете
устроить это я возьму в отель свидетельство о регистрации нашего
брака которое состоялось 3 августа, и мы выбрали именно ваш отель для запоминания нашего свадебного путешествия

Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Вылетаем скоро)
путевка с видом на океан, какой корпус нам выбрать?

Ответ предоставлен Nurys, сотрудником Reservations отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Casino: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости обычно предпочитают корпус 6» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! В период пребывания на отдыхе в отеле у мужа будет день рождения. Есть ли какой-то комплимент в этот день ?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Service отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa - Aiym Mukasheva: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на день рождения мы дарим фрукты или шоколад + ром".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, едем к Вам в отель 3 сентября на медовый месяц, подскажите, есть ли у Вас какие-то комплименты или привелегии молодоженам? Спасибо!)

Ответ предоставлен сотрудником Guest Service отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa - Ms. Aiym Mukasheva: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента молодоженам мы дарим фрукты или шоколад + шампанское".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Есть ли услуга ранее заселение? и если да, то какая стоимость?

Ответ предоставлен сотрудником Guest Service отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa - Ms. Aiym Mukasheva: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение стоит 30 USD".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите, в отеле есть бесплатный вай фай? Из отзывов не понять.

Добрый день! Были в 18 году, интернет бесплатный только в амфитеатре, еле ловил. Купили симку на пляже в магазинчике 5$ вроде, хватило почти на весь отдых, ловит везде отлично.

Вай фай есть в зоне расположения театра. Он расположен в центральной части отеля и представляет собой большую зону со столами и стульями, расположенными вокруг сцены, где вечером проходят развлекательные мероприятия и шоу. Днем там можно выпить кофе, т.к. рядом расположен бар

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля VISTA SOL PUNTA CANA BEACH RESORT & CASINO:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. В амфитеатре действует бесплатный Wi-Fi. Стоимость пользования Wi-Fi в номере составляет 10 Долларов у сутки или 40 Долларов в неделю, а также депозит за роутер в размере 50 Долларов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Благодарю)

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, собираемся к вам 27 октября. Как погода? Дожди част ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста стоимость сейфа? А также где расположены супермар ...

Доброго времени суток! Первый раз летим в Доминикану совсем скоро - 21.09.2019 ,выбра ...

добрый день! собираемся отдохнуть в Вашем отеле ,интересует есть ли РОССИЙСКИЕ каналы ...

Добрый день, вижу в ответах, что молодоженам предоставляются комплименты, мы здесь 3 ...

Добрый день!
Были в вашем отеле в ноябре 2018 года, с удовольствием снова взяли путев ...

Здравствуйте. Едим 14 сентября))) 2 взр и дети 6 лет и 1,9. И второй номер 2 взр. ( б ...

Здравствуйте. Мы заселяемся в ваш отель 29.08.2019 тремя семьями. Могли бы вы размест ...

Здравствуйте. Едим 14 сентября))) 2 взр и дети 6 лет и 1,9. И второй номер 2 взр. ( ...

Здравствуйте! Интересует стоимость на массажи (в частности для пар) в отеле и услуги ...

Здравствуйте! Собираемся в данный отель. На сайте тур.оператора в информации по отелю ...

Приехали в отель молодожены , никаких комплиментов и чего то в этом роде не получили ...

Здравствуйте , при оформлении путёвок забронировали номер на первом этаже , возможно ...

Здравствуйте , скажите пожалуйста отдыхали в вашем отели в декабре 2018 года , сейчас ...

здравствуйте, 8 августа я со своей любимой супругой приезжаю в ваш замечательный отел ...

Добрый день! Вылетаем скоро)
путевка с видом на океан, какой корпус нам выбрать?

Здравствуйте! В период пребывания на отдыхе в отеле у мужа будет день рождения. Есть ...

Добрый день, едем к Вам в отель 3 сентября на медовый месяц, подскажите, есть ли у Ва ...

Здравствуйте! Есть ли услуга ранее заселение? и если да, то какая стоимость?

Добрый день. Подскажите, в отеле есть бесплатный вай фай? Из отзывов не понять.
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
89%
Количество ответов
Ответ предоставлен сотрудником Службы ресепшен отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Casino: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. С прогнозом погоды советуем Вам ознакомиться на метеосайтах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
В доминикане сезона дождей нет.мы сейчас вернулись оттуда и в прошлом году в это время,дождь покапал 5 минут и снова солнце