Ответ предоставлен сотрудником Sales & Reservation Assistant отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa - Mr. Omar D Oleo: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что номера Family Duplex находятся в корпусах 1,2,3,4 и 5, на 3 этаже и некоторые из них имеют вид на море".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день, у меня тур в данный отель с 5 мая. Я писала пару недель назад в отель, они ответили что открываются с 5 мая!!!! и у них на оф. сайте эта информация тоже есть.

Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Уважаемая Наталья! Стоимость доплаты зависит от категории номера. Просим Вас уточнить данную информацию по приезду у сотрудников ресепшн отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales&Reservations отеля VISTA SOL PUNTA CANA BEACH RESORT & CASINO - Omar: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы.
1. По возможности мы можем предоставить дополнительную кровать для ребенка 11 лет.
2. Вода предоставляется ежедневно.
3. Услуга раннего заселения стоит 30 USD, возможно заселение с 10.00 и только при наличии свободных номеров на день заезда." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен Omar D Oleo | Sales & Reservation Assistant| отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Casino: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В номере Comfort две двуспальные кровати» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

в любой

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля VISTA SOL PUNTA CANA BEACH RESORT & CASINO - Omar: "Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете посещать ресторан в повседневной одежде." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте. На всякий случай :) Здесь точно есть казино - Be Live Collection Punta Cana 5* Этот отель недалеко от Виста Соль (по карте вдоль побережья на юго-восток)

есть...вот только работает оно или нет ,сказать не могу

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Service отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa - Mirella Prez: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Казино есть в непосредственной близости от отеля с предоставлением транспорта".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Mirella Perez | Guest Service отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Casino: «Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. У Вас резервация на номер comfort room, доплата за номер с видом на море 15 долларов за ночь, всего 7*15=105 USD» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Mirella Perez | Guest Service отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Casino: «Здравствуйте, Никита! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет детскую кроватку при наличии по запросу. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. 22.01.2020 вернулись из Доминиканы. Были в этом отеле. В ресторане стульчики для кормления есть. По-поводу кроватки не подскажу, у нас взрослый ребёнок.

Ответ предоставлен сотрудником Sales & Reservation Assistant отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Casino - Mr.Omar D Oleo: "Здравствуйте, уважаемая Венера! Благодарим Вас за обращение. В ресторане отеля есть стульчики для кормления, кроватку можно запросить по приезду у сотрудников стойки регистрации".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. В номерах две двуспальные кровати. Они очень огромные. Мы ездили с ребёнком ему 17 лет. Все вместились.

Ответ предоставлен Omar D Oleo | Sales & Reservation Assistant отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Casino: «Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Размер кроватей 1,3 м на 1,9 м» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Интернет кафе нет, все сидят в театре где бесплатный вай фай, в номерах есть платный вай фай, но говорят, что слабый и стоит 20$ неделя (сам не пробовал, так что утверждать не могу), сим карту можно бесплатно взять на пляже в русском магазине Ola Suvenirs ( с левой стороны по пляжу минут 5 ходьбы), 5$ закидываешь на неделю и пользуешься без проблем, связь в основном LTE

Лучше взять симкарту, на территории плохой интернет!

Про подключение - мы не заморачивались на эту тему. Платный WI-FI есть, но мы не покупали. Брали сим карту в русском магазине. WI-FI брал всегда и везде

Ответ предоставлен Mirella Perez | Guest Service отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Casino: «Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. В номерах нет сигнала вай фай, только в зоне театра. Для подключения по всей территории отеля можно приобрести на ресепшен роутер. Отель не предоставляет подключение по кабелю» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

в русском магазине берете сим карту за 4 бакса,они вам все сделают..в итоге-5 дней приличного интернета везде!через 5 дней-тупо меняли симку....за 14 дней отдыха отдали на человека750 рублев....дорого или нет-решать вам

Здравствуйте, Майя!

Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.

Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.

Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.

Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.

Желаем комфортных и интересных путешествий!

С уважением,

Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Здравствуйте, мне показалось - нет.

Никак не помогает, доминиканцем все равно, я летела в свадебное путешествие, плюс работаю в туристическом агенстве, обо всем этом написали, но никаких комплиментов и хорошего номера не дали((

К сожалению, нет! Даже не смотрят...

Нет, абсолютно ничем не помогает

Добрый день! письмо не чего не дает. Я каждый раз беру с собой это письмо. от него не каково толка.

Ответ предоставлен сотрудником Sales & Reservation Assistant отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Casino - Mr.Omar D Oleo: "Здравствуйте, уважаемая Майя! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляются бесплатно. Мини-бар входит только в номерах Junior Suite rooms. Розетки в номерах американского типа".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Все полотенца бесплатные. В номере по два полотенца на человека, большое и среднее, белого цвета. Пляжные полотенца синего цвета, предоставляются бесплатно по карточкам, выдают и меняют на пляже.
Розетки американские, переходник обязателен! На территории отеля в магазинчиках 2$, в любом пляжном магазине 1$.
Минибара в стандартных номерах просто нет, там одна вода, иногда ставят пиво в банках и колу или севен ап в банках, это как найдет на горничную... нам в прошлом году и банки ставили, даже фрукты или сладости оформленные оставляли.

Ответ предоставлен Mirella Perez | Guest Service отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Casino: «Здравствуйте, Диана! Благодарим Вас за обращение. В номере Comfort две кровати queen size» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой Reception отеля VISTA SOL PUNTA CANA BEACH RESORT & CASINO:
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. В концепцию Всё Включено входит:
завтраки, обеды и ужины
5 ресторанов A La Carte (ужин)
Снэк бар (с 10.00 до 17.45 и с 22.00 до 00.00)
Все напитки (пиво и коктейли, некоторые импортные алкогольные напитки, домашнее вино с блюдами)
Дискотека (22.30 до 2.00)
Детский клуб (4-12 лет)
Ежедневные развлечения
Водные развлечения без мотора
Вечерняя программа
Wi-Fi."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Macarena Peña | Guest Service отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Casino: «Здравствуйте, Альбина! Благодарим Вас за обращение. Винная карта в приложении» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас повторить запрос с указанием возраста детей для предоставления актуальной информации.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Дети 5, 7 и 11 лет

Ответ предоставлен Macarena Peña | Guest Service отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Casino: «Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах имеется фен» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Конечно

Фен есть, стационарный, в ванной комнате, достаточно мощный.
Свой фен брать бесполезно, так как в Доминикане напряжение в сети 110 В и наш фен просто не дует, проверено самолично)))