Вопросы об отеле
Всего вопросов - 370
Здравствуйте, работает ли анимация в апреле?

Добрый день. В октябре анимация работает, а вот в апреле надо смотреть по отзывам тех, кто там отдыхал в этот период. Но думаю, что работает, сезон в апреле уже открыт. Отель очень достойный по уровню обслуживания и питанию.
Есть ли в отеле ночной суп? Приезжаем поздно не успеем на ужин

Мы уезжали ночью ,там есть бар ,в нем суп и бутербродики и фрукты

Есть круглосуточный бар и кафе.Сможете полноценно поужинать.
Да
Здравствуйте. Приезжаем к вам 19 мая.Подскажите есть ли в отеле выездные дискотеки в город с анимацией?
Здравствуйте. В отеле есть открытый подогреваемый бассейн который будет работать в конце мая?

Здравствуйте! Были в конце мая как раз в том году, бассейны были теплыми. На сколько я знаю подогрева открытых бассейнов нет, но они прогреваются от солнца в мае.
Добрый день!
Подскажите, в отеле есть на данный момент открытые бассейны с подогревом?

Добрый вечер.Не могу сказать точно,Где хамам,есть закрытый бассейн,вода там была теплее,чем в открытых бассейнах,но по какой причине не знаю,так как в самом помещении было жарко, соответственно вода просто там могла более прогретая,чем на открытом воздухе,так как ночи в октябре уже не жаркие.Нигде в отзывах не видела информации о наличии подогреваемого бассейна,обычно она указывается на официальной странице самого отеля
Добрый день, подскажите бассейны с подогревом работают? и полностью ли работает концепция в ноябре?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLD ISLAND: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подогреваемые бассейны. В ноябре некоторые услуги могут быть недоступны в связи с погодными условиями" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Приезжаем в отель с ребенком 4 лет после 21 часа 23 октября. Возможность покормить ребенка будет после перелета и засеселения???
Добрый день!Подскажите пожалуйста время работы детского клуба? Будет ли работать детский клуб в ноябре?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLD ISLAND: "Здравствуйте, Yana! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский клуб работает с 10-00 до 17-00. Предположительно мини-клуб будет работать до закрытия отеля" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
До какого числа будут работать горки?
После 23.00 в отеле дискотек нет? До скольки работают бары?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLD ISLAND: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что горки работают в зависимости от погодных условий. Дискотека проходит с 23-00 до 01-00. В отеле есть круглосуточный бар" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! До какого числа будет работать отель?
В ноябре будет работать мини-клуб?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля GOLD ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает примерно до 20-х чисел ноября. Мини-клуб также предположительно будет работать до закрытия отеля" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Едем в отель 3 ноября на 10 день. Будет ли смена концепции на зимнюю?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля GOLD ISLAND: "Здравствуйте, Алевтина! Благодарим Вас за обращение. У нас пока нет точной информации. Предположительно смены концепции не будет" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите, есть ли сейф в номере? Какого он размера (влезет ли ноутбук)?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLD ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть сейф, он бесплатный, но ноутбук туда не поместится." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

мой влез прекрасно (15)
Здравствуйте, приезжаем 7 октября, забронирован номер стандарт в корпусе B, 2 взрослых и ребенок 5 лет. Беспокоит, что в отзывах пишут, что вместо стандарта заселяли в эконом рум. Хотелось бы убедиться, что бы так не произошло с нами, так как поздний заезд.

Здравствуйте, присоединяюсь к вопросу, такая же ситуация от анекса, в какие номера заселяют?

Добрый вечер, ну вы же понимаете, что это вопрос из серии " что будет, если...".Могу сказать, что эко-номер вы сразу узнаете: у него отсутствует балкон в нашем понимании, он типа французского, т.е. как бы выступ небольшой, там нельзя поставить стол и кресла; он отгорожен деревянными решетками и выходит на вход корпуска "Б", где стоянка. Некоторые пишут, что есть эконом с балконом (вид на новый отель Rubi Platinum Sign). Но это не эконом, а стандарт. Дело в том, что в корпусе "Б" есть разные по размерам стандарты. В одном из недавних отзывов писали, что им эко-рум показался лучше маленького стандарта ( но там, думаю, дело было больше в установках кондиционеров - сильный шум за окном).Т.к. вы едете ближе к концу сезона, то, думаю, что, если вдруг, будут проблемы с номером, то можно будет моменять. Тут уже тур-оператор, как показывает практика, вряд ли поможет: менеджеры сами на месте все решают. Скажите сразу при заселении, что у вас ребенок 5 лет и ему нужна отдельная кровать, и манеж вам категорически не подходит, т.е. вам нужна двуспальная кровать и односпальная. Есть еще кресло раскладушка, лично спала не нем ради эксперимента, для ребенка вполне норм.

551 номер и соответственно -эконом, там внизу 8 шумных установок.
Скажите, пожалуйста, шумно ли по ночам? Дискотека до часу ночи, наверно, спать не даст, а потом-то хоть тихо?

Добрый день, в самом отеле нет дискотек, которые проходят на улице тем более до часа ночи. Вечерняя программа максимум до 23.00. Потом все тихо. Может быть шумно от соседней Лонисеры, но не критично.
Добрый день. Отдыхал в вашем отеле в 2021 году, номер был премиум в В блоке. Всё понравилось, в этом году снова едем к вам. Почему при бронированиии отсутствуют номера Делюкс в корпусе А?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLD ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент все номера Делюкс пребронированы, поэтому вероятно Вы не можете их забронировать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какое детское питание предоставляется? Интересуют есть ли каши (гречка, овсянка), котлеты, картофельное пюре, молочные коктейли, детские йогурты? Если нет, возможно ли приготовить под запрос?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLD ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются диетические блюда, такие как отварные овощи, картофель, супы. На завтраке есть йогурты. Также Вы всегда можете обратиться к шеф-повару, по наличию продуктов он постарается предоставить Вам нужное блюдо." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Как обстоят дела с детским баночным питанием в этом году (2022)? В описании отеля указано, что предоставляется, но в отзывах ничего не пишут.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLD ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет баночного питания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, standart room island block - где размещение?

Добрый день, на турецком сайте отеля указано, что это номера-бунгало, которые находятся почти у моря, вне блоков А и Б.

Так вот в том то и дело, что при бронировании бунгало отдельно шли и цена у них меньше была.
Sea front room island block - вот они и есть бунгало, Standard room mondo block - в блоке В, а Standard room island block - по фото в круглом блоке А - вот туда то мы и бронировали, цена намного выше, чем предыдущие. А на сайте отеля увидела и стало очень непонятно, куда в итоге заселят....

Вообще-то в блоке А ( шарик) все номера назывались раньше Deluxe. Они там все одинаковые, только могут быть кровати разные: односпальные или двуспальные или и то и другое. Это уже туроператор, видимо, мудрит. Но в блоке Б точно нет номеров island. Там семейные, premium, с джакузи, ну ещё есть экономы, раньше они назывались eco-room и были самыми дешёвыми. Думаю, вы забронировали именно блок А.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLD ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данные номера располагаются в бунгало рядом с морем." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, предоставляется ли по запросу детский горшок?

нет, но мы сейчас улетели горшок оставили на память спросите

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLD ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский горшок предоставляется по запросу при наличии свободных. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Подскажите пожалуйста,какая загруженность отеля в середине мая?

Здравствуйте, работает ли анимация в апреле?

Есть ли в отеле ночной суп? Приезжаем поздно не успеем на ужин

Здравствуйте. Приезжаем к вам 19 мая.Подскажите есть ли в отеле выездные дискотеки в ...

Здравствуйте. В отеле есть открытый подогреваемый бассейн который будет работать в ко ...

Добрый день!
Подскажите, в отеле есть на данный момент открытые бассейны с подогревом ...

Добрый день, подскажите бассейны с подогревом работают? и полностью ли работает конце ...

Добрый день! Приезжаем в отель с ребенком 4 лет после 21 часа 23 октября. Возможность ...

Добрый день!Подскажите пожалуйста время работы детского клуба? Будет ли работать детс ...

До какого числа будут работать горки?
После 23.00 в отеле дискотек нет? До скольки р ...

Добрый день! До какого числа будет работать отель?
В ноябре будет работать мини-клуб?

Добрый день. Едем в отель 3 ноября на 10 день. Будет ли смена концепции на зимнюю?

Подскажите, есть ли сейф в номере? Какого он размера (влезет ли ноутбук)?

Здравствуйте, приезжаем 7 октября, забронирован номер стандарт в корпусе B, 2 взрослы ...

Скажите, пожалуйста, шумно ли по ночам? Дискотека до часу ночи, наверно, спать не дас ...

Добрый день. Отдыхал в вашем отеле в 2021 году, номер был премиум в В блоке. Всё понр ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какое детское питание предоставляется? Интересуют е ...

Добрый день! Как обстоят дела с детским баночным питанием в этом году (2022)? В описа ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, standart room island block - где размещение?

Добрый день! Подскажите, предоставляется ли по запросу детский горшок?
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
49%
Количество ответов
Добрый день. Не могу сказать точно, так как в мае ни разу не была в Турции по причине прохладного моря, но думаю, что загруженность 100%.Многие любят отдыхать в мае, так как температура воздуха комфортная, в отличии от температуры воды, но для кого то + 22-23 вода тёплая. Отель очень хороший, есть с чем сравнивать, цены на некоторые соседние отели, которые намного хуже во всём, даже выше или такие же. Поэтому думаю отель будет полный. Читайте отзывы тех, кто был в нём в мае. Мы были в октябре, отель был полностью заселён.