Мы уезжали ночью ,там есть бар ,в нем суп и бутербродики и фрукты

Есть круглосуточный бар и кафе.Сможете полноценно поужинать.

Да

Здравствуйте! Были в конце мая как раз в том году, бассейны были теплыми. На сколько я знаю подогрева открытых бассейнов нет, но они прогреваются от солнца в мае.

Добрый вечер.Не могу сказать точно,Где хамам,есть закрытый бассейн,вода там была теплее,чем в открытых бассейнах,но по какой причине не знаю,так как в самом помещении было жарко, соответственно вода просто там могла более прогретая,чем на открытом воздухе,так как ночи в октябре уже не жаркие.Нигде в отзывах не видела информации о наличии подогреваемого бассейна,обычно она указывается на официальной странице самого отеля

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLD ISLAND: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подогреваемые бассейны. В ноябре некоторые услуги могут быть недоступны в связи с погодными условиями" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLD ISLAND: "Здравствуйте, Yana! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский клуб работает с 10-00 до 17-00. Предположительно мини-клуб будет работать до закрытия отеля" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLD ISLAND: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что горки работают в зависимости от погодных условий. Дискотека проходит с 23-00 до 01-00. В отеле есть круглосуточный бар" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля GOLD ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает примерно до 20-х чисел ноября. Мини-клуб также предположительно будет работать до закрытия отеля" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля GOLD ISLAND: "Здравствуйте, Алевтина! Благодарим Вас за обращение. У нас пока нет точной информации. Предположительно смены концепции не будет" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLD ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть сейф, он бесплатный, но ноутбук туда не поместится." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

мой влез прекрасно (15)

Здравствуйте, присоединяюсь к вопросу, такая же ситуация от анекса, в какие номера заселяют?

Добрый вечер, ну вы же понимаете, что это вопрос из серии " что будет, если...".Могу сказать, что эко-номер вы сразу узнаете: у него отсутствует балкон в нашем понимании, он типа французского, т.е. как бы выступ небольшой, там нельзя поставить стол и кресла; он отгорожен деревянными решетками и выходит на вход корпуска "Б", где стоянка. Некоторые пишут, что есть эконом с балконом (вид на новый отель Rubi Platinum Sign). Но это не эконом, а стандарт. Дело в том, что в корпусе "Б" есть разные по размерам стандарты. В одном из недавних отзывов писали, что им эко-рум показался лучше маленького стандарта ( но там, думаю, дело было больше в установках кондиционеров - сильный шум за окном).Т.к. вы едете ближе к концу сезона, то, думаю, что, если вдруг, будут проблемы с номером, то можно будет моменять. Тут уже тур-оператор, как показывает практика, вряд ли поможет: менеджеры сами на месте все решают. Скажите сразу при заселении, что у вас ребенок 5 лет и ему нужна отдельная кровать, и манеж вам категорически не подходит, т.е. вам нужна двуспальная кровать и односпальная. Есть еще кресло раскладушка, лично спала не нем ради эксперимента, для ребенка вполне норм.

551 номер и соответственно -эконом, там внизу 8 шумных установок.

Добрый день, в самом отеле нет дискотек, которые проходят на улице тем более до часа ночи. Вечерняя программа максимум до 23.00. Потом все тихо. Может быть шумно от соседней Лонисеры, но не критично.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLD ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент все номера Делюкс пребронированы, поэтому вероятно Вы не можете их забронировать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLD ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются диетические блюда, такие как отварные овощи, картофель, супы. На завтраке есть йогурты. Также Вы всегда можете обратиться к шеф-повару, по наличию продуктов он постарается предоставить Вам нужное блюдо." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLD ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет баночного питания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день, на турецком сайте отеля указано, что это номера-бунгало, которые находятся почти у моря, вне блоков А и Б.

Так вот в том то и дело, что при бронировании бунгало отдельно шли и цена у них меньше была.
Sea front room island block - вот они и есть бунгало, Standard room mondo block - в блоке В, а Standard room island block - по фото в круглом блоке А - вот туда то мы и бронировали, цена намного выше, чем предыдущие. А на сайте отеля увидела и стало очень непонятно, куда в итоге заселят....

Вообще-то в блоке А ( шарик) все номера назывались раньше Deluxe. Они там все одинаковые, только могут быть кровати разные: односпальные или двуспальные или и то и другое. Это уже туроператор, видимо, мудрит. Но в блоке Б точно нет номеров island. Там семейные, premium, с джакузи, ну ещё есть экономы, раньше они назывались eco-room и были самыми дешёвыми. Думаю, вы забронировали именно блок А.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLD ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данные номера располагаются в бунгало рядом с морем." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

нет, но мы сейчас улетели горшок оставили на память спросите

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLD ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский горшок предоставляется по запросу при наличии свободных. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLD ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предположительно все услуги будут доступны в полном объеме, могут быть изменения в связи с погодными условиями." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. Поменять можно,тогда это стоило 20$

Ответ предоставлен Службой Reception отеля GOLD ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что замена номера возможна только при наличии свободных номеров интересующей Вас категории, что не может быть гарантировано. Поэтому мы рекомендуем менять данные бронирования через Вашего туроператора либо обратиться на ресепшен по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Я бы не стала сильно рассчитывать на замену, тем более одной категории номера на другую, семейных номеров не так много, а сейчас высокий сезон: все отели на стопе и загрузка на 100%. Впрочем, может вы едете попозже, на месте всегда можно договориться, я думаю.