Вопросы об отеле
Всего вопросов - 189
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, TV в номерах с USB входом,можно ли будет вставить флешку?
Здравствуйте, какие услуг и предлагает ваш отель на день рождения?

При нас на завтраке ребёнка поздравляли с д.р огромным тортом
Разрешено ли курение на балконе ?

Соседи курили, к ним вопросов не было. У нас был Айкос, тоже без проблем. Пепельницы меняли ежедневно.

Мы курили, проблем не было
Добрый день, отдыхали два раза в Sural Saray, но это лето хотим разнообразить и поехать в ваш Sural Hotel. Уточните пожалуйста, на пляже у вас отдельные зонтики или общие навесы?

отдельные зонтики, но рядом 20 метром навесы, там тоже можно загорать. Очень советую!!))

Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Мы можем предположить, что отель закрыт на зимний период. Попробуйте повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru
Ну а октябрь хоть доработает?

В прошлом году до конца октября работал
Здравствуйте. Не подскажите, отель будет работать в ноябре?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL HOTEL: "Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. На данный момент у нас нет еще такой информации" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в комплексе этих отелей по вечерам дискотеки?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет дискотеки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Недалеко стоит отель Sural Resort туда молодежь ходили на дискотеки и веселье)) Отдыхали хорошо, по ним утром было видно)) А в нашем отеле шоу-программа до 23ч. Но еще нас приглашали на концерты, оперу и дискотеку на общую площадку для всех трех отелей-это рядом футбольные поля Sural. Там круто-очень чисто, удобно, наливают угощают и охраняют))) Советую!
Есть ли в отеле детская анимация? Мини клуб?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детская анимация и детский клуб." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, подскажите пожалуйста, холодильники в номерах работают постоянно? Туристам очень важно, чтобы холодильник не отключался, везут инсулин

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мини-бар в номере работает постоянно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

да, постоянно.
Здравствуйте! Летим парой в Ваш отель с 31.07.2022 по 09.08.2022. во второй раз. В прошлом году были с 03.08.2021 по 13.08.2021. До этого 2 раза были в SURAL RESORT и 1 раз в SURAL SARAY. В общем мы постоянные клиенты. Можно рассчитывать на какие-то привилегии, бонусы? Хотя бы в виде хорошего номера
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al6171/questions?id=1174642

Эх, лучше бы вы ехали также в Sural Resort))) Два отеля одной сети, но день с ночью, здесь, в этом "отеле" разочаруетесь.

SVETLANe N отвечаю. Был во всех трёх пятёрках этой сети. Мне везде понравилось, а жене в Отеле больше понравилось. В Резорте до моря далековато.
Добрый! Подскажите про вай фай. Он отсутствует в номерах полностью или в номерах есть платный?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sural Hotel :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах сигнала нет".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Узнал из отзывов, что в отеле есть несколько номеров без балкона. Где они расположены и какова вероятность того, что попадётся такой номер? И если действительно достанется такой номер, то можно ли как-то договориться о предоставлении нормального номера с балконом?
И ещё: что из себя представляет третье спальное место в номере и все ли номера рассчитаны на размещение 3-х человек?

Здравствуйте. Вопрос о номере с балконом я решила еще до приезда в этот отель. При выборе этого отеля, тур.фирма назвала мне цену за номер с балконом и без него. Разница на 13 дней была 15 евро. Для меня было важно наличие балкона, поэтому я выбрала этот вариант. В ваучере будет написано Standart Room или FamIly room, именно в такой номер Вас и должны заселить. Если все же произошло иначе, Вам поможет Алма-менеджер по связям с гостями отеля. Ее рабочее место рядом с ресепшн.
3-х местный номер представляет собой комнату, где расположены 2-местная кровать и диван (сан.узел понятное дело есть).
Не все номера рассчитаны на 3-х человек. Я отдыхала одна, у меня было 2 одноместные кровати. В семейных номерах 2 комнаты-одна для детей с 2-х ярусной кроватью, другая для взрослых-2-местная кровать.
Почти весь персонал отеля говорит на русском, немецком и английском языках. Поэтому языковой проблемы при переговорах у Вас не будет.
Хотелось узнать : пляжные полотенце выдается ? Есть вечерняя дискотека для взрослых и возят ли в клубы?

Добрый день. Да пляжные Полотенца выдают.
Про дискотеки, мы были в начале открытия, людей не намного. Активных танцоров тоже.
В клуб возят, предлагают ,но мы с мужем не ездили.
Добрый день!как проверить бронь в отели?на какую почту можно написать?

Этот сайт в Турции заблокирован. Зайдите на сайт любого тур.оператора, выбирете нужныйотель, в самом конце описания обычно указан сайт отеля

sural@sural.com.tr
Почта этого отеля, но никто не отвечает. 2 недели назад написал, нет обратной связи. Я в Отель второй раз лечу, в Резорте 2 раза был, в Сарае один раз был.
2взр +2 ребёнка, 10л и 3г. Можно ли разместиться в одном номере,с доп местом,раскладушкой?Брать 2 номера накладно и странно,едем семьей.
Была в вашем отела в октябре 2021 г,понравилось, вопрос в апреле месяце 2022 года есть бассейн с подогревом?
Добрый день . Буду в отеле с 16 октября,интересует какая идёт доплата за номер с видом на море . И какие номера менее шумные и желательно чтобы по соседству не было маленьких детей
Здравствуйте. Прилетаем в отель Sural 24.09.21 я, Журавлёва Светлана и мой 14 летний сын. можно оставить за нами номер с 2 кроватями на 2 этаже ,чтобы было видно море. Будем в отеле 14 дней

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, TV в номерах с USB входом,можно ли будет вставит ...

Здравствуйте, какие услуг и предлагает ваш отель на день рождения?

Разрешено ли курение на балконе ?

Добрый день, отдыхали два раза в Sural Saray, но это лето хотим разнообразить и поеха ...

Ну а октябрь хоть доработает?

Здравствуйте. Не подскажите, отель будет работать в ноябре?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в комплексе этих отелей по вечерам дискоте ...

Есть ли в отеле детская анимация? Мини клуб?

Добрый день, подскажите пожалуйста, холодильники в номерах работают постоянно? Турист ...

Здравствуйте! Летим парой в Ваш отель с 31.07.2022 по 09.08.2022. во второй раз. В пр ...

Добрый! Подскажите про вай фай. Он отсутствует в номерах полностью или в номерах есть ...

Добрый день. Узнал из отзывов, что в отеле есть несколько номеров без балкона. Где он ...

Хотелось узнать : пляжные полотенце выдается ? Есть вечерняя дискотека для взрослых ...

Здравствуйте, можно ли ужин оставить в номере, т.к. мы поздно приезжаем в отель.

Добрый день!как проверить бронь в отели?на какую почту можно написать?

2взр +2 ребёнка, 10л и 3г. Можно ли разместиться в одном номере,с доп местом,раскладу ...
Была в вашем отела в октябре 2021 г,понравилось, вопрос в апреле месяце 2022 года ест ...

Добрый день . Буду в отеле с 16 октября,интересует какая идёт доплата за номер с вид ...

Здравствуйте. Прилетаем в отель Sural 24.09.21 я, Журавлёва Светлана и мой 14 летний ...
Прошу поменять номер F20 для инвалидов на другой. Стандарт, как в договоре. На рецепш ...
Да Можно, я даже в прошдом году свою забыл