Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ROYAL HOLIDAY PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Стелла! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с гигиеническими меры, принятыми в отеле, ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ROYAL HOLIDAY PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Концепция отеля не изменилась, отель полностью работает. Вы можете ознакомиться с летней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день, Елена. В основном ресторане отеля нет открытой зоны. Есть открытая терраса со столиками с выходом из лобби, но там только напитки разносят.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Отелем предусмотрен комплимент в честь дня рождения. Для получения комплимента необходимо обратится в отдел по работе с Гостями."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

спасибо концепция пришла

Добрый день, Уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
Для Вашего удобства концепция отеля во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля не могут пользоваться территорией отеля Royal Seginus."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Лунапарк работает до 1 ноября, по питанию не скажу точно , но были две недели в октябре и разница между первыми днями и последними заметна

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Луна-парк не будет работать в зимний период. Морепродукты подаются в ресторане A La Carte. Посещение ресторана A La Carte предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день, Антонина. В ответе на вопрос от 30.06.2019 представитель отеля сообщал, что из отеля есть бесплатный трансфер в Анталию.

Бесплатного трансфера нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Антонина! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет бесплатный трансфер в центр Анталии."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Комментариев мало потому, что в отеле мало туристов из России. Пластиковую карту можно купить возле торговых центров Anatolia Bazar (направо из отеля напротив отеля Adalia), Kundu Bazar (налево из отеля). На одну поездку в Анталию и обратно можно купить бумажную карту в автобусе у водителя.

Отель клёвый. Все отзывы правдивы. Просто люди не хотят повторяться.

Добрый день. Думаю, что сильно переживать не стоит. Вас должны поселить в данном отеле. Мне кажется, что объявления о возможности переселиться в Seginus, в номер категории выше, чем у вас забронировано, висят постоянно. Отель принадлежит группе отелей Stone Grup. В Кунду находится 3 отеля принадлежащих этой сети. Традиционно Holiday наиболее переполнен, относительно двух других. Сеть, предлагая переселиться в другой отель этой же группы, просто пытается оптимизировать загруженность.

Утюга нет. Насколько мне известно, в отелях Турции нет утюгов. Можно сдать одежду в стирку/глажку за доп плату

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляется услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Да , конечно есть.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет услуга трансфера из аэропорта."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Wi-Fi на всей территории отеля, в том числе и в номерах, бесплатный, но есть проблемы с качеством связи.

Ответ предоставлен Фирузой, Службой Ресепшн отеля ROYAL HOLIDAY PALACE по телефону +90 242 352 25 25:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет wi-fi в номерах и на территории отеля бесплатно."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте. Да, завтраком вас накормят, на питании отель не экономит. Как только вы приехали в отель, вы считаетесь гостем отеля и можете пользоваться всеми услугами отеля, даже если вам еще не дали номер. Также при выезде, вы сдаете номер, но у вас не забирают браслет и вы продолжаете пользоваться всеми услугами отеля, включая обед и ужин (если уж совсем поздно вылет).

Ответ предоставлен Фирузой, Службой Ресепшн отеля ROYAL HOLIDAY PALACE по телефону +90 242 352 25 25:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Вы можете пользоваться рестораном и всей инфраструктурой отеля по приезду."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Отель работает круглый год. Анимация также круглый год, в том числе и детская (соответственно в облегченном варианте). Питание, судя по отзывам немцев на holidaycheck, зимой хорошее.
Зимнюю концепцию можно найти по адресу:
https://acenta.stonegroup.com.tr/ROYAL%20HOLIDAY%20PALACE/FACTSHEET/2019-20%20WINTER%20FACTSHEET/ROYAL%20HOLIDAY%20PALACE%20FACTSHEET_2019-2020_WINTER_RUSSIAN.pdf
Рядом с отелем гулять особо негде, парков нет, если не считать небольшой "лес", посаженный гостями отеля Liberty". Гулять можно, либо по пляжу вдоль отелей (что наверное будет не очень удобно с маленькими детьми), либо по тротуару вдоль дороги до торговых центров. Судя по фото зимой на пляже есть лежаки.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с зимней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Услуги, так называемой, няни платные, ее роль будет выполнять кто-нибудь из детских аниматоров (русскоговорящая была Вика).

Здравствуйте, в номере чайник есть, при заезде также есть пакетики с чаем, кофе и сахаром, которые при пополнении мини-бара также добавляют по мере расходования.

Ответ предоставлен Фирузой, Службой Ресепшн отеля ROYAL HOLIDAY PALACE по телефону +90 242 352 25 25:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет электрочайники в всех номерах."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"