Добрый день, нет, но можно переселится в royal seginus и тогда пользуешься услугами обоих отелей) при переселении будет поздний выезд из номера в 15 часов и будет номер лучше чем в холидеи)

Пользоваться нет. Но в зависимости от загрузки отелей (как правило в Royal Seginus ниже) могут предложить поселиться в нем. В этом случае получаете 2 бирки и возможность пользоваться услугами обоих отелей с проживание в Royal Seginus.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по поводу депозита Вам следует уточнить информацию у источника бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает по зимней концепции, анимация продолжает работать, но в более спокойном режиме, бары доступны, ресторан также. СПА-центр работает." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля: Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации.Желаем хорошего отдыха!" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, уважаемый Александр!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на дни рождения Гостей мы предоставляем фрукты, вино и тортик в номер. Пожалуйста, сообщите о праздновании сотрудникам гест рилейшн." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

В том то и дело, что день рождение в день заезда , как заранее сообщить?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE: "Здравствуйте, Катрина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что продлить номер можно только при наличии свободных комнат. Стоимость продления номера после 12-00 составляет 10 евро за каждый час." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL HOLIDAY PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории всего отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте. Вернулась неделю назад с этого отеля. Вам скажут, что там есть вай Фай и даже дадут пароль. НО!!! Вы будите заходить и Вас будет постоянно выбрасывать. Отель экономит на трафике. Вай Фай будет работать только с 23 ночи до 6 утра, пока все спят. Остальное время ничего не работает.

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля ROYAL HOLIDAY PALACE:
"Здравствуйте, Светлана ! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть подогреваемый крытый бассейн. Температура воды в нем 27 градусов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru