Вопросы об отеле
Всего вопросов - 241
Добрый день! Купила тур в Ваш отель с 1 августа 2022 на 16 ночей с питанием ол инклюзив. Из отзыва туриста узнала, что мне не будет доступен заявленный отелем снек-бар и вообще какой - либо перекус между основными приёмами пищи ни у моря ни у бассейна нигде! Правда ли это?
да в Египте большинство отелей далеки от совершенства)) мы тур уже купили на 20/07) выбирали из недорогих вариантов. у этого отеля неплохие отзывы в целом)
а есть шанс русскому человеку заполучить номер после ремонта? или туда действительно только европейцев селят? может посоветуете какой корпус получше или бунгало?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля REGINA RESORT & AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Хотим заметить, что Гостей размещают согласно данным бронирования. Мы рекомендуем внести примечания по размещению в данные бронирования через Вашего туроператора либо обратиться на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Отзывы накручены 100%. Я не знаток египетских отелей, но за 15 лет использования All Inclusive в Турции и Тунисе я с подобной его интерпретацией столкнулся впервые. Данный отель больше 2.5 баллов не заслуживает никак, да и те лишь за работу садовников и естественную красоту моря. Отелю крайне необходим капитальный ремонт и обновление всей мебели включая шезлонги 95% которых давно должны быть выкинуты. Половина заявленной концепции отеля враньё не соответствующее действительности. Я понимаю что Египет славится своими историческими развалинами, но как то не ожидаешь, что едешь в одни из развалин отдыхать.
скажите, пожалуйста, много ли сейчас народу в отеле? хватает лежаков на пляже?

Тут как то наплывами, то очень много, то поспокойнее. В отеле много местных которые приезжают большими семьями и соответственно занимают всё вокруг и в столовой и на пляже. Один шезлонг на пляже я находил свободным всегда, два уже сложнее. Если еще не купили путевку посмотрите другие отели - этот очень далёк от совершенства. Я сейчас в отеле спрашивайте если что интересно.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля REGINA RESORT & AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что отель заполнен на 100 %, лежаков достаточно, но по причине того, что многие Гости занимают больше лежаков, чем требуется, возникает нехватка." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день!
Есть несколько вопросов:
1) заход только с пляже или есть пантон ещё?
2) в барах на пляже или у бассейна есть перекусы (пицца, хот-дог и тп)?
3) до скольки бары работают ?
4) анимация до скольки, есть ли какие-то дискотеки ?

1. Заход в море только на пляже и плавать в море теперь можно только в небольшой зоне бухты.
2. В концепции барбекю бар с перекусами заявлен, но за 2 дня пребывания я работающим его днем не видел ни разу, так что по факту не работает. Никаких перекусов нет.
3. Бары на пляже и у бассейна работают с 10 до 17 часов. В лобби с 10 и до полуночи бесплатно, дальше за деньги. Основной ресторан, где проходит завтрак, обед и ужин безалкогольный.
За анимацией не слежу, поэтому по 4 вопросу ничем не помогу, видел йогу и занятия в море вот, пожалуй и всё.

Приветствую. Подскажите, в самом море дно песчаное или камни/плиты? В барах и на пляже нормально наливают? ёмкости нормальные и качество напитков (алкогольных)?

Здравствуйте, на пляже по центру и левее песок, а справа дно с камнями. На пляже наливают в пластиковые стаканчики, но можно взять сколько в руки влезет, на лобби наливают и в пластик и в стекло. Качество напитков- пиво нормальное но слабо газированное,( виски, бренди, текила средненько), водку не пробовал.

Это первый отель где в центральном ресторане, на обед и ужин нет алкоголя никакого вообще! Ни пива, ни вина нет вовсе. На пляже алкоголь есть, но нужно отстоять очередь. Это не 4 звезды и не all inclusive, а жалкая пародия и на то и на другое. Если еще не купили сюда путевку, езжайте в Турцию, мой вам совет.

По поводу дна, дно "песок" с небольшим количеством камней. Но море в бухте всегда спокойное и всё дно отлично просматривается, войдете без проблем не поранившись. Песок я написал в кавычках не просто так, фактически это не песок вовсе, а смесь мелкого ракушечника с такими же мелкими камушками. В море это не напрягает, но с ног и сланцев не отряхивается совсем, а смыть можно только у бассейна.
Есть ли на пляже отеля или в пешей доступности коралловые рифы? ( хочется рыбок посмотреть)))

Если вам рыбок, то лучше другой отель поискать. Рифа как такового нет, если влево пройти вдоль берега и метров 50
от берега, то какие то кусочки кораллов есть и рыбок побольше, но это не то что можно назвать рифом. Положительные отзывы на мой взгляд половину пишут аниматоры, так что пусть вас высокий рейтинг не обманывает.

Некое подобие рифов есть слева и справа от бухты отеля, но выглядят они с берега совсем непрезентабельно, а в море в свете последних событий с акулами там теперь не пускают. Плавать разрешают только в бухте и буйки придвинули очень близко к берегу. Фактически где взрослому по шею - это уровень буйков.
Не переплачивайте за экскурсии,в отеле очень дрого продают. Рекомендую вам крмпанию от которой мы езлили на все экскурсии One Tour Египет( в гугле забейте названиие и найдете сайт с ценами). Мы ездили от них На Пирамиды за 60 долл (а в отеле по 100 предлагали) и на белый остров за 30 долл( в отеле 65 стоит).страховка входила,гиды классные,рекомендую. Их ватс апп +201027003800

Я ездила гида моего туроператора на пирамиды за 60$ Привыклв брать только от своего гида. С мужем всегда брали у своих гидов в отеле. Ездили в разные страны с 2004 по 3 разав год.
Сорал( анекс, санмар) ничего никогда не завышает по цене.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, возможно ли по приезду в отель, улучшить номер?

Добрый день.
Мы не пользовались данной услугой.
Думаю,что без проблем!
Возможно, мы просто отказывались и снова шли на рецепшен с возмущение, и после двух номеров нам дали нормальный. Мы ничего не доплачивали. А дочери с затем на следующий день дали вообще новый номер.

Да. Без проблем. Если вас что-то не устроит. На равноценеый бесплатно. На номер более высокой категории - с небольшой доплатой. При мне некоторые туристы меняли номера.

Да это возможно, на ресепшене
В здании где Ресепшен сколько этажей ?/есть лифт ?номера стандарт старые или норм?
В это здание почему-то вообще не заселяют.

Это здание на ремонте, здесь только ресепшн, бар, обеденный зал
Здравствуйте! планирую отдых в вашем отеле с 24.02-05.03.путешествую одна.забронирован номер standard.Большая просьба при заселении пожалуйста подберите мне номер на внутренней стороне отеля и по возможности на верхнем этаже.Спасибо.
Good day! We plan to spend a vacation at your hotel from 02/24/2022 to 03/03/2022, due to the fact that the arrival at the hotel is scheduled for 8 am, I would like to know if it is possible to check in immediately if there are free rooms? Thanks for the answer.
Есть ли взрослая дискотека ?

На территории отеля только анимация. Но с аниматорами можно ездить на дискотеки за доп.плату

Мы постоянно танцевали после основной анимации. И вполне хватало. Я люблю танцевать))) Давно так много не танцевала. Все понравилось.

Нет, взрослой дискотеки нет, проводят только детскую с 20:30 до 21:00, перед каким-нибудь шоу-выступлением

После детской дискотеки в 21.00 обычно аниматоры делали шоу для взрослых
Здравствуйте, подскажите есть ли бассейн с подогревом? Планируем в марте приехать

Здравствуйте! Бассейнов с подогревом там нет, вода в них очень бодрящая, в море намного теплее.

Бассейн на улице не подогревается и, по рассказам соседей, а сам не пробовал, неровности на стыках желобов на горках. Можно пораниться, но сам, как уже говорил, не пробовал

В марте море будет прохладное,это да. Я бы советовал южнее полететь в Египте , в Марса Алам. Там немного потеплее.
Здравствуйте! Подскажите режим работы рыбного рынка и если пешком идти сколько расстояние, времени это занимает.

Точно не знаю, мы ходили после завтрака (9,30 ), примерно 20 минут идти. Говорили нам, что с 8.00 до 22,00 работает.

Мы ходили около 9. Идти недолго минут может 15-20, но для первого раза рекомендую взять такси за 1 доллар, не больше, торгуйтесь.

На рынок ходили днём после обеда. До которого часа работает не в курсе. Пешком до рынка неспешным шагом минут 15-20

После 8 часов вечера начинают сворачиваться. И имейте в виду, если закажете там готовку купленного вами, то на это тоже надо закладывать минут 15. Советую сразу идти на дальний ряд, там немного дешевле, чем на ближайшем ко входу, и при вопросе о цене сразу давайте понять, что считаете это ценой уже с готовкой (просто уточняете).
Добрый день! В отеле работает спорт зал ?
Hello! Does gym work now in hotel?

Я не видела спортзал. Теннисный корт есть.

Срезают ли в отеле браслеты после выселения из номера? Можно ли пользоваться барами до выезда из отеля, если вылет вечерний?

Не срезают, пользуйтесь на здоровье

Нет, не срезают. Можно пользоваться всем, кроме номера.

Специально не срезают, мы всем пользовались без проблем после выселения)
Здравствуйте. В декабре 2021 бассейны подогреваются? И какая температура будет в бассейне

Бассейны без подогрева, холодно

Мы бассейном как-то не поинтересовались. Дети плескались в мелких отсеках в аквапарке. Больше никто не купался там, скорее всего холодная вода.
Добрый день!
1)Подскажите, пожалуйста, сейф платный или бесплатный?
2) В отзывах прочитала, что не меняют
пляжные полотенца или сложно это делать. Можно пояснить?
3) Выдается ли питьевая вода в бутылках?

1) Сейф был бесплатный в корпусе Regal.
2) Когда мы были (31.10.2021 - 12.11.2021) пляжные полотенца были в номере при заселении, на пляже не выдавали. Для того, чтобы поменять, надо было днем кому-то пойти с пляжа и поменять в уборщика полотенца. Желательно пораньше, у него может не оказаться их после обеда, было такое. Но может пока вы там будете, что-то поменяется).
3) Воду в номер доставляли каждый день. 2 бутылки по 1,5 литра.

Жили в бунгало. Сейф был бесплатный, ключ нужно попросить на ресепшен. Но гарантии никакой, как сказал отельный гид. А вот на ресепшен с гарантией сейф, тоже бесплатный, один ключ у Вас, другой у администратора. Ячейка откроется только при двух ключах, как в банке.
Полотенца у горничной менять, надо ловить момент))
Да, 1 бутылка на номер в день. Если надо ещё дадут.

Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле в декабре месяце подогреваемый бассейн?
Хотелось узнать есть ли утюг?

В номере нет.

Добрый день! Купила тур в Ваш отель с 1 августа 2022 на 16 ночей с питанием ол инклюз ...

да в Египте большинство отелей далеки от совершенства)) мы тур уже купили на 20/07) в ...

скажите, пожалуйста, много ли сейчас народу в отеле? хватает лежаков на пляже?

Добрый день!
Есть несколько вопросов:
1) заход только с пляже или есть пантон ещё?
2 ...

Приветствую. Подскажите, в самом море дно песчаное или камни/плиты? В барах и на пляж ...

Есть ли на пляже отеля или в пешей доступности коралловые рифы? ( хочется рыбок посмо ...

Не переплачивайте за экскурсии,в отеле очень дрого продают. Рекомендую вам крмпанию о ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, возможно ли по приезду в отель, улучшить номер?

В здании где Ресепшен сколько этажей ?/есть лифт ?номера стандарт старые или норм?

Здравствуйте! планирую отдых в вашем отеле с 24.02-05.03.путешествую одна.забронирова ...

Good day! We plan to spend a vacation at your hotel from 02/24/2022 to 03/03/2022, d ...

Есть ли взрослая дискотека ?

Здравствуйте, подскажите есть ли бассейн с подогревом? Планируем в марте приехать

Здравствуйте! Подскажите режим работы рыбного рынка и если пешком идти сколько рассто ...

Добрый день! В отеле работает спорт зал ?
Hello! Does gym work now in hotel?

Срезают ли в отеле браслеты после выселения из номера? Можно ли пользоваться барами ...

Здравствуйте. В декабре 2021 бассейны подогреваются? И какая температура будет в басс ...

Добрый день!
1)Подскажите, пожалуйста, сейф платный или бесплатный?
2) В отзывах про ...

Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле в декабре месяце подогреваемый бассейн?

Хотелось узнать есть ли утюг?
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
57%
Количество ответов
Подозреваю, что речь о моем отзыве. В баре у моря есть только напитки и кофейный автомат. Бар у бассейна такой же, только без кофе. Работают они с 10 до 17 часов. Из моря и бассейнов при мне выгоняли всех в 18. Поздний завтрак в концепции указан для лобби бара с 10.30 до 11.30, но ничего кроме напитков в нем нет. Единственное место где после 15 и до 16-ти часов я видел еду это снек бар. Еда это булка для гамбургера с лежащим внутри кусочком колбасы неестественного цвета и сыр оставшиеся с утреннего завтрака. Ничего больше нет. Всё остальное обслуживание в этом баре для членов премиум клуба или за дополнительную плату.
Не будет никаких перекусов . Если есть возможность , перебронируйте тур на другой отель , пусть даже со штрафом .
16 ночей в Реджине я бы не выдержала . Мы только вернулись из неё . Мой отзыв можно посмотреть в отзывах , которые на модерации
Вот мой отзыв: https://tophotels.ru/review/2289005