Вопросы об отеле
Всего вопросов - 320
24.02.2025
12:22
Добрый день! Подскажите,пожалуйста,срезают ли браслеты при выезде из номера и предоставляется ли бутилированная вода?
Мария
Турист
23.02.2025
16:53
Добрый день.
Планируем отдых в апреле 2025г., просьба сориентировать по стоимости раннего заселения, так же просьба направить концепцию отеля на почту mari.chagorova@mail.ru
Guest Relations
Представитель отеля
24.02.25
13:47
Добрый день, Мария !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Концепцию отправила на почту
Раннее заселение на ресепшн при доступности номеров
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
22.02.2025
13:35
Добрый день.Будем в отеле после 21.00. ужин до 21. Смогут ли дети и мы где-то покушать у вас?
Guest Relations
Представитель отеля
27.02.25
10:49
Добрый день, Лена !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Будем рады приветствовать Вас и вашу семью в нашем отеле.
Поздний ужин в главном ресторане после 22:00( по запросу), пожалуйста обратитесь на ресепшн.
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
22.02.2025
12:01
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 4 марта с двумя детьми 6 лет. Они хорошо плавают в глубоких бассейнах. И только сейчас по отзывам я поняла, что подогреваемый бассейн находится именно на территории IVY CYRENE SHARM с категорией 14+. Почему про это нигде не предупреждают? Получается наши дети не смогут плавать в тёплом бассейне? При выборе отеля наличие тёплого бассейна был один из основных пунктов! Не хотелось бы разочароваться.
И какая вообще вода в бассейнах в начале марта - ещё не достигла комфортной для плавания температуры?
Guest Relations
Представитель отеля
27.02.25
10:46
Добрый день, Марина!
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Будем рады приветствовать Вас и вашу семью в нашем отеле.
Подогреваемый бассейном в Ivy Cyrene Sharm могут воспользоваться только отдыхающие старше 13 лет.
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
14.02.2025
18:42
Здравствуйте, отель размещает ли 2 + 3 (5 лет, 8 лет и 11мес младенец), дополнительную кровать ставят?
Guest Relations
Представитель отеля
17.02.25
19:50
Добрый день, Asel !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Будем рады приветствовать Вас и вашу семью в нашем отеле.
Максимальное количество кроватей 3 , так же по запросу детская кроватка ( манеж)
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
14.02.2025
15:05
Добрый день!
Планируем приехать к вам в феврале с ребенком 1,5 лет. Предоставляете ли вы в номер кроватку-манеж?
И второй вопрос, если вылет обратно после обеда какие условия позднего выселения?
aigerim K
Представитель отеля
17.02.25
17:22
Добрый день, Birute !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Будем рады приветствовать Вас и вашу семью в нашем отеле.
Детская кроватка ( манеж ) предоставляется по запросу .
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
Guest Relations
Представитель отеля
21.03.25
20:45
Добрый день, Birute !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Будем рады приветствовать Вас и вашу семью в нашем отеле.
Детская кроватка ( манеж ) предоставляется по запросу .
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
13.02.2025
20:01
Здравствуйте! Если забронировали номер в Ivy Cyrene Sharm Resort, можно ли пользоваться аквапарком в отеле Ivy Cyrene Island Hotel 4*&
aigerim K
Представитель отеля
14.02.25
14:36
Добрый день, Юлиана !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Аквапарком пользоваться можно.
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
12.02.2025
15:53
Планируем к вам в феврале. подскажите у вас бассейн подогревается?
Сергей
Москва Турист
13.02.25
15:00
Один с подогревом был
В соседнем отеле
Там можно посещать
Guest Relations
Представитель отеля
13.02.25
19:32
Добрый день, Наталья !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Будем рады приветствовать Вас и вашу семью в нашем отеле.
В зимнее время подогревается один детский бассейн.
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
29.01.2025
22:41
Может можно забронировать включительно номер и заселиться только ночью ? Вы встречаете ночью?
Guest Relations
Представитель отеля
31.01.25
13:59
Добрый день, Анастасия !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Рекомендую обратиться к туроператору для бронирования 1 ночи.
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
29.01.2025
22:03
Здравствуйте! Планируем отдых в ваш отель в апреле. Подскажите, пожалуйста, возможно ли заселение к вам ночью? За дополнительную плату? Рассматриваем самолёт который прибывает в 01:05 ночи... И не знаем как быть. И можно ли будет вам сюда написать, чтобы вы подтвердили и посмотрели нашу бронь отеля , что все точно прошло! Будем бронировать сами через другой сайт.
Guest Relations
Представитель отеля
30.01.25
22:28
Добрый день, Анастасия !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Рекомендую обратиться к туроператору для бронирования 1 ночи.
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
24.01.2025
11:11
День добрый, Уважаемые. Агент по бронированию перепутала отель и забронировала ваш отель IVY CYRENE ISLAND с 04.02.25 по 10.02.25. А я хотела в соседний IVY CYRENE SHARM, так как там концепция отеля 13+. Мне это важно. Скажите пожалуйста, возможно ли на месте, по приезду как то решить этот вопрос и переселиться? Цена на тур одинаковая на оба отеля. Спасибо заранее за ответ.
Guest Relations
Представитель отеля
24.01.25
18:00
Добрый день, Елена !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Отправьте пожалуйста ваши данные ( имена, дату прилета) ваучеры. Мы проверим доступность номеров .
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
22.01.2025
23:50
Добрый день! В отзывах многие пишут "Отель разделен на два корпуса взрослый, где можно с 13 лет находится с детьми, а взрослым можно на любой территории и ходить сразу на мероприятия в два отеля)
Это огромный плюс, можно развлекаться в два раза больше) кстати в том отеле один бассейн с подогревом"
Т.е при заселении с детьми до 13 лет есть ограничения по территории ? И нельзя купаться во всех бассейнах и даже в том, который с подогревом 1 единственный?
Как делится тогда отель и почему это не указано в описании ?
Guest Relations
Представитель отеля
24.01.25
17:33
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
17.01.2025
09:43
Пожалуйста вышлите концепцию отеля на зимний сезон 2024-2025 на почту mn217478@gmail.com
Guest Relations
Представитель отеля
17.01.25
15:09
Добрый день, Марина !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! Отправила концепцию на почту.
Сообщите если у вас возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
17.01.2025
09:41
Здравствуйте! какой именно бассейн подогревается зимой? Подогреваются ли зимой детский бассейн и аквапарк, т.к. планируем приехать в феврале.
Ветренно ли в этом районе в феврале, стоит ли ехать в этот отель или лучше выбрать другую бухту?
Guest Relations
Представитель отеля
17.01.25
10:36
Добрый день, Марина !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
В зимнее время подогревается только детский бассейн. Аквапарк не подогревается, погода в зимнее время года переменчива .
Сообщите если у вас возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
15.01.2025
19:08
Добрый день Айгерим.
Планирую отдых в вашем отеле.
У меня будет ранний приезд и поздний выезд. Сколько стоит раннее заселение и продление номера?
Заранее спасибо за ответ
Guest Relations
Представитель отеля
16.01.25
14:55
Добрый день, Елена !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. Раннее заселение при доступности номеров 30 $, продление номера при доступности номеров стоимость можно узнать на ресепшн.
Сообщите если у вас возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
16.12.2024
16:49
добрый день
можно ли пользоваться новым аквапарком если проживаешь в cyrene island?
Guest Relations
Представитель отеля
18.12.24
15:17
Добрый день, Иван !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! Аквапарком пользоваться можно.
Сообщите если у вас возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
16.12.2024
12:49
Здравствуйте,прошу Вас выслать концепцию отеля в зимнее время на почту-marina.kabikina@mail.ru,заранее благодарна
Guest Relations
Представитель отеля
18.12.24
15:16
Добрый день, Марина !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! Мы будем рады приветсвовать Вас и вашу семью в нашем отеле снова. Отправила на почту.
Сообщите если у вас возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
03.12.2024
11:18
Доброго времени суток,подскажите пожалуйста,есть ли какие привилегии либо презент от отеля,если посетим второй раз ваш отель в январе 2025 ,(были в октябре 2024)
Guest Relations
Представитель отеля
03.12.24
14:42
Добрый день, Марина !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! Мы будем рады приветсвовать Вас и вашу семью в нашем отеле снова. Для повторных гостей, предоставялется комплимент от отеля ( фруктовая тарелка в номер), повторная запись в рестораны а ля карт.
Сообщите если у вас возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
01.12.2024
09:48
Добрый день. Подбираем отель для отдыха в конце декабря. Бассейны в зимний период у вас подогреваются?
Guest Relations
Представитель отеля
01.12.24
12:00
Добрый день, NATLEBEDEV !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! В зимний период подогревается 1 бассейн.
Сообщите если у вас возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
25.11.2024
14:04
Добрый день.хотим у вас отдохнуть на новый год.какая программа предусмотрена на новогоднюю ночь?бассеин с подогревом? .Благодарю
Guest Relations
Представитель отеля
26.11.24
21:39
Добрый день, Зарина !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю! На новый год предусмотрена специальная новогодняя программа. Есть 1 подогреваемый бассейн в зимнее время.
Сообщите если у вас возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
24.02.2025
12:22
Добрый день! Подскажите,пожалуйста,срезают ли браслеты при выезде из номера и предост ...
ответ
23.02.2025
16:53
Добрый день.
Планируем отдых в апреле 2025г., просьба сориентировать по стоимости ра ...
ответ
22.02.2025
13:35
Добрый день.Будем в отеле после 21.00. ужин до 21. Смогут ли дети и мы где-то покуша ...
ответ
22.02.2025
12:01
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 4 марта с двумя детьми 6 лет. Они хорошо плавают в ...
ответ
14.02.2025
18:42
Здравствуйте, отель размещает ли 2 + 3 (5 лет, 8 лет и 11мес младенец), дополнительну ...
ответ
14.02.2025
15:05
Добрый день!
Планируем приехать к вам в феврале с ребенком 1,5 лет. Предоставляете ...
ответа
13.02.2025
20:01
Здравствуйте! Если забронировали номер в Ivy Cyrene Sharm Resort, можно ли пользовать ...
ответ
12.02.2025
15:53
Планируем к вам в феврале. подскажите у вас бассейн подогревается?
ответа
29.01.2025
22:41
Может можно забронировать включительно номер и заселиться только ночью ? Вы встречает ...
ответ
29.01.2025
22:03
Здравствуйте! Планируем отдых в ваш отель в апреле. Подскажите, пожалуйста, возможно ...
ответ
24.01.2025
11:11
День добрый, Уважаемые. Агент по бронированию перепутала отель и забронировала ваш от ...
ответ
22.01.2025
23:50
Добрый день! В отзывах многие пишут "Отель разделен на два корпуса взрослый, где можн ...
ответ
17.01.2025
09:43
Пожалуйста вышлите концепцию отеля на зимний сезон 2024-2025 на почту mn217478@gmail. ...
ответ
17.01.2025
09:41
Здравствуйте! какой именно бассейн подогревается зимой? Подогреваются ли зимой детски ...
ответ
15.01.2025
19:08
Добрый день Айгерим.
Планирую отдых в вашем отеле.
У меня будет ранний приезд и по ...
ответ
16.12.2024
16:49
добрый день
можно ли пользоваться новым аквапарком если проживаешь в cyrene island?
ответ
16.12.2024
12:49
Здравствуйте,прошу Вас выслать концепцию отеля в зимнее время на почту-marina.kabikin ...
ответ
03.12.2024
11:18
Доброго времени суток,подскажите пожалуйста,есть ли какие привилегии либо презент от ...
ответ
01.12.2024
09:48
Добрый день. Подбираем отель для отдыха в конце декабря. Бассейны в зимний период у в ...
ответ
25.11.2024
14:04
Добрый день.хотим у вас отдохнуть на новый год.какая программа предусмотрена на ново ...
ответ
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
97%
Количество ответов
Добрый день, Виктория !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
В номер каждый день приносят бутилирвоанную воду.
Браслеты в день выезда срезаются после 12:00, пообедать вы можете за дополнительную плату.
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим