Вопросы об отеле
Всего вопросов - 320
28.04.2025
05:14
Добрый день!
Есть ли какие то комплименты при повторном посещении вашего отеля? Планируем второй раз приехать к вам
20.04.2025
13:58
Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли фотограф в отеле? Если да, то сколько будет стоить фотосессия?
17.04.2025
15:58
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста актуальную концепцию отеля.
1. Подскажите пожалуйста, прибываем к вам компанией 3 семьи в июле и как раз в тот день у одного из туристов нашей компании в этот день День рождения. Отель как то поздравляет?
2. Наша семья состоит из 3 человек 2 взрослых и 1 ребенок 11 лет. С какими кроватями нам дадут номер?
Guest Relations
Представитель отеля
18.04.25
19:48
Добрый день, Наталья !
Благодарим вас за интерес к нашему отелю !
Концепцию отеля прикреппили к ответу.
Обращаем ваше внимание, что поздравление с днем рождения в день заезда и в день выезда не проводится. Однако , вы можете обратиться на ресепшн и мы организуем комплимент от отеля -торт в один из дней вашего пребывания. Мы можем добавить одну дополнительную кровать при доступности.
Сообщите если у Вас возникнут вопросы.
С уважением,
Сотрудник по работе с гостями Айгерим
12.04.2025
17:41
В моей семье есть женщина-инвалид, которой трудно пройти более 10 метров или подняться и спуститься по лестнице.
Мы думаем о том, чтобы забронировать две комнаты для нас со женой и родителей. Можно ли будет передвигаться между номерами на инвалидной коляске, а также из номеров в основные помещения, такие как рестораны?
Мы способны маневрировать на наших инвалидных колясках, преодолевая небольшие препятствия размером около одного шага.
Guest Relations
Представитель отеля
14.04.25
20:23
Добрый день, Хесон !
Благодарим вас за интерес к нашему отелю !
Мы прекрасно понимаем насколько важны комфорт, доступность особенно в случае с ограниченной подвижностью. Но наша территория полностью не приспособлена.
Сообщите если у Вас возникнут вопросы.
С уважением,
Сотрудник по работе с гостями Айгерим
10.04.2025
21:17
Здравствуйте! Есть ограничения по возрасту или росту в аквапарке?
Zoom-zoom
Краснодар Турист
11.04.25
07:18
Здравствуйте, нет ограничений. Горки работают с 10ч до 13ч и с 15ч до 17ч ежедневно. Только возле последнего корпуса, около моря не работала 1 горка, не было подачи воды. Остальные всегда работают, мы после моря приходили с дочкой и с удовольствием катались, тк на пляже уже жарко было. Имейте в виду, что некоторые горки очень резко сделаны, нужно сидеть уверенно и не упасть назад, тк бывают падения головой о горку на скорости.
Guest Relations
Представитель отеля
11.04.25
20:30
Добрый день, Анастасия !
Благодарим вас за интерес к нашему отелю !
По росту от 110 см , и 2 горки с 16 лет.
Сообщите если у Вас возникнут вопросы.
С уважением,
Сотрудник по работе с гостями Айгерим
09.04.2025
15:19
Добрый день.Сейчас ознакомились с концепцией -там указано:
Ужин по меню: Бесплатно один раз за весь период проживания (минимум одна неделя пребывания).Получается - 7 дней(6 ночей) под ходит для посещения a la carte?
Zoom-zoom
Краснодар Турист
10.04.25
06:39
Добрый день. A la carte 1 раз можете посетить, записываться лучше сразу, по прилёту. Сейчас очень много желающих, пошёл поток людей в отеле. А на обычный ужин ходите как положено.
Guest Relations
Представитель отеля
10.04.25
13:23
Добрый день, Маргарита !
Благодарим вас за интерес к нашему отелю !
Можете записаться в ресторан a la carte на ресепшен ( предварительное бронирование )
Сообщите если у Вас возникнут вопросы.
С уважением,
Сотрудник по работе с гостями Айгерим
09.04.2025
11:15
Добрый день. По поводу моего предыдущего вопроса по поводу количества спальных мест для семьи 3+1, вы ответили, что количество кроватей 3.
Возможен вариант: двухспальная кровать и две односпальные?
Zoom-zoom
Краснодар Турист
10.04.25
06:41
Добрый день. Мы тоже так хотели поехать, но номера по площади не вмещают в себя 4 полноценных спальных места, иначе тогда не откроется балкон. Мы взяли отдельные 2 номера и хорошо отдохнули.
Guest Relations
Представитель отеля
10.04.25
13:16
Добрый день, Людмила !
Благодарим вас за интерес к нашему отелю !
Такой вариант невозможен
Сообщите если у Вас возникнут вопросы.
С уважением,
Сотрудник по работе с гостями Айгерим
08.04.2025
23:15
Здравствуйте. Будем у вас в июле семьей 3+1 (7 лет). Какой номер предоставляется для такого состава? Будет ли отдельное спальное место для каждого члена семьи?
Guest Relations
Представитель отеля
09.04.25
11:05
Добрый день, Людмила !
Благодарим вас за интерес к нашему отелю !
Максимальное количество кроватей 3
Сообщите если у Вас возникнут вопросы.
С уважением,
Сотрудник по работе с гостями Айгерим
08.04.2025
21:25
Здравствуйте. Рассматриваем этот отель, подскажите по пляжу: он песчаный, верно? Глубина есть, найдем где поплавать?
По фотографиям вижу еще понтон - те есть коралловый риф?
Guest Relations
Представитель отеля
09.04.25
10:55
Добрый день, Мира и Дмитрий !
Благодарим вас за интерес к нашему отелю !
Пляж песчаный ,кораллового рифа нет
Сообщите если у Вас возникнут вопросы.
С уважением,
Сотрудник по работе с гостями Айгерим
Zoom-zoom
Краснодар Турист
10.04.25
06:44
Добрый день, с понтона глубина хорошая, можно плавать в любом направлении. С берега мелковато, как раз для детей и для тех, кто не умеет плавать. Риф остаточный, то там кусочек, то там, но рыб много. Рано утром с 6 до 7ч, так вообще, видов 15 точно будет стаями.
07.04.2025
18:48
Добрый день! 10-20 апреля будет подогреваться вода в бассейнах?
aigerim K
Представитель отеля
08.04.25
12:15
Добрый день, Анна !
Благодарим вас за интерес к нашему отелю !
Вода в бассейнах подогреваться не будет.
Сообщите если у Вас возникнут вопросы.
С уважением,
Сотрудник по работе с гостями Айгерим
06.04.2025
08:49
Доброго времени,скажите пожалуйста,мы первый раз в ваш отель едим в сентябре,у вас существует программа лояльности для новичков? И у нас будет именинник.Благодарю
aigerim K
Представитель отеля
06.04.25
12:15
Добрый день, Галина !
Благодарим вас за выбор нашего отеля
Мы будем рады приветствовать вас !
На день рождения мы с удовольствием отправим в номер праздничный торт в качестве комплимента от отеля.
Что касается программы лояльности на данный момент она действует для постоянных гостей.
Сообщите если у Вас возникнут вопросы.
С уважением,
Сотрудник по работе с гостями Айгерим
04.04.2025
13:23
Здравствуйте, как часто проводятся в отеле фестивали?
Guest Relations
Представитель отеля
06.04.25
12:06
Добрый день, Юлия !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Анимацонная програма проводится ежедневно.
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
02.04.2025
09:53
Доброго времени суток!
Оставьте пожалуйста ваш контактный номер WhatsApp
Guest Relations
Представитель отеля
02.04.25
20:14
Добрый день, Екатерина !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Контактов WhatsApp нет , но вы можете написать сообщение на этой площадке.
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
01.04.2025
07:46
Добрый день, есть ли кулер с водой в отеле?
Guest Relations
Представитель отеля
01.04.25
20:58
Добрый день, Оксана !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Кулеры с водой представлены на барах
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
30.03.2025
09:39
Здравствуйте. Есть ли в отеле бесплатный вайфай в номерах и на пляже?
Ольга
Москва Турист
30.03.25
22:08
Была в этом отеле в июне 2024 года.
На ресепшн мне подключали бесплатный wi-fi. Работал на территории отеля, на пляже не работал.
Мой отзыв можно прочитать по ссылке https://tophotels.ru/review/2610726
Guest Relations
Представитель отеля
31.03.25
20:29
Добрый день, Людмила !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
WI-fi на территории отеля бесплатный.
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
20.03.2025
22:12
Здравствуйте, сколько стоит продление номера,если поздний вылет?
Guest Relations
Представитель отеля
21.03.25
19:45
Добрый день, Наталья !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Позднее продление на ресепшн при доступности номеров.
До 15:00 20$, до 18:00 30$
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
10.03.2025
15:56
Добрый день! Отдыхали с 24.02 по 03.03 в номере забыли личную вещь, гид не отвечает, чтобы мы могли ее забрать. Как можно оперативно связаться с отелем? Уже неделя прошла, нас игнорируют по всем фронтам
Guest Relations
Представитель отеля
10.03.25
19:43
Добрый день, Кристина!
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Сообщите нам детали вашего ваучера , имена и фамилии гостей, номер комнаты .
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
Кристина Завьялова
Москва Турист
11.03.25
11:34
Гости Завьяловы Кирилл и Кристина, номер комнаты 5054, ваучер 116375167076
Контактный номер +7 915 985 9738
Свяжитесь пожалуйста в WhatsApp
26.02.2025
11:31
Добрый день. Можно ли пользоваться барами и ресторанами отеля Sharm+13?
Guest Relations
Представитель отеля
27.02.25
10:54
Добрый день, Наталья !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Инфраструктура другого отеля недоступна .
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
Яна
Минск Турист
27.02.25
14:59
только барами, рестораном нельзя
25.02.2025
14:04
Добрый день. Подскажите пожалуйста ,за территорией отеля есть куда выйти прогуляться,магазинчики, аптеки?
Анастасия Степанова
Санкт-Петербург Турист
26.02.25
10:13
Добрый.
Погулять там особо негде.
Магазин и аптека есть в 5и минутах от отеля ( выходите и налево).
Но на такси 5 минут до Сохо и Тол Авеню.
На территории Сохо есть бесплатный интернет-так что обратно тоже можно будет вызвать такси.
Guest Relations
Представитель отеля
27.02.25
11:09
Добрый день, Наталья !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
За территорией отеля , вы найдете супермаркет, аптеку, кафе.
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
24.02.2025
15:54
Где можно ознакомиться с концепцией отеля?
Guest Relations
Представитель отеля
27.02.25
10:53
Добрый день, Виктория !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Концепцию приложила к ответу
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
28.04.2025
05:14
Добрый день!
Есть ли какие то комплименты при повторном посещении вашего отеля? Пла ...
ответов
20.04.2025
13:58
Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли фотограф в отеле? Если да, то сколько будет ...
ответ
17.04.2025
15:58
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста актуальную концепцию отеля.
1. Подскажите пожалуй ...
ответ
12.04.2025
17:41
В моей семье есть женщина-инвалид, которой трудно пройти более 10 метров или поднятьс ...
ответ
10.04.2025
21:17
Здравствуйте! Есть ограничения по возрасту или росту в аквапарке?
ответа
09.04.2025
15:19
Добрый день.Сейчас ознакомились с концепцией -там указано: ...
ответа
09.04.2025
11:15
Добрый день. По поводу моего предыдущего вопроса по поводу количества спальных мест д ...
ответа
08.04.2025
23:15
Здравствуйте. Будем у вас в июле семьей 3+1 (7 лет). Какой номер предоставляется для ...
ответ
08.04.2025
21:25
Здравствуйте. Рассматриваем этот отель, подскажите по пляжу: он песчаный, верно? Глуб ...
ответа
07.04.2025
18:48
Добрый день! 10-20 апреля будет подогреваться вода в бассейнах?
ответ
06.04.2025
08:49
Доброго времени,скажите пожалуйста,мы первый раз в ваш отель едим в сентябре,у вас су ...
ответ
04.04.2025
13:23
Здравствуйте, как часто проводятся в отеле фестивали?
ответ
02.04.2025
09:53
Доброго времени суток!
Оставьте пожалуйста ваш контактный номер WhatsApp
ответ
01.04.2025
07:46
Добрый день, есть ли кулер с водой в отеле?
ответ
30.03.2025
09:39
Здравствуйте. Есть ли в отеле бесплатный вайфай в номерах и на пляже?
ответа
20.03.2025
22:12
Здравствуйте, сколько стоит продление номера,если поздний вылет?
ответ
10.03.2025
15:56
Добрый день! Отдыхали с 24.02 по 03.03 в номере забыли личную вещь, гид не отвечает, ...
ответа
26.02.2025
11:31
Добрый день. Можно ли пользоваться барами и ресторанами отеля Sharm+13?
ответа
25.02.2025
14:04
Добрый день. Подскажите пожалуйста ,за территорией отеля есть куда выйти прогуляться, ...
ответа
24.02.2025
15:54
Где можно ознакомиться с концепцией отеля?
ответ
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
97%
Количество ответов
Добрый день, Юлия!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю !
В отеле есть фотограф, по всем вопросам можете обратиться по номеру Sam +201009219169
Сообщите если у Вас возникнут вопросы.
С уважением,
Сотрудник по работе с гостями Айгерим