Здравствуйте, СВЕТЛАНА!

Благодарим за выбор нашего отеля для своего отдыха!
Номера категории Standart Sea View располагаются на разных этажах отеля.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Здравствуйте, ЛАРИСА!

Спасибо за интерес, проявленный к нашему отелю!

Любезно просим Вас ознакомиться так же с положительными отзывами об отеле, а не только с ортрицательными. Так же чуть ниже мы уже отвечали на подобный вопрос: мы стараемся сделать всё возможное, чтобы каждый гость в отеле был доволен качеством питания и выбором блюд. Данный вопрос находится под нашим контролем.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Не понимаю о чем Вы говорите. Я езжу в этот отель уже много лет подряд. Подкупает близость к талласоцентру и цена. Еда в ресторане абсолютно нормальная, с ежедневным разнообразием горячих блюд. Овощи, они овощи и есть. А если по отзывам Вам нравится Бель Азюр, то в чём проблема? Заплатите лишние 5-10 тысяч и флаг Вам в руки. А территория у этих отелей одна.

Здравствуйте, ОЛЬГА РУСАКОВА!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха!
Да, Вашего супруга обязательно поздравят, но как Вы уже указали выше, необходимо оповестить русскоговорящих сотрудников заранее. Подробнее о комплименте можно прочитать по ссылке http://novostar-hotels.com/vashniedetali/#denrogdenia .

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Здравствуйте, СВЕТЛАНА!

На вопрос, касаемый питания в отеле мы ответили Вам ниже.
Что касается остальных претензий (насекомые,уборка), то они так же находятся под нашим контролем по индивидуальному запросу каждого гостя во время отдыха.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Не читайте ерунду. Да,отель старенький,требует ремонта. Думаю он следующий на очереди после Рояль Азюра. Никаких насекомых за 10 лет посещения этого отеля я не видела. Уборка нормальная,еда тоже нормальная. Люди,которые хают этот отель хотят за копейку канарейку. Чтобы пела и не ела. Вряд ли они видели хоромы с золочеными унитазами и ели что то слаще морковки.
Если Вы рассматривали в поиске этот отель,значит в первую очередь Вам понравилась цена. А она гораздо дешевле,чем в Бель Азюр. Кстати,когда то он был обыкновенной трёшкой с самой дешевой ценой. Потом был 3 года на реконструкции. Из него сделали 4+ и цена взлетела. А кухни в этих отелях абсолютно одинаковые. Просто в Бель Азюр антураж поновее

Здравствуйте, Светлана!

Спасибо за выбор Новостар Хотелс!

Изменений в меню, по сравнению с прошлым годом, нет. Что касается последних отзывов о питании, то мы стараемся сделать всё возможное, чтобы каждый гость в отеле был доволен качеством питания и выбором блюд. Данный вопрос находится под нашим контролем.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Здравствуйте, Анастасия!

Благодарим за выбор Новостар Хотелс!

Коляска предоставляется в аренду, под запрос. Стоимсоть аренды 10 тунисских динаров в сутки. Так же необходимо оставить залог - 100 тунисских динаров.
Что касается предоставления кроватки:
С 2017 года Novostar позволяет бронировать в своих отелях ребенка в возрасте до 2 лет в любом типе номера и сверх максимального размещения в данном типе номера, но лишь при условии, что ребенок размещается без кроватки, то есть без выделенного спального места. Условие определено отсутствием возможности поставить дополнительную кроватку, принимая во внимание площадь номера. В случае если по факту площадь предоставленного отелем номера будет позволять установку детской кроватки она будет установлена без доплаты, но лишь при условии наличия в отеле свободных кроваток.
Дети до 2 лет, которые размещаются в номере в пределах максимального размещения в данном типе номера вправе рассчитывать на установку детской кроватки без каких-либо условий. В отелях Novostar это гарантированный и бесплатный сервис.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Здравствуйте, ТАТЬЯНА!

Спасибо за выбор Новостар Хотелс!

Халаты и тапочки отелем не предоставляются. В комплектацию номера входит:

Wi-Fi
Кондиционер
Телефон
Плазменная телевизионная панель (USB-разъём для подключения флеш-карты, русские каналы)
Сейф и мини-холодильник
Чайник и чайная посуда
Ванна или душевая, фен, средства личной гигиены в индивидуальной упаковке пополняются ежедневно
Комплимент от отеля в день заезда: бутылка воды и сладости
Ежедневная уборка и смена полотенец
Смена постельного белья каждые 3 дня

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Здравствуцте, отдыхали в отеле в мае, июне, конечно ни тапочек, ни халатов вы не найдете, чайник, чашки, но ни кофе, ни чая, все везите свое если любите чаевничать поздно. Да кстати вытяжек ни в туалете, ни в ванной нет, поэтому освежитель возьмите, звукоизоляция тоже слабая. Ковриков на полу нет, берите тапочки. Если захотите попробовать местную буху, то она только в лобби баре и то из под полы. А так, как в песне, все хорошо. Приятного отдыха.

Здравствуйте,PHERENEC!

Спасибо за выбор Novostar Hotels!

Комментарий о том, что Вам хотелось бы разместиться рядом мы просим оставить через наш сайт http://novostar-hotels.com/comments/ .
Если Ваш ребёнок забронирован в рамках максимального размещения данного типа номера, то кроватка предоставляется автоматически.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Здравствуйте, татьяна!

По процедурам и курсам, которые предлагает талассо-центр Bio Azur, Вас смогут соориентировать на месте представители туроператора или русскоговорящий гест-релейшен менеджер.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

За всё время прибывания ( 11 дней), не видел ни одного насекомого в номере . Один раз ящерка на Балконе попалась и та быстро убежала .

У нас никого не было

Здравствуйте, Анна!

Спасибо за выбор нашего отеля для своего отдыха!
На территории отеля располагается большой сад, где Вы можете встретить различных насекомых. Так же насекомые в редких случаях попадают в номера. Если Вы обнаружите насекомых в своём номере - незамедлительно обратитесь к русскоговорящим сотрудникам отеля.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Благодарю всех за ответы!

Отдельное спасибо представителям отеля за обратную связь! До встречи в Соль :)

Здравствуйте, ТАТЬЯНА!

Бутилированная вода предоставляется в барах в часы их работы.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Здравствуйте, ТАТЬЯНА!

Спасибо за выбор нашего отеля для своего отдыха!
Да, детские стульчики в ресторанах есть. Помимо этого, в главном ресторане есть микроволновая печь и блендер для приготовления пюре. Так же спешим поделиться с Вами новостью о том, что детская шведская линия уже функционирует.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Здравствуйте, Наташа!

Подробную информацию о программе лояльности для постоянных гостей сети отелей Новостар Хотелс можно найти на нашем сайте http://novostar-hotels.com/program/ .

Спасибо за проявленный интерес к нашему отелю!

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Здравствуйте, Наталья!

В отеле есть служба секьюрити, которая обеспечивает безопасность отдыхающих в отеле. Общественные локации оснащены камерами видеонаблюдения. Не резиденты отеля не могут легально пребывать на территории отеля.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Со стороны моря , на территорию отеля может пройти любой желающий. Никакой пропускной системы там нет.

Здравствуйте, Наталья!

Номера connect в отеле есть, расположены они на разных этажах. Номера connect - это два раздельных номера, соединенные между собой дверью. Данные номера невозможно забронировать заранее.
Подойдут ли подобные номера под Ваш состав мы не можем сказать наверняка, не зная тип и категории номеров, которые Вы забронировали.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

У нас забронировано 2 номера Sea view 2+1(extrabed). Т.е. Меня интересует, такой тип номера рассчитан на 2 гостей или на 3-х, как в нашем случае? Как можно отправить комментарий к размещению, через сайт сети?

Здравствуйте!

Номера connect рассчитаны на комфортное размещение двоих гостей. В отеле ограниченное количество номеров-коннектов.
Комментарий о размещении рядом Вы можете оставить http://novostar-hotels.com/comments/ .

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Браслеты не срезают, мы даже домой их привезли.Можно пользоваться всей инфроструктурой отеля до самого выезда.

Здравствуйте, Алена!

Мы оставляем гостям браслеты All Inclusive до времени выезда из отеля, даже если выезд из отеля поздний, то есть после полудня.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Здравствуйте, Константин!

На территории комплекса Novostar Azur Village есть 2 банкомата: один при выходе из Novostar Sol Azur и второй около ресепшен Novostar Bel Azur.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Мы его не посещали, есть пилатес на улице и активная аквааэробика. Прочие силовые нагрузки также имеют место быть у сцены регулярно

Очень важный вопрос. Сыну принципиально важно посещать фитнес-зал.

Здравствуйте, Елена!

Стоимость разового посещения фитнес-зала - 30 тунисских динаров. Так же информируем Вас, что при покупке курса процедур посещение фитнес-зала предоставляется бонусом, бесплатно. Прайс-лист талассо-центра прикрепляем к ответу.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Вы поедете с детками?

Да, с детьми

Здравствуйте, Ольга!

Отель располагается в пешей доступности от старого города - Медины: узкие улочки, сувенирные лавки, колоритные кафе и т.д.Медина - это место, где можно ощутить в полной мере колорит востока. Туристический район Ясмин Хаммамет - 15-20 минут на такси.
Более подробную информацию о городе-курорте Хаммамет, интересных местах для посещения и экскурсиях Вы сможете узнать на месте, у представителя Вашего туроператора или у русскоговорящих сотрудников Novostar Hotels.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Здравствуйте, Татьяна!

Глобальных изменений не планируется, но все традиции Новостар безусловно будут сохранены: частично адаптированная кухня, отдельно выделенная детская шведская линия, мини-клуб с русскими аниматорами, небанальная анимационная программа для детей и взрослых и т.д.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by