Здравствуйте! Маски продают от 10 дол до 25

Здравствуйте, уважаемая Екатерина.
Маски продаются в магазинах при отеле. Стоимость от 10$
С уважением, менеджмент отеля

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий.
Благодарим Вас за Ваш комментарий и совет. Мы обязательно примем во внимание Ваше пожелание.
С уважением, менеджмент отеля

Здравствуйте, уважаемая Ольга.
Ваш e-mail не активный.
Отправьте , пожалуйста, запрос на info@stelladimaremakadi.com и мы с удовольствием, ответим Вам в кратчайшие сроки.

С уважением, Марина Яровенко
Guest Relation Manager
Stella Beach Resort &Spa Makadi Bay

Здравствуйте, уважаемый Николай.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что дискотека находится на территории Stella Gardens с 23.00 до 01.00.

С уважением, менеджмент отеля

Здравствуйте, уважаемая Зиля.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле есть 1 бассейн для взрослых и 1 для детей с подогревом в зимний период.

С уважением, менеджмент отеля

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий.
Благодарим Вас за комментарий и совет.
С уважением, менеджмент отеля

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий.
Благодарим Вас за комментарий.
В свою очередь хотим сообщить, что в зоне Лобби бара в вечернее время работает 14 человек. Внутри Лобби бара 2-3 еловека для сервировки напитков.
Гости могут отдыхать на террасе и заказать официанту напиток.
Относительно алкогольного опьянения персонала -это недопустимо на территории нашего отеля в рабочее и нерабочее время. Это строго контролируется и чревато увольнением.

Также просим Вас обратиться к гестрелейшн в отеле и изложить свою претензию для принятия дальнейших действий.
Также просим Вас сообщить номер вашей комнаты, чтобы мы также могли с Вами связаться.

С уважением, менеджмент отеля

Насчёт 14 человек, это когда и возможно есть кто либо из администрации рядом, хотя вчера 19.11.22 было много людей на Мозамбик ресторане- не отрицаю.
Но 18.11.22 после 21-22 в Мозамбик ресторане был 1 на розливе и 1-2 официанта на доставке!
Насчёт того что нельзя им пить, то это смешно, докладывать кто именно это был я не стану, это не мешает мне, это ваши внутренние дела.

Рыбачить нельзя.Пиво ,ром виски,текила,джин,водка всегда а наличии и стаканы тоже.

Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, рыбалка на территории отеля запрещена.
Пиво и стаканы, бокалы всегда в наличии.

С уважением, менеджмент отеля

Пиво часто заканчивается, но кеги меняют, но!!!!
Пиво вам нальют в главном баре ресторана с такой кислой мордой, что вы поймёте что вас презирают!
К концу смены вас постараются нелбслужить, сделают очередь, оставив разливать 1 бармена вместо 2 или 3х, а секрет в том что сами бармены после шоу и спада количества людей уже будут сами немного синие!!!
Они сделают все что бы дотянуть до 23 и гордо сказать что ты не успел, ты типа стоял в очереди и просто не успел!!!
Отель с обслуживанием по бару - на кислую тройку.
Ау администраторы, проследите за своим персоналом, и поймёте что спиртное уходит на них, а не гостям!
Мои есть выбор, берите другой отель!
Из-за того что бармены вам испортят настроение!

Дима спасибо!

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий.
Благодарим Вас за комментарий.
В свою очередь хотим сообщить, что в ресторане увас есть возможность взять напиток в баре самостоятельно или сделать заказ официанту и он принесёт Вам напиток к столу. В зоне Лобби бара в вечернее время работает 14 человек. Внутри Лобби бара 2-3 еловека для сервировки напитков.
Гости могут отдыхать на террасе и заказать официанту напиток.
Относительно алкогольного опьянения персонала -это недопустимо на территории нашего отеля в рабочее и нерабочее время. Это строго контролируется и чревато увольнением.

У наших гостей всегда есть возможность оставлять комментарий гестрелейшн в отеле, любой вопрос можно обсудить и решить, чтобы отдых проходил в комфортных для Вас условиях.
Соответстаенно, просим Вас обратиться к гестрелейшн в отеле и изложить свою претензию для принятия дальнейших действий.
Также просим Вас сообщить номер вашей комнаты, чтобы мы также могли с Вами связаться.

С уважением, менеджмент отеля

Здравствуйте, уважаемая Нина.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш запрос хотим проинформировать:
1. По территории все напитки в бутылках, включая воду, за дополнительную оплату . Бутылированная вода предоставляется в номер ежедневно бесплатно.
2. Сheck out в 12:00. Система все включено начинает действие в день заезда с 14.00 и заканчивает действие в день выезда в 12:00
3. До 18.00 -30 евро за номер, включая обед. До 21.00 -50 евро за номер, включая обед и ужин. Стоимость актуальна на момент написания ответа и может меняться на усмотрение администрации отеля.
4. Да
5. 3 ресторана ala cart по предварительной резервации.
6. Ежедневно.
7. По запросу, при наличии, бесплатно.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, Марина Яровенко
Guestrelation manager
Stella Beach Resort &Spa Makadi Bay

Добрый день,
1. На территории вода только в стаканах и в кулерах, вода в бутылках только в номерах, пополняют каждый день, даже если предыдущую не использовали.
2. В день отъезда браслеты не срезают, мы спокойно пообедали.
3. По продлению точную цифру не помню, там градация : только номер или номер с обедом. Нам показалось выгоднее не продлевать номер.
4. По интернету у меня данных нет, не покупали, решили отдохнуть от него, пользовались только в лобби.
5. У нас было 10 ночей и рестораны можно было посетить 3 раза.
6 . Шампуни, гели и мыло пополняют ежедневно. Один раз положили даже молочко для тела ))).
7. Я не запрашивала ни халатов ни тапочек, привыкла все привозить с собой.

Вода в бутылках только в номере,но уборщик сам предлогал принести ещё.Третий раз в этом отеле и браслеты никогда не срезали.Услугами отеля пользовались вплоть до посадки в автобусе.Шампунь мыло пополняются ежедневно Интернет только в лобби очень тугой.Позвонить почти невозможно, только написать

Вайфай только на рецепшн.звонили через Вацап,норм. Симку тоже брали в аэропорту,но надули,через день померла . Надо проверять

Здравствуйте, мы покупали в аэропорту симку Vodafone. Работала нормально весь отдых

Здравствуйте, уважаемый Борис.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле в зоне ресепшн есть бесплатный wifi. По территории отеля и в номерах за дополнительную плату:
1 день 5 евро
3 дня 10 евро
1 неделя 1 устройство 15 евро
1 неделя 2 устройства 25 евро.

Вы без проблем сможете вести переписку или звонить, используя соц.сети.

С уважением, менеджмент отеля

Нет, утюг и доска отсутствует

Здравствуйте, уважаемая Юлия.
Благодарим Вас за обращение.
Утюг предоставляется по запросу, бесплатно.

С уважением, менеджмент отеля.

Здравствуйте, уважаемая Оксана.
В отеле есть 1 бассейн с подогревом для взрослых и 1 детский, температура 28 '.
Бассейн с горками без подогрева.

С уважением, менеджмент отеля

Здравствуйте, уважаемая Юлия.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле Stella Gardens, на ресепшн есть банкомат. Европейской банковские карты принимаются.

С уважением, менеджмент отеля

Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что бассейн с искусственной волной не предназначен для занятий сёрфинга.

С уважением, менеджмент отеля

Бич пятёрка. Рядом резот тоже можно пользоваться услугами четверка

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий.
Отель 5*.
С уважением, менеджмент отеля

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить,
что в отеле есть офис лимузин -сервис ( такси), где Вы можете приобрести поездку в любую точку Хургады и не только.
Стоимость группового трансфера по фиксированному времени на центральную улицу Шератон составляет на сегодняшний день 7 евро на человека в 2 стороны. Также Вы можете заказать индивидуальную машину . С расценками Вы также можете ознакомиться на месте в офисе лимузин-сервис в отеле и произвести бронирование.

Работа пирса в зависимости от погодных условий и условий безопасности отдыхающих.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.

С уважением, менеджмент отеля

Здравствуйте, уважаемый Виталий.
В отеле один пирс и он предназначен для спуска в воду и плавание гостей с пирса.

С уважением, менеджмент отеля

Здравствуйте, уважаемый Игорь.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в главном ресторане проходят тематические вечера и в один из дней -это ужин с акцентом на морепродукты.
Каждый день в ассортименте буфера в наличие рыба, также периодически кальмары, крабы и т.д.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.

С уважением, менеджмент отеля

Тёплые приветствия из солнечного Макади Бей.
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля Stella Beach и за Ваше обращение.
Хотим Вас проинформировать что ужин в отеле с 18.00 до 21.30. Поздний ужин с 22.30 до 00.30.

С уважением, менеджмент отеля

Здравствуйте, уважаемая Марина.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле нет баскетбольной кольца.

С уважением, менеджмент отеля