Вопросы об отеле
Всего вопросов - 669
Добрый день! пришлите пожалуйста актуальную концепцию отеля на почту petrovak27@mail.ru
Здравствуйте! Едем к Вам второй раз. Подскажите пожалуйста, какие сейчас привилегии и комплименты отеля при повторном посещении отеля и пришлите пожалуйста актуальную концепцию отеля на почту kasalbatros@mail.ru, а также контакты guestrelation.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Stella Beach Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Концепция направлена на Вашу электронную почту. При повторном посещении Гости получают золотые браслеты и могут пользоваться территорией обоих отелей." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Будем в Вашем отеле с 05.04.2025-11.04.2025,пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту 12087111@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Stella Beach Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Концепция направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту oks_fedon@mail.ru. И подскажите, пожалуйста, контакты guestrelation.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Stella Beach Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Концепция направлена на Вашу электронную почту. Вы можете связаться с Guest Relations по почте: info@stelladimaremakadi.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер! Отдыхаем у вас в данный момент, всего второй день- приехали вчера днём. И я в шоке от некоторого персонала.
Сегодня на ужине пошла брать напитки- говорю бармена одно красное вино, он - берет бокал чтобы налить, и тут сзади меня подходит иностранец, и бармен ставит мой бокал и спрашивает иностранца что вам- то. отвечает пиво. Он наливает ему пиво и потом берет мой бокал и наливает мне вино. Сказать что я в шоке - ничего не сказать. Наверняка тот иностранец дает регулярно чаевые. Я как бы все понимаю и всегда готова оставлять чаевые если хорошее обслуживание. А тут получается так - оставляешь чаевые - тебе обслуживание, нет- до свидания! И это я тут только второй день. Я была во многих странах и это я конечно в шоке. Вы позиционируете себя как топ отель, и такое отвратительное обслуживание. Ещё раз! Я, моя семья готовы поощрять за хорошее обслуживание! И реально большинство персонала супер классные ребята. Но этот бармен кто в ресторане работает просто ужас.
Номер 2015, очень бы хотела услышать офлайн отзыв , мы тут до 16.03. И сегодня ещё женский день) а иностранец был мужчина) Ой и кстати магазин который около ресторана- тоже отличились. Можете со мной связаться +79092932223.

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сайт Tophotels.ru - это информативный ресурс, где Вы можете запросить информацию об отеле, по вопросам и жалобам непосредственно во время пребывания в отеле рекомендуем Вам обращаться на ресепшен или к сотрудникам службы Guest Relations для их ускоренного решения. Благодарим Вас за понимание. С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день, Юлия! Какое топ позиционирование, Вы что?! Ну не учат людей отзывы об отеле. От слова совсем. Вы рейтинг отеля посмотрите, уже по нему можно понять, что не стоит ехать в этот отель. Нет там удобств и сервиса. Ничем они вам не помогут. Жалуйтесь сколько угодно. Только себя лишний раз накрутите. Два дня ещё потерпите.
Добрый день, приедем отдыхать в отель третий раз, скажите, пожалуйста, возможно ли получить золотые браслеты? Очень любим ваш отель гарден и бич. Можно отправить ответ на личную почту 89048479565@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Stella Beach Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля в третий раз. Пожалуйста, обратитесь к сотрудникам Guest Relations касательно золотых браслетов." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту vor_l@mail.ru. И подскажите, пожалуйста, контакты guestrelation.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Stella Beach Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция направлена на электронную почту. Связаться с Guest Relations можно по почте: info@stelladimaremakadi.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Пришлите концепцию отеля на февраль. Есть ли подогреваемый бассейн ?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Stella Beach Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть два подогреваемых бассейна - 1 для взрослых, 1 для детей. Пожалуйста, укажите почту, чтобы мы направили концепцию." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Моя почта uspbnn@mail.ru
Здравствуйте, подскажите, подогреваются ли бассейны в зимний период? до какой температуры?

Здравствуйте. В прошлом году подогревался только детский. Не помню сколько градусов, но вода теплая.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Stella Beach Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть два подогреваемых бассейна - 1 для взрослых, 1 для детей. Температура воды около 24-25 градусов." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
я правильно понимаю по системе Ultra All Inclusive алкоголь бесплатен 24/7 ?

Ultra - это присутствует алкоголь импортных марок. В тех отелях где мы были (с Ultra) - 24/7 присутствует не во всех.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Stella Beach Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите Вашу электронную почту, мы направим концепцию." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте.Пришлите пожалуйста концепцию отеля все включено на почту Anasteichaaaa@yandex.ru.И скажите пожалуйста интернет где есть и как ловит связь ?И есть ли тапочки и халаты в номерах ?

Господи, у кого Вы решили спросить? Они на отзывы не отвечают, а ещё хотите, чтобы на почту вам выслали))) Нет никакой концепции у этого отеля. Интернет на территории отеля ПЛАТНЫЙ! Только на ресепшн бесплатно. Так и люди и сидят целый день. Какие тапочки и халаты, Вы что? Почитайте отзывы про этот отель. Руководство отеля ничего не видит и не слышит. Только деньги гребут за доп услуги.

Спасибо Алексей за ответ.)Хорошо что выбрали другой отель ,а то рассматривали этот ).

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Stella Beach Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету на ресепшен, в номере платно: 1 устройство - 1 неделю - 20 Евро, 2 устройства - 2 недели - 30 Евро. Премиальный высокоскоростной интернет на всей территории платный. Тапочки предоставляются по запросу, халаты не предоставляются. Концепция направлена на указанную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Прилетаем к вам 7 сентября 2024 года. Хотела узнать: отливы на пляже в какое время бывают? Получается, что в море можно войти только с понтона? С берега можно войти и посидеть например. У меня едут пожилые родители, мама плавать не умеет. Как обстановка на пляже?
Спасибо за ответ
Добрый день! Сейчас в вашем отеле отдыхают мои друзья, у одного из них 22 августа день рождения. Хотим удаленно организовать поздравление в виде тортика со свечкой, букета цветов или оформления номера воздушными шарами с поздравительной открытой, что этот сюрприз от нас. Скажите такое возможно организовать , и если да, то сколько это будет стоить???

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Stella Beach Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует направить запрос по мейлу: info.gardens@stellamakadi.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту edenlake25@gmail.com. Планируем к вам в конце августа. Так же интересует в чем преимущества Ultra All. Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Stella Beach Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на указанную электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой номер забронировать для комфортного размещения 3 взрослых и ребенок 12 лет?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Stella Beach Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете забронировать номер категорий Suprior или Family." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Скажите пожалуйста , мы в апреле этого года отдыхали в вшей сети отелей STELLA DI MARE BEACH HOTEL & SPA только в Шарм Эль Шейхе,а 16.07.прилетаем к вам на 12 ночей, будут ли нам какие-то бонусы?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Stella Beach Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанный отель не имеет никакого отношения к нашему отелю, поэтому мы не предоставляем какие-либо бонусы." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
ПРИЛЕТАЕМ В ВАШ ОТЕЛЬ 30 ИЮНЯ. БУДЕМ В НЕМ В 7Й РАЗ.ЕСТЬ ЛИ КАКИЕ БОНУСЫ ПОСТОЯННЫМ ГОСТЯМ?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Stella Beach Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента мы направим фрукты в номер." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер, прилетаем к вам 15.06 поздно вечером, концепция hard all, подскажите что в нее входит? Вылетаем через 9 дней вылет тоже поздний, очень интересует снимают ли браслеты в 12.00? Подскажите стоимость WiFi на 9 дней. Пришлите ответ на эл почту olga.timonina.82@mail.ru. Спасибо.

Hard All - обычный оллинлюзив с алкоголем. При выселении браслеты не снимают, можно пользоваться инфраструктурой отеля и рестораном.
Здравствуйте, есть ли волейбол? Подают ли в ресторане арбуз и морепродукты? Какая длина пирса?

В волейбол играли. Площадка и сетка есть. Арбузы и дыни были. Не каждый день. Пирс 380 м. 2 места спуска. Морепродукты были. Мелкие крабы. Креветки, кальмары. Не каждый день. Есть тематический ужин с морепродуктами( не помню какой именно день недели)

Добрый день! пришлите пожалуйста актуальную концепцию отеля на почту petrovak27@mail. ...

Здравствуйте! Едем к Вам второй раз. Подскажите пожалуйста, какие сейчас привилегии и ...

Добрый день! Будем в Вашем отеле с 05.04.2025-11.04.2025,пришлите пожалуйста концепци ...

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту oks_fedon@mail.ru. И под ...

Добрый вечер! Отдыхаем у вас в данный момент, всего второй день- приехали вчера днём. ...

Добрый день, приедем отдыхать в отель третий раз, скажите, пожалуйста, возможно ли ...

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту vor_l@mail.ru. И подскаж ...

Здравствуйте! Пришлите концепцию отеля на февраль. Есть ли подогреваемый бассейн ?

Здравствуйте, подскажите, подогреваются ли бассейны в зимний период? до какой темпера ...

я правильно понимаю по системе Ultra All Inclusive алкоголь бесплатен 24/7 ?

Здравствуйте.Пришлите пожалуйста концепцию отеля все включено на почту Anasteichaaaa@ ...

Здравствуйте. Прилетаем к вам 7 сентября 2024 года. Хотела узнать: отливы на пляже ...

Добрый день! Сейчас в вашем отеле отдыхают мои друзья, у одного из них 22 августа ден ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту edenlake25@gmai ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой номер забронировать для комфортного размещ ...

Добрый день. Скажите пожалуйста , мы в апреле этого года отдыхали в вшей сети отелей ...

ПРИЛЕТАЕМ В ВАШ ОТЕЛЬ 30 ИЮНЯ. БУДЕМ В НЕМ В 7Й РАЗ.ЕСТЬ ЛИ КАКИЕ БОНУСЫ ПОСТОЯННЫМ Г ...

Добрый вечер, прилетаем к вам 15.06 поздно вечером, концепция hard all, подскажите чт ...

Здравствуйте, есть ли волейбол? Подают ли в ресторане арбуз и морепродукты? Какая дли ...

Добрый день!
Хотим к Вам в середине апреля! ;)
Отправьте, пожалуйста, концепцию оте ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
94%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Stella Beach Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Концепция направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"