Добрый день, Юлия!
Ознакомиться с ассортиментом блюд Вы можете на нашем официальном сайте, ссылку прикрепляем! https://rivieraresort.ru/restaurant/
Будем рады видеть Вас среди наших гостей!

Добрый день, Юлия!
Предугадать заранее процесс, когда в воде обильно разрастается маленькая водоросль - кладофора бродячая, или по-другому камка к сожалению невозможно. В данный момент вода в море чистая. Хочется отметить, что отель со своей стороны принимает все необходимые меры для поддержания береговой линии в чистоте и порядке.
Будем рады видеть Вас в составе наших гостей)

Насчёт зонтиков у бассейна не скажу, т.к. не обратила внимания. Мы были исключительно на море

Добрый вечер, Юлия!
В зоне бассейнов зонты имеются.
Нам очень приятно, что Вы рассматриваете наш отель, для проведения своего отдыха.

Порядка 500 метров. Возит электромобильчик. Либо вдоль магазинчиков и кафе пройдете. На риьре пляж лучше

Добрый день, Марина!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю!
Пляж находится примерно в 350 метрах от главного входа в отель.
Будем рады видеть Вас в составе наших гостей!

Добрый день, Мария!
В рамках этого года в связи с ограничениями введенными Роспотребнадзором, термальный комплекс (крытый бассейн, сауна и хаммам ) не доступны, а также не функционирует тренажерный зал.
Все остальные услуги предоставляются в полном объеме.
Термометрия проводится ежедневно, сначала при заезде в отель, потом на каждом рационе (завтрак, обед, ужин)
Все случаи индивидуальны, в отеле имеется врач терапевт и педиатр, а также круглосуточный медпост. Поэтому каждый случай отрабатывается в индивидуальном порядке.
Будем рады, если Вы сделаете свой выбор в пользу нашего отеля, а мы сделаем все, чтобы Ваш отдых был безопасным и комфортным!

В данный момент отдыхаем в отеле. Весь персонал в масках и перчатках. Отдыхающие без каких либо ограничений. Без масок! Везде стоят дезинфекторы. Температура не измеряется . Все относительно ) здоровы!!!! Открыт круглосуточный медпункт.

Добрый день, Надежда! В рамках этого года в связи с ограничениями введенными Роспотребнадзором, термальный комплекс (крытый бассейн, сауна и хаммам ) не доступны.
На территории есть 4 открытых бассейна, 2 из которых с подогревом. Также есть СПА услуги доступные за дополнительную плату.
Надежда, мы будем очень рады видеть Вас среди наших гостей!

На данный момент термальная зона у них не работает

Сауна, спа за отдельную плату. Хамам 3 тясячи час без процедур.

Добрый день! Для заселения никакие справки не нужны. Забронировать наиболее комфортный номер можно по номеру 8 800 250 00 30 . Будем рады видеть Вас и Вашу семью в "ALEAN FAMILY RESORT & SPA RIVIERA 4*"

Добрый день, Юлия!
Действительно, Черное море обладает такой особенностью как цветение, являющееся природным фактором: процесс, когда в воде обильно разрастается маленькая водоросль - кладофора бродячая, или по-другому камка. Но предугадать заранее когда будет происходить цветение мы не можем. Вода бывает кристально чистой как в конце, так и в начале лета.
Отель со своей стороны принимает все необходимые меры для поддержания береговой линии в чистоте и порядке.
Будем рады видеть Вас в составе наших гостей, до скорых встреч!

Добрый день, Павел!
Для получения информации по Вашему вопросу, Вы можете обратиться в консультационный центр сети Alean Family Resort Collection по номеру телефона: 8-800-250-77-97.
Так же на официальном сайте нашего отеля размещена информация, по волнующему Вас вопросу, прикрепляю ссылку для ознакомления: https://rivieraresort.ru/news/politika-annulyatsiy-i-vozvratov/

Добрый день, Ольга!
Для получения информации по Вашему вопросу, Вы можете обратиться в консультационный центр сети Alean Family Resort Collection по номеру телефона: 8-800-250-77-97.

Добрый день, Алексей!
Для получения информации по Вашему вопросу, Вы можете обратиться в консультационный центр сети Alean Family Resort Collection по номеру телефона: 8-800-250-77-97.

Добрый день, Павел!
Для получения информации по Вашему вопросу, Вы можете обратиться в консультационный центр сети Alean Family Resort Collection по номеру телефона: 8-800-250-77-97.

Добрый день, Анна!
Да действительно, для заселения в отель необходимо сдать тест на COVID-19, каждому участнику брони, а также взять справки об эпидокружении.
Будем рады видеть Вас среди наших гостей!

Добрый день! Анна, благодарим Вас за вопрос.
Всего в 350 метрах от отеля располагается наш собственный пляж, до которого наших Гостей доставляет электромобиль. Данный транспорт курсирует в соответствии с расписанием, которое Вы можете увидеть в месте посадки.

Добрый день! Анна, благодарим Вас за вопрос.
На данный момент в Краснодарский край пропускают только по медицинским путёвкам, как будет происходить всё в августе сказать сложно, мы основываемся на информацию, которую отправляет нам Роспотребнадзор.
Шведская линия работает в прежнем режиме, но посещение разделено по временному интервалу.
Будем рады видеть Вас!

Добрый день! Анна, на территории отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera» находятся два основных ресторана «Riviera» и «Azure», а также 5 снек-кафе, которые представлены по системе «Ультра всё включено» и работают в течении всего дня.
Для комфорта гостей на территории расположена открытая охраняемая автостоянка общей вместительностью 130 автомобилей. Вы можете воспользоваться услугой по прибытию при наличии свободных мест. Стоимость парковочного места 400 рублей в сутки.
В «Alean Family Resort & Spa Riviera» разработана оптимальная ценовая политика, во всех категориях номеров дети до 12 лет размещаются на дополнительном месте бесплатно.
Стоимость вариантов проживания зависит от категории номеров, а также дат. Узнать цены можно на сайте https://rivieraresort.ru/ или по телефону 88002009098.
Анна, благодарим Вас за обращение. Будем очень рады видеть Вас и Ваших близких среди наших гостей!

Водка, виски, коньяк, вермут, пиво, вино . С утра до позднего вечера. Это включено. Кальян есть, но за отдельную плату.

Добрый день! Все что Вам перечислил Михаил Геннадьевич, еще плюс текила и различные слабо алкогольные коктейли!

Добры день! Оксана, в основных ресторанах из алкогольных напитков подаются: красные и белые полусладкие, сухие разливные вина, а также пиво.
В снек-баре «Cocktail Bar» с 10:00 до 00:00 гости отеля могут выбрать алкогольные напитки: водка, виски, коньяк, джин, текила, вермут; коктейли; пиво разливное (1 вид); вино сухое / полусладкое красное / белое.
Кальянный лаунж расположен на территории отеля и работает с 18:00 до 02:00.
Наша дружная команда будет счастлива видеть Вас в «Alean Family Resort & Spa Riviera»!

Добрый день, Марина!
Отель «Alean Family Resort & Spa Riviera» принимает Гостей только до 13.10.19г.
Принять Гостей вновь мы будем рады с 25.04.2020.
Рекомендую Вам рассмотреть отели нашей сети, которые работают на круглогодичной основе, такие как «Alean Family Resort & Spa Doville», расположенный в Анапе и «Alean Family Resort & Spa Biarritz», расположенный в Геленджике.
Будем рады приветствовать Вас в отелях нашей сети "ALEAN FAMILY RESORT COLLECTION"

Марина, добрый день! Мы застали начало октября, бассейны ещё работали.

Да, Марина. Об этом я забыл. Спасибо 🙏💕

Сейф находится в номере. Включен а стоимость проживания.

Доброе утро, Олег!
В отеле есть разные категории номеров, в том числе и оборудованные сейфами.
Если же Вы выбираете категорию номера в которой сейф не предусмотрен, то в качестве альтернативы можете воспользоваться услугой "сейфовая ячейка", стоимость которой 150 рублей в сутки. Данную услугу можно оформить на стойке приема и размещения. Сейфовые ячейки располагаются там же, где и служба приема и размещения.

Добрый вечер. Есть ли в номерах категории Стандарт утюг и гладильная доска, а так же халаты, тапки и средства личной гигиены?
Если утюг отсутствует, то как есть альтернатива?
Заранее благодарю за ответ.

В категории номеров Стандарт утюгов нет. Халаты, тапочки, средства личной гигиены, все это в номере имеется.
В качестве альтернативы в отеле имеется гладильная комната, где каждый Гость может самостоятельно погладить необходимые вещи. Работает гладильная комната с 8:15 до 19:45.

Добрый день.
В прокате имеются самокаты для детей разных возрастов.
С уважением,
Служба по работе с гостями «Алеан Family Resort & Spa Riviera»

Добрый день! Да, есть самокате для разных возрастных групп. Их не так много, как велосипедов, но они есть