Добрый день! Анна, благодарим за обращение. По запросу гостя, в номер предоставляется всё необходимое. Всегда рады Вам предложить: зубные и бритвенные наборы, расчёска, щётка для одежды, шампунь, халаты, тапочки, кроватка-манеж, горшок, ванночка. При заезде в номер, можно позвонить в Call-center по внутреннему номеру 2000. Рады будем видеть Вас в гостях!

Добрый день!
Ольга, описание всех номеров представлены на официальном сайте или Вы можете задать все интересующие вопросы единому центру бронирования по номеру 8 800 250 00 30 (звонок по России бесплатный), они с радостью сориентируют Вас. Бронируя номер, наши Гости могут выбрать категорию номера, согласно своим предпочтениям, ощутить качественный сервис и высокий уровень обслуживания. В нашем отеле имеются просторные семейные номера, оснащенные гардеробной, с отделением для чемоданов и полками для вещей, утюгом и гладильной доской.
Территория пляжа отеля очень просторная и благоустроенная, никогда у гостей не возникало сложностей для поиска свободных лежаков, мы создаём максимально комфортные условия для отдыха наших дорогих гостей! Будем рады видеть Вас!

Добрый день! Наталья, ознакомиться с подробным описанием наших комфортабельных номеров или задать все интересующие вопросы Вы можете единому центру бронирования по номеру 8 800 250 00 30 ( звонок по России бесплатный), они с радостью сориентируют Вас.
Ждём Вас в гости!

Добрый день!
В отеле «Alean Family Resort & Spa Riviera» имеется прокат велосипедов, как детских, так и взрослых, а также самокатов и колясок.
Будем рады видеть Вас среди наших Гостей!

Добрый день!
В отеле «Alean Family Resort & Spa Riviera» имеется прокат велосипедов, как детских, так и взрослых, а также самокатов и колясок.
Будем рады видеть Вас среди наших Гостей!

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al33593/questions

Дорогая Ольга!
Позвольте заметить, что забота о здоровье наших Гостей, является приоритетным направлением в концепции нашего отеля.
Мы ведем строгий контроль за эпидемиологическим состоянием и благополучием Гостей отеля. Согласно плану производственного контроля, регулярно осуществляются лабораторные исследования возможных источников риска. Для удобства наших Гостей на территории отеля функционирует медицинский пост, где каждый Гость может получить квалифицированную медицинскую помощь.

Уважаемые туристы, в настоящий момент ротовирус в Алеане есть! Убедились сами,отдыхая с 5.06 по 12.06. Переболели всей семьёй, как и в прошлом году. Мед.персонал Алеана некомпетентен!

Добрый день! Ирина, благодарим Вас за обращение.
В номер мы предоставляем всё необходимое для комфортно отдыха, поэтому по запросу гостей можем принести в номер раскладную сушилку для белья, а так же есть категории номеров, в которых в ванной комнате есть полотенце-сушитель. Будем рады видеть Вас у нас в гостях!

Мы жили в двухместном номере. Чайника у нас не было. Но я попросила у горничной и мне без вопросов дали.

Добрый день! Ольга, благодарим Вас за выбор отеля и за Ваш вопрос.
Мы предоставляем всё необходимое для комфортного отдыха по запросу гостя, включая чайник в номер, совершенно бесплатно.
У нас есть возможность раннего заселения при наличии свободных номеров. Узнать предварительно о наличии свободных номеров можно по номеру 8 800 250 00 30. Будем рады видеть Вас в отеле «Alean Family Resort & Spa Riviera»!

Добрый день! Благодарим Вас за выбор отеля и за Ваш вопрос.
Забронировать Вы можете на официальном сайте отеля https://rivieraresort.ru/, а также ознакомиться с подробным описанием наших комфортабельных номеров или задать все интересующие вопросы единому центру бронирования по номеру 8 800 250 00 30 ( звонок по России бесплатный), они с радостью сориентируют Вас.
Ждём Вас в гости!

Добрый день! Андрей, благодарим Вас за вопрос.
Superior просторный номер создан для семей, любящих проводить время вместе. Номера данной категории располагаются с 4-го корпуса по 12-ые корпуса.
Мы будем рады приветствовать Вас в «Alean Family Resort & Spa Riviera», чтобы подарить Вам только приятные эмоции и впечатления!

Добрый день! Людмила, благодарим Вас за вопрос.
На нашей территории две удобные автостоянки, которые находятся под круглосуточной охраной. Вы можете воспользоваться услугой по прибытию при наличии свободных мест. Стоимость парковочного места 500 рублей в сутки.
Ждём Вас в гости!

Бассейн с ротондой и бассейн восьмёркой начинают функционировать и подогреваться с первого дня открытия 24.04.2021 года. Высокий сезон отеля, что подразумевает под собой увеличение времени работы некоторых услуг и дополнение по анимационным программам начинает с 22.05.2021 года. Андрей, рады Вашим вопросам и всегда к Вашим услугам!

Андрей, добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Позвольте обратить Ваше внимание, что мы предлагаем расширенный перечень алкогольных напитков от ведущих марок и многие Гости отмечают высокое качество предлагаемых напитков.  По системе "Ультра все включено" предложение по алкоголю включает: водку, виски, текилу, коньяк, вермут, джин, алкогольные коктейли, пиво разливное, вино сухое и полусладкое, красное и белое.
Марка виски: Шотландский Passport Scotch/ завод: Chivas Regal и текила: Olmeca Silver /Страна: Мексика
Наша дружная команда будет счастлива видеть Вас в «Alean Family Resort & Spa Riviera»!

Анна, добрый день! Благодарим Вас за обращение, а также за выбор отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera».
Номера категории Junior suite располагаются только в первом корпусе, с точным расположением возможно ознакомиться на нашем официальном сайте https://rivieraresort.ru/about/map/ на карте отеля отмечен обозначением №1. Номера Junior suite располагаются на этажах с первого по третий, при заезде в отель мы всегда по возможности стараемся максимально учесть предпочтения гостей.
До скорой встречи!

Добрый день! Наталья, благодарим Вас за обращение.
Номера повышенной комфортности располагаются в нескольких корпусах. В корпусе 5-ом и 6-ом располагаются двухкомнатные номера категории «Suite» со спальней и гостиной. В номере есть балкон с мебелью.
В семейном корпусе №13 расположен трёхкомнатный номер категории «Family suite». В номере есть балкон с пластиковой мебелью.
Так же просторный и уютный двухкомнатный номер категории «Suite Lavande» расположен в корпусе №4. Изящная простота интерьера, выполненного в приглушенных цветах натуральных оттенков, помогают максимально расслабиться, а комфортное оснащение номера позволяет почувствовать себя как дома. В данной категории номера своя уникальность, в нём французский балкон.
Ознакомиться с информацией и описанием всех категорий номеров возможно на нашем официальном сайте https://rivieraresort.ru/nomera-price/ или связаться с отделом бронирования по номеру 8 800 250 00 30 .
Всегда к Вашим услугам!

Доброго дня!
Татьяна Викторовна, мы создаём все условия для комфортного отдыха, именно поэтому, для наших дорогих и желанных гостей есть привилегия, пребывания на территории отеля после расчётного часа и пользоваться всеми услугами, включёнными в концепцию "Ультра всё включено" до 23:00, исключая только пользование номером.
Всегда к Вашим услугам!

Добрый день!
Татьяна Викторовна, благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Ваше бронирование активно, забронирован номер категории Standart single, с 04.09.2021 по 11.09.2021. Управлять своим бронированием возможно на нашем официальном сайте или по общему номеру бронирования 8 800 250 00 30.
Мы будем рады приветствовать Вас в «Alean Family Resort & Spa Riviera», чтобы подарить Вам только приятные эмоции и впечатления! До встречи!

Добрый день! Юлия, благодарим Вас за обращение.
Номера категории "Junior suite" располагается исключительно в первом корпусе. Номера оснащены гардеробной комнатой,гладильной доской, утюгом, а также балконом.
Будем рады видеть Вас в гостях!

Юлия, добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
В нашем Центре красоты и Здоровья расширенный ассортимент услуг. По Ультра всё включено нашим гостям доступно посещение по предварительной записи крытого бассейна, финских саун, а так же в Медицинском центре посещение инфракрасной сауны. С актуальной информацией услуг по Ультра всё включено можно ознакомиться на нашем официальном сайте или по номеру телефона отдела бронирования 8 800 250 00 30.
Будем рады видеть Вас у нас в гостях!

Добрый день! Светлана, благодарим Вас за вопрос.
Нет, не во всех номерах Standart наличие балкона. На нашем официальном сайте https://rivieraresort.ru/ можно ознакомиться с подробным описанием наших комфортабельных номеров или задать все интересующие вопросы отделу бронирования по номеру 8 800 250 00 30, они с радостью соориентируют Вас.
Ждём Вас в гости!

Анна, добрый день! Благодарим Вас за вопрос.
Семейный корпус расположен в уютной зоне отеля, территория и гостевые зоны получились необычными и домашними. Огромный плюс семейного корпуса - это наличие ресторана «Azure» на втором этаже, с ассортиментом детского питания. Так же рядом находится снек-бар «Карамелька» и развлекательный детский центр. На карте отеля семейный корпус отмечен цифрой 35.
Будем очень рады видеть Вас у нас в гостях!