Всего записей - 24
3.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Отдыхали в июле в данном отеле семьей. гостили тут 3 недели! Конечно, повелись на красивые картинки тут, все включено - еда/напитки/новые номера - было предвкушение, что тут "все как в Турции" - но нет;( Сами номера новые, к этому нет претензий - уборка слабая, пока не напомнишь что за неделю ни разу не меняли постельное - его так...
1.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Бронировали отдых в отеле в сентябре 2024 года всей семье, бронировали два номера. В августе в связи с семейными обстоятельствами пришлось отменять поездку, послала все документы на отмену броней, ждала положенные 10 дней. В указанный срок деньги вернули только за одно бронирование, за второе бронирование вернуть деньги не могу! Обрываю все...
1.0 - размещение 0.0 - питание 1.0 - сервис
Заранее забронировали отдых в данном отделе! Цена достаточно приличная, однако все что заявлено даже на момент заселения не было! Был заказан трансфер от вокзала до отеля, при этом водитель даже не знал куда нас везти! Причём прибытие в Анапу было в 4.00 утра, с администратором обговаривали вопрос раннего заселения, так как ехали с двумя...
2.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Единственное что тут работает как надо, это рабочий таджик. Чистит, моет, помогает с решением возникших вопросов. Остальные просто хлопают глазами. Все работники это дети, которые только школу закончили наверное. Сидим без света второй день, соответственно без кондиционера и еды, тк у них нет трансформатора как у остальных отелей. При жаре 40 с...
1.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Отдыхали в этом году семьей. Все началось с заселения, пришли в номер, в котором тек кондиционер, отсутствовало постельное белье на доп. место, не было халатов, не было утюга, пришлось бегать выяснять куда все подевалось и почему не работает кондиционер. Мастера пришли достаточно быстро, однако после их ремонта осталась огромная лужа, которую...
5.0 - размещение 4.0 - питание 4.0 - сервис
От отеля ожидала гораздо меньше,по итогу была приятно удивлена:номер шикарный(в номере-мыло,шампуни,щетка с пастой одноразовые,станок бритвенный с пеной),приветственная бутылка шампанского.Бассейны отлично,народу мало,места хватало всем(плавали на большом матрасе и никому не мешали),питание пока слабовато,но вкусно;из спиртного :пиво,вино,...
4.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Сейчас отдыхаем в данном отеле. Он новый, сделан ремонт. На этом все. Персонал работает отвратительно. Живем с субботы, не можем добиться, чтобы нам в конце концов помыли пол. К нам уже два раза приходила горничная. В первый раз она просто сложила белье и принесла воду. Во второй раз, заменила полотенца и принесла воду. Никто ничего не моет в...
1.0 - размещение 2.0 - питание 1.0 - сервис
Никогда не сталкивалась, чтоб за такие деньги столько минусов! Обслуживание на нуле, работают студенты не имеющие решать вопросы, шведский стол очень скудный- одно название, дешевые напитки и мороженое, капающий кондиционер, отсутствие зонтов у бассейна, загорать не возможно, детская анимация слабая, взрослой вообще не видели, трансфер- старая...
1.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Не рекомендую! На официальном сайте нет фотографий, там только проектные фото. Была полная предоплата, зайдя на территорию мы ужаснулись и решили написать заявление на возврат денежных средств. Менеджер сказала, что удерживают 16 тыс. Поговорили с единственным человеком, которого мы там встретили, рассказал нам что сервис ужасный, персонал грубый,...