АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
522 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2023
19.08.23 - 29.08.23
- Не рекомендую отель
2
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отвратительно!

Сейчас отдыхаем в данном отеле. Он новый, сделан ремонт. На этом все. Персонал работает отвратительно. Живем с субботы, не можем добиться, чтобы нам в конце концов помыли пол.

К нам уже два раза приходила горничная. В первый раз она просто сложила белье и принесла воду. Во второй раз, заменила полотенца и принесла воду.

Никто ничего не моет в номере, душевые, краны, раковину. Максимум протрут. На днях мыла в ванной пол сама полотенцем)

Надеюсь, после отзыва к нам придут и помоют пол 😂. Потому что больше ничего не помогает. Уже триста раз разговаривали с администрацией.

Мы сняли два номера. В одном на второй день с одной стороны затопило ковролин возле кровати. Администратор сказал ждать до утра. Мы просили дать тряпку, принести пылесос, чтобы оттянуть лужу, потому что к кровати было не подступится. Нам во всем было отказано. Через конфликт нам заменили номер.

На следующий день стал влажный ковролин во втором номере. Позвали рабочих, оказалось, просто забит слив волосами от прежних постояльцев, потому что горничные ничего не убирают и не чистят.

Пульт от телевизора просили два дня.

Кухня скудная. Готовят нормально. Но не ждите разнообразия. Кофе ждем третий день. Каждое утро спрашиваем, в ответ - закончились зерна 😂. Кружек нет, но вы держитесь. Всем удачи и отличного настроения!

В одно утро пришли и нам просто не хватило кружек налить чай. Столовая была наполнена наполовину.

При обращении к администрации, нам сказали, что кружки украли прежние постояльцы. Сейчас пьем из одноразовых стаканов или берем кружки из номера.

Пляжные полотенца сильно красятся. Будьте аккуратны.

  • Отель новый
  • стильный
  • Обслуживание
  • питание
Добавлено: 24.08.2023 10:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 653 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Добрый день, Амина!

Благодарим за выбор нашего отеля и отзыв! Информация, заявленная на оф. сайте соответствует действительности. В случае, если во время отдыха у гостей возникают какие-либо вопросы или нарекания, необходимо обратиться к управляющему или старшему администратору отеля. Наши сотрудники всегда готовы помочь и решить возникшие вопросы в кратчайшее время!
Надеемся встретить Вас в нашем отеле повторно и со своей сторон обещаем приложить все усилия, чтобы сделать Ваш отдых как можно более комфортным!

С Уважением,
Администрация курортного отеля «MARSEALAN» Resort Hotel All inclusive
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (5) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Амина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.08.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 522
  • Фото: 0
0 Благодарностей