Приобрели тур в ваш отель с 24 апреля по 6 мая. Планировали отпуск с ребёнком 8 лет из за аквапарка. У нас с мужем юбилей свадьбы совпадает на эти даты. И каково было наше разочарование... Это мягко сказать ОБЛОМ!!! Мы выбрали этот отель не из за бунгало или виллы и не из за вкусной еды. Предложение было очень заманчивым, не смотря на ценник, который был не мал, мы выбрали все таки этот отель, мы не первый раз едем в новый отель и знаем, что это такое. Но тут... В ноябре ещё забронировали тур, как и многие туристы, которые так же возмущены таким отношением к туристам. Ребёнок ждёт отпуска, там аквапарк, детский клуб, кинотеатр с плейстейшен, а теперь что? Почему Анекс ввёл туристов в заблуждение по поводу открытия, не понятно. Ведь выбирали эти даты не просто так. Кроме юбилея у нас с супругом, ещё на работе запланировали отпуск, который перенести никак нельзя. А теперь вопрос. Когда откроется аквапарк, конкретная дата или хотя бы месяц?

И последний вопрос- в основном корпусе предполагается гораздо больше номеров, чем есть в бунгало.
То есть у отеля настолько было мало броней в основной корпус и в бунгало, что теперь всех ,оплативших путёвки, без проблем смогут уместить в бунгало? И в небольшом ресторанчике олинклюзив тоже всем места будет хватать? Без очередей и давки...
Сейчас люди только начинают узнавать о всех " сюрпризах", которые начнутся с 1 марта...
Забавные комментарии начнутся числа с 3го-5го...

Добрый день! Забронировали номер премьер с видом на море в основном корпусе с 4.05. Где нас разместят? Вид из номера на море обязателен.

Спасибо за ответы на вопросы.
Итак, подытоживаем- семья купила путёвку с 13 по 25 марта на 3х человек, с двумя отдельными номерами в основном корпусе с пожеланиями коннектион, заплатила 396 тысяч рублей.
В отель Luxury!! ( до этого 2 года подряд отдыхали в Swandor, аналогичный 5-звёздник). Хотели отдохнуть по-человечески, в номерах с видом на море. К этому времени отель заявлял, что с 1 марта будут открыты:
* основной корпус
*второй основной ресторан в главном корпусе
* большой бассейн
*2 ресторана в основном корпусе а ля карт
С 15 марта открытие аквапарка.
За все эти радости и решили выложить столько денег, произвели полную оплату ещё в ноябре 2019...
Далее, сидим ждём марта , предвкушая будущий отдых...
От Анекса никаких оповещений нет, что у отеля проблемы, муж случайно заходит на топхотел отзывы почитать, а тут....
Отельер просто тупо отвечает: Ваш номер будет изменён на номер в бунгало, вид на сад.
Ничего в марте не открываем...
Никаких компенсаций не делаем, утритесь.
Далее долгие переговоры с Анексом....
Московский офис( а тем более и наш месьный, владивостокский) в шоке.
Но! До нашего отьезда остаётся меньше месяца и ответ от турагентства- даже если Вы хотите поменять отель , с Вас будет удержано 10% от путёвки. Т.е. почти 40000рублей.
Спасибо Вам огромное, selectum noa resort!!!
Роскошный подход к своим клиентам! Luxury на все 200%!!!!

Добрый день. Основное здание будет открыто 1 июня? На сайте Анекс тура конкретной даты нет- просто июнь 2020.

Добрый день. Подскажите пож-та отель поменял порядок ценообразования? За 1 день пятницы ценник взлетел на 50 тыс.руб. на март. в условиях стройки и не полной загрузки мощностей, не построенного как обещали аква парка.. Странное решение. Только вроде определились с выбором и такой подвох. Может будут еще акции какие то на март месяц??

Добрый день!
Номер брони 7126256 от 13.12.2019
Категория номера Grand Ocean View Room
Период проживания 21.05-02.06.2020.
В связи с переносом сроков открытия главного корпуса хотелось бы узнать в какой категории номеров будет наше размещение.

И ещё вопрос( судя по Вашим ответам другим туристам).
Вы предлагаете переселить всех, кто бронировал в марте номера в основном корпусе, в бунгало? Просто 506 номеров-это очень много...
И вопрос второй- помимо проблем с номерами
, насколько я поняла, не будет открыт ни второй основной ресторан, ни 2 а ля карт, ни аквапарк, ни большой бассейн?
За путёвку заплатили почти 400000, как отель собирается компенсировать отсутствие всех оплаченных услуг? Планировали эти даты, т.к. у мужа будет день рождения, сейчас очень переживаем.
Очень жду Вашего ответа, спасибо.

Добрый день. Купили путёвку в Ваш отель 13.03.2020-25.03.2020 в основной корпус. 2 номера Senior Deluxe room with balcony, обещали дать connection, т.к. летим с ребёнком-подростком.
Наш турагент от Вас информации не получал. Так как отель будет решать данную проблему?

Добрый день. Купили путёвку в Ваш отель 13.03.2020-25.03.2020 в основной корпус. 2 номера Senior Deluxe room with balcony, обещали дать connection, т.к. летим с ребёнком-подростком.
В агентстве говорят, что всё нормально, а здесь информация, что корпус только летом открывают. Объясните, что вообще происходит? Как отель собирается решать данную проблему?

Я ничего не могу понять, на сайте Анекс-Тура сейчас продаются туры в номера основного корпуса с начала апреля, так когда основной корпус будет введен в строй, откуда информация что с июня? У меня тур с 1 апреля, заселение с 2 апреля, в каком номере я все таки буду жить?

Добрый день. Почему неизвестна дата открытия аквапарка? Раньше была информация что открытие в марте, сейчас многие даты перенесены. Мы летим в отель в июне, точно будет уже работать аквапарк? Для нас это очень важно

Добрый день!
Планируем поездку в ваш отель.
Подскажите пожалуйста какой тип номеров нам подходит для размещения 2 взр + 1 ребенок (11 лет)? Или в любом случае нужно бронировать доп кровать, т.к. диванчики в номерах очень маленькие.
Будет ли 100% работать аквапарк с 15.03.20? И какой примерный режим работы аквапарка?
Спасибо

Добрый день!
Приезжаем к вам в июне. Планируем прогулку по Нячангу. Хотела бы уточнить, куда именно привозит автобус от отеля? Какая улица или что находится рядом? Хочу спланировать маршрут.
Также интересует если ли какие то бонусы для жителей вилл?

Здравствуйте, с 1 апреля купил тур в номер Premier основного корпуса, который не будет введен в строй, при сохранении покупки тура номера автоматически перебронируются на те что в наличии или с каждым туристом решается индивидуально? Может ли отель предложить номера чуть выше ценовой категории в качестве компенсации?

Купили тур с 9 мая по 21 мая2020г. размещение 3 номера Premier Sea View Room With Balcony в главном корпусе. Главный корпус закрыт до июня. Где нас поселят. Заявка № 7262294,№ 7262297. № 726230

Добрый вечер. Купили тур с 16.03 с номером Grand Ocean View, Selectum Signature, который должен был быть открыт 1.03 2020, а будет открыт в июне.
В какой номер будет заселение? Компенсация? И т.д.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ВЫКУПИЛИ ТУР НА ИЮНЬ. КАТЕГОРИЯ НОМЕРА Selectum signature. ПОДСКАЖИТЕ, ОТКРОЕТСЯ ЛИ К ИЮНЮ ОСНОВНОЙ КОРПУС? СЕЙЧАС НА САЙТЕ АНЕКСА НОМЕРОВ ЭТОЙ КАТЕГОРИИ В ОСНОВНОМ КОРПУСЕ НЕТ. НАЧАЛИ ПЕРЕЖИВАТЬ(

Здравствуйте, планируем Selectum на февраль. Подскажите, полноценно купаться, плавать тут нельзя/не получится?
Многие пишут про волны, на Карибах тоже океан и волны, однако в плане именно пляжного отдыха/плавания все прекрасно.
Опишите, плиз, эти моменты подробнее

Уважаемые коллег,нужна официальная информация по отелю Selectum Noa Resort Cam Ranh, идут ли в основном корпусе еще строительство и ремонтные работы? Когда точно откроется аквапарк? Все ли рестораны откроются 1 марта?