Вопросы об отеле
Всего вопросов - 111
Добрый день ! Мы случайно забронировали только завтраки . Какая доплата будет за ужины ?
Здравствуйте!
Наши туристы планируют посетить ваш отель.
Уточните , пожалуйста, о системе все включено.
Что входит:
Завтрак, обед, ужин в ресторане бесплатно?
Напитки в течении дня бесплатно?
Не совсем понятно на счет ваучера на 150 дирхам?
Добрый день! Появилась новая система питания All Inclusive. Подскажите какие напитки и еда входят в эту систему?
Добрый день! Читала, что детей до 5 лет в обед можно покормить бесплатно. Это так или была какая-то акция? Спасибо, едем в ваш отель 6.12

Здравствуйте! У нас ребёнка 3 дня из 9 покормили обедом, а дальше мы не захотели, чтобы это сделать нужно унизиться до уровня плинтуса). Почитайте более подробно у меня отзыв и может не будет такого у вас!
Добрый день!забронировали номер в вашем отеле в категории Premium.Гарантирует ли это что будет фронтальный вид на залив и колесо обозрения ,а не боковой?и хотелось бы попросить номер на более высоком этаже 20-30эт,куда можно об этом написать?
Добрый день , если ли услуга бесплатных автобусов в моллы ?

Ответ предоставлен сотрудником Conciege отеля Rixos Premium Dubai JBR: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет трансфер в Дубай Молл, Молл od Эмирейтс и Аутлет Молл бесплатно» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Прилетаем 12,07 4 взр и ребенок. Скажите можно менять ужин на обед?

Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Большое спасибо, что выбрали Rixos Premium местом Вашего отдыха, а также благодарим за Ваш вопрос.
Конечно, вы можете менять ужин на обед. Для этого Вам нужно оповестить хостесс ресторана заранее.
Желаем Вам хорошего дня!
С большим уважением,
Семья Риксос

Здравствуйте, поменять ужин на обед можно, мы один так делали, но обеды очень отличаются от ужина , выбор очень маленький , рядом с отелем много кафе, там обедали.
Здравствуйте! Подскажите, какая будет сумма депозита при заезде 14 сентября и выезде 20 сентября? Планируем приехать с друзьями, два номера забронировать.
Ещё интересует алкоголь - если питание полупансион,то местного производства напитки алкогольные платные? И можно ли на территории отеля распивать алкогольные напитки, приобретённые в дьюти фри?

Добрый день, уважаемый Илья Исаев!
Большое спасибо за Ваши вопросы. Очень надеемся, что Вы выберете наш отель местом Вашего отдыха.
Стандартная сумма депозита составляет 1000 дирхамов за каждый номер. Эту сумму мы возвращаем при выезде.
Алкогольные напитки начинают сервировать с 12 часов дня, они идут за дополнительную плату. Вы можете пить алкоголь, приобретенный в duty free, у себя в номере. Но к сожалению, на территории отеля, а также за пределами, это запрещается.
Желаем Вам хорошего дня!
С большим уважением,
Семья Риксос
Здравствуйте! Планируем приехать в ваш отель на 6-7 ночей.
1. Какова точная сумма депозита за это количество дней/ночей? Хотелось бы получить точный ответ от представителя отеля, так как ниже приведены совершенно разные цифры.
2. Входит ли в эту сумму туристический налог или он оплачивается дополнительно?
Заранее спасибо.

Уважаемая Gala,
Большое спасибо за Ваши вопросы.
1. Сумма депозита составляет 1000 дирхамов (это 300 долларов). Вы можете оплатить наличкой или картой. Если платите в долларах или в евро, возвращаем дирхами.
2. Туристический налог составляет 20 дирхамов за сутки за номер. При выезде мы сможем снять эту сумму с депозита.
Хорошего дня!
С большим уважением,
Семья Риксос
Здравствуйте! Приезжаем в отель на 10 ночей.Сколько составит депозит?Прилетаем в 3-4 утра 6.6.19 на 10 ночей. Бронировали номер делюкс. Будем с двумя детьми:2 и 10 лет.Возможно ли раннее заселение (из-за детей). Буду Вам очень признательна.Предусмотрено ли спальное место в номере делюкс для ребенка 10 лет.

Уважаемая Елена,
Депозит составляет 1000 дирхамов (это 300 долларов). Если вы ничем не пользуетесь, всю сумму возвращаем при выезде. Вы можете оплатить наличкой или картой. Если платите в долларах или в евро, возвращаем дирхами.
В случае возникновения каких-то вопросов, обращайтесь к команде Guest Relations.
С теплотой и большим уважением,
Семья Риксос
Прошу уточнить, ранее предоставленная представителем отеля и опубликованная на текущем форуме информация о сумме депозита за 7 ночей в 1000 дирхам считается неверной и вводящей в заблуждение?
Добрый день! Тур забронирован в период с 20.05 по 27.05.2019. Прошу уточнить сумму депозита. Заранее благодарна

Ответ предоставлен сотрудником Reservations отеля Rixos Premium Dubai JBR: «Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 500 дирхам за ночь» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый вечер
Едим к Вам уже второй раз, в этом году едим с друзьями, с 18.05.по 25.05 номер с двумя спальнями.
Есть пару вопросов
1. В чем мы будем ограничены во время рамадана? Возле бассейна будут ли ограничения по алкоголю и кальяна?
2. Есть ли какие-то привелегии при проживании в номере с Люкс Премиум с двумя спальнями?
Здравствуйте! собираемся в Риксос с мужем с 12-18 мая .Хотели бы уточнить детали :
1. Прилетаем в 6 утра , в отеле будем к 8... Возможно ли раннее заселение ? Если нет , то какие варианты решения раннего заезда есть ?
2. какой будет депозит на время заселения ?
3. возможно менять ужин на обед ?
4. Какая программа предусмотрена во время Рамадана и есть ли ограничения в отеле ?
5. Будут ли во время Рамадана работать пляжный клуб с диджеем и ночной клуб ?
Заранее спасибо!
Добрый день. У меня не вопрос а скорее замечание.. на пляж отеля беспрепятственно приходят люди с общественного пляжа. В настоящее времч лежу и наблюдаю данную картину. В правой части пляжа ближе к стройке полностью отсутствует контроль .. что напрягает.

Здравствуйте Елена, спасибо за ваше замечание. Немедленно сообщу коллегам из охраны, чтобы предприняли необходимые меры.
С уважением,
Владимир
Здравствуйте, Владимир! Приезжаем к вам в Rixos premium dubai 25 мая с двумя детьми , номер делюкс, детям 3 и 6 лет , подскажите как будет в номере размещение ? Питание полупансион , можно ли менять ужин на обед иногда ?мы попадаем на рамадан , можно ли в отеле спокойно пить и кушать , будет ли программа вечерняя , хотя бы живая музыка? И есть ли вокруг отеля кафе рестораны , которые будут работать в рамадан ? Последний вопрос как обычно у вас бывает Погода в конце мая , комфортно ли будет детям ? Спасибо большое заранее , очень переживаю . Так как хочется чтобы все хорошо отдохнули )
Добрый день, Владимир! Забронировали две семьи с детками, подскажите, пожалуйста, включённые в пакет завтраки и ужины проходят в каком -то одном ресторане? И какие напитки предоставляются бесплатно? Период проживания совпадает с началом Рамадана, будут ли какие либо изменения в концепции отеля?
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, размер депозита на 10 ночей. И можно ли его вносить в долларах?

Мы были 7 ночей и платили около 300 дол., явно что за 10 будет больше, но не знаю сколько, в дол возьмут)

Можно вносить в долларах, но лучше в дирхамах т.к. сдачу дают в местной валюте не по выгодному курсу для Вас. На 10 дней 1500 дирхам

Ответ предоставлен сотрудником - Службы reservarion отеля RIXOS PREMIUM DUBAI JBR 5* (+971 4520 0000
):
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер депозита - 500 дихрам/ночь. Вы можете оплатить его в долларах.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Почему 500 дирхам за ночь? Если другие туристы оплачивали 1500 дирхам за 20 ночей?
*1500 дирхам за 10 ночей?
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, обязательно ли платить депозит, можно ли просто убрать бар из номера ,как в других отелях?

Здравствуйте, Вароника!
Депозит платить обязательно. Увы, бар из номера убрать нельзя.
С уважением,
Владими
Доброго дня!! 12 февраля прилетаем с супругой на 10 дней. Скажите пожалуйста сколько выйдет депозит, и сможем ли мы пользоваться депозитом во время проживания?

Здравствуйте, Сергей!
За 10 дней депозит составляет 1500 дирхамов. Депозитом можно будет оплатить обслуживание в номере, невключенные в пакет напитки в ресторане, услуги у бассейна, спа, стирка. Также можно будет оплатить туристический налог. При выселении остаток депозита возвращается.
С уважением,
Владимир

Добрый день ! Мы случайно забронировали только завтраки . Какая доплата будет за ужин ...

Здравствуйте!
Наши туристы планируют посетить ваш отель.
Уточните , пожалуйста, о сис ...

Добрый день! Появилась новая система питания All Inclusive. Подскажите какие напитки ...

Добрый день! Читала, что детей до 5 лет в обед можно покормить бесплатно. Это так или ...

Добрый день!забронировали номер в вашем отеле в категории Premium.Гарантирует ли это ...

Добрый день , если ли услуга бесплатных автобусов в моллы ?

Здравствуйте. Прилетаем 12,07 4 взр и ребенок. Скажите можно менять ужин на обед?

Здравствуйте! Подскажите, какая будет сумма депозита при заезде 14 сентября и выезде ...

Здравствуйте! Планируем приехать в ваш отель на 6-7 ночей.
1. Какова точная сумма де ...

Здравствуйте! Приезжаем в отель на 10 ночей.Сколько составит депозит?Прилетаем в 3-4 ...

Прошу уточнить, ранее предоставленная представителем отеля и опубликованная на текуще ...

Добрый день! Тур забронирован в период с 20.05 по 27.05.2019. Прошу уточнить сумму де ...

Добрый вечер
Едим к Вам уже второй раз, в этом году едим с друзьями, с 18.05.по 25.0 ...

Здравствуйте! собираемся в Риксос с мужем с 12-18 мая .Хотели бы уточнить детали :
1. ...

Добрый день. У меня не вопрос а скорее замечание.. на пляж отеля беспрепятственно при ...

Здравствуйте, Владимир! Приезжаем к вам в Rixos premium dubai 25 мая с двумя детьми , ...

Добрый день, Владимир! Забронировали две семьи с детками, подскажите, пожалуйста, вк ...
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, размер депозита на 10 ночей. И можно ли его вносит ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, обязательно ли платить депозит, можно ли просто у ...

Доброго дня!! 12 февраля прилетаем с супругой на 10 дней. Скажите пожалуйста сколько ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
Ответ предоставлен Sherill, сотрудником Reception отеля Rixos Premium Dubai JBR: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за ужин составляет 199 дирхам с человека» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".