Вопросы об отеле
Всего вопросов - 110
11.11.2024
09:40
Добрый день. мы проживали в отеле с 24.10.2024 по 26.10.2024. При выезде нам обещали вернут депозит на карту в течении 3-х дней. Но на сегодняшний день нам его так и не вернули
23.08.2024
18:25
Здравствуйте .Подскажите пожалуйста расписание бесплатного трансфера до торгового центра Outlet, Dubai Hills, Mall Of Emirates?
Игната
Помощник TopHotels
11.11.24
23:28
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rixos Premium Dubai JBR: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Вам следует ознакомиться с актуальным расписанием по прибытии, так как расписание может меняться." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12.08.2024
04:34
Добрый день. Останавливаемся в вашем отеле 04.09. На 3 ночи. Подскажите сколько будет депозит? Оставить в долларах можно? Либо не оставлять депозит?
23.06.2024
08:39
Добрый день! Трансфер до торговых центров будет бесплатно? Если платно, то сколько ?
Лежаки на пляже и возле бассейна в первом ряду за доп. плату?
Игната
Помощник TopHotels
23.06.24
14:27
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rixos Premium Dubai JBR: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть бесплатный трансфер до Mall of Emirates и Outlet Mall. Лежаки бесплатны для Гостей, только кабаны (беседки) предоставляются за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21.06.2024
18:27
Здравствуй! Мы купили тур в отель с 15.07.24 по 22.07.24. В турагентстве нам сказали депозит 2 тыс дирхам и 6 долларов за номер сбор. Я хотела уточнить эти данные, потому что я видела разные цифры депозита. И еще вопрос. Мы улетает утром и если нам отдадут дирхамы, мы их не сможет обменять по удобному нам курсу, могут ли нам отдать депозит 21 июня, если мы вылетает утром 22 июня . Еще хотели узнать какие услуги в отеле платные, а какие за доп плату. Питание у нас завтрак ужин. Есть ли бесплатные трансферы в Моллы
Игната
Помощник TopHotels
23.06.24
14:29
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rixos Premium Dubai JBR: "Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что максимальный размер депозита составляет 2000 Дирхам за весь период отдыха, туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь. Гости могут внести депозит по кредитной карте, и он вернется на карту после выезда, либо наличными, но возврат будет только в местной вылюте, Вы сможете поменять деньги в специальном офисе обмена возле отеля либо в аэропорту. У отеля есть бесплатный трансфер в Mall of Emirates и Outlet Mall." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.05.2024
10:38
Добрый день! Вчера выселились из отеля. Сегодня был пропущенный от отеля. В чем может быть причина?
Игната
Помощник TopHotels
06.05.24
19:00
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rixos Premium Dubai JBR: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы затрудняемся ответить на Ваш вопрос." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11.01.2024
11:55
Здравствуйте! Можно ли остаалять детей в детском клуб без присутствия родителей? Детям 4 года и 6 лет. И с какого по кокое время?
Игната
Помощник TopHotels
17.01.24
00:42
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rixos Premium Dubai JBR: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детей с 4 до 12 лет можно оставлять в детском клубе без присутствия родителей. С расписанием работы клуба Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Елена Егорова
Турист
12.11.2023
13:32
Добрый день, приезжаем в отель 13.12 примерно в 9,30 утра. Возможно ли раннее заселение? хочется отдохнуть после перелета, кстати 14.12 день рождения))
15.09.2023
22:57
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на полупансионе можно ли поменять ужины на обед?
Игната
Помощник TopHotels
17.09.23
21:24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rixos Premium Dubai JBR: "Здравствуйте, уважаемая Резеда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такой опции в отеле нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.07.2023
13:39
Скажите пожалуйста в отеле Rixos Premium Dubai, депозит обязателен или можно от него отказаться? Спасибо
Игната
Помощник TopHotels
17.09.23
21:24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rixos Premium Dubai JBR: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается обязательный депозит в размере 2000 Дирхам за номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15.05.2023
20:41
Добрый вечер) возможно ли у вас купить дневное пребывание на пляже? если да то какая стоимость на человека ?спасибо
Игната
Помощник TopHotels
17.09.23
21:23
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rixos Premium Dubai JBR: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования пляжем составляет 200 Дирхам в будние дни и 300 Дирхам в выходные дни с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
02.07.2022
07:54
Добрый день, прилетаем на 7 ночей какой депозит будет у нас
Наталья
Помощник TopHotels
02.07.22
14:55
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Rixos Premium Dubai JBR :
"Здравствуйте, Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет ориентировочно 2500 дирхам".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
01.07.2022
16:55
Здравствуйте. Прилетаем в отель с 22.08 на 5 ночей . Номер делюкс. НВ.Скажите пожалуйста какой депозит с нас возьмут. Второй вопрос, если берут депозит долларами ,какими деньгами возвращают. Третий вопрос , Я участник программы лояльности ALL Аccor. Мы летим через туроператора. Есть ли какие то привилегии? Спасибо.
01.07.2022
12:38
В описании. Отеля ужин с с 19.30-22.30?! Не верная информация?
Игната
Помощник TopHotels
01.07.22
12:45
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS PREMIUM DUBAI JBR: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ужин в основном ресторане проходит с 18-30 до 21-30, но в отеле есть другие рестораны, которые работают в другое время, за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
01.07.2022
12:37
Возможность перекусить за доп плату?
Наталья
Помощник TopHotels
01.07.22
12:38
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RIXOS PREMIUM DUBAI JBR:
"Здравствуйте, Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Вы можете заказать доставку еды в номер за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
01.07.2022
11:25
Добрый день. Прилетаем в 21.30. На ужин скорее всего не успеем, что вы можете предложить в данной ситуации? Есть ли возможность оставить ужин в номере?
Наталья
Помощник TopHotels
01.07.22
12:22
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RIXOS PREMIUM DUBAI JBR:
"Здравствуйте, Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Ужин подается до 21-30. К сожалению, мы не оставляем ужин в номере. Вы можете уточнить на ресепшен по прибытии о возможности перекусить. Также к Вашим услугам Room Service за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
18.06.2022
20:05
Добрый день ! Предоставляете ли бесплатный трансфер в Моллы? Заранее спасибо за ответ.
Игната
Помощник TopHotels
01.07.22
12:47
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS PREMIUM DUBAI JBR: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в целом в отеле нет бесплатных трансферов в Моллы, но при бронировании определенных категорий номеров (2 Bedroom suite) может быть предоставлен бесплатный трансфер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23.04.2022
19:25
Добрый день!
Меня зовут Алексей Ананьев, в январе этого года я проживал в вашем отеле (Rixos Premium Dubai JBR). Мне очень понравился ваш сервис, именно поэтому мы с друзьями (4 взрослых и 3 ребенка (14 лет, 6 и 1 годик)) снова приезжаем к вам.
Но теперь мы забронировали аппартаменты Sonder, чтобы все вместе разместились.
Вопрос - можно ли будет завтракать в вашем необычайно вкусном престоране (на -1 этаже)?
19.04.2022
14:48
Добрый день. Подскажите можно ли в отеле расплачиваться российскими картами в данный момент или только наличные?
03.01.2022
09:09
Как считаете это нормально? если в отеле Бич бой (в данном случае towel man), занимает половина лежаков около Бассейна и потом перепродает посетителем за вознаграждение.
Елена Оноприенко
Шымкент Турагент
03.01.22
17:22
Не сталкивались с такими случаями. Это конечно ненормально, но подобного не было в наше присутствие.
11.11.2024
09:40
Добрый день. мы проживали в отеле с 24.10.2024 по 26.10.2024. При выезде нам обещали ...
ответ
23.08.2024
18:25
Здравствуйте .Подскажите пожалуйста расписание бесплатного трансфера до торгового цен ...
ответ
12.08.2024
04:34
Добрый день. Останавливаемся в вашем отеле 04.09. На 3 ночи. Подскажите сколько будет ...
ответов
23.06.2024
08:39
Добрый день! Трансфер до торговых центров будет бесплатно? Если платно, то сколько ?
...
ответ
21.06.2024
18:27
Здравствуй! Мы купили тур в отель с 15.07.24 по 22.07.24. В турагентстве нам сказали ...
ответ
05.05.2024
10:38
Добрый день! Вчера выселились из отеля. Сегодня был пропущенный от отеля. В чем может ...
ответ
11.01.2024
11:55
Здравствуйте! Можно ли остаалять детей в детском клуб без присутствия родителей? Детя ...
ответ
12.11.2023
13:32
Добрый день, приезжаем в отель 13.12 примерно в 9,30 утра. Возможно ли раннее заселен ...
ответов
15.09.2023
22:57
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на полупансионе можно ли поменять ужины на обед ...
ответ
28.07.2023
13:39
Скажите пожалуйста в отеле Rixos Premium Dubai, депозит обязателен или можно от него ...
ответ
15.05.2023
20:41
Добрый вечер) возможно ли у вас купить дневное пребывание на пляже? если да то какая ...
ответ
02.07.2022
07:54
Добрый день, прилетаем на 7 ночей какой депозит будет у нас
ответ
01.07.2022
16:55
Здравствуйте. Прилетаем в отель с 22.08 на 5 ночей . Номер делюкс. НВ.Скажите пожалуй ...
ответов
01.07.2022
12:38
В описании. Отеля ужин с с 19.30-22.30?! Не верная информация?
ответ
01.07.2022
12:37
Возможность перекусить за доп плату?
ответ
01.07.2022
11:25
Добрый день. Прилетаем в 21.30. На ужин скорее всего не успеем, что вы можете предлож ...
ответ
18.06.2022
20:05
Добрый день ! Предоставляете ли бесплатный трансфер в Моллы? Заранее спасибо за ответ ...
ответ
23.04.2022
19:25
Добрый день!
Меня зовут Алексей Ананьев, в январе этого года я проживал в вашем отел ...
ответов
19.04.2022
14:48
Добрый день. Подскажите можно ли в отеле расплачиваться российскими картами в данный ...
ответов
03.01.2022
09:09
Как считаете это нормально? если в отеле Бич бой (в данном случае towel man), занимае ...
ответ
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rixos Premium Dubai JBR: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно сроки возврата депозита зависят от банка. Мы рекомендуем Вам уточнить у банка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels