Добрый День, Уважаемый Гост,

От лица Selectum Luxury Resort, хотели бы пожелать Вам хорошего дня!

В нашем отеле действуют все наши услуги. Удовлетворенность качеством обслуживания варьируется от человека к человеку. Помимо положительных комментариев, есть и отрицательные, и мы это принимаем. Однако мы хотели бы отметить, что комментарии наших гостей были переданы нам после дня отъезда, и у нас не было возможности вмешаться немедленно.

Все наши гости привилегированы и важны для нас. Мы готовы разрешить любое недовольство, о котором нам сообщат в этом отношении.

Вы можете связаться со мной по адресу natia.gedik@selectumhotels.com по любым вопросам и пожеланиям.

Натия ГЕДИК
Руководитель отдела по работе с гостями

Потому что все негативные отзывы - это правда. Я сейчас в этом отеле. Тут грязно, в ресторане даже не вытирают столы, приборы, тарелки со следами пищи.
Еда судная, говядина не каждый день и за ней очередь. Единственный нормальный день - суббота, была турецкая кухня. Менеджмент отеля ужасный, гнать таких в шею.
На пляже нет свободных лежаков, матрасы грязные, рваные.
Бассейны не чистят, мы уже неделю здесь, на дне детского бассейна лежат заколки, мусор, их никто не убирает.

Руслан, мы только приехали с отдыха ! Отель супер, никого не слушайте! Езжайте смело .

Добрый День, Уважаемая Маша,
Мы хотели бы сообщить вам, что медленная река больше не будет работать.
С уважением,

Добрый День, Уважаемая Маша,

Мы хотели бы сообщить вам, что медленная река больше не будет работать.

С уважением,

Добрый день, Уважаемая Анна,

По всем вопросам вы можете написать нам на электронную почту sales@atghotels.com

Торт, вино и фрукты будут отправлены в номер наших гостей в качестве комплимента на день рождения.

С уважением,

Здравствуйте. У нас был такой же состав семьи, только дети помладше, и номер suite. Было очень тесно впятером в одном номере. Тем более у сан узла нет дверей, а в туалет только стеклянная. В общем номер состоял только из одних кроватей. Приходилось обходить их и запинаться неоднократно, т.к очень тёмное освещение. Советую вам рассмотреть другой отель, только сегодня вернулись домой из селектума, народу очень много, а персонала мало, не справляются ни с обслуживанием, ни с уборкой. В итоге везде грязь и ты никому не нужен. Разочарование.

Добрый День, Уважаемый Виталий,

Есть в отеле прокат колясок. Это бесплатно.

С уважением,

Добрый День, Уважаемая Елена,

У нас есть услуга переезда из семейной зоны в главное здание на багги. Если вы хотите прогуляться, это займет около 5-7 минут.

С уважением,

Добрый День, Уважаемый Cергей,

На данный момент к услугам гостей три ресторана a la carte: рыбный ресторан MIRMIR, стейк-хаус EL PRIMO, итальянский ресторан MAZZINI. При проживании от 5 ночей и более вам предоставляется возможность бесплатно посетить один из ресторанов.

Wasabi Суши-бар работает.

Утюг в номерах не предоставляется.

С уважением,

Добрый День, Уважаемый Cергей,

Есть игровые приставки для детей в семейных номерах. Вы можете воспользоваться им, внеся залог на стойке регистрации во время регистрации заезда.

С уважением,

Добрый День,

Аквапарк работает.

С уважением,

Добрый День, Уважаемый Cергей,

Пирс планируется открыть 15 мая.

С уважением,

Здравствуйте. Конечно можно!

Добрый День, Уважаемая Елена,

Вы можете использовать как главный, так и семейный ресторан.

С уважением,

Добрый день, Уважаемый Cергей ,

Superior номеров открывается вид на сушу и море.

С уважением,

Добрый день, Уважаемая Наталья,

В номерах предоставляется пляжная сумка.

С уважением,

Добрый день, Уважаемый Александр,

Для детей в номерах предоставляется дополнительная кровать.

С уважением,

Добрый день, Уважаемая Ирина,

Работают 8 детских горок и 5 взрослых горок.

С уважением,

Добрый день, Уважаемая Людмила,

Аквапарк открыт с 1 апреля.

С уважением,

Добрый день, Уважаемая Людмила,

Аквапарк открыт с 1 апреля.

С уважением,

Добрый день, Уважаемая Марина,

Перенос в Land of Legends не предусмотрен.

С уважением,

Добрый день, Уважаемая Юлия,

Шоу проводятся ежедневно. Вечерние шоу, такие как вечеринки, диджеи, музыкальные представления, проводятся в отеле.

С уважением,

Добрый день, Уважаемая Асия,

В нашем отеле есть два подогреваемых бассейна: крытый бассейн с пресной водой, а также открытый бассейн с морской водой в СПА зоне. Бассейн с подогревом в настоящее время открыт, но это может измениться в зависимости от погодных условий.

С уважением,

Добрый день, Уважаемая Асия,

В нашем отеле есть два подогреваемых бассейна: крытый бассейн с пресной водой, а также открытый бассейн с морской водой в СПА зоне. Бассейн с подогревом в настоящее время открыт, но это может измениться в зависимости от погодных условий.

С уважением,