Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 414
Здравствуйте, прилетаем в отель завтра утром с ребенком , тур оператор посоветовал отель но сейчас прочитав отзывы что то страшно стало , можно просьбу заселить нас не рядом со стройкой , ребенку нужен дневной сон .
Добрый день! косметика (гели для душа, мыло, шампуни) какой фирмы представлены в категории лакшери рум?
Здравствуйте! Забронировали с подругой и ребенком лакшери рум с 03.10 по 16.10. Есть ли в данной категории номеров утюг и гладильная доска?
Добрый День, Уважаемый Гость,
В номерах утюг не предоставляется. Есть платная прачечная.
С уважением,
Добрый день,собираемся к Вам 19 октября.До какого числа действует летняя концепция?Пляжные сумки будут в номере?Косметика Булгари?
Добрый День, Уважаемый Гость,
Летняя концепция заканчивается 31 октября. Предоставляется пляжная сумка и Bvlgari.
С уважением,
Добрый день. Были в вашем отеле год назад. Думаем опять приехать в ваш отель. Есть ли бонусы для тех, кто снова к вам приезжает? Спасибо!
Добрый День, Уважаемый Гость,
По прибытии в номер гостей доставляют вино и фрукты в качестве комплимента.
С уважением,
Здравствуйте! Люди добрые, подскажите, пожалуйста, можно ли расплачиваться картами Российских банков (Сбер, ВТБ)? Если нельзя, то какую валюту выгоднее взять с собой? Сколько стоит такси до Белека? Спасибо
Добрый День, Уважаемый Гость,
Возможна оплата Visa и MasterCard в отеле.
Плата составляет 15 евро/долларов до Белека (в одну сторону) на такси.
С уважением,
Здравствуйте! А как можно добраться от отеля до Белека и обратно?
Добрый День, Уважаемый Гость,
Вы можете поехать на такси.
С уважением,
Привет! Пришлите мне, пожалуйста, концепцию отеля на русском языке на лето 2024 года на почту val123@abv.bg или ссылку, где ее скачать. Спасибо!
Добрый День, Уважаемый Гость,
От лица Selectum Luxury Resort, хотели бы пожелать Вам хорошего дня!
Мы отправили ваше письмо.
С уважением,
Здравствуйте, планируется ли подогрев бассейнов и аквапарка (детского) в октябре? Спасибо
Добрый День, Уважаемый Гость,
В нашем отеле есть два подогреваемых бассейна : крытый бассейн с пресной водой, а также открытый бассейн с морской водой. Подогрев воды в октябре осуществляется в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Добрый день,помогите пожалуйста разобраться в размещении family. Я правильно понимаю,что там в каждой комнате -своё управление кондиционером и гости могут регулировать температуру воздуха ,например в одной комнате включить,в другой нет-им принципиально.
Уважаемый Партнер,
Пожалуйста, отправьте электронное письмо на адрес reception.belek@selectumhotels.com
С уважением,
Добрый день. У нас в домике и в соседнем был только кондиционер во взрослой комнате, в детской комнате кондиционеров нет.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, читала в отзывах что возникают проблемы с записью в рестораны Аля-карт, расписано все на месяц мест нет в ресторанах чтоб записаться, подскажите пожалуйста как такое возможно?
Добрый День, Уважаемый Гость,
От лица Selectum Luxury Resort, хотели бы пожелать Вам хорошего дня!
Бронирование по меню осуществляется на стойке бронирования с 08:00 до 16:00.
С уважением,
Добрый день! При бронировании номера Сюит 3+2, какие дополнительные места будут предоставлены ?
Добрый День, Уважаемый Гость,
От лица Selectum Luxury Resort, хотели бы пожелать Вам хорошего дня!
По всем вопросам вы можете написать нам на электронную ozgur.cof@selectumhotels.com (Менеджер фронт-офиса).
С уважением,
Здравствуйте, подскажите пожалуйста пляжную сумку предоставляют?
Добрый День, Уважаемый Гость,
Пляжная сумка предоставляется.
С уважением,
Здравствуйте, скоро планируем приехать отдыхать в Ваш отель, очень расстраивают отзывы про грязную посуды столы, и лежаки у моря с плесенью, подскажите пожалуйста Вы как то принимаете меры по исправлению данных ситуаций, уж очень не хочется приехать и испортить свой отдых?
Добрый День, Уважаемый Гость,
В отношении ваших отзывов о гигиене мы хотели бы заверить вас, что гигиена стаканов, вилок и тарелок в нашем отеле поддерживается на самом высоком уровне. Все наши наборы стаканов/столовых приборов/тарелок моются и дезинфицируются при высоких температурах в соответствии с международными стандартами. Мы также визуально проверяем стекло/столовые приборы/посуду перед подачей на стол.
Заранее желаем вам приятных отдыха!
С уважением,
Здравствуйте, вы везде отвечаете, что строительные работы не ведутся. Но сегодня в одном сообществе по отелю выкладывали видео, где явно видно и слышно даже на пляже, по комментарию отдыхающих туристов, громкие звуки работающих перфораторов, т.е. работы ведутся, и очень активно. Как прокомментируете? Купив тур, я не хочу дышать строительной пылью, слушать не шум волн, а строительных работ, думаю,как и многие другие.
были в этом отели с 11 по 23 мая , нет никаких шумов и перфораторов ,
Добрый День, Уважаемая Людмила,
У нас есть новый строительный объект на западной стороне нашего отеля. Строительные работы в настоящее время остановлены и продолжатся в зимний период.
С уважением,
А что за стройка рядом с отелем?
Добрый День, Уважаемая Мария,
У нас есть новый строительный объект на западной стороне нашего отеля. Строительные работы в настоящее время остановлены и продолжатся в зимний период.
С уважением,
Это отель Selectum новый корпус строит
Туристы заселились в 14:00 в отель, в номере был явный запах сырости, при переселении в другой номер та же история, почему не предпринимаются меры по устранению запахов? Скорее всего не обслуживаются внутренние блоки кондиционирования, меры администрацией не предпринимаются. На жалобы клиентов, отправили к турагенту, а чем может помочь турагент в данном случае? Номер 3159. При данном сервисе отель позиционирует себя как люксовый!
Добрый день,
Пожалуйста, отправьте электронное письмо на адрес Guest.belek@selectumhotels.com для получения подробной информации по этому вопросу. Мы немедленно займемся этим вопросом.
С уважением,
Добрый день. Подскажите пожалуйста если покрытие пола в Семейных номерах? Везде читаю информацию что плитка на полу, значит пол холодный. Будет ли ковровое покрытие?
Добрый День, Уважаемая Екатерина,
По концепции полы семейных номеров мраморные.
С уважением,
Добрый день.
Отдыхали в вашем отеле в прошлом году.
Хотели бы уточнить:
-что нового, есть ли какие-либо изменения в концепции отеля по сравнению с прошлым летом?
-закончилась ли стройка рядом с семейным бассейном?
-работает ли сейчас (в июне) семейный ресторан?
-работают ли павильоны на пляже, сколько стоит аренда в июне?
Где можно ознакомиться с концепцией отеля на лето 2024?
Добрый День, Уважаемая Светлана,
От лица Selectum Luxury Resort, хотели бы пожелать Вам хорошего дня!
Семейный ресторан открыт.
У нас есть новый строительный объект на западной стороне нашего отеля. Строительные работы в настоящее время остановлены и продолжатся в зимний период.
1 апреля 15 июня / 16 июня - 15 сентября / 16 сентября - 30 октября;
ПАВИЛЬОН-БАССЕЙН 100 €/ 125 €/100 €
ПАВИЛЬОН-ПЛЯЖ 1-Я ЛИНИИ 125 €/ 50 €/125 €
ПАВИЛЬОН -ПЛЯЖ 2-Я ЛИНИИ 100 €/125 €/100 €
ПАВИЛЬОН -ПЛЯЖ 3-Я ЛИНИИ 80 €/100 €/80 €
ПАВИЛЬОН- ПИРС С ДЖАКУЗИ 200 €/250 €/200 €
ПАВИЛЬОН - ПИРС БЕЗ ДЖАКУЗИ 150 €/175 €/150 €
Натия ГЕДИК
Руководитель отдела по работе с гостями
Добрый день. Хотелось бы узнать решаются ли как-то проблемы? Очень много негативных отзывов. И не хотелось бы за огромно потраченные деньги за путёвку разочароваться. Я с детьми и у меня огромный вопрос по поводу чистоты в номере, ресторане и тем более пишут что грязная посуда-это вообще недопустимо. Не хватило ещё кишечку подхватить во время отпуска. Решили ли вы эти проблемы?!
Добрый День, Уважаемый Гост,
От лица Selectum Luxury Resort, хотели бы пожелать Вам хорошего дня!
В нашем отеле действуют все наши услуги. Удовлетворенность качеством обслуживания варьируется от человека к человеку. Помимо положительных комментариев, есть и отрицательные, и мы это принимаем. Однако мы хотели бы отметить, что комментарии наших гостей были переданы нам после дня отъезда, и у нас не было возможности вмешаться немедленно.
Все наши гости привилегированы и важны для нас. Мы готовы разрешить любое недовольство, о котором нам сообщат в этом отношении.
Вы можете связаться со мной по адресу natia.gedik@selectumhotels.com по любым вопросам и пожеланиям.
Натия ГЕДИК
Руководитель отдела по работе с гостями
Екатерина, мы только прилетели с отдыха! Отель супер! Никого не слушайте и езжайте смело !
Очень хорошо убирают в семейных номерах , были там с 11- 23 .05 ,24
Про посуду ничего сказать не могу нам грязная не попалась ни разу!
Здравствуйте, прилетаем в отель завтра утром с ребенком , тур оператор посоветовал от ...
Добрый день! косметика (гели для душа, мыло, шампуни) какой фирмы представлены в кате ...
Здравствуйте! Забронировали с подругой и ребенком лакшери рум с 03.10 по 16.10. Есть ...
Добрый день,собираемся к Вам 19 октября.До какого числа действует летняя концепция?Пл ...
Добрый день. Были в вашем отеле год назад. Думаем опять приехать в ваш отель. Есть л ...
Здравствуйте! Люди добрые, подскажите, пожалуйста, можно ли расплачиваться картами Ро ...
Здравствуйте! А как можно добраться от отеля до Белека и обратно?
Привет! Пришлите мне, пожалуйста, концепцию отеля на русском языке на лето 2024 года ...
Здравствуйте, планируется ли подогрев бассейнов и аквапарка (детского) в октябре? Спа ...
Добрый день,помогите пожалуйста разобраться в размещении family. Я правильно понимаю ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, читала в отзывах что возникают проблемы с запись ...
Добрый день! При бронировании номера Сюит 3+2, какие дополнительные места будут предо ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста пляжную сумку предоставляют?
Здравствуйте, скоро планируем приехать отдыхать в Ваш отель, очень расстраивают отзыв ...
Здравствуйте, вы везде отвечаете, что строительные работы не ведутся. Но сегодня в од ...
А что за стройка рядом с отелем?
Туристы заселились в 14:00 в отель, в номере был явный запах сырости, при переселении ...
Добрый день. Подскажите пожалуйста если покрытие пола в Семейных номерах? Везде читаю ...
Добрый день.
Отдыхали в вашем отеле в прошлом году.
Хотели бы уточнить:
-что новог ...
Добрый день. Хотелось бы узнать решаются ли как-то проблемы? Очень много негативных о ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
92%
Количество ответов
Добрый День, Уважаемый Гость,
Предоставляется ''Bvlgari''.
С уважением,