Вопросы об отеле
Всего вопросов - 432
Здравствуйте! Кроме размера, deluxe чем то отличается от luxury?

Добрый День, Уважаемая Анна,
По всем вопросам вы можете написать нам на электронную почту callcenter@atghotels.com
С уважением,
Здравствуйте. С 15 октября будут подогреваться бассейны?

Добрый День, Уважаемая Татьяна,
Бассейны с подогревом работают с 1 ноября.
С уважением,
Седа ОДЖАК
Руководитель отдела по работе с гостями
Скажите пожалуйста, селит ли отель одиноких мужчин? Ребята хотят на мальчишник прилететь)

Добрый День, Уважаемая Татьяна,
По всем вопросам вы можете написать нам на электронную почту sales@atghotels.com
С уважением,
Седа ОДЖАК
Руководитель отдела по работе с гостями
Добрый день.
Уточните, пожалуйста:
-работают ли в июне все рестораны, в частности, Family ресторан?
-стоимость аренды кабаны (павильона) на пляже и на пирсе в июне?
-для всех категорий номеров предусмотрен личный ассистент?
Заранее, спасибо!

Здравствуйте!
Снэк-бар у бассейна, главный ресторан и пирс открыты. Точная дата открытия семейного ресторана пока не определена.
ПАВИЛЬОН-БАССЕЙН 70 €
ПАВИЛЬОН-ПЛЯЖ 1-Я ЛИНИИ 90 €
ПАВИЛЬОН -ПЛЯЖ 2-Я ЛИНИИ 80 €
ПАВИЛЬОН -ПЛЯЖ 3-Я ЛИНИИ 70 €
ПАВИЛЬОН- ПИРС С ДЖАКУЗИ 150 €
ПАВИЛЬОН - ПИРС БЕЗ ДЖАКУЗИ 100 €
С уважением,

Здравствуйте пришлите летний концепцию

Уважаемая Ольга,
Летняя концепция перерабатывается, мы надеемся, что она будет отправлен как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! Возможен ли поздний выезд (и какая его стоимость) 2/06/2023 ?

Уважаемая Светлана,
Вы можете отправить электронное письмо по адресу reception.belek@selectumhotels.com
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день. Подскажите пожалуйста будет ли в июне работать ваш аквапарк в полном объеме ? У туристов много вопросов в связи с несколькими плохими отзывами за последние годы работы(. Раньше мы ваш отель очень хорошо продавали. Сейчас перед новым сезоном очень переживаем.

Уважаемая Татьяна,
В то время как детский аквапарк работает, взрослые горки в этом сезоне работать не будут. Бассейн, расположенный в семейной зоне, также доступен. Мы хотели бы сообщить вам, что у нашего отеля есть соглашение с The Land of Legends, и возможно, что наши гости смогут получить доступ. Его можно будет использовать бесплатно при минимальном сроке пребывания, установленном отелем. Подробности следующие;
Мин. 1 использование на 4 ночи
2 права использования на 5-7 ночей
3 права использования на 8-10 ночей
4 права использования на 1114 ночей и более
По договору наши гости могут пользоваться горками бесплатно, но другие услуги (еда, напитки, сейф, павильон, фаст-трек, полотенце и т.д.) оплачиваются дополнительно.
С увежением,
Добрый день! Подскажите когда начинает работу аквапарк, с какого числа?

Вы лучше им на официальный адрес напишите запрос: info.sfrbelek@selectumhotels.com
Так будет точнее информация.

Уважаемые Гости,
В этом сезоне аквапарк не откроется.
C уважением
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 23.03. Купили через Anex. Номер VIP. Не могу найти описание номера
Здравствуйте! Допускаются ли гости на территорию отеля? Смогу ли я встретиться с детьми и внуками которые будут проживать в отеле?
В предложении туроператора Анекс тур есть предложение по категории номера vip . Уточните , что это за номер ? На Вашем сайте такого нет .
Здравствуйте , планируем быть Вашими гостями с 16 марта на 8 ночей . Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля на электронную почту .
С Уважением !
ata.sss@mail.ru
Здравствуйте, предоставляет ли отель индивидуальный трансфер в ноябре, или только групповой бесплатный?Спасибо🤗

Уважаемая Екатерина,
От лица Selectum Luxury Resort хотели бы пожелать Вам хорошего дня!
Стоимость трансфера в одну сторону составит 85 евро. Если эта цена вам подходит, пожалуйста, подтвердите и отправьте нам информацию о вашем рейсе, чтобы мы могли организовать для вас трансфер.
С наилучшими пожеланиями,
Седа ОДЖАК
Руководитель отдела по работе с гостями
Добрый день!
Пожалуйста, ответьте на мои вопросы.
Два вопроса от 23 и 27 сентября до сих пор оставлены без ответа.

Уважаемая Олга,
От лица Selectum Luxury Resort хотели бы пожелать Вам хорошего дня!
Мы уже отправили электронное письмо.
С уважением,
Добрый день! Планируем отдых у вас в начале ноября. Можно узнать зимнюю концепцию отеля?
Еше один вопрос, даже просьба. Нам принципиально наличие балкона в номере, можно ли решить этот вопрос?
Спасибо.

Уважаемая Эльвира,
Летняя концепция заканчивается 31 октября. в случаи изменения погодных условий, в отеле работают 3 подогреваемых бассейна: взрослый и детский крытые бассейны с пресной водой, а также открытый подогреваеммый бассейн с морской водой.
Завтрак, обед и ужин бесплатно. Некоторые местные и иностранные алкогольные и безалкогольные напитки в пределах брендов, определенных заведением, предоставляются бесплатно в течение 24 часов.
По всем вопросам вы можете написать нам на электронную почту reception.belek@selectumhotels.com
С уважением,
Подскажите, подогревается ли джакузи на пирсе, в ноябре?

Уважаемые Гости,
В певрую очередь разрешите поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю и за выбор нас в качестве направления для Вашего отдыха.
Мы уже отправили электронное письмо.
С уважением,
Здравствуйте, вышлите пожалуйста зимнюю концепцию. Будем у вас в ноябре
Klima99@mail.ru

Уважаемые Гости,
В певрую очередь разрешите поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю и за выбор нас в качестве направления для Вашего отдыха.
Мы уже отправили электронное письмо.
С уважением,

Здраствуйте!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь 2022 планируем посетить 3 взрослых и 2 ребенка ( 1год и 7 лет)
igor_bulychev@mail.ru
Заранее благодарны

Добрый день, уважаемый Игорь
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю!
Мы уже отправили электронное письмо.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте. Планируем приехать к вам в октябре с детьми. Скажите, пожалуйста, какие открытые бассейны подогреваются в октябре и до какой температуры?

Добрый день, уважаемая Тамара,
В нашем отеле есть два подогреваемых бассейна : крытый бассейн с пресной водой, а также открытый бассейн с морской водой. Подогрев воды в октябре осуществляется в зависимости от погодных условий. Как правило, при подогреве температура воды поддерживается на отметке 28 градусов.
С уважением,

Здравствуйте ,работают ли большие горки в отеле?в октябре планируем к вам

Здравствуйте! Кроме размера, deluxe чем то отличается от luxury?

Здравствуйте. С 15 октября будут подогреваться бассейны?

Скажите пожалуйста, селит ли отель одиноких мужчин? Ребята хотят на мальчишник прилет ...

Добрый день.
Уточните, пожалуйста:
-работают ли в июне все рестораны, в частности, ...

Здравствуйте пришлите летний концепцию

Добрый день! Возможен ли поздний выезд (и какая его стоимость) 2/06/2023 ?
Добрый день. Подскажите пожалуйста будет ли в июне работать ваш аквапарк в полном об ...

Добрый день! Подскажите когда начинает работу аквапарк, с какого числа?

Добрый день. Приезжаем в ваш отель 23.03. Купили через Anex. Номер VIP. Не могу н ...

Здравствуйте! Допускаются ли гости на территорию отеля? Смогу ли я встретиться с деть ...

В предложении туроператора Анекс тур есть предложение по категории номера vip . Уточн ...

Здравствуйте , планируем быть Вашими гостями с 16 марта на 8 ночей . Вышлите пожалуйс ...

Здравствуйте, предоставляет ли отель индивидуальный трансфер в ноябре, или только гру ...

Добрый день!
Пожалуйста, ответьте на мои вопросы.
Два вопроса от 23 и 27 сентября до ...

Добрый день! Планируем отдых у вас в начале ноября. Можно узнать зимнюю концепцию оте ...

Подскажите, подогревается ли джакузи на пирсе, в ноябре?

Здравствуйте, вышлите пожалуйста зимнюю концепцию. Будем у вас в ноябре
Klima99@mail. ...

Здраствуйте!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь 2022 планируем посетить ...

Здравствуйте. Планируем приехать к вам в октябре с детьми. Скажите, пожалуйста, какие ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
92%
Количество ответов
Уважаемая Ольга,
Мы хотели бы сообщить вам, что аквапарк для взрослых в этом сезоне работать не будет. Основной бассейн, аквапарк для детей работают. Но, у нашего отеля есть соглашение с The Land of Legends, и возможно, что наши гости смогут получить доступ. Возможность посещения парка бесплатно:
Мин. 4 ночи проживания - 1 раз
5-7 ночей проживания - 2 раза
8-10 ночей проживания - 3 раза
При проживании от 11 до 14 ночей и более есть право на 4-х разовое посещение парка.
Седа ОДЖАК
Руководитель отдела по работе с гостями
Большие горки в отеле не работали и об этом отель не предупреждает туроператороров и на сайте отеля тоже не размещает информацию. Они предлагают бесплатное посещение Legens . И зависит от дней вашего пребывания сколько раз у вас будет бесплатно.