Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 709
Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,какие закуски подают в баре на пляже(горячие или холодные?)и в какое время?
Скажите мы прилитаем в 23.00 будет ли у нас позний ужин?
Уважаемая Виктория,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Система " все включено " работает 24 часа, поэтому вы сможете полноценно поужинать.
Расписание работы баров и ресторанов в прикрепленном файле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Здравствуйте, коллеги.
Вопрос- в подборе туров выдает стандарт на 2 взр.+ 2 реб. ( 10 и 12 лет).
Возможно ли размещение 2+2 в стандарте?
Добрый день!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за рекомендацию нашего отеля.
В стандарте будет установлено одна одна двухспльная кровать + дополнительная кровать , либо две полуторки + дополнительная кровать. При размещении в стандарте 2+2 подразумевается , что один из детей будет спать с родителями. Либо двое детей на раскладном диване.
В вашем случае рекомендую номер family room c большой кроватью для взрослых и двумя дополнительными для детей.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Здравствуйте, "нормальный стандарт" - это чистый номер и без поломанной мебели. (Отзыв Маргариты из Кременчуг меня смущает).
Сопроводительное письмо от TopHotels для Вашего отеля является документом, который стоит при заселении показать на ресепшене или нет???
Уважаемая Татьяна,
в нашем отеле нет поломанной мебели в комнатах. Мебель не новая, но не поломанная. Отрицательные отзывы не всегда пишут потому что все плохо, бывают случаи когда администрация отеля отказывает предоставить бесплатно те сервисы , которые являются платными ( как одна из причин). 99 % наших гостей довольны сервисом отеля. Поэтому Ваши волнения по поводу номера совершенно беспочвенны.
Отправьте нам данные бронирования:
- фамилии в английской транскрипции,
- дату заезда и номер ваучера.
Просто ответте на это сообщение.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Здравствуйте, едем с детками в ваш отель в мае (номер стандарт). Имеем сопроводительное письмо от TopHotels. Это учтется при заселении в нормальный стандарт?
Уважаемая Татьяна,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Честно говоря , не понимаю , что Вы имеете ввиду под термином " нормальный стандарт".
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Здравствуйте,летим к вам 10.06 на 22 дня(3 взрослых,один из них у вас будет второй раз), предусмотрены ли какие-нибудь бонусы за такое большое количество дней?
Уважаемый Александр,
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за лояльность к нашему отелю.
Для постоянных гостей в качестве программы лояльности отель предоставляет следующие комплименты:
- ранний заезд, поздний выезд ( при наличии свободных номеров) ,
- повышение категории номера до следующей ( при наличии свободных номеров),
- мини-бар и фрукты в номер по приезду.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана
Здравствуйте, летим к вам в июне, подскажите какие бары работают 24 часа
Уважаемый Александр!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Расписание работы баров вы найдете в прикрепленном файле.
С уважением инаилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Никакие((((
Местный алкоголь и пиво бесплатно.
Только вино - за дополнительную плату.
Это касается всех ресторанов? И Итальянского и Ливанского?
Сейчас там отдыхает моя сестра и она говорит что в этих ресторанах им предлагают любой алкоголь только за дополнительную плату?
Уважаемая Ольга,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Все алкогольные напитки кроме вина входят в систему все включено. Вино серверуется за дополнительную плату согласну системе отеля " все включено " в прикрепленном файле.
Если у Вашей сесты возникают вопросы по сервису в отеле, она может обратиться за стойку customer care в лобби отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, есть возможность с маской поплавать и посмотреть рыбок?
Уважаемая Виктория ,
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
У нас кораловый риф живой с множеством риб. Есть все возможности для снорклинга, так же на територии пляжа есть дайвинг центр.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Здравствуйте) Подскажите, пожалуйста, алкоголь в ресторанах а-ля карт бесплатно или платно?
Уважаемая Ольга,
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Местный алкоголь и пиво бесплатно.
Только вино - за дополнительную плату.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
подогрев бассейнов сейчас работает?
Уважаемый Павел ,
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Подагревается аквапарк для взрослых напротив ресепшен и детский аквапарк рядом с детским баром.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Да , работает в одном самом большом бассейне
Здравствуйте! Планируем у Вас отдыхать в марте. Ребенок очень любит кушать мороженное. Входит ли оно в all.
Да, входит
Добрый день! Мороженое,сладкая вата и попкорн входит в all . В баре на пляже мороженое с 13 до 15.00 и с 15 до 17.00 возле детского бассейна.
Да. Мороженое можно получить в детском кафе на территории отеля или на пляже.
Уважаемая Ольга!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Мороженое, сладкая вата и попкорн входят в систему "все включено". Систему "все включено" Вы найдете в прикрепленном файле.
С найлучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами
Здравствуйте! Уважаемий представитель отеля) В скором времени наши туристи приедут в ваш отель)
Просьба дать хороший номер и кравати для детей , если будет возможность 1 двухспальная кровать, 1 дополнительна рядом стояча , 1 доставить
Будем очень ради если они останутса довольними от отдиха.
MR DOROSH OSTAP
MRS DOROSH KATERYNA
MRS DOROSH VIKTORIIA
CHD DOROSH ANNA
С уважением и найлучшими пожеланиями,
директор турфирми Море Туров , г.Львов
Уважаемая Олена,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за рекомендацию нашего отеля.
Пожалуйста уточните дату прибытия туристов. Просто ответте на это сообщение.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Колеги туристи уже вернулись с отдиха ,и остались очень довольними ми блогадарим вас !!!
С уважением и найлучшими пожеланиями,
директор турфирми Море Туров , г.Львов
Отлично!
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли на территории дискотека? Сколько стоит? Есть ли подогреваемые бассейны с горками для детей?
Уважаемая Наталья,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В зимний сезон ведется подогрев бассейна с горками рядом с ресепшен и детского аквапарка рядом с детским баром.
Дискотеки проходят ежедневно в баре Sambrero с 23:30
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Здравствуйте! В скором времени планируем приехать в этот отель) Интересует такой вопрос: обратный вылет у нас стоит на 20.00. В 12.00 мы освобождаем номер. А браслеты с нас снимут тоже в 12? И мы не сможем по обедать и искупаться в бассейне?
Уважаемая Анна,
Прежде всего хотим Вас поблагодарить за проявленный интерес к нашему отелю.
По правилам отеля - в 12 часов дня браслеты срезаются.
Пользование ресторанами и комнатой возможно только за дополнительную плату.
С уважением и найлучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами
Анна,добрый день, мы отдыхали в этом отеле в апреле 2019г. Уезжали из отеля после 12. Браслеты с нас срезали, что очень неприятно удивило. Как правило в уважающих себя отелях выселение проходит в 12, но браслеты не срезаются. И люди пользуются всем , что есть на территории отеля. Ведь этот день у Вас оплачен. За это отелю очень большой минус
Добрый день. 08.01.2020 прилетаем,4 человека. Номер standard dbl+exb+chd. Есть возможность заселиться в двухкомнатный номер, что для этого необходимо? Спасибо
Уважаемый Михаил,
прежде всего позвольте поздравить Вас с Рождеством Христовым и поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Апгрейд номера является платной услугой в отеле. Вы можете пометнять и олплатить замену номера на ресепшен при регистрации.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Здравствуйте! Меня интересует цены на wi-fi на всей территории отеля.
Уважаемая Анна,
прежде всего позвольте поблагодарить за проявленный интерес к нашему отелю.
Вай фай работает только в зоне лобби, фуд корт и номерах отеля Rehana Royal Prestige Aqua Park & Spa 5* Deluxe.
Если Вы хотите пользоваться интернетом на всей территории отеля , вам необходимо подключить мобильный интернет.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Здраствуйте, сколько стоит сменить номер "стандарт" на "семейный"?
Уважаемая Лилия,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Строимость апгрейда номера с категории стандарт до категории семейный номер составляет 20 долларов США за человека в сутки.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Вопрос по отелю, как организовано питание в отели? Какие у вас номера? И правда ли, что если хотим чистый и уютный номер, то нужно доплачивать? Какой температуры вода в бассейнах?
Уважаемая Анна,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю и поздравить Вас с Наступающим Новым годом и Рождеством Христовым!
Все типы номеров вы можете посмотреть на сайте Топхотелс пройдя по ссылке https://tophotels.ru/hotel/al30248/room
Систему пистания вы найдете в прикрепленном файле.
Температура в подогреваемых бассейнах 28-29 градусов.
Нсли Вы не меняете тип номера , то доплата не требуется!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Питание на убой круглые сутки,вода в бассейне теплая,правда в одном.Море просто супер.Номера чистые,берите что нибудь от комаров
Добрый вечер . Летим к вам 31.12 с ребенком 2 года. Есть ли возможность в номер поставить электрический чайник, так как ребенок ест детское молоко?
Уважаемый Назар,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Пожалуйста обратитесь к нашему агенту по работе с клиентами за стойкой customer care в лобби отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,какие закуски подают в баре на пляже(горячие или холо ...
Скажите мы прилитаем в 23.00 будет ли у нас позний ужин?
Здравствуйте, коллеги.
Вопрос- в подборе туров выдает стандарт на 2 взр.+ 2 реб. ( 1 ...
Здравствуйте, "нормальный стандарт" - это чистый номер и без поломанной мебели. (Отзы ...
Здравствуйте, едем с детками в ваш отель в мае (номер стандарт). Имеем сопроводительн ...
Здравствуйте,летим к вам 10.06 на 22 дня(3 взрослых,один из них у вас будет второй ра ...
Здравствуйте, летим к вам в июне, подскажите какие бары работают 24 часа
Местный алкоголь и пиво бесплатно.
Только вино - за дополнительную плату.
Это касае ...
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, есть возможность с маской поплавать и посмотреть ...
Здравствуйте) Подскажите, пожалуйста, алкоголь в ресторанах а-ля карт бесплатно или ...
подогрев бассейнов сейчас работает?
Здравствуйте! Планируем у Вас отдыхать в марте. Ребенок очень любит кушать мороженное ...
Здравствуйте! Уважаемий представитель отеля) В скором времени наши туристи приедут в ...
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли на территории дискотека? Сколько стоит? ...
Здравствуйте! В скором времени планируем приехать в этот отель) Интересует такой вопр ...
Добрый день. 08.01.2020 прилетаем,4 человека. Номер standard dbl+exb+chd. Есть возмож ...
Здравствуйте! Меня интересует цены на wi-fi на всей территории отеля.
Здраствуйте, сколько стоит сменить номер "стандарт" на "семейный"?
Вопрос по отелю, как организовано питание в отели? Какие у вас номера? И правда ли, ч ...
Добрый вечер . Летим к вам 31.12 с ребенком 2 года. Есть ли возможность в номер поста ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
88%
Количество ответов
Здравствуйте! Были почти 2 недели назад в этом отеле. На пляже перекус с 13.00 до 15.00. Дают гамбургер, кебаб, картофель фри, овощи и фрукты, пицца, суп, мороженное.
Уважаемый Александр!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Бар на пляже работает с 10:00 до захода солнца.
Время обела с 13:00 до 15:00 ( пицца, шаурма, барбекю, суп, картофель фри, овощи, фрукты, мроженое).
Система " все в ключено" в прикрепленном файле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами