Вопросы об отеле
Всего вопросов - 398
Добрый день! Планируем к вам 9/3-24 , у некоторых туроператоров предлагается разный уровень питания - ultra all incl и all incl , а в чем отличие ?

Здравствуйте, в отеле действует одна система питания Ultra All incl.
Поэтому необходимости доплачивать нет.
Пожалуйста , если будут еще вопросы пишите на почту gr.beach@titanicgroup.com.
С Уважением, Мария, Администратор гостевого сервиса.
Добрый день, я турагент. В ваш отель едут туристы с инфантом. Подскажите, пожалуйста, можно ли в номер предоставить микроволновку, блендер для измельчения овощей, кроватку? Либо есть ли возможность пользоваться этим в ресторане? Если можно, просьба оставить контакт гестрелейшен для связи

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте, а если был 10 лет назад в отеле, то действует ли система лояльности? И есть ли какие плюсы во время посещения в день своего рождения?

Здравствуйте, Олег, спасибо за обращение.
Да, конечно, вся информация остается в системе.
Пожалуйста, пришлите ваш ваучер , пожелания по номеру на почту : gr.beach@titanicgroup.com.
В день рождения организуем подарок от отеля тортик и поздравления!
С уважением, Мария, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте, Мария!
С удовольствием хотели бы сообщить, что в самое скорое время будем рады видеть Вас снова!
Уже не первый год выбираем для своего отдыха отель Titanic Beach Spa and Aqua Park 5*! Более того, мы так разрекламировали наш прошлый отдых с детьми у Вас, что в этот раз привезём с собой ещё и друзей:)
Подскажите пожалуйста, насколько я помню, для Ваших постоянных гостей в отеле предусмотрена система лояльности?
Наш отдых у Вас запланирован с 09 по 17 февраля, ваучер №116384153972.
Ждём скорой встречи!

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста :
1/какая глубина в море у 3-ей дуги спуска с пирса (самой дальней от пляжа)
2/есть ли возможность плавать с маской там,где раньше был спуск на пирсе (сейчас закрыт) как то попасть туда возможно? Может есть какой то проход по дну?
3/ есть ли шезлонги в самом конце пирса на отдельной крытой площадке?
Заранее благодарю за ответ, это будет решающим моментом выбора вашего отеля для отдыха.

Здравствуйте!
1) Глубина около 5-7 метров.
2) Да можно плавать в той части.
3) да, есть жезлонги.
С уважением , Мария.
Добрый день! Уточните пожалуйста, у вас есть пирс, в самом конце был спуск в море (там есть стена из живых кораллов), туристы в отзывах писали,что - ремонт и лестница закрыта.
Вопрос, есть ли спуск в море в конце пирса (где глубина 8 м)? Для нас это важно,потому что мы плаваем в масках и ваш отель выбираем именно из-за этого места - за возможность поплавать в маске и полюбоваться на рыбок.

Здравствуйте, конец пирса закрыт, но открыты 3 други захода в море, коралами так же можно любоваться.
С Уважением, Мария.
Добрый день! Планируем поездку в Titanic beach или в Titanic palase в марте 2024, где будет вылет на нужную дату - тот тур и выкупим.
Мы были в вашем отеле в 2009, 2010,2014 -2 раза,2015.
Какая сейчас программа лояльности ?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый вечер! Собираюсь в Египет в конце января. Скажите, пожалуйста, если я приеду в Титаник в 4-й раз в отеле действуют какие-то бонусы? Спасибо!

Здравствуйте, Сергей, спасибо за то что обратили внимание на наш отель Титаник бич спа и аквапарк не в первый раз.
Да, конечно, у вас будет статус ВИП гостя, Вам оденут синие браслеты, которые дают право на посещение ВИП лаунжа, ВИП завтрак в Итальянском ресторане, право на бесплатное ранее заселение и выселение из номера в 14:00, при наличии свободных номеров.
Если у Вас есть пожелания по расположению номера, или остались еще вопросы, пожалуйста, пишите на почту gr.beach@titanicgroup.com
С уважением, Мария.
Администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда обычно выключается обогрев бассейнов? Когда выключали в 2022м и 2023м году?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Третий раз еду в ваш отель. Скажите есть какие-то привелегии для постоянных клиентов? Например улучшеный номер или повышение уровня обслуживания?

Здравствуйте, Станислав, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведения отпуска в третий раз.
Да, для Вас будет подготовлен хороший номер, так же при заселении Вы получите браслеты вип гостей, и в качестве презента от отеля для Вас подготовим фруктовую корзину.
Ответила Вам на почту.
С уважением, Мария.
Администратор гостевого сервиса.
Добрый день!
Едем к вам в отель на Новый Год. Подскажите, пожалуйста, планируется ли какая-то особая программа?
И можно ли получить концепцию на зимний период?
Спасибо!

Здравствуйте, Малена, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведения отпуска.
Пожалуйст продублируйте запрос на почту gr.beach@titanicgroup.com.
В ответ на Ваше письмо с радостью пришлю Вам концепцию.
С уважением, Мария.
Администратор гостевого сервиса.

Здравствуйте!!! Хотим прилететь к Вам очень .но не можем понять куда лучше бранироваться ? Чем между собой отличаются отели !!!! У нас дети и нужен аквапарк,но и мы потусить любим )))) Подскажите какое расстояние между отелями и как добиратся !

Отели ничем не отличаются. Абсолютно все доступно гостям обоих отелей. Между отелями нет никакого расстояния, все расположено в комплексе, все здания на одной территории, даже не понятно, где они разделены.

Здравствуйте, Анна, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведения отпуска.
Отели соеденены коридором. Теритроррия смежная, пользоваться можно абсолютно всей инфраструктурой двух отелей.
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста пишите на почту gr.beach@titanicgroup.com
С уважением, Мария.
Здравствуйте, хотим посетить ваш отель в середине января. Скажите, пожалуйста, у вас есть подогреваемые бассейны? Работает ли в это время аквапарк и подогревается ли в нем вода? Есть бар на пляже?

Подозреваемый бассейн есть с баром.а квапарк незнаю.бар есть на пляже

В аквапарке две горки точно подогреваются.

Здравствуйте, Наталья, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведения отпуска.
Любезно информируем Вас, что центральный бассейн с подогревом в зимний период, в зоне аквапарка подогревается бассейн с исскуственной волной,детский бассейн с 8ю горками и 4 взрослые горки тоже с подогревом.
С подогревом бассейн для взрослых, детский бассейн и бассейн с волнами.
Бар на пляже есть.
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста пишите на почту gr.beach@titanicgroup.com
С уважением, Мария.

Здравствуйте, Наталья, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведения отпуска.
Любезно информируем Вас, что центральный бассейн с подогревом в зимний период, в зоне аквапарка подогревается бассейн с исскуственной волной,детский бассейн с 8ю горками и 4 взрослые горки тоже с подогревом.
С подогревом бассейн для взрослых, детский бассейн и бассейн с волнами.
Бар на пляже есть.
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста пишите на почту gr.beach@titanicgroup.com
С уважением, Мария.
Здравствуйте , скажите по системе ультра все включено сколько раз мы можем посетить рестораны аля карт ? еще скажите сейчас большие отливы ?

Отливы они каждый день .покупаться только с пирса можно.после обеда можно в море полежать очень мелко .а-ля карт есть по записи есть и можно без записи.

Здравствуйте, Екатерина, спасибо за оказанное доверие и выбор нашего отеля для проведения отпуска.
Посещение Алякарт не огранииченное колличество раз. По записи с 10 до 11:30 утра на ресепшен.
Так же есть 3 ресторана без записи.
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста пишите на почту gr.beach@titanicgroup.com
С уважением, Мария.
Добрый день! Подскажите, мини-клуб для детей один на два отеля TITANIC BEACH и TITANIC PALACE? Если разные, то в каком из отелей лучше клуб? Есть ли русскоговорящие детские аниматоры?
Добрый день!Планируется поездка в ваш отель .Мы у вас уже были два года назад
Есть ли какие то привилегии для тех ,кто в вашем отеле не первый раз ?😊
Добрый день, планируем на август поездку, подскажите, а в номере есть набор для приготовления чая и кофе? И еще вопросик, а сколько длина пирса?

Да наборы для чая кофе есть, в столовой можно взять что то ещё том более широкий выбор чаёв в пакетиках: черный, ромашка, каркаде, зелёный, мята перечная.
Пирс метров 300 где то, он не по прямой идёт а с поворотами и с него по ходу движения будет ещё два спуска один на мелководье второй где по шею, и в конце пирса уже там 3-6 метров до дна
Добрый день! Есть ли программа лояльности в вашем отеле ?
Были несколько раз (2раза в Титаник бич и 2 раза в Титаник палас),
Раньше была программа лояльности - как сейчас с этим ?

Есть! Синие Браслеты. Повышенное внимание. Типа....
Добрый день!
Подскажите, мы прилетаем 28 марта в 22.15, в отеле будем не раньше 11 часов скорее всего. На ужин мы уже не успеваем. У Вас есть где покушать ночью, так как будем с двумя детьми. Или лучше вести с собой что-то?

С собой везите... В отеле будите в час ночи... Теоретически до часу вас покормить могут... Но после часа ХЗ

После экскурсии в 12 ночи еда была
Добрый день!
Подскажите пожалуйста,в номере стандарт есть ли чайник ?
Добрый день! Планируем к вам 9/3-24 , у некоторых туроператоров предлагается разный у ...

Добрый день, я турагент. В ваш отель едут туристы с инфантом. Подскажите, пожалуйста, ...

Здравствуйте, а если был 10 лет назад в отеле, то действует ли система лояльности? И ...

Здравствуйте, Мария!
С удовольствием хотели бы сообщить, что в самое скорое время ...
Добрый день!
Подскажите пожалуйста :
1/какая глубина в море у 3-ей дуги спуска с пи ...
Добрый день! Уточните пожалуйста, у вас есть пирс, в самом конце был спуск в море (та ...
Добрый день! Планируем поездку в Titanic beach или в Titanic palase в марте 2024, где ...

Добрый вечер! Собираюсь в Египет в конце января. Скажите, пожалуйста, если я приеду ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда обычно выключается обогрев бассейнов? Ког ...

Здравствуйте. Третий раз еду в ваш отель. Скажите есть какие-то привелегии для посто ...

Добрый день!
Едем к вам в отель на Новый Год. Подскажите, пожалуйста, планируется ...

Здравствуйте!!! Хотим прилететь к Вам очень .но не можем понять куда лучше бранироват ...

Здравствуйте, хотим посетить ваш отель в середине января. Скажите, пожалуйста, у вас ...

Здравствуйте , скажите по системе ультра все включено сколько раз мы можем посетить р ...

Добрый день! Подскажите, мини-клуб для детей один на два отеля TITANIC BEACH и TITANI ...

Добрый день!Планируется поездка в ваш отель .Мы у вас уже были два года назад
Есть ...

Добрый день, планируем на август поездку, подскажите, а в номере есть набор для приго ...
Добрый день! Есть ли программа лояльности в вашем отеле ?
Были несколько раз (2раза ...

Добрый день!
Подскажите, мы прилетаем 28 марта в 22.15, в отеле будем не раньше 11 ч ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
ENG
Отель отвечает по английски
-
1 день
Оперативность ответов
-
95%
Количество ответов
Здравствуйте, Ирина, да чайник есть во всех номерах.
С уважением, Мария.